第1篇 质量安全岗位责任制度
1、总经理
1）全面领导企业的日常工作，向企业传达满足法律、法规要求的重要性。
2）负责建立质量管理机构，任命质量保证负责人，分配质量职责，批准企业的质量手册。
3）配备适宜的资源配备，包括人力资源、设施设备资源、工作环境资源，以保证生产和售后服务的需要。
4）审批年度培训计划，确保人力素质达到生产需要。
2、质量负责人
质量负责人的职责与权限规定如下：
1）负责企业质量管理体系的建立、保持与改进。
2）在整个组织内促进质量意识的形成和提高。
3）确保与产品有关的法律法规和国家及行业标准在企业内得到贯彻实施。
4）确保产品质量符合要求，达到顾客满意。
5）负责与产品质量有关事宜的对外联络。
6）有权对各部门的质量工作进行审议和评估，同时有权领导所有部门针对质量问题采取任何改进措施。
7）对产品质量结果具有否决权，其结论不受第三方制约。
8）负责日常的生产、技术、质量、安全等工作。
9）定期召开生产调度会、安全操作会，及时沟通信息。
10）负责组织编制质量管理体系文件，并对其进行管理与控制。
3、行政部经理
1）负责企业人员的管理和调配工作，确保人员满足生产需要。
2）负责组织与质量有关人员的培训、考核与发证工作。
3）负责全企业员工的业绩考核。
4）负责企业的技术文件和质量记录的控制。
5）在总经理领导下全面负责本企业的日常行政管理和人力资源管理工作，确保质量体系在本部门正常运行。
6）负责监督技术文件管理员的工作，确保技术文件得到控制管理。
7）负责员工的招聘、教育、培训等工作的归口管理。
8）制定并实施“年度培训计划”，作好各种培训记录，建立员工个人培训档案。
9）负责劳保用品的管理。
4、技术文件管理员
1）负责技术文件和资料的收发登记、作废处置、标识更改、归档管理等工作。
2）负责组织对技术文件的使用情况检查和适用性评审。 3）负责质量记录表格的印制、编号、登记和保存。
5、品管部
1）编制检验规程和对原材料、半成品、成品进行检验、试验、验证。
2）主持质量工作会议，分析质量趋势，组织协调处理重大质量问题。
3）负责计量器具、检查设备、工装模具的检验、检定和校准的管理工作。
4）负责组织处理不合格品的验证纠正、预防措施。 5）确保检验、试验和计量设备的准确度、精度满足检验规程的要求。
6、品管部经理
1）加强质检人员责任心，强化质量意识，组织学习和贯彻生产过程质量管理的有关规定，确保生产的产品质量符合要求。
2）按照质量管理和工艺要求编写工艺文件，对其质量负责。
3）负责工艺监督，有权终止违反工艺的各种操作。
4）按工艺方案进行技术分解，组织工艺验证、确定各工艺过程的参数正确有效。
5）负责重大不合格品的评审。
7、检验人员：
1）负责按照国家标准（订单标准）和检验规程进行原材料、成品、半成品的检验验证。
2）在检验、试验过程中，认真做好检验、试验记录，保证其真实和可靠。
3）对检验、实验设备按时送检
4）发现重大质量问题，及时向有关质量负责人汇报。
8、理化试验人员：
1）负责按照国家标准和检验规程进行原材料、成品、半成品等的化学分析和物理实验。
2）在试验过程中，认真做好检验、试验记录，保证其真实和可靠。
3）负责计量器具等定期检验。
9、生产部
1）生产部均衡组织生产，确保订单的按期交付。
2）负责过程质量控制，确保生产合格产品。
3）负责生产现场的管理，确保安全文明生产。
10、生产部经理
1）负责本企业的生产运作，确保质量管理体系在本部门的正常运行。
2）负责制定生产计划，并组织协调生产车间按计划进行生产。
3）编制生产作业指导书，并监督执行。
4）负责生产过程的质量控制，确保各工序按规程操作和生产。
5）负责车间生产环境的管理和安全文明生产。
11、车间主任（工段长）
1） 按计划组织生产并实施生产过程的质量控制。
2）按《检验规程》要求，对生产过程有关的产品质量进行检验。
3）负责文明生产和工艺纪律的落实，确保安全事故为“0”。
4）负责设备设施的日常维护和保养。
5）负责不合格品的处置和相应纠正预防措施的实施。
12、车间巡检员
1）负责按检验规程对采购物资、过程产品、成品和返修、返工产品的质量检验。
2）负责对不合格品作出判定和作出标识。
13、班组长
1）在车间主任（工段长）的领导下，组织好所在工序的生产，确保生产任务的按期完成。
2）对产品质量进行监督检查，确保质量符合要求。
3）负责对不合格品的处置和相应纠正预防措施的实施。
4）确保生产现场环境整洁，文明生产。
