第一篇 半年工作总结格式 3800字
半年工作总结
回顾这半年来的工作,我在公司领导及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,按照公司的要求,较好地完成了自己的本职工作。通过半年来的学习与工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的改变,现将半年来的工作情况总结如下:
一、办公室的日常管理工作。
办公室对我来说是一个全新的工作领域。作为办公室的负责人,自己清醒地认识到,办公室是总经理室直接领导下的综合管理机构,是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽,推动各项工作朝着既定目标前进的中心。办公室的工作千头万绪,在文件起草、提供调研资料、数量都要为决策提供一些有益的资料,数据。有文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、迎来送往及用车管理等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作,自我强化工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,冷静办理各项事务,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错,至今基本做到了事事有着落。
1、理顺关系,办理公司有关证件。公司成立伊始,各项工作几乎都是从头开始,需要办理相关的手续及证件。我利用自己在XX部门工作多年,部门熟、人际关系较融洽的优势,积极为公司办理各类证件。通过多方努力,我只用了月余时间,办好了XXX证书、项目立项手续XXXX产权证产等。充分发挥综合部门的协调作用。
2、及时了解XXXXX情况,为领导决策提供依据。作为XXXXX企业,土地交付是重中之重。由于XXX的拆迁和我公司开发进度有密切关联,为了早日取得土地,公司成立土地交付工作小组。我作小组成员之一,利用一切有利资源,采取有效措施,到XX、XX拆迁办等单位,积极和有关人员交流、沟通,及时将所了解的拆迁信息、工作进度、问题反馈到总经理室,公司领导在最短时间内掌握了XXXXXX及拆迁工作的进展,并在此基础上进一步安排交付工作。
3、积极响应公司号召,深入开展市场调研工作。根据公司(0X号办公会议精神要求,我针对目前XX房地产的发展情况及房屋租售价格、市场需求、发展趋势等做了详细的市场调查。先后到土地、建设、房管部门详细了解近年房地产开发各项数据指标,走访了一些商业部门如XX,XX又到XX花园、XX花园、XX小区调查这些物业的租售情况。就X号地块区位优势提出 “商业为主、住宅为辅、凸现区位、统筹兼顾” 开发个人设想。
4、认真做好公司的文字工作。草拟综合性文件和报告等文字工作,负责办公会议的记录、整理和会议纪要提炼,并负责对会议有关决议的实施。认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作;公司所有的文件、审批表、协议书整理归档入册,做好资料归档工作。配合领导在制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度。及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。
5、落实公司人事、劳资管理工作。组织落实公司的劳动、人事、工资管理和员工的考勤控制监督工作,根据人事管理制度与聘用员工签订了劳动合同,按照有关规定,到劳动管理部门办好缴纳社保(养老保险、失业保险、医疗保险)的各项手续。体现公司的规范性,解决员工的后顾之忧。
6、切实抓好公司的福利、企业管理的日常工作。按照预算审批制度,组织落实公司办公设施、宿舍用品、劳保福利等商品的采购、调配和实物管理工作。办公室装修完毕后,在X月份按照审批权限完成了购置办公用品、通讯、复印机、电脑等设备的配置工作。切实做好公司通讯费、招待费、水电费、车辆使用及馈赠品登记手续,严格按照程序核定使用标准。
7、做好公司董事会及其他各种会议的后勤服务工作。董事会在XXXX召开期间,认真做好会场布置、食宿安排工作。落实好各种会议的会前准备、会议资料等工作。
二、加强自身学习,提高业务水平
由于感到自己身上的担子很重,而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离,所以总不敢掉以轻心,总在学习,向书本学习、向周围的领导学习,向同事学习,这样下来感觉自己半年来还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累,已具备了办公室工作经验,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题,在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面,经过半年的锻炼都有了很大的提高,保证了本岗位各项工作的正常运行,能够以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作,认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,具备较强的专业心,责任心,努力提高工作效率和工作质量。
三、存在的问题和今后努力方向
半年来,本人能敬业爱岗、创造性地开展工作,取得了一些成绩,但也存在一些问题和不足,主要表现在:第一,办公室主任对我而言是一个新的岗位,许多工作我都是边干边摸索,以致工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高;第二,有些工作还不够过细,一些工作协调的不是十分到位;第三,自己的理论水平还不太适应公司工作的要求。 在新的一年里,自己决心认真提高业务、工作水平,为公司经济跨越式发展,贡献自己应该贡献的力量。我想我应努力做到:第一,加强学习,拓宽知识面。努力学习房产专业知识和相关法律常识。加强对房地产发展脉络、走向的了解,加强周围环境、同行业发展的了解、学习,要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数;第二,本着实事求是的原则,做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手;第三,注重本部门的工作作风建设,加强管理,团结一致,勤奋工作,形成良好的部门工作氛围。不断改进办公室对其他部门的支持能力、服务水平。遵守公司内部规章制度,维护公司利益,积极为公司创造更高价值,力争取得更大的工作成绩。
宾馆半年工作总结
***x年上半年,梨花别墅在宏海公司的正确领导及相关旅游部门的支持下,本着“优质、高效、务实、创新”的理念,不断总结经验,加强员工的思想教育和业务技能的培训,进一步更新观念,扩大客源,树立了良好的企业形象,并结合自身实际,排除困难,开拓进取,全体员工辛勤工作、心系集体,各项工作步入了新的发展轨道,
一、经营情况:
(1)二o一一年上半年实现销售收入1740400.20元,其中:
中餐厅收入为:717015.50元,
自助烧烤园收入为:66556.5元,
客房收入为:669388.50元,
超市收入为:68007.70元,
会议室收入为:25440.00元,
商务中心收入:6954.00元,
文艺演出:3350.00元
其它收入:189448元
(1)上半年计提上缴营业税金及附加90498.65元
(2)上半年共计发生主营业务成本为1134749.95元,其中:
中餐厅营业成本为:534160.87元;
自助烧烤园后厨原材料成本为74379.31元;
超市营业成本为64441.75元;
会议室发生费用为660.00元
商务中心发生费用为:1586.00元
客房部20nn上半年共计发生费用为:50121.80元,为所配一次性耗用品.