5）负责设备和设施的维护和保养
6）做好交接班工作。
14、生产工人
1）严格按照工艺标准和操作规程等作业文件生产，对所制造的产品质量负责。
2）正确使用和维护生产设备、模具和计量器具，按规定对生产设备进行日常的维护保养。
3）认真填写原始记录，对提供数据的真实性和完整性负责。 15、设备部
负责生产设备的管理，确保生产设备满足生产要求并安全运行。
16、设备经理
1）建立设备台账，编制设备的维修计划并实施维修。
2）负责新进设备的安装、调试，并组织验收。
3）培训和监督操作人员正确使用生产设备。
4）负责设备档案的管理。
17、采购部
1）负责物资的采购，以满足生产需要。
2）负责仓库管理，以对采购物资和生产过程物资进行有效的防护。
18、采购部经理
1）负责制定供方评价准则，并实施对供方的评价、选择和控制管理工作。
2）负责采购计划的编制和实施采购。
3）负责辅助材料的管理，确保生产所需的物资的安全防护。
19、采购员
1）严格按采购文件在合格供方名录内实施采购。
2）负责对采购产品的质量进行统计分析，作为供方动态管理的依据。
3）对采购物资造成的质量损失负责。
20、仓库管理员
1）负责原材料和成品的仓储管理，及时记录物资出入帐，做到帐物卡相符。
2）按产品的规格、型号、数量和生产日期进行挂牌标识，分类整齐定位堆码，保证物资的先入先出，防腐蚀、防损坏、防被盗，发现问题及时处理。
二）原材料进厂查验制度
为确保企业原材料、辅助材料进厂检验合格，特制定检验验收制度如下：
1、查验验收对象 原材料：生产中的配料。
辅助材料：生产工艺中不构成产品的材料。 2、原材料查验制度
1）原材料属于企业的ⅰ类物资，必须进行强检，原材料进厂后，由计量、化验室人员取样进行化学成份分析。
2）化学成份分析依据标准中规定的方法。
3）判定原则：经化学分析出来的数据结果，依据企业内控的原材料采购标准进行判定。
4）企业计量、化验室人员在原材料取样进行化学分析后，必须做好原始记录和开据分析报告单，在开据的化验报告单上做出判定结果：合格、不合格，并要求出据的数据准确无误，判定的结果准确无误。
5）如发现外购原材料化验分析不合格时，如果不需要二次取样分析，将出据的化验单及时上报质量负责人，由质量负责人进行判定是否可以降级使用，如不能降级使用退回供方，如能降级使用，写出降级使用的处罚意见报供应部经理批准，再经总经理批准后，车间方可使用。
3、辅助材料检验制度
1）辅助材料属于企业的ⅱ类物资，有些物资的项目必须强检，不能强检的，通过生产车间进行验证。辅助材料进厂后，由计量、化验室人员进行化学分析。
2）化学成份分析依据：本企业制定的化学分析操作规程。
3）判定原则：经分析出来的数据结果依据企业内控的原材料采购标准进行判定。
4）企业计量、化验室人员在辅料取样化学分析后，必须做好原始记录和开据分析报告单，在开据的化验分析报告单上，做出判定结果：合格、不合格，并要求开据的数据准确无误，判定的结果准备无误。
5）如发现外购辅助材料化验分析不合格时，不需要二次取样分析，将开据的化验单及时上报质量负责人，由质量负责人进行判定是否可以降级使用，如能降级使用，写出降级使用的处罚意见报供应部经理批准，再经总经理批准后，车间方可使用。
6）质检人员必须对所判定的半成品合格与不合格负全面责任，不能出现判断失误、漏检等情况。
2）关键质量控制点的标识
用“▲”在生产工艺流程图上标识关键质量控制点， 3）关键质量控制点的控制要求
a、关键质量控制点应编制相应的工艺标准、作业指导书和检验规程，操作人员应严格执行各项工艺标准和规范，不得私自更改工艺文件。
b、行政部组织与关键质量控制点相关人员进行培训，合格后方可上岗。
c、设备管理员对关键质量控制点所用设备进行必要的维护和保养，任何人没有经过车间主任的允许不得私自拆卸设备。
d、生产部对关键质量控制点适宜的工艺参数和产品特性进行检验和试验，检验员根据测量任务的要求，配置并使用适宜的检验和试验设备。
5、关键质量控制点的操作控制
1）关键质量控制点的仪器仪表，如温度表、压力表、计时器、电流表、电压表等，应进行定期检定或校准。
2）关键质量控制点的操作人员应在培训后考核合格方可上岗独立作业。
3）关键质量控制点的操作人员应严格按照设备操作规程进行岗位操作。
4）关键质量控制点的操作人员应按工艺要求及时对过程参数进行监测并记录。
5）对关键质量控制点，质检员要定期或不定期对工艺参数进行监督检查并做好检查记录。