其它原材料成本为408745.22元,主要为别墅设备设施的保养及维护、维修。
(3)上半年发生管理费用为:212999.10元,其中:
办公费:16920.10元占管理费用的7.9%
差旅费:7441元占管理费用的3.5%
运输费:11914.10元占管理费用的5.6%
业务招待费:100.00元占管理费用的0.01%
广告费:4330.00元占管理费用的2%
水电费:148935.68元占管理费用的69.90%
修理费:5772.00元占管理费用的2.7%
劳动保护费:360.00元占管理费用的0.10%
职工医疗保险费:8014.00元占管理费用的3.8%
车辆保险费:8013.32元占管理费用的3.81%
其它:1198.90元占管理费用的0.05%
(4)20nn上半年营业利润为:302569.95(不考虑折旧等因素)
(5)20nn上半年向总公司上划营业款为1329652.69万元。
二、主要工作完成情况:
1、完成了新旧领导班子的交替工作,并且在短时间完成管理班子的组建和工作安排,使各项工作有条不紊的开展下去;
2、继续提倡人性化管理,采取每月评定优秀员工、调休等措施,大大提高了员工的工作积极性,员工的精神面貌从根本上得到了改变;
3、4月下旬接待了参加黄河文化旅游节的各级领导和来自全国各地的演员,得到宾客的赞同和认可,扩大了企业的知名度;6月份成功接待了中纪委驻国家电网公司纪检组祝新民组长一行;
4、积极回收各种欠款,努力降低财务风险,截止6月30日,回收欠款514344.70元;
5、逐步建立管理制度及考核方案,及时掌握员工的思想动态,稳定员工队伍,用制度管人,以感情留人;
6、稳定提高饭菜质量和服务质量,注重突出地方特色,广泛征求客人的意见和建议,积极调整菜品,规定厨房每月必须出为2---3个新菜,为餐饮服务打下良好的基础;
7、充分发扬***,继续发挥管委会的职能,别墅重大决策由管委会研究决定;
8、加强全员营销理念,充分发挥全体员工人际网络关系,开拓市场;
9、做好了对设施设备的保养和维护工作,针对会议中心屋顶漏水、主楼外墙脱落、内部渗水、园内地面塌陷、闭路电视系统老化等因素,积极向总公司及各部门反映,争取了相当一部分维修资金,为下一步的维护奠定了一定的基础;同时对现有的设备缺陷,在力所能及的情况下努力做到设备消缺;
10、加强了对员工队伍的培训工作。针对员工队伍流动性较大、队伍不稳定的现状,我们采取了不同的培训方法,加强了对骨干力量的培训,以一带一的措施逐步提高员工队伍的整体水平;
11、积极与省体育局和当地政府进行联系和沟通,为第六届环青海湖公路自行车赛做好相应的接待准备工作;同时对各项接待事宜落实到人,做到责权分明。
12、为了防止黄河风情园的剩余物资风化和被盗,降低管理风险,经上报总公司同意,对其进行一次性变卖处理
三、存在的问题和困难
1、对重大接待及突发性事件的应急方案准备不够充分,缺乏应变能力;
2、员工在工作当中对精细化、标准化和成本节约意识较为淡薄,有待进一步做;
3、餐饮服务行业本身人员流动较大和地域因素的影响,造成了部分员工流失,在一定程度上影响了服务质量和接待水平;培训方式和方法须进一步更新;
第二篇 2023上半年市国税局四风自查工作总结 1600字
2023上半年以来,全系统在省国税局和市委、市政府的正确领导下,以科学发展观为指导,以转变工作方式为主线,全面深化税源专业化管理改革,在发挥税收职能、强化税源管理、优化纳税服务、加强队伍建设等方面取得了新的成效,税收收入实现了稳步增长。着力落实有关鼓励高新产业发展、支持小型微型企业优惠和增值税转型等政策,积极推动经济结构调整,加快增长方式转变。
深化改革,税源专业化管理运行平稳
一级式管理模式初步建立。从今年2月1日试运行起,我局在机构名称不变的前提下,全面转变管理职能和工作方式。市局机关方面:按照“一类事项由一个部门负责到底”要求,实行“一级式、扁平化”的管理模式,工作不再层层布置,独立承担各自工作职责。基层单位方面:包河、高新区局转变为专业的办税服务机构,实行同城通办,负责全市纳税人的日常管理与服务;瑶海、庐阳、蜀山、经济和新站区局承担税源管理职能,重点按13个行业分类开展纳税评估;市局稽查局、稽查一局、稽查二局负责承担全市范围内一般税收违法案件的查处,以及中等税源、小型税源纳税人的税务稽查;县局比照市局“6+4”模式,对现有各部门的职能进行重新整合,成为税收执法主体。
根据省局部署,我局于今年2月*日开始全面转变管理职能,进行税源专业化管理试运行,逐步确立了新的管理模式,建立了新的工作机制,形成了新的工作局面。目前,试点工作总体运行平稳,业务运转正常,社会反映良好,得到了各级领导的充分肯定和广大纳税人的理解支持。
内外部改革合力已经形成。年初,我局以税源专业化管理改革为核心,重启了停止近10年的全员春训活动,对改革进行了再宣传、再动员。期间,集中全系统干部职工学习了市局税源专业化管理运行方案和局长关于试点工作的各项工作指示,邀请了总会计师做专题辅导,并按照“6+4”系列模式组织了分岗位培训,广大国税干部更加坚定了改革的信念和信心。对外,全市各级国税部门分别向地方党政领导报送了税源专业化管理改革专报,取得了地方党政部门的高度重视和理解支持。面对纳税人,印制和发放了税源专业化管理宣传手册,多次举办和召开了有关征管改革的培训班、辅导会等,营造了良好的改革氛围。省委常委、市委书记、市长、常务副市长等领导,多次听取了我局汇报并做专门批示,对试点工作表示充分肯定和全力支持。
集约化税务稽查稳步推进。按照“人员统一管理、案源统一分配、检查统一实施、审理统一组织”的原则,打破稽查部门之间的工作地域界限,建立了统一指挥的稽查管理架构。强化稽查选案,确定了市、跨区、县稽查局的案源管辖范围,采用抽调方式统一调度全市稽查人员,积极探索分级分类稽查、全市联动稽查和交叉稽查新方式。着力理顺稽查与服务、评估之间的关系,重点与评估工作之间建立起案源计划、评估案件移送、反馈等日常衔接制度,发挥好稽查“以查促收、以查促管”的作用。今年2023上半年,全系统共实施稽查、企业自查、协查325户,查补入库税款**亿元,同比增长**%。
应用型补充分析不断深化。结合**市老城区和开发区的区域特点,组成了二个有针对性的专业化分析团队,深入开展专项专题分析和综合分析。强化税收风险补充分析,充分利用省局税源监控分析平台和风险管理模型,强化风险识别与预警,为评估和稽查提供指引。
竞争性纳税评估成效显著。以省局《纳税评估工作规程》为基础,制定了全系统纳税评估实施办法,改变以往税收管理员自管自评、自选自评、各自为战的评估方式,保证了纳税评估工作规程和流程的一致性。大力推行竞争性主辅评制度,举办多场主辅评竞争现场会,采取预案讲解、专家点评、评委打分的形式确定主辅评人员。开设两期纳税评估“业务+实践”培训班,全系统近150名同志参加了学习培训和评估实践演练,效果良好。在省局考核的纳税评估10项专项指标中,我局9项指标值超过全省平均水平。此外,全系统还下发风险提醒**户,培训辅导纳税人**户,完成风险提醒529户。
第三篇 上半年农电局党建及行风工作总结 1550字
二oo六年,我局的党建及行风建设以党的十六大,十六届三中、四中、五中全会和中央、省、市精神文明工作会议精神为指导思想,坚持以“一强三优”的发展目标统领改革发展全局,以“三抓一创”的工作思路带动整体工作,
突出管理效益年的主题。从精细化管理入手,向管理要效益,向管理要效率。真抓实干,不断超越,建立健全常态管理,完善工作机制。确保全面完成各项工作任务,实现员工与企业共同发展,共同进步。
一、做好新形势下党建工作,为企业发展提供坚实的政治保障。
1、加强组织建设。(1)加强了基层干部管理和队伍建设,对各支部完成了考核评价和民主评议工作,促进了队伍的发展。(2)做好入党积极分子培养和党员发展工作。今年上半年全局在册的入党积极分子25名。其中共对9名工作表现突出,努力上进,思想极积要求进步的入党极积分子进行了具体的考察,下一步将继续重点培养,发展全面合格的党员。
2、健全党建机制。(1)坚持“三会一课”制;健全中心组学习制度和党员学习制度,做到学习有计划、有目的、有内容、有记录;完善民主生活会制度,对提出问题切实整改、认真落实。(2)加强对党员资料的档案化管理,健全党费收缴制度,明确党费收取标准。(3)结合新时期党建的新要求,局党委形成《党建及行风工作考核条例》并下发到各党支部,用于指导和考核各项工作的标准。(4)完善党风建设责任制,局党委与各科室及基层所长签定了《行(党)风目标管理责任状》,做到有章必依、违章必究。