6、特殊控制点管理办法（适用条款执行）
1）目的
通过对生产过程中的特殊控制点进行识别、控制，达到产品质量稳定合格的目的。
2）适用范围
生产流程中的特殊控制点
3）工作内容
a.人员：必须经过专业知识培训，经过现场操作合格后，方可上岗操作，严禁未经培训者操作设备。
b.设备：对设备要定期进行维护保养，定期检修，确保设备处于良好工作状态，确认性能符合设计要求。
c.工艺参数确认，工艺参数调整需通过产品质量指标验证工艺。
d.操作人员对工艺参数要按工艺要求严密监控，要随时监控参数是否在工艺要求范围内，并按工艺要求随时记录，出现异常立即调整，未经允许操作人员不得对工艺参数进行改动。 e.现场环境：每天打扫卫生，对设备进行清洁，确保设备干净，工作环境整洁卫生。
（四）成品出厂检验制度
1、目的
保证出厂产品进行了规定的检验和试验，达到有关技术标准和用户规定的要求。
2、范围
凡本企业成品入库前和╱或出货前进行的产品出厂检验和试验均适用之。
3、职责
质检部是产品出厂检验的归口管理部门，负责出厂检验和试验工作的实施和管理工作。
4、定义
1）外观尺寸检验：指按照产品标准或顾客要求对成品的外观尺寸的完整测量。
2）理化试验：指确保产品符合产品标准或顾客要求的材料要求的测试，按标准对产品进行出厂检验和型式检验。
5、工作程序
1）产品出厂检验和试验的准备
a.品管部出厂检验员在进行产品出厂检验和试验时，应先检查被检验和试验的产品所需的检验和试验规程、标准是否有效、齐全、到位，检测设备、仪器、仪表和标准物质是否正常、合格，并按《检验规程》要求进行成品的检验和试验，以保证产品质量指标检测数据准确。
b.确认需进行出厂检验和试验的产品已通过所以规定的工序检验、试验，且结果满足规定的要求。
2）实施检验
a.品管部出厂检验员对生产车间在成品完成最后一道加工工序后进行的出厂检验和试验，其检验项目、检验内容、检验方法按相应的《检验规程》之规定执行，若合同有要求是则按合同要求进行产品出厂检验和试验，并根据其检验的允收标准与拒收标准进行判定，同时将出厂检验和试验的数据和结果记录于“出厂检验原始记录”中。
b.检验不合格的产品进行明确标识或将其移入不合格区进行隔离；对批量不合格或有严重缺陷的由检验员立即开出“不合格品通知单”，按照不合格品控制程序实施，能执行纠正与预防措施的重新检验确认合格，方可入库出厂。
c.外观尺寸检验和理化试验：
质检部出厂检验应依据产品标准或合同要求对产品进行外观尺寸检验和理化试验，并将检验和试验的数据和结果记录于“检验报告”中。如顾客要求时，其检验和试验结果应提供给顾客评审。
d.对检验不合格的产品由车间主任安排人员返工、返修。返工、返修后的产品仍需再经过质检部检验并做好其重检记录。 e.对产品进行的理化试验工作，由化验室人员进行作业，以确保产品试验标准和试验工作的质量，满足顾客的要求及预期的使用要求。
f.检验标准和抽样方案按标准规定实施。
g.出厂产品经质检部检验员检验合格后，方可包装贴上合格证，准予办理入库手续。
h.仓库保管员要认真核对产品实物与质量合格证上的型号规格是否相符一致，签署手续是否齐全，满足以上条件的产品方可办理入库手续，出现不符发现问题暂停办理并及时与质检部落实解决。
i.验收合格的产品由仓库保管员凭产品验收入库单，办理入库手续。
j.成品入库后保管员应按产品的系列规格等分类存放，并标明，实施放置管理。
k.入库的成品要定期抽检，确保出厂产品的质量符合国家的标准。
6、检验报告
1）出厂成品质量检验报告的主要内容有产品种类、抽样型号、抽样的地点、检测项目、检测数据、合格判定等。 2）检验报告中的必检项目根据成品、半成品的检验报告填写，定期检验项目按定期检验报告内容填写。
3）出厂检验原始记录由质检部按《技术文件管理制度》对产品出厂检验记录予以保持。
4）不合格的产品不准出厂，加外客户有特殊要求的产品，要在合同中注明，出厂质检报告检验依据要注明根据订单的合同执行。
（五）产品质量追溯制度
1、目的
为了防止在产品实现过程中混淆和误用产品，更好的分析失效产品并采取纠正措施，并实现必要的产品追溯性，确保产品能追溯至其原始状态。
2、范围
适用于采购、生产、交付的产品。
3、定义
可追溯性是指通过记录来追溯产品的历史。
4、职责
1）供方
负责对提交的产品进行标识。
2）采购部
a.负责监督供方对提交的产品进行标识； b.负责标识购进物品的产品属性。
3）技术品管部