3、加强党风建设。组织全体党员集中进行了社会主义荣辱观学习,加强爱国主义教育。并在建党85周年之际开展了党的知识暨行业优质服务竞赛活动。极大的促进了党建工作的开展和对广大党员的再教育。
二、抓好行风建设,为企业健康发展保驾护航。
1、健全组织领导,制定可行方案。(1)成立投诉、举报工作领导小组,设立专门的举报办公室。专线投述电话。重新调整了行风建设领导小组,形成党政主要领导负总责,班子成员分工负责,业务主管部门具体负责,纪检监察(行风办)组织协调,党政工青齐抓共管,全体员工共同参与的领导体制和工作机制。(2)年初印发了《2006年全局行(党)风建设工作要点》,并下发了《优质服务及行风建设三级管理工作管理职责》到各基层所,以其指导全局行风建设。
2、完善工作机制,确保取得实效。(1)落实责任管理机制。将行风建设和优质服务作为局长与各部门、各供电所签定的《2006年目标管理责任书》的重要考核指标,并实行“一票否决”制。(2)健全行风建设奖惩机制。一是对服务窗口及行风建设工作实行季度考核制,使考核结果与奖金挂钩。上半年的考核中共有3个所受到处罚。二是与中层领导干部及基层所长签定《2006年纠(党)风及精神文明建设责任书》,实行重奖重惩。三是建立问责制。按照省公司制定的《违反三个十条等有关规定的处理实施细则》严肃查处员工的违法违纪行为。四是严格业务技能考核奖惩机制,对成绩优异的集体和个人给予重奖,对考核未及格人员给予辞退。(3)完善监督机制。一是内部监督。采取每月有抽查,季度有检查,半年有初评,年终有总评;实行明查暗访制度和定期走访制度相结合。具统计,我局上半年共走访客户45次。组织大型检查1次。二是外部监督。公开“十项”服务承诺、服务标准和服务流程;坚持在社会各阶层聘请行风监督员,坚持重大客户走访制度,了解客户的期望和需求;及时向政府及有关部门汇报工作,主动邀请县人大领导、县政协领导视察我局工作;基层单位公开服务热线、投诉举报热线,实行无周日工作制,确保咨询电话、报修电话24小时开通;坚持所长接待日制度,认真对待客户的投诉,不断改进和完善服务工作。确保电费张榜公开率。并坚持向客户发放特色服务卡片及国网公司“三个十条”内容、用电法规及安全用电常识等宣传资料15000余份,真正实现“用户一张卡,农电一片情”的目的,产生了良好的社会效应。
第四篇 预防医学会下半年工作总结 2550字
秋天是一个收获的季节,在03届预防医学会迈着坚定的步伐向前挺进时,就预计这我们会有丰硕的收获。随着新一学年的到来,我们协会的相关工作都在按照计划有条不紊地顺利开展着,下面我将对本学期的工作作一个大致的总结。
为了更好地充实并发展本协会,在广东医学院社团联合会嘉年华之际,我们协会根据自身情况,开展了招新工作:
20nn年度上半年非常规活动类:
活动1 (社团嘉年华招新活动)
活动时间:20nn年10月 24 日
活动地点:广东医学院(东莞校区)行政广场
主办单位:广东医学院预防医学会
活动对象:广东医学院(东莞校区)全体同学
社团嘉年华活动现场预防医学会活动摊点
根据相关的安排,我们在行政广场处设置本协会的宣传摊点,通过玩游戏,使新生轻松愉快地接受与适应新的环境,同时也让他们对本协会有个大体的了解。
活动内容为:
1、准备四叠纸,分别写上abcd(或用颜色区分)。提问者随机提出一条与预防医学相关的问题,参与者将其认为正确的答案从该选项的纸堆中抽出一张,折成纸飞机,朝着场内的桶投掷。此后,提问者公布答案。倘若投中桶内并且答案正确,则算参与者胜利。反之则是参与者失
败,答错问题或者没有投中皆算失败。
2、游戏进行期间,我们在旁边免费提供量体重与测血压的服务。
由于所设置的活动都比较具有特色,所以在活动当天吸引了相当多的同学参与到我们的活动中来,再结合我们工作人员的积极宣传,认真热情地讲解,让众多学生对预防医学会都有了大体的了解,都表示愿意加入到预防医学会来,成为预防医学会的大家庭的一员,齐心协力为本协会的建设贡献自身的力量。
以下为活动现场的一些写真:
同学们大排长队进行咨询 同学们在积极投入地玩游戏
各个工作人员都在认真地工作中,尽最大努力服务广大同学们
嘉年华招新现场:
众多同学满怀热情的到我们的摊点进行报名加入本协会
辛苦了一天的我们,最终的收获硕是果累累
在本协会所有工作人员的共同努力下,本协会的招新工作进行得十分顺利,并成功地招募了77名会员,这扉人的成绩是大家努力的结果,这成绩在学校众多的社团中都是首屈一指的。
活动 2 (关爱麻风康复者·爱心漂流活动)
活动时间:20nn年10月24日~20nn年11月 7日
活动地点:东莞市洪梅镇泗安麻风病康复村
活动对象:东莞市洪梅镇泗安麻风病康复村村民
在招新工作刚刚进行完毕,我们就马不停蹄地开展了我们本学期的相关工作,其中比较具有代表性的工作就是开展“关爱麻风康复者·爱心漂流活动”,该活动是联合广东医学院公共卫生学院的青年志愿者服务大队共同举办的,这为我们协会对外发展铺设了一条光明大道,为日后的发展奠定了坚实的基础,该活动的意义重大,更多地体现了我们作为一名医学生对社会上的弱势人群的一种温馨和谐的关怀,其意义源远流长,同时,我们更联合了其他学校的志愿者在暑期,在此回答泗安,对他们作一个回访,这让当地的人们深受感动。
相关活动写真:
村民们在我们搭建的临时舞台上尽情表演
同学们正在热情洋溢地和村民们闲聊家常
再见了泗安,我们还会再回来的
大家辛苦的付出,收获的不仅仅是精神上的慰藉,而更多的是对人的一种关怀,是一种无私的奉献,你们辛勤的付出,将会在我们的协会的史册上铭记,预防医学会感谢你们,所有曾经接受过你们的无私奉献的人们衷心地感谢你们,你们永远都是社会的骄傲。
活动 3 (艾滋病公益宣传活动)
活动时间:20nn年12月5日
活动地点:东莞市松山湖创意生活城
活动对象:东莞市创意生活城广大居民
主办单位:广东医学院社团联合会预防医学会
活动内容:
1、设点咨询:有协会专门人员对工作人员进行艾滋病知识的相关培训,熟悉艾滋病的相关知识,活动当天由经过培训的人员为市民解决相关的疑难问题。
2、派发避孕套:该避孕套由疾控中心提供,质量方面有保障。通过小组的形式流动地向现场的市民派发避孕套。
3、电影播放:由协会相关部门提供电影,生活城提供硬件设施,播放艾滋病主题电影。
3、活动进行时,分三大活动区,即艾滋病知识咨询区、避孕套派发区和电影播放区。
本活动主要是面向流动人口和普通大众进行宣传,提高流动人口对爱滋病预防知识的知晓率,动员广大群众积极参与防治爱滋病活动,增强群众自我防范意识和防护能力,使更多人参与到爱滋病预防知识普及和爱滋病病毒感染者及患者的行动中去。同时,现场派发避孕套,提倡一个健康的性行为;在活动摊点,通过播放电影,让更多的公民感到爱滋病的预防应该全民行动,同时也让他们了解到政府和相关机构对爱滋病的重视程度。
相关的活动现场写真:
一切宣传工作准备就绪,工作人员等待活动的正式开展
活动进行时 艾滋病的传播蔓延,有可能会引起社会的恐慌,这对社会的安稳都会造成巨大的冲击,我们在用我们的行动,向社会发出我们的呼吁,让更多的人群参与到我们的活动中来,只有全社会都动员起来,才能构建一支强而有力的军队,共同遏制艾滋病的迅速蔓延。这伟大工程的构建,有我们预防医学会的一份子,是你们的坚定努力,才能最终换来一个和谐健康的美满社会,这社会的进步,有你们不懈的努力,社会在感谢你们。
20nn年度上半年常规活动类:
1、20nn年度动员大会
随着招新工作的结束,我们迎来了一年一度的招新动员大会。在会上,由会长对本协会做一个大致的介绍,让广大的会员对本协会都有了一个大体的了解,在动员大会的后期,我们还简单介绍了本协会在20nn年下半年度的活动概要,引起了广大会员的兴趣,表示都愿意积极参与到活动中来。
2、艾滋病相关知识的培训
在本年度艾滋病相关知识宣传活动的开展之际,本协会动员所有的干部干事以及会员,济济一堂,对他们做一个艾滋病防治知识的培训,让他们对艾滋病都有一个全面正确的认识,让他们更好地参与并开展我们的相关活动。
3、梦幻百花谷秋游
在辛苦工作之后,秉承劳逸结合的良好宗旨,我们踏秋而去,到梦幻百花谷寻求一个梦幻的世界,众多美妙芬芳的花朵,迎着阳光魅力绽放,我们在赏心悦目的同时更是驱散了无限疲劳。