a. 负责标识经监视和测量后产品的状态； b.负责监督仓库、生产现场物品的标识情况； c.负责追溯产品的形成过程。
b. 4）生产车间
负责标识生产过程产品。
a.对产品进行标识，主要标识以下内容：
产品属性：可包括品名、规格、型号、来源、加工日期（批号）、数量等。 监视和测量状态：可包括待验或合格或不合格或待定、测量人员、测量日期、批量等。
标识的方式：可采用挂牌、挂贴标签、分区域等方式。
b.原料的标识
原料的属性标识：如供方所提交产品的标识已清楚地表明了产品的属性或者产品与其它产品差别显著容易辨别，可以不再对物品进行标识；凡是不符合以上标识要求的原料，由采购部负责标识达到要求；仓库使用分区域、贴产品标签等方式对不同品种、型号、规格的材料进行标识。
原料的测量、验证状态的标识：原料在未检验之前不作任何标识，检验后合格入库，不合格品放置在“不合格”区内并做好退货或者交换良品的工作准备。
c.在制品的标识
产品属性：如在加工过程中产品本身无法识别而又要转到下工序时，应对产品进行标识，由生产车间挂贴《质量随行卡》。 监视和测量状态：未进行规定的监视和测量之前不作任何标识。监视和测量之后合格品由质检人员在《巡检记录表》签名，做好标识；不合格品由检验人员签字，放置在“不合格品”区内。
d.成品的标识：未经过成品检验的产品由生产车间挂帖《质量随行卡》。检验后所有合格的成品必须在《质量随行卡》上由检验人员签名，在《质量随行卡》上必须注明：产品名称、型号规格、执行标准、生产日期等；检验后不合格品放置在“不合格品”区内，由技术品管部进行跟踪。
e.交付产品应保持合格成品的标识，《质量随行卡》上要有检验员的签名。
f.标识的保持管理
产品的标识不能因搬运、移置、管理不善或雨淋等因素而消失，保持其可追溯性。
产品在未出厂前，各有关职能部门及人员必须对所用的各种标识认真保护，以防止误用产品或者不合格品流入下道工序。 发现标识不清或无状态标识的产品立即向标识的责任部门或技术品管部报告，产品暂停流转，直到重新正确标识后方能流转。
质检部负责对产品监视和测量状态的标识进行管理，各有关职能部门应按照有关程序的规定作好标识，无状态标识的产品不得使用、转序或出厂。
各有关职能部门对标识用标签、标识牌，应由专人保管，不得随意放置。
g.可追溯性：产品的追溯要求追溯产品的产品名称、型号规格、客户名称、生产日期以及各工序的相关作业人员的工作质量，因此所有出厂的产品必须在《质量随行卡》注明相关信息。
六）售后服务制度
1、范围
本制度适用所有产品的售后服务工作。售后服务由销售部负责。所售产品由销售部负责派员服务。
1）实施或监督所供货物的现场使用运行。 2）为所供货物提供详细的使用手册。
3）在双方商定的一定期限内对所供货物实施运行或维修，保证期为合同货物最终验收后的12个月（法律法规有规定的按规定执行）
4）产品交付后及时对操作者进行专门的培训，直到掌握为止。
2、服务响应
1）本市：接到客户的要求24-48小时内到达现场，如小问题当时解决，如遇不能现场解决，应向客户说明清楚。 2）外省市：接到通知后48小时内必须给出响应，安排技术人员在一周内赶赴现场。
3）由厂家承诺条款，也应积极协助用户尽快解决问题。
3、售后服务
1）产品使用后技术人员要定期走访用户进行技术指导，收集顾客反馈意见，及时处理顾客投诉。
2）根据产品销售情况，不定期举办各种培训班，进行技术交流，帮助解答用户所提出的操作、技术问题。
4、不良事件处理
1）详细了解用户的操作过程和使用情况，及时向经理、进货人员工程师报告，如是产品本身问题，保修期内由供货人员与用户联系解决。
2）如发生严重不良事件，企业应通知用户立即停止使用，并书面报告经理出面与厂家联系。
5、完善服务
1）销售部门应首先做好《产品销售记录》、《产品质量跟踪记录表》，并及时填写《顾客满意度调查表》积极进行质量跟踪，所有售出货物应做到有据可查。
2）所有本企业生产的产品，应做到包退、包换。对所有本企业经销的产品，若顾客提出质量争议的，销售部门应积极与供应商联系，给顾客一个满意的答复。
第2篇 病理科质量安全管理制度
1. 病理科必须将医疗质量安全放在首位，把质量管理纳入到各项工作中去。
2. 科室成立专门的医疗质量安全管理控制小组，负责质量安全管理工作。日常的诊断质量由质控小组组长(科主任)负责；切片质量由技术组组长负责。
3. 根据本科室实际情况，建立切实可行的质量安全管理控制方案。