20nn年就这样过去了,我们预防医学会最终以以上3个活动的成功圆满举办而自豪地迈向新的一年,在这一年里面,我们辛苦的付出,换来的是硕果累累,我们谨慎地工作,换来的是精神上的无限慰藉,这一年,我们收获很多很多,在这岁月的年轮中,我们留下了光辉的一笔,让我们把希望寄托于20nn年,我相信,在新的一年了,我们预防医学会会有更加辉煌的成绩,请让我们拭目以待。
第五篇 生物教师个人半年工作总结 1200字
时间匆匆而过,这一学期任教七年级六个班生物课,还兼任生物教研组长、生物实验员工作,可以说紧张忙碌而收获多多。总体看,我认真执行学校教育教学工作计划,爱岗敬业,严谨治教,热爱学生,努力做到把学生教好,让学生成人成才。能真正做到为人师表、教书育人,较好的完成了教育教学工作任务,尽到一个教师应有的职责,现总如下:
一、思想品德方面
我自觉遵守学校规章制度,注重自身道德修养的提高,待人真诚和善,努力树立良好的师德形象。热爱教育事业,热爱本职工作,热爱学生,真诚对待学生。平时积极参加学校各项活动,认真搞好教研活动。每周按时参加升旗仪式,从不缺勤。
二、教育教学方面
由于从今年这届七年级开始,生物学科的成绩将被纳入中考,生物课倍受重视,这对我们生物教师提出了更高的要求。再加上今年又改用人教版教材,这就需要我们一切都要从头开始,认真钻研教材,了解教材的构,重点与难点,掌握知识的逻辑,能运用自如,知道应补充哪些资料,怎样才能教好,把握三维目标教学。考虑教法,解决如何把已掌握的教材传授给学生,包括如何组织教材、如何安排每节课的活动,组织好课堂教学。认真实施学校推行的“自学互助,导学精练”教学模式,关注全体学生,注意信息反馈,调动学生的有意注意,使其保持相对稳定性,同时,激发学生的情感,使他们产生愉悦的心境,创造良好的课堂气氛,课堂提问面向全体学生,注意引发学生学习生物的兴趣,提高课堂教学质量。促进学生全面发展,及时反思和改进教学方法,关注学生对知识与技能的理解和掌握,更关注他们情感与态度的形成和发展;总之本学期认真备课、上课、听课、评课,及时批改作业,广泛涉猎各种知识,形成比较完整的知识构,严格要求学生,尊重学生,发扬教学民主,使学生学有所得,不断提高,从而不断提高自己的教学水平和思想觉悟,并顺利完成教育教学任务。
三、业务学习方面
积极学习各种理论,严格要求自己,充实自己,以便在工作中有坚实的理论作指导,更好地进行教育教学。及时组织教研活动,对学校实施的“自学互助,导学精练”教学模式进行交流探讨,发挥了集体和个人的多重作用,取得了较好的效果。
四、其它方面
除紧张的教学工作之外,我还兼职档案员工作,由于我校是,各种检查比较多,几乎每天都要查找材料,平时还要找时间整理材料。有时还要给带带班,给九年级监会考,有人可能认为做一个科任教师太清闲了,但是,我觉得自己实在是太充实了。今年,学校组织到葫芦岛实验中学听课学习,感觉有很多地方值得学习,尤其在生物实验方面,我觉得作为兼职生物实验员,在很多方面做得还不够。
五、今后努力的方向
1、对差生多些关心,多点爱心,再多一些耐心,使他们在各方面有更大进步。
2、在教学上下功夫,优化课堂教学,努力使班级学生的成绩在原有的基础上有更大的进步。
3、进一步强化教研工作,抓实教研工作,组织好生物实验教学。
第六篇 2023年上半年油田消防安全管理工作总结 2750字
**油田是一个从事石油和天然气勘探开发生产的企业,是中国石化集团公司下属国有大型企业,xx年生产原油***万吨、天然气***万立方米,是中国南方陆上最大的石油工业生产基地。油田是一个没有围墙的工厂,生产过程存在高温高压、易燃易爆、有毒有害等特点。作业环境复杂,危险程度高,事故发生概率大,且事故后果极易放大和激化,稍有
不慎就有可能产生多米诺效应,导致连锁反应,影响油田正常生产、生活秩序和社会稳定。多年来,***油田各级领导干部和职工十分重视消防安全工作,取得了油田成立三十一年来没有发生重大消防安全事故的好成绩。
一、领导重视,不断提升油田消防安全度
1、加强组织领导,严格落实消防工作责任制。多年来,***油田不断探索消防管理工作的新路子,牢固树立“隐患险于明火,防范胜于救灾,责任重于泰山”的消防理念,建立消防长效管理机制,明确单位主要负责人是本单位消防工作第一责任人,对本单位消防工作负总责,坚持重大火灾事故一票否决制。坚持“预防为主”的工作方针,健全组织管理网络,结合单位实际,明确职能部门的消防职责,把消防工作纳入本单位双文明建设的总体规划,与职能部门、基层队(站)签订的生产经营、安全承包或综合治理责任书,明确有消防安全工作要求。做到消防安全与生产经营、安全稳定工作同计划、同布置、同检查、同考核、同奖罚。定期召开的消防安全工作会议,单位负责人认真听取职能部门的消防工作专题报告,分析存在的问题,研究解决办法。
2、加强消防设施建设,为油田消防安全提供坚强保障。***油田不断加大消防专项资金投入,提升了生产装置防火防爆的本质安全度。先后在刘陆大站、黄四原油库、崔庄联合站等重点油气站库投入800万元改建消防固定系统。投入200万元购置移动消防炮、防火隔热服、空气呼吸器等器材装备配备到一线基层站库,提高了基层站库的自防自救能力。确保油田在今年未发生一起重大火灾事故,为油田创造了良好的消防安全生产环境。同时还加强了专职消防队伍建设,油田消防支队,下辖五个消防中队,有各类消防车17台,机动消防泵5台,专职消防队员115人,消防支队实行武警消防部队管理模式。油田还投入500万元,为专职消防队购置了大型消防车、机动消防泵、个人防护器材等装备,提升了专职消防队伍整体灭火作战能力。
二、加强培训,不断强化职工的消防安全意识
1、严格消防培训,加强对职工消防安全知识教育。***油田十分注重对消防重点单位的消防安全负责人、消防安全管理人、专兼职消防管理人员、消防控制室的值班人员和操作人员的培训,实施持证上岗制度。在加强对消防管理人员培训的基础上,油田还注重加强对普通职工的培训,使职工做到了“四懂三会”:即懂本岗位消防流程、懂火灾危险性、懂预防火灾的措施、懂基本消防安全常识;会报警、会操作消防设施、会扑救初起火灾。还组织职工学习掌握重点防火单位(部位)的基本情况,了解与掌握其建筑特点、工艺流程、危险物品的存储与使用、火灾危险性、灭火措施等情况。要结合火灾案例,有针对性的展开学习研讨,借鉴别人的经验教训,
2、加强日常消防安全宣传,提高职工家属的防火意识。在职工家属中树立天天都是“119”的观念,大力开展了一系列具有油田特色的消防宣传“进站库、进工地、进井场、进小区”活动。
由局安全处、宣传部、综治办等部门牵头,通过电视、广播、报刊、版报等宣传形式,持续开展职工消防宣传教育月、百日安全活动赛、“119”消防宣传周等宣传活动。在施工工地显要位置,设置消防宣传栏,在施工人员居住点设置消防器材箱,定期对施工人员进行消防知识讲座,使消防安全意识随着宣传的深入而渗透到工地的每个角落。在进井场的宣传活动中,通过流动板报、消防宣传图片、消防知识讲座、初起火灾扑救演练等形式,提高了井场职工的自防自救能力。在进小区宣传活动中,针对住宅生活小区火灾特点,印制了《家庭防火小手册》两万多份,发放到油田小区居民手中,引导居民养成良好的用火用电习惯。在今年“119”宣传周期间,扬管中心在小区内组织了灭火体验和逃生演练等活动,使小区居民在寓教于乐的过程中,学到了不少消防常识。
三、开展演练,不断提高职工的消防安全技能
1、树立全员消防理念,推进义务消防队的发展。加强义务消防队伍的建设,油田现有义务消防队40余支,800余人,分布在油区的各个角落,实现了基层队都有义务消防队。每年组织两次义务消防队骨干到专职消防队进行技能培训。重点开展熟悉技术装备操作、固定消防设施维护、保养和使用、岗位灾害事故处置程序和对策及岗位灾害事故处置预案演练。通过检查、考核、竞赛等途径检验效果,支队和中队两级督导员还坚持每季对全油田40多个基层单位的义务消防队
上半年以来,在镇党委、镇政府的正确领导下,在上级相关业务部门的指导帮助下,我办在人事、监察、组织等工作上不断进步,取得了良好的工作成效。现将半年来工作的具体情况总结一、人事工作1、机构编制工作。...
一、抓好每季度集中学习一次的两级公司党委中心组理论学习,督促各基层党支部上半年必须坚持两周集中学习一次,下半年每月集中学习一次。二、学习的主要内容1、宣传和学习贯彻落实____宣传部、国务院国资委《关于加强和改进新形势下国...
又到了总结工作之际,回顾这几个月来的工作,不禁令人感叹,时间过的真快,从严寒的冬天似乎一下子就来到了炎烈的夏天,我们又工作了半年了。回顾这半年的时间里,我在领导的通力支持下以及同事们的热情帮助下,严格要求自己,按照总站的...
一个学期就过去半个了,我带的第三批学前班也有半年了,真快,记得他们刚升到学前班我就觉得他们什么都很差,一群小不点,(因为上一届学前班刚毕业会有一个对比),还好自己比较了解学前班,对自己说,一切重头再来吧!!每个孩子都需要你来塑造他们...
转眼半年已过,回顾上半年的工作,总结成绩,找出不足,以利于做好下半年的工作。 现将上半年的主要工作简述1、进行同工每月指纹考勤的输出、统计、汇总、转送,并对同工请假情况进行统计、计算 、核对、和转报,2、进行xx各类来访...
xx年上半年,在县委的领导下,教育局党委坚持“围绕教育抓党建,抓好党建促发展”的工作思路,牢固树立和认真落实科学发展观,以加强党的执政能力建设为重点,以开展社会主义荣辱观教育为契机,以开展党员示范岗活动为载体,全面推进教育...
一学期的工作在紧张、忙碌又轻松愉快的氛围中过去了。本学期我校县委、政府和教育局的正确领导下,全面贯彻党的教育方针,认真完成上级交给的各项任务和学校的工作计划,扎实工作,锐意进取,学校各方面工作都取得了一定的成绩,但也存在...
xx年,我们在县委的领导下,以党的xx大及xx届三、四中全会精神为指导,高举邓小平理论伟大旗帜,认真践行“三个代表”重要思想,围绕改革发展稳定的工作大局,坚持以经济建设为中心,积极开展以“四个一”、“爱民书记向爱民党员干部深化...
第七篇 广电网络县级半年度工作总结 3750字
今年上半年,我公司在省、市公司及县委、县政府的正确领导下,在县局的支持指导下,与时俱进、锐意开拓、扎实工作,以省公司下达的经营目标为方向,坚持以经济建设为中心,不断寻求新的经济增长点,努力拓展经营领域,搞活了市场,增强了企业竞争力,实现了较好的经济效益和社会效益。
上半年工作情况
今年省公司下达我分公司的年度经营目标任务为1.6812万元。截至6月底,我公司共上缴经营收入558.3888万元,完成总任务的54.92%。其中城网302.05万元,农网240.1万元,增值业务16.24万元。城网新增有线电视用户1338户,农网新增有线电视用户1183户,互联网新增用户172户。在做好经营各项工作的基础上,我们还十分重视思想政治工作、职业道德建设以及业务培训工作,增强了创建学习型企业工作力度。同时,我们还加强了“营业窗口”行业形象工程的建设,强化了安全工作管理力度,真正做到了防患于未然。
一、目标管理统领全局推动企业赶超发展
公司以目标管理为统领积极开展工作。年初确定年度经营总目标后,将目标任务分解落实到各职能部门,召开了全体员工大会,城网部、业务开发部经理和各乡镇站长与总经理签订了目标责任书。各部门和乡镇站把本部门经营指标进一步细化、分解落实到各个岗位。在公司上下形成人人肩上有担子,个个身上有责任的良好工作氛围。各业务部门紧扣经营目标,不断开辟新的业务发展渠道,扩大有线电视网络覆盖面,为企业取得经济效益发挥了龙头作用。
1、城网业务稳中有升。随着近几年来城区有线电视业务逐呈饱和态势,今年伊始,公司把目光瞄向县城周边郊村,主动与当地村干部接洽,在适宜时机开展工程建设。与此同时,城网部加强与各房地产商的联系,采取由我方为其设计管道方案,并按其房屋建设进度适时布放管线、开展施工,而房地产开发商则负责为我公司代收有线电视初装费。这种互惠互利的合作方式得到各房地产商的亲睐,同时也确保了每个城网工程当年收回成本。半年来,公司开通了瑶浦新村的有线电视信号,先后与国际花园、琴台苑、琴湖中央城、书香琴苑、华宇豪庭、桔茂花园二期等我县较大规模住宅小区签定了合作协议。目前,琴台苑、桔茂花园二期等小区已统一交纳初装费。上半年城网共新增有线电视用户1338户,上缴收入302.05万元,同比增长6.8%。
2、农网建设如火如荼。农村是个广阔的天地,有线电视大有作为。上半年,公司加大了对农村偏远山区的有线电视工程建设力度,先后开通了市山农民新街、太和镇樟坊村高窠等27个自然村的有线电视信号,共新增光节点40个,敷设光缆17.6公里,为农村有线电视业务发展夯实了网络基础。
3、增值业务逆境博弈。互联网业务在电信开通3g无线宽带上网、移动赠送物品和话费拉拢用户、联通发展epon网络与我们正面竞争的逆境中,业务开发部着重在提高服务质量、讲求工作效率、加强用户沟通上下功夫,从而在激烈的市场竞争中求得一席之地。今年1—6月公司共发展互联网用户172户,上缴业务收入15.96万元。
二、工作机制不断创新理念催化蝴蝶效应
公司坚持把增强执行能力、提高工作效率、追求发展结果作为公司各项工作的最终导向,确保公司各项工作落到实处,保质保量按期完成。一是调整优化工作流程,努力提高工作效率。我们对公司的行政管理、项目建设、网络运维、客户服务、安全生产、财务管理等各项日常工作进行了全面梳理,经规范整理后,进行流程化改造,编制科学合理简洁的各项工作流程图,坚持实行各项工作流程化管理,有效地提高了工作效率。二是健全完善绩效考核机制,加强对各项工作执行效果的监督和考核。我们对公司各层级领导、各部门、各乡镇管理站,每位员工都建立了绩效考核指标体系,实行全员考核、目标分解、责任捆绑、利益挂钩和过程监控的自上而下立体考核办法,将考核结果与个人收入、干部升降和评先树优等挂钩,有效地发挥了绩效考核杠杆作用,实现了绩效考核的蝴蝶效应。
三、全力备战数字整转安全播出万无一失
今年是“发展提升年”,也是公司数字电视整转工作的前期准备年。按照省公司的经营决策,我公司着眼全局,把整转准备工作与开展“发展提升年”活动相结合,展开了一系列整转前期准备工作:
1、扩充装修改造了营业大厅,细化了服务管理制度,在硬、软件上体现优质服务。今年4月,公司耗资10万元对营业大厅进行了扩充装修改造,添置了营业设备和服务设施,为客户提供一流服务环境。同时,先后出台了《营业厅管理细则》等一系列服务管理制度,进一步优化服务流程,完善服务功能,规范服务行为,提高为客户服务的能力和水平。我们通过加强服务软硬件建设,不断擦亮广电网络诚信优质服务品牌,赢得了客户,发展了市场,扩大了社会影响力。今年以来,公司先后被市委、市政府授予—全市“文明单位”,城网管理部被县机关效能建设领导小组评为全县创优发展环境内设机构测评(公共服务部门)第二名。
2、启动网改工程,夯实网络建设。目前,我县老城区有线电视网络大部分为550兆网,不能满足数字电视整转后双向传输的需要,网络改造迫在眉捷。为此,公司一方面积极向省公司请示,争取网改资金,一方面制定网改方案,组织技术部、城网部人员对老城区进行用户核查,规划
网改线路,并将全盘网改计划绘入cad图纸中。目前,网改前期工作已基本完成,预计下半年将开展施工。