4. 加强对全体医务人员的质量安全管理教育，组织其定期参加质量安全管理活动。质量安全管理小组应对病理切片质量和诊断质量进行定期或不定期的检查和评估，并将结果及时通知技术组和诊断组，促进病理诊断和切片质量的不断提高。
5. 病理技术组和诊断组人员应严格按照科室相应的规章制度开展工作，对质量安全管理小组提出的整改意见应及时采纳，切实整改，确保病理诊断质量和切片质量。
6. 疑难病理切片均需上级医师复诊或全科诊断医师讨论后方可发出报告。个别特殊疑难病例可建议到上级医院会诊。上级医院会诊意见由原诊断医师负责登记并通报科室全体诊断医师，以利诊断水平的不断提高。
7. 术中快速石蜡切片诊断意见须由两位高年资主治以上诊断医师共同签署。
8. 尸解诊断意见书由参加尸解的全体医师共同讨论后由副主任医师负责签署。
9. 定期开展医疗质量安全管理控制检查，质量检查的结果与评优、奖惩相结合。
第3篇 钢结构网架工程质量安全生产管理制度
一、质量管理制度
1、项目经理部技术负责人主要负责质检部的领导,实行质量制度“一票否决权”,在质量与进度发生矛盾时,以质量为先的原则。
2、实行全面的质量管理,成立岗位班组的qc小组,开展qc活动,使质量进一步提高。
3、对主要岗位安排专人持证上岗,并保证人员相对稳定。
4、加强原材料的管理工作和检查工作,设立专人进行验收,为保证原材料进场符合要求。
5、对于运到场地的不合格材料要及时清除出场,做到不合格材料工地不过夜。
6、建立质量自检、互检、专业检查相结合制度,工地质检员、工程负责人及监理方代表检查并确定质量等级。
7、坚持每一项工序签字、验收制度,上道工序未经验收,不得进行下道工序的施工。
二、安全生产管理制度
1、项目经理、专(兼)职安全员必须经过安全培训,取得安全管理合格证书。
2、坚决贯彻管生产必须管安全的原则。健全安全管理网络,设立安全生产领导委员会(小组)和专(兼)职安全员。
3、职工上岗前接受安全生产教育和培训。
4、安全设施不齐全、人身安全无保障时,严禁冒险作业、违章作业。
5、严禁危害生命安全和身体健康的行为发生。
6、未经“三级”安全教育、岗位安全规程教育和安全考试,或安全考试不合格,不准上岗。
7、职工必须自觉遵守安全生产规章制度和劳动纪律,不得违章作业。上班前不准喝酒,上班时不准打闹,不准擅离工作岗位。
8、饮酒后,不准进入施工工地,不准操作施工机械,不准驾驶任何机动车辆。
9、对施工现场附近的沟、坑、老井、河道及高、低压输电线路等危险处,应安装必要的安全防护设施和安全警示标志。
10、严禁随意拆除、移动或损坏安全防护措施、装置、设施及安全标志、安全警示牌、操作标记牌等。
11、安装拆卸应有专人统一指挥,明确分工,互相配合,协调操作。
12、机械设备的安全防护设施必须齐全,技术性能良好,裸露的旋转和传动部位(齿轮、万向轴、皮带、链条、轴头等)必须安装牢固的防护罩。
13、安装、维修或拆除临时用电设施必须由电工完成,电工必须经培训并经考核合格方可上岗,严禁无证人员进行电气操作。
14、作业时必须按规定穿戴和配备相应的劳动保护用品,并检查电气装置和保护设施是否完好,严禁设备带“病”运转。
15、网架吊装时,应注意被吊工作物的重量及使用钢丝绳的允许荷载力,并向吊机指挥人员说明吊运的目的地,并事先清理目的地周围的障碍物。
16.吊装工作就位时,应注意安装人员的手和脚,要做到稳、准。
17、高空安装工作时,要系好安全带、扣好保险扣,工作高空就位后要有临时固定措施,各类工具、材料、配件应采取防止高处坠落的安全措施。
18、使用油泵千斤顶要注意压力负荷,要垫平放直。
19、使用撬棒注意放稳和力的支点,防止滑脱、弹出滑脱、弹击伤人,多人操作时要注意齐心协调。
江苏鑫鹏钢结构工程有限公司
2022-06-05
第4篇 四位一体安全质量确认调度指挥制度
为加快本质安全型矿井创建步伐，全面加强采、掘工作面现场管理，落实现场管理人员责任，杜绝安全生产漏洞，根据省煤业化工集团公司精神和铜川矿务局发布的《“四位一体”安全质量验收确认制》，并结合我矿工作实际，特制定《玉华煤矿“四位一体”安全质量确认制调度指挥制度》，如下：
1、班长负责本班的安全生产中《规程》、制度、措施的落实；安全问题的整改、生产的组织。安检员负责工作现场各项安全生产方针、制度、措施的落实、安全设施的使用情况。质量检查员负责施工现场的安全质量问题的督促和整改；施工质量的检查、工程质量的验收。瓦斯检查员负责工作面瓦斯含量的检查和“一通三防”设施的完好检查。