3、开展boss培训,整理五级地址。在省公司安排boss用户管理系统学习后,我公司组织相关领导和业务人员开展培训,确保每位营业员都能正确操作新的管理系统。针对boss系统中五级地址设置的模式,我们对城区有线电视用户地址进行了全面核实,按照五级地址要求重新整理,城网客户资料目前正在加紧录入中。
安全生产是企业发展的基础与保证。我们始终坚持“安全第一,预防为主”方针,狠抓安全生产三个到位,一是安全生产责任落实到位;二是安全意识贯穿生产全过程到位;三是员工安全生产教育到位。半年来公司未发生一起安全生产事故。有线电视网络作为党的喉舌,安全播出至关重要。一是重大事件启动应急预案,建立部门、乡站分工合作机制,保持部门乡站的联系与沟通,使各部门既分工又合作,及时处理各种网络故障。二是加强了sdh设备及机房前端设备的检修、维护,消除机房隐患,确保了设备安全平稳运转。三是加大巡线力度,成立了巡线小组,按片区对全县各光接点进行巡查,通过严抓安全传输,半年来未发生一起安全播出事故。
四、以人为本注重教育党建经济同步共进
公司党支部认真贯彻落实党的路线、方针、政策,坚持围绕经济抓党建,抓好党建促经济,不断加强党风廉政建设,加强班子建设,强化员工业务素质,狠抓工作落实,以卓有成效的工作推动了企业经济发展,从而使公司的党风廉政建设取得了良好的成效。
1、加强思想政治工作,增强员工整体素质。今年是中国共产党建党90周年,公司党支部把学习党史作为政治理论知识的主要课程。半年来,每周一次政治理论学习常抓不懈。同时,我们结合工作实际,不定期组织员工开展互联网和hfc技术知识培训,提高员工业务技能。
2、加强制度建设,表彰先进典型。在坚持“三会一课”、学习制度、党风廉洁制度外,公司还健全完善了一系列现代企业管理制度,建立健全了配套完善的评估机制和激励机制,大力宣传表彰创先争优活动中的先进典型,在全公司营造了干事创业、创先争优的良好氛围。
3、加强精神文明建设,丰富员工文化生活。今年以来,党支部先后组织了与省公司篮球队的友谊篮球赛,早春踏青等文体活动。七一前夕,党支部组织全体党员干部前往戈镰石廉政文化教育基地学习参观。由于党支部将党建工作与企业赶超发展紧密结合,求真务实,开拓创新,促进公司党建工作和企业赶超发展共同进步,受到上级党组织的肯定。今年6月,公司党支部被县委评为全县先进基层党组织,城网部经理储志平被评为全县优秀共产党员,总经理王矛第三次荣获全市“十佳”广电工作者殊荣。
存在的问题与不足
回顾半年来的工作,我们取得了可喜的成绩和良好的效益,但在工作过程中也存在一些问题,主要是:乡镇站工作人员业务素质良莠不齐;工程技术人员业务水平有待进一步提高;网络队伍建设有待进一步加强;监督执行规章制度须进一步加强,管理能力有待提高等等,这都有待于在今后的工作中加以解决。
下半年主要工作
一、力争完成年度总经营目标。
1、强化经营管理,推动各项业务工作有序开展,力争超额完成省公司下达的经营目标;
2、提高营销理念,拓展增值业务市场。
二、强化技能培训,实行员工轮岗制
为适应企业发展的需要,提高员工业务技能,公司拟在下半年开展一系列业务知识培训和各项技能培训,尤其要加强对新员工的培训考核工作。全体员工积极学习业务知识,刻苦钻研业务技能,努力成为“一专多能”的业务骨干。同时,公司还将实行员工轮岗制,保证各业务部门每位员工都能胜任不同岗位工作,改变公司目前业务人才青黄不接,员工队伍整体素质不高的状况。
三、进一步做好数字整转前期准备工作。
1、理清用户分布状况,落实每一用户的确切地址,完成所有用户平面图。
2、整改老城区网络,使之符合数字整体转换的要求。
四、抓好党建和精神文明建设工作。
1、抓好党员发展和党员教育工作,按省公司党委的要求,扎实开展党建工作。
2、继续深入开展“发展提升年”活动。
3、下力气抓好公司的精神文明建设工作,成立员工业余生活兴趣小组,培养员工的团队精神,为员工强身健体、开展健康向上的业余文化生活创造条件。
第八篇 移动公司客服上半年工作总结 2700字
时光飞逝,转眼间到移动公司工作有了一段时间,感受颇多,收获颇多.新环境,新领导,新岗位,对我来说是一个良好的发民机遇,也是一个很好的锻炼和提升自已各方面能力的机会.刚到营业厅工作时,我就感受到了一种蓬勃向上,积极进取,暖如春风的工作氛围,感觉到了同事们的热情,执着和敬业.正是在他们的启发和感染下,我开始认真学习业务知识,扎扎实实地苦练服务技巧.业务一点一滴的学习,心灵一分一分的融入,工作一点一点的进步,我不断坚持着自己的信仰和追求,在此,首先特别感谢领导和同事们给予我的大力支持,关心和帮助. 使我能够很快地适应公司的管理与动作程序,努力做好本职工作。进入公司工作以来,我认真了解公司的发展概况及企业文化,了解公司的规章制度,熟悉了公司一些相关的业务知识以有系统的基本操作……
在这几个月里,我工作认真负责,勤勤恳恳,按时并较好的完成上级安排的任务,千里之行,始于足下。我从小事学起,从点滴做起。在这段时间里我首先学习了作为服务营销代表所具备的基本要求和服务礼仪。说到心得体会,感受最深的就是服务,优质的服务态度能带给客户温馨的感受。在营业厅里对每一个客户就是要尽可能的做到使客户满意。客户满意,自然就会增加收益。记得刚上班时我不大喜欢笑,经理赞美我说其实你笑的很可爱的啊,要多点笑哦,这样人也会显得精神活力点。她教导我服务态度很重要,永远站和第一位,服务态度首先是热情,而表达热情的方式就是微笑,面对客户要保持甜美的笑容。为了让自己的笑容更加亲切,自然,于是我有空就对着镜子练习笑容,直到自己满意为止。是啊,一声亲切的问候,一个甜甜的微笑,举手之劳的一件小事,也能够拉近客户与我们之间的距离。在工作中,我本着“沟通从心开始”的服务理念,热情地,真诚地接待每一们客户,让他们直正地,实实在在地享受我们优质,高效的服务。对于每天的客户不解咨询,我都能够认真对待,牢记“用户永远是对的,用户就是上帝”的服务口号,要用同样真诚的微笑,同样耐心的解释,去化客户的误解和怒火,让委屈的泪水流在心里,把真诚的微笑献给客户。记得有一次,有一位客户气冲冲地推门而入,一进门就满口脏话。面对如此怒气冲冲的客户,我只有保持微笑面对,请客户坐下,耐心聆听客户的投诉。我一边耐心地向客户解释疑惑,一边给客户核查话费详意单。疑惑终于打开了,原来客户曾经开通了彩铃,因没有取消,造成每月扣除5元的包月费,而刚好他的基本帐户已经不够抵扣5元的月租了,所以虽然赠送帐户还有钱但却无法拨打电话。当我给客户解释清楚,并征求客户的意见先充值再取消彩铃时,客户不但没了当时进来时的那种粗鲁,反而惭愧地对我说“真不好意思,刚才语气重了些,态度不好,可你对我这样的误会还热情接待,耐心地解释给我听,恩,移动公司的服务态度挺不错!”听了这段话,我终于理解了“服务”这两个字的概念,知道了在以后的工作中如何去面对客户,如何做好服务工作……那就是“以诚待人,务实求实!”
然而对于目前的工作,我只是踏入了门槛,还有很多不足之处,还有很多要学习的地方,所以在以后的工作中,我会继续发挥自己的优点及良好的工作作风,从自身做起,不断缯强服务意识与水平还要更加继续注意学习业务知识,实践和积累,刻苦练习服务技巧,同时认真听取各种意见及建议,不断地把自己所学的知识应用到实践中仅是机械地去完成工作,更要采取换们思考的方法,通过自己的奋斗和努力,向客户和同事们展示自己开朗,热情,自信,坚毅的一面:在工作中寻找自己的位置,在拼搏中实现自我的价值,在进取中塑造自身的形象。我喜欢看到客户希冀面来,满意而去的表情,喜欢看到客户在我们的建议下得到意外收获得的成就感。但因本身业务知识还不深广和经验不足解决不到的问题而产生遗憾,也不得不接受客户没有达到目的时不满的宣泄……可是,以真诚服务换客户的真情和信赖,让我感到工作多彩而充实,还提升了自身的综合素质。此外,现代的工作环境中具有团队意识是非常重要的。有效的团队工作可以提高工作效率。加入了移动这个大家庭我深深感受到同事们的那种勃勃的氛围,学会了怎样与人相处,培养良好的人际关系。在学习中,主动出击,学,然后知不足,知不足然后能自反也。做到不耻下问,虚心求教,取人之长,补已之短。而领导和同事的爱护,关心,指导和帮助,都尽可能容纳我的不妥之外,让我感到很感激。走进这样的学习集体,让我变得更加有动力了。。在接下来的工作日子里,我会加强学习业务知识,这样在解答客户的咨询问题时才不会哑口无言,言不对症。还要做各项服务工作,做好月检查准备,做好本职工作,并努力完成上级分配的任务。
据了解,在中国身信息化社会迈进的今天,它不仅能够满足人们语言沟通的真正需求,还能满足人们娱乐,休闲,商务,学习等更多层次的需求。在移动工业厅前台工作,接待用户,开展业务,协调关系,化解矛盾,咨询,受理投诉等也发挥着重要作用。我清楚地认识到,要成为一名合格的营业员不容易,这就要求我们营业员不仅要有扎实的业务功底,还要了解客户的需求,及时地向公司反馈信息,根据客户的需求,满足他们更高层次的需要。为适应日趋激烈的竞争,公司要提出服务与业务领先的战略,开展各特色活动,创建各特色服务。加强与其他先进企业或优秀服务窗口的经验交流,不定期组织员工到其他服务行业窗口进行参观,学习,进行对比。通过参观,学习发现自身的不足,促进我们营业窗口服务水平的不断提高。并加大员工自向业务素质及礼仪规范的培训力度,助于班组整体水平的提升。加强客户的关怀,在营业窗口开展各类亲情化服务,加强对投诉用户建议用户的档案建立,继续完善对此类用户的回访与关怀制度,让客户更深切的感受到窗口的优质服务。同时继续定期开展客户满意度调查或客户评议评选等活动,让客户参与我们的服务管理工作。做到企为的服务宗旨:“追求客户满意服务”。还要优化经营策略,对不完善的营销方案进行清理规范。总结经验和教训,在清理优化过程中解决好与竞争对手的竞争问题,共同维持良好的市场秩序为“做世界一流通信企业”打好坚实的基础。
能走进移动是我的荣幸,更是我人生的机遇,对移动提供给我这样的机会,我心寸感激,公司给了我一个发挥自我的机会,而我需要做的是在这个舞台贡献自己的力量,创造出自己的精彩.良好的开始是成功的一半,众里寻他千百度,蓦然回首那人却在灯火阑珊处.面对着如此大好机遇,我怎么能不努力呢??
在这激烈竞争的年代,前进的脚步绐终不能放松,不只我还有我们大家都应该要有信心不辜负移动对我们的期待,虽然肩上的担子很重,也要务实,求实地工作,一起为公司“做世界一流通信企业”做出自己应有的贡献。
第九篇 2023年老干部上半年工作总结 3100字
根据20xx年上海市教卫党委系统老干部工作要点和中共上海交通大学医学院委员会20xx年工作要点的精神,对照20xx年医学院老干部工作计划,现将今年工作总结如下。
一、不断加强老干部思想政治建设,努力做好老干部思想引导工作。
医学院始终把老干部“两项建设”作为老干部工作的重中之重。今年在学习领会中央领导同志有关讲话精神和上海市老干部工作会议精神、市教卫党委老干部工作会议精神的基础上,结合我院老干部的思想实际,把做好老干部思想引导工作列为工作重点。
1.把如何进一步做好老干部思想引导工作作为工作调研课题,用调研明晰工作思路。通过学习、调研、讨论,进一步明确了做好老干部思想引导工作的重要意义、目标要求、主要内容和方法途径,以及当前做好这项工作的着力点,并完成了《浅谈当前如何做好老干部思想引导工作》。在此基础上,老干部工作办公室向医学院系统内的老同志发放了调研问卷了解他们的思想现状,以便有针对性的开展工作。
2.高质量办好老干部读书班,加强正面教育、正面引导。今年11月至12月,20xx医学院离休干部读书班如期举办,读书班邀请科教党校和校内专家为老同志作了“从怎么看到怎么办”辅导报告、xx“七·一”讲话精神和党的xx届六中全会精神学习讲座,传达了***同志在全国老干部工作“双先”表彰会上的重要讲话精神,读书班还组织老同志参观了全国文明村蒋巷村。通过读书班,使老同志们加深了对“七·一”讲话的理解、及时学习和了解了中央全会精神。同时,积极引导老同志们正确看待改革发展中存在的问题,拥护和支持党和政府的决定和工作,自觉在思想上政治上行动上与____保持高度一致。老同志们觉得读书班紧贴当前学习重点和社会热点,报告很实在、考察有收获,大家感到很满意。
3.落实和完善情况通报制度,引导老同志支持改革发展。今年继续坚持经常向老干部通报重要工作、重要会议、重大政策等,让老同志及时了解学校的中心工作,从而引导老同志形成正确认识、支持改革发展。医学院党政领导向离休干部和局退干部共通报院情3次,内容为医学院“xx”规划、高校党政负责干部会议精神、近期重点工作等;党政领导参加老干部纪念建党90周年座谈会暨创先争优表彰会、迎新联欢会、敬老节活动等活动6次;党政领导上门慰问老同志11人次。此外,学校重要会议如职代会、七·一表彰大会、医教研工作会议等都邀请老干部代表参加。分管领导和老干部工作部门也及时传达老干部工作有关重要会议的精神。
二、深入抓好老干部党支部建设和党员创先争优活动。
年初下发了《关于在医学院离退休干部党组织和党员中深入开展创先争优活动和先进评比的通知》(沪交医委老(20xx)2号)。再次明确了活动要求、时间节点等内容,要求各党支部结合纪念建党90周年活动制定活动方案。同时,发动各离退休干部党支部和全体老干部积极争创“五好党支部”和“四个好”老干部。
1.认真组织老同志学习杨善洲先进事迹。上半年,医学院系统各离休干部党支部积极组织各单位离休干部认真学习杨善洲同志的先进事迹。各党支部通过组织观看杨善洲先进事迹报告会录像片、发放学习材料、召开专题组织生活会等多种形式认真开展学习活动,引导老同志们进行“向杨善洲同志学些什么?我们能做些什么?怎么做?”的学习讨论,使老同志们受到了触动和教育。
2.开展离退休干部创先争优活动先进集体和个人的评选表彰。七一前夕,为弘扬老干部的优良传统和先进事迹,树立和宣传优秀党组织和党员先进典型,在各单位的积极支持和参与下,经过民主推荐、公示等程序,医学院党委决定授予高恪等15位老同志“优秀离退休干部党员”荣誉称号、院本部离休干部党支部等3个党支部为“先进离退休干部党支部”荣誉称号,并予以表彰。此次评选表彰不仅起到了引导离退休干部党组织和党员学习身边典型、投身创先争优活动的积极作用。同时,通过在医学院校园网主页上公示先进事迹以及报道有关活动情况,也在校园内营造了学习老干部、关心老干部的氛围。
3.根据新情况新变化认真抓好老干部党支部建设。今年10月12日,在医学院党委的直接领导和关心下,院本部离休干部党支部召开了换届选举大会,顺利选举产生了新一届支委班子。根据支部党员整体进入“双高期”和人数减少的实际情况,支委班子结构进行了较大调整:支委会人数由原来的7人减为5人,支部书记设置由原来的一正二副调整为一正一副,而且选举结果为在职干部担任党支部副书记。目前医学院6个离休干部党支部和1个局退干部党支部都在根据老干部工作和老干部队伍的新情况、新变化不断改进支部设置、活动形式等,同时抓住创先争优活动契机不断推进党支部的各项建设。
四、认真落实好老干部各项生活待遇,重点关心好困难老干部。
今年一如既往认真落实好老干部的各项生活待遇,重点关心好困难老干部,努力为老同志们办实事、做好事。