2、每次开工前由班长组织安检员、验收员、瓦斯检查员对当班工作区域进行全面检查，发现问题班长应立即组织人员处理，四方确认无误后，向调度室汇报检查情况和问题处理情况，由调度员下达开工命令后方可开工。
3、在工作过程中班长、安检员、验收员、瓦斯检查员要根据自己的职责认真履行巡检，监督所有施工人员和施工情况，发现问题任何一方都有权停止生产，汇报调度室，班长立即组织人员处理。调度室记录并汇报值班领导及有关部门协调处理。
4、工作结束后由班长、安检员、质量验收员一起对当班工程进行检查验收，汇报调度室安全生产、工程质量、处理问题情况和现存问题。
5、调度员根据每班汇报安全生产、工程进度、处理问题及存在问题的情况认真填写记录，并把存在问题向矿值班领导和有关部门汇报。
6、凡不按照工作程序组织生产，一律以违章论处。造成严重后果的要追究责任严肃处理。
第5篇 医疗质量安全管理制度
一、 首诊负责制度
1、所有到医院门急诊就诊的患者均应得到有效的就医指导，首诊接诊医师应认真负责地进行诊治，耐心解答患者所提出的问题，不能处理的问题应及时请上级医师诊治。
2、不是本科的疾病应认真及时转诊或请会诊，并向患者及家属解释清晰不得推诿患者，对于急诊转诊值班医师（120）应负责护送以免发生危险。
3、所有收入各病区的患者均应得到及时的检查治疗，若发现本科不能处理的问题应及时请有关科室会诊，必要时转入相应科室进行治疗并向患者及家属解释清楚，若有本科相关的疾病应负责随诊继承协助治疗。
二、 三级查房制度
(1)科主任每周至少查房1次。
(2)主任或副主任医师查房每周至少1次。
主治医师查房每日1次。
(4)住院医师查房每日2次，上下午各1次，对危重病人24小时随时查房。
(5)节假日查房每日2次，分别在上午正常上班1个半小时内，下班由值班医生再查。
(6)急诊由门急诊二线医生或副主任医师和一线医师及实习医师查房，每日常规查房2次，节假日在上班1个半小时以内进行查房。
三、疑难危重病例会诊讨论制度
1、 对疑难患者
(1)、各病区收治的疑难病例应在各病区主任的指示下尽快完善各项检查。
(2)、全科每周进行1次疑难病例讨论，各病区疑难病例必须提交全科病例讨论，以最终确诊并明确治疗手术方案。讨论须由科主任或副主任主持，相关医师参加，病例中及记录本中应详细记录。讨论前经主治医师应预备好相关材料，必要时检索文献。
(3)、对科内讨论不能明确诊治方案的患者，应报告院方以组织全院或相关科室联合会诊或请院外专家会诊。
(4)、节假日或急诊疑难患者，应由值班医生向本级上级主管医生汇报，医师主持进行疑难病例讨论，做好详细记录，并向科主任及院总值班汇报，以明确诊治方案避免延误病情。
2、对危重患者
(1)、各治疗组(或病区)在病房主任或副主任医师带领下，应及时讨论确定治疗方案，并密切监护患者认真观察病情变化，及时记录病程。
(2)、在每日下午交接班时，当班医生向科主任或值班医生汇报病情，进行进一步讨论，及时发现诊治过程中的问题调整治疗方案。
(3)、交班后主管医师及值班医师应立刻落实科内讨论意见，并于病例上记载。
(4)、对于特别危重患者除以上讨论外，应及时组织全科讨论及相应科室的全院讨论。
四、术前讨论制度
(1)、每周定期不定期全科进行讨论，由科主任直接领导对本周拟进行的大中型手术、有严重并发症的手术、疑难手术进行讨论。
(2)、除提交全科讨论的手术外，其它手术应在各病区进行由各科病区主任或病房组长主持。
(3)、术前讨论记录前填写“术前讨论记录单”由术者签字。
(4)、术前讨论时，管床医生应做到对术前讨论患者准备必要充足的材料，包括化验造影ct等，有重点地介绍病情，并提出自己或专业小组的诊断及治疗方案，必要时检索有关资料。
(5)、各级医师充分发言提出自己的意见和见解。
(6)、科主任或临床小组长最后指导完善制定出的治疗方案。
(7)、各级医师必须遵守落实科主任制定的诊疗方案，并将讨论结果记录于记录本及病例中。
(8)、术前谈话应有患者或本院高年资医师，参加医师应当将患者的病情医疗措施、医疗风险等如实告诉患者，及时解答患者的咨询，避免对患者产生不利的后果。
(9)、手术前由各病区医师填写手术通知单，病区主任或病房组长签字，送交手术室统一安排手术。
五、死亡病例讨论制度
对于死亡病例讨论，应放在患者死亡后1周内在科内进行，由各病区主任及病房组长主持全体医护人员参加。讨论应涉及:回顾患者发病整个过程及治疗经过，讨论死亡原因，总结诊治过程中的经验及应该吸取的教训等。死亡病例讨论内容用专用记录本记载.