1.认真做好七一前增发一个月基本离休金的宣传说明工作。认真按照组通字[20xx]27、28、29号文件要求,抓好提高部分离休干部的医疗待遇的工作。认真宣传落实《关于调整本市高龄离休干部社区居家养老服务专项补贴标准的通知》(沪委老【20xx】32号)和《关于调整本市离休干部护工费用补贴标准的通知》(33号),全年共为37人次老同志补贴了护工费共计万元、26人次老同志补贴特殊医疗费共计***万元。
2.继续做好为老同志挂号、转诊、法律帮助等个性化服务,做到想老同志所想、急老同志所急。认真办好老红军张明秀等8位老干部的丧事、抚恤等工作。对于生大病、独居、家庭困难、生活不能自理的困难老干部开展了周到、细致的个性化服务。比如多次上门为生大病的老同志办理车费报销、特殊医疗费补贴等服务,为独居的老同志介绍、联系养老院。今年又为4位老同志申请了长期生活不能自理护理费。
五、主动与老干部所在社区联系,积极推进社区老干部工作
在去年开展“高校老干部工作部门主动联系社区工作机制研究”课题研究的基础上,今年继续100%做好高龄社区养老费的缴纳工作。并主动加强与重点社区的工作联系与合作,把调研成果落到实处。起草了复三社区老干部工作联席工作制度,并密切了与淮海中路街道和复三社区的联系与合作。邀请老同志集中居住的居民区党总支书记参加医学院老干部工作人员培训班,开展座谈和交流,邀请街道专职老干部工作者参加我院离休干部的集中活动。
积极参加教卫党委老干部处开展的与各区委老干部局的交流沟通工作,研讨进一步依托社区资源做好老干部服务工作。
六、进一步加强老干部工作部门自身建设。
1.继续加强工作人员培训。在暑期举办了“20xx上海交大医学院老干部工作人员培训班”。来自医学院本部和各附属单位的专兼职老干部工作者听了“学习七一讲话,做好新形势下的老干部工作”、“社区老干部工作交流与体会”的报告,并开展了政策学习和工作研讨。医学院系统老干部工作者还积极参加了市委老干部组织的每季度业务讲座,及时学习了全国老干部工作“双先”表彰会的会议精神。
2.主动开展工作调研,完成“当前如何做好老干部思想引导工作”一文,并发放问卷了解老干部思想现状。去年撰写的“高校老干部工作部门主动联系社区工作机制研究”一文被评为教卫党委系统老干部工作调研二等奖。今年还推荐1个集体、2名个人申报教卫党委系统老干部工作先进集体和先进个人。继续推进制度建设,编写了“老干部工作常用文件汇编”。今年老干部工作办公室再次被评为医学院档案工作先进集体。
除了上述工作,今年继续创造条件发挥老干部的积极作用、稳步推进退休局级干部的服务和管理工作、还开展了老干部活动室达标申报和组织老同志做好区人大代表、医学院第十次党代会代表选举及两委委员候选人推荐等工作。回顾这一年的工作,年初制定的各项计划都得到了完成和落实。同时,在形成定期联系每位老干部所在居委的工作机制、主动联系社会养老机构、动员各方一起关心和进一步加强老干部走访慰问、精神慰藉等方面的工作还存在不足,以期在明年的工作中予以改进。
第十篇 科知局上半年党建工作总结 2150字
xxxx年上半年,在区委、区政府的正确领导下,我局认真贯彻落实上级党建工作精神,严格对照年初我局制定的党建工作计划,抓好党建工作,不断提高党建质量,扎实推进党的思想、组织、作风、制度建设和反腐__建设,为完成以科技工作为中心的各项任务提供坚强的思想、政治和组织保证。
一、开展的主要工作
(一)提高政治站位,全面落实党建工作责任
局党组和机关党支部与各科室、党员逐级签订党建目标责任书、党风廉政建设目标责任书,坚持每月召开一次党建工作专题会议,研究落实阶段性工作任务。实行“一级抓一级,一级带一级,层层抓落实”的党建工作制度,坚持党组主要负责同志总负责、分管领导分工负责、党组协调推进、党组成员履行“一岗双责”的党建工作格局。为更好地开展我局退休党员党组织活动,按照区委组织部要求,上半年5月份经党支部研究决定成立退休党员党小组。在推动党建制度改革工作方面,上半年制定并实施了科技计划项目廉政承诺制,分别与项目承担方签订承诺书,确保所属项目阳光实施。
(二)强化固本强基,突出学习型组织建设
坚持“两学一做”学习教育常态化制度化,严格落实“三会一课”制度,通过主要负责人、班子成员带头学习、集中学习、个人自学、微信qq线上学习、讨论交流、撰写心得、走访调研等方式深入开展“大学习、大讨论、大调研”活动。活动中,坚持加强对党员干部理想信念、党风党纪、廉洁从政和艰苦奋斗教育,引导党员干部讲党性、重品行、作表率;坚持把学习、调研与科技各项工作结合起来,把指导实践、推动工作作为学习、调研的出发点和落脚点;坚持从严管理,增强学习的严肃性,对干部参加集中学习、交流学习进行跟踪问效,建立学习通报制度,将学习情况作为年度考核的重要依据。上半年,组织集中学习讨论14次,局班子成员轮流上讲台开展涉及党性学习、政策宣传和专业技术培训的专题讲座4场,形成学习心得28篇,调研报告1篇。
(三)围绕素质提升,建设过硬党员干部队伍
以严的标准要求党员干部、以严的措施管理党员干部,严格执行党员干部管理各项规定,分类做好教育培训,在提升党员干部能力素质上下功夫。上半年,积极参加、组织各类培训60人次,其中:参加党校、行政院校、干部院校主体班培训6人次,参加各类专题培训30人次,参加网络培训13人次。同时,还开展了评选“身边好党员”“党员先锋示范岗”等活动,极大激励了党员干部立足本职、爱岗敬业、争先创优,形成了抓学习、提素质、强能力的浓厚氛围。
(四)深化活动成果,推动党风廉政建设
上半年,按照区委、区政府安排部署,我局认真开展了“正风肃纪自查自纠活动”、“作风整顿效能提升活动”、“整治群众身边的不正之风和腐败问题专项行动”以及“扶贫领域作风整顿”等活动。通过各类活动地开展,认真排查、梳理了我局在党风廉政建设中存在的问题,并结合实际制定了相应的整改措施,既巩固了各项活动成果,又有效推动了我局党风廉政建设水平不断提高。
(五)加强党建帮扶,携手帮扶对象党支部共同发展
今年以来,我局紧紧围绕脱贫攻坚工作不断深化党建帮扶。结合“干部大家访”活动,积极对接晏场镇党委、政府及赵沟村两委每两个月召开一次联席会商会,研究制定脱贫攻坚工作方案和措施,并鼓励、引导更多贫困户积极参与成立的“清醇中药材种植专业合作社”,发展白芨等中药材的种植,通过产业项目扶贫,提高贫困户增收脱贫能力。同时,加强对下派到晏场镇赵沟村第一书记的指导和管理,局党组成员每月对第一书记进行谈心,要求第一书记每月向单位班子汇报一次工作开展情况。局机关党支部积还极作为与赵沟村党支部开展共建活动,做好了“十九大”精神宣讲、“习____来川视察重要讲话精神”宣讲、党风廉政建设社会评价宣传等工作,并为赵沟村订购党刊、党报4份,党建书籍10余本,赠送办公电脑1台。
(六)树牢品牌意识,大力倡导“四个样子”活动
为提升机关工作效能,局机关党支部大力倡导“四个样子”活动,着力打造“学习型机关”、“服务型机关”、“廉洁型机关”、“高效型机关”,即:“单位要有单位的样子”,就是要树好单位形象,建立更加正规的工作、生活秩序,塑造更加和谐、正规、有序的单位环境;“机关要有机关的样子”,就是坚持机关规范化,各个科室、各个岗位都有配套的工作规范;“党员要有党员的样子”,就是要求每名党员做到平常时候看得出、关键时刻站得出、危急关头豁得出,敢于叫响“看我的,跟我来”的口号;“工作要有工作的样子”,就是要以积极的态度对待每一天的工作,养成“每天多干一点”的良好习惯,有担当、不推诿,有责任、不站桩,有标准、不应付,要有工作干不好,就要丢饭碗的危机感。
二、存在的问题
尽管我单位在意识形态工作中做了很多工作,但也存在一定的问题:
1、党建工作协调发展不够,在理论武装、干部教育、文化建设等方面还存在“一手软”现象。
2、对党员干部的培训力度还不够。
3、党建工作的一些长效机制有待进一步完善。
三、下一步打算
在下一步工作中,我局将紧抓全面从严治党这一主线,深入学习贯彻党的十九大精神、***新时代中国特色社会主义思想、***____来川视察重要讲话精神、省第十一次党代会、市第四次党代会和区委五届二次党代会精神,深入推进“两学一做”学习教育常态化制度化,进一步统一党员干部的思想,不断增强党组织的凝聚力、创造力,努力克服自身不足,更加严格地贯彻落实好区委、区政府的安排部署,认真总结,前瞻谋划,统筹安排,积极作为,推动单位党建工作再上新台阶。