六、三查十对制度
三查:摆药时查；服药注射处置前查；服药注射处置后查。
十对:对床号、姓名、性别、年龄、药名、剂量、浓度、时间、用法和有效期。
七、病历书写制度
(1)、病历一律用蓝黑钢笔书写，字迹要清楚端正，内容要正确完整，文字简练，不得随意涂改、删改、倒填、剪贴等。
(2)、病历书写医师签全名。
(3)、病历和病历首页一律用中文书写，疾病和手术分类名称必须使用国际(icd-10和icd-9-cm-3)标准，或海内学术机构宣布的命名填写，对无中文译名的公认综合征要写英文全名。
(4)、术后化疗的诊断首页统一写××术后状态，在首页翻页特别治疗一栏处注明化疗内容。
(5)、病案中术前谈话签字，重要内容的谈话签字，以及出院诊断证实签字必须由本院医师承担。
(6)、病历具有法律效力，如有重要的修改处，一定要签名或盖章以示负责。
(7)、入院记录、住院病历应在患者住院后24小时内完成。实习医师、进修医师书写的住院病历，本院指导医师应负责审查修改并签名。危重急症患者要及时书写首次病程记录，普通患者要求在8小时内完成。
(8)、病程日志应详细记录记载患者全部诊治过程，危重或病情忽然变化的病历，应随时记录病情，平稳72小时后应2～3天记录1次病程日志，慢性患者允许5天(含休息日)记录1次。
(9)、阶段小结:①第1次阶段小结应在住院后4周末完成；②以后每个月写1次阶段小结。
(10)、转科患者要求转出科室写“转科记录(转出记录)”，转入科室写“转入记录”，外院转入本院的患者按新入院患者办理。主管医师换班时要写“交班记录”，接班医师写“接班记录”。
(11)、出院(包括转院)病历应于患者出院后48小时内完成，在逐项认真填写病历首页后，主治医师科主任审查签名后方可归档。
(12)、死亡病历应于患者死亡后24小时内完成，要求保管好所有资料不得丢失。做好抢救记录、死亡讨论记录和死亡记录，凡做尸检者应有详细的尸检记录及病理诊断资料，纳入死者病案。
(13)、每一项记录前必须有日期时间，用24小时法，阿拉伯数字顺序书写，
第6篇 安全质量标准化和安全文明生产制度
一、地面班组环境要求
1、环境清洁、卫生、道路畅通、交通工具、物品要划区域停放。
2、职工不随地吐痰，严禁吸烟，不乱扔废料、杂物、废品按规定地点存放。
3、植树种花，绿化矿区，美化环境。
二、改善劳动条件，实现安全文明生产
1、重视环境保护，严格控制噪声、粉尘污染。
2、各种设备的安全防护装置配置齐全，各种安全警示标志清晰醒目，防范措施到位。
3、 生产现场要有良好的照明条件，保证工人高效工作。
4、 新工人上岗前必须经过培训，熟知安全规章制度和操作规程，设备操作工人应当经考核合格后，持证上岗。
三、合理布置作业现场，保证正常生产秩序。
1、 物品分类摆放整齐，标识清楚。
2、 操作工人要严格执行生产作业计划，确保生产现场的正常秩序。
四、做好劳动保护工作，严格劳动纪律。
1、 工作时按规定佩戴好劳动用品，严格执行安全操作规程。
2、 严格考勤制度， 坚守工作岗位，工作时间不允许打闹、说笑、串岗、班前不准喝酒。
3、保持现场、岗位周围清洁。
第7篇 安全质量标准化档案资料管理制度
1、档案资料实行一专业一柜管理制度,各专业要按照新标准认真做好本专业安全质量标准化各类软件资料的归档管理工作。
2、软件资料归档要按照新标准所列项目分项归档,如果一个档案盒放不下的可按序号放下一个档案盒,依次类推。
3、每个档案盒内要有本盒内所有内容汇总记录,放在盒内第一页。
4、每个档案柜内要有柜内所存内容汇总记录,放在本档案柜的第一层。
5、档案柜及档案盒要保持清洁、整齐、有序,有关人员借阅资料,必须登记并负责收回,出现资料丢失,要对软件负责人进行严肃处理。
6、档案管理工作必须认真细致、条目清晰、一目了然,对不负责任的有关责任人要进行严肃处理。
7、安全质量标准化办公室每周要对各专业的软件资料的归档管理进行系统检查验收,对照标准缺项、不完善和需要更新的软件资料及时的督促各专业补全、完善和更新。
第8篇 科室医疗质量安全管理制度
(一)医疗制度、医疗技术
1.重点抓好医疗核心制度的落实:首诊负责制度、三级医师查房制度、疑难危重病例讨论制度、会诊制度、危重患者抢救制度、分级护理制度、死亡病例讨论制度、交接班制度、病历书写规范、查对制度、抗菌药物分级管理制度、知情同意谈话制度等。
2.加强医疗质量关键环节的管理。
3.加强全员质量和安全教育,牢固树立质量和安全意识,提高全员质量管理与改进的意识和参与能力,严格执行医疗技术操作规范和常规。
4.加强全员培训,医务人员“基础理论、基本知识、基本技能”必须人人达标。
(二)病历书写
重视医疗文件的内在质量与安全。医疗文件是医护人员临床思维的凭证是诊疗过程中的原始记录,有很强的书证作用;同时医学模式的改变,对医疗文件的书写内容提出了新的要求,加强医疗文书的内在质量管理,避免医疗纠纷的发生。
1.《病历书写规范》的再学习和再领会。
2.病历书写中的及时性和完整性,字迹的清楚性;
3.体检的全面性和准确性;
4.上级医生查房的及时性和记录内容的规范性;
5.日常病程记录的及时性和完整性(包括上级医生的医疗指示,疑难危重病人的讨论记录,危重抢救病人的抢救记录,重要化验、特殊检查和病理结果的记录和分析,会诊记录、死亡记录和死亡讨论记录等);
6.正确对待家属同意治疗意见的签字。《知情同意书》的签订实际上是双向性的,医护人员必须保持头脑清醒,正确对待家属对治疗操作同意的签字,在治疗中要精益求精,尽可能避免发生意外。临床医生在选择治疗方式、方法、药物、护理措施的同时,要对家属讲清利弊,充分征求意见,尊重患者或家属对治疗方法的选择权。
治疗知情同意记录的规范性(包括住院病人72小时内知情同意谈话记录,特殊检查、治疗的知情同意谈话记录,医保患者自费<特殊>药品和器械知情同意谈话记录等);
7.治疗的合理性(抗生素的使用、更改、停用有无记录和药物的不良反应有无报告和记录,处方〈包括精神、麻醉处方、引产药物〉的合格率等);
8.归档病历是否及时上交,项目是否完整;
(三)医院感染管理
1.医院感染突发事件应急处理能力;
2.医院感染散发病历报告落实情况;
3.清洁、消毒、灭菌执行情况;
4.手卫生与自身防护落实;
5.抗菌药物合理使用;
6.一次性无菌物品是否按规范使用;
7.多重耐药菌及非结核分枝杆菌的预防与控制;
8.医疗废物的管理;
9.加强医院感染预防与控制的各项工作。
10.术前、术中、及术后感控措施。
(四)加强对临床路径及按病种付费的管理临床路径及按病种付费管理
认真学习有关文件及精神,完善科室标准化医嘱单,发挥科室的监督作用。
及时发现问题,提出整改措施,保障安全措施与医院发展相适应和配套。
(五)医疗安全不良事件管理
加强学习,提高认识,自觉认真履行岗位职责,要经常性地进行质量管理教育,提高全员质量管理意识。对发生不良事件及时上报,分析原因,及时整改。
第9篇 医疗质量与安全核心制度范本
1、首诊负责制度;
2、三级医师查房制度;
3、分级护理制度;
4、疑难病例讨论制度;
5、会诊制度;
6、危重患者抢救制度;
7、手术分级管理制度;
8、术前讨论制度;
9、死亡病例讨论制度;
10、查对制度;
11、病历书写基本规范与管理制度;
12、交接班制度;
13、手术安全核查制度。
第10篇 急诊科质量安全管理制度
一、急诊科质量与安全管理实行医院医疗质量与安全管理委员会与急诊科医疗质量与安全管理小组两级管理,医务部、护理部、医院感染科等职能部门对急诊科有实时监管职责。
二、急诊质量管理
(一)建立健全急诊质量标准化、规范化管理,坚持以患者为中心,以医疗质量为核心的质量管理制度。
(二)强化质量意识,定期开展基础质量、环节质量和终末质量的分析、评价,保证质量持续改进。
(三)科室成立质量与安全管理小组,科主任任组长,为科室质量与安全第一责任人。
(四)按照急诊质量与安全管理要求,每月召开一次急诊质量与安全会议,对存在问题进行总结整改;每季度进行一次全面的急诊质量检查、评价,并通报全科。对急诊质量存在的突出问题,要及时调查、处理,制定整改方案,认真落实,持续改进。
(五)提高急诊病历及记录单的书写质量,保证急诊记录的准确性、及时性、完整性、整洁性和一致性。
(六)对住院医师按照医院要求,做好住院医师规范化培训。对进修医师、轮转医师和新上岗医师,必须进行岗前教育和培训,重点是医德医风、规章制度、操作规范和流程等。
三、医疗安全管理
(一)定期或不定期开展医疗安全教育,牢固树立安全意识。
(二)按照急诊医师资格分级授权管理制度,安排患者的急诊就诊工作。
(三)充分做好抢救前准备,严格检查各种急诊器械设备,确保抢救设备完好和抢救药品齐全。
(四)严格遵守各项操作规程和消毒隔离制度,定期检查实施情况,防止差错事故。
(五)严格执行查对制度。急诊期间所用药物及输液要做到“三查七对”,对药品名称、剂量、配制日期、用法、给药途经等须经两人查对,特别要注意易混淆的药物。用过的安瓿等物品应保留到患者出手术室后丢弃,以备复查。
(六)新技术的开展和新方法的使用,应按照医院新技术准入及管理制度进行管理,经医院批准后实施。
(七)严格执行值班、交接班制度,坚持岗位交班、病情不稳定时一律不准交班。交班内容应包括患者情况、急诊经过,特殊用药、输液等。
(八)各种医疗安全不良事件应及时按照医院要求上报,必要时应进行全科讨论,认真整改落实。
第11篇 工程质量员安全责任制度
1、编制施工方案时,要提出相应的安全技术措施。
2、采用新技术、新工艺、新结构、新材料、新机具或施工条件变更时,要编制相应的安全技术操作规程,并组织交底。
3、主持安全技术专题研究,解决安全技术问题。
4、贯彻执行'百年大计、质量第一'的方针,防止因工程质量和成员、半成品质量低劣而造成的伤亡事故。
5、检查工程质量过程中,协助安全、安全员发现,反馈安全生产问题。
签名: 年 月 日
第12篇 农产品质量安全自律检测制度
1、农产品生产企业、农民合作经济组织、种养大户、家庭农场应配备相应的检测设备和检测人员，设立检测室或委托乡镇监管站及其他合法检测机构对所生产、收购、销售的农产品进行质量安全检测；鼓励其他农产品生产者对农产品实施自检或委托检测。
2、检测人员按抽样和检测规程，对采收入市的每批次农产品进行抽样检测，在农产品生产记录中如实记载抽检时间、人员和检测结果；不得隐瞒、篡改、伪造检测结果。
3、农产品经检测合格后、附具检测合格证明方可入市销售，检测不合格的应推迟上市或在乡镇监管站监督指导下实施无害化处置。
4、加强检测室管理并接受主管部门业务指导和监督；检测人员应参加主管部门组织的业务培训，具备相应的检测能力。
