第一篇 2023年周工作总结与周工作计划 700字
忙碌的一年过去了,完成最后的周工作总结与计划,我就等待着过春节了!!!
一、本周工作总结:
1、协助解答坐席员在线疑难业务,攀钢钢钒吸收合并现金选择权操作业务;
2、 处理坐席员提交的我的空间和短信业务工单;
3、 负责现场管理,值班人员调整,做好坐席情绪管理;
4、 对客户服务中心在线情况进行监督,协助坐席员统计非正常签出数据登记,控制呼损率;
5、 每日9点前完成客户服务中心每日日报;
6、 完成总部客户服务中心12月新客户回访信息汇总;
7、 与领导讨论基金客户回访方案与问卷,并进行修改;
8、 协助新上线呼叫中心营业部进行外呼任务创建、分配、统计等工作;
9、 协助营业部进行呼出问卷补登记及数据统计;
10、 完成总部客户服务中心来电业务分类整理;
11、 讨论crm一期客户服务中心功能需求;
12、 整理风控部发送的需要进行同ip监控回访数据,并完成回访任务分配,指导坐席员完成回访;
13、 参与讨论客户明星评选活动讨论。
二、下周工作计划:
1、 与领导沟通基金客户回访方案与问卷,并提交合规部和风控部进行审核,完成本月专项任务;
2、 完成新客户回访工作总结;
3、 完成同ip监控回访工作总结,并发送相关负责人;
4、 完成本月总部客户服务中心坐席员录音抽检;
5、 完成2024年1月总部客户服务中心排班;
6、 汇总营业部提交的12月客户经理客户回访数据;
7、 汇总营业部提交的2024年第四季度回访汇总表;
8、 协助指导新上线呼叫中心营业部完成呼出任务创建和数据导入等工作;
9、 完成总部客户服务中心每日坐席系统晨检;完成营业部每日坐席系统晨检上报情况汇总;完成营业部每日录音上传晨检;
10、 完成每周工作总结汇总及客户服务中心专项任务汇总上报。
第二篇 一周工作总结与计划2023 3950字
**年,我市各级民政部门在市委、市政府的正确领导下,在上级民政部门的具体指导和有关部门的大力支持配合下,认真贯彻落实党的xx大和xx届xx全会精神,以科学发展观为统领,紧紧围绕市委、市政府的中心工作,切实履行改善民生、落实民权、维护民利的基本职责,继续解放思想,不断深化改革,实现了民政事业又好又快发展,为构建富裕文明和谐新**作出了应有的贡献。
一、**年工作总结
(一)开展继续解放思想大讨论活动和学习实践科学发展观前期准备工作,民政事业发展基础进一步巩固。今年,根据市委的统一部署和要求,我们从3月份开始开展继续解放思想大讨论活动,从12月份开始开展学习实践科学发展观前期准备工作。在开展继续解放思想大讨论活动中,我们通过层层动员部署、开展理论宣讲活动、开展领导干部“四走进”主题实践活动和“领导带案下访”活动、广泛征求意见建议、认真整改等,较好地完成了继续解放思想大讨论活动各个阶段的工作任务。在开展学习实践科学发展观前期准备工作中,我们以“先行抓学习,提高思想认识;先行搞调研,找准突出问题”为目的,认认真真抓好每个环节的工作、每项任务的落实,确保学习实践科学发展观前期准备工作有序有效开展。通过开展继续解放思想大讨论活动和学习实践科学发展观前期准备工作,为推动我市民政事业又好又快发展奠定了坚实的基础。
(二)落实各项为民解困措施,民生保障进一步改善。一是农村低保和五保供养实现了应保尽保。今年,我市把实施农村低保列为全市为民办十件实事之一,加快推进农村低保和五保供养工作。全市有农村低保对象222427人,占农村人口的4.06%,发放低保金9213.01万元,月人均补助水平37.6元,达到了自治区和市委、市政府提出的农村低保人数占农村人口的4%、月人均补助水平达25元的要求,实现了农村低保应保尽保的目标。全市现有五保对象56095人,五保对象全部纳入五保供养保障范围,按照每人每月30斤米、1斤油、30元钱的标准发放救助款物,实现了五保对象应保尽保和“按标施保”的目标。二是城市低保工作实现了规范化管理。今年,我市城市低保工作在保持动态管理下应保尽保的基础上,针对物价上涨的实际情况,重点抓好提高低保标准、增加临时生活补贴、提高平均补差等工作,从今年4月1日起城市低保标准从165元提高到200元,人均每月增加10—15元临时生活补贴,城市低保的申请、审核、审批、发放低保金等都实现了规范化和制度化。全市有城市低保对象52819人,发放低保金7245.94万元,月人均补差水平117.8元,确保了城镇困难群众的基本生活。三是城乡医疗救助工作稳步推进。今年,我市进一步加大城乡医疗救助工作力度,7个县(市、区)都修订出台了新的农村医疗救助实施办法,降低救助门槛、提高救助资金比例、资助农村五保户和特困户加入新型农村合作医疗。对患病的五保户和特困户的医疗费用,在“新农合”报销后,生活仍有困难的,给予二次救助,取得了明显成效。全市共资助农村五保对象和特困户365729人参加 “新农合”,进行二次救助12569人,发放救助金1069.12万元。同时,积极推进城市医疗救助工作,全市共对患大病、重病的城市低保对象1101多人进行了救助,发放救助金145.6万元。四是灾民基本生活得到妥善安排。今年,我市先后遭受了历史罕见的雨雪冰冻灾害、洪涝灾害和台风灾害。据统计,全市受灾人口225万人,因灾死亡16人,紧急转移人口13.4万人,倒塌房屋12488间,其中:倒塌居民住房4853户9070间,损坏房屋23660间,农作物受灾面积116千公顷,成灾面积46千公顷,绝收面积7.06千公顷,直接经济损失17.6亿元。为抗击雨雪冰冻灾害,全市共投入资金2570多万元用于解决雨雪冰冻灾害和冬春期间灾民生活安排,其中:中央和自治区冬春救助补助资金1660万元,市级下拨救济物资折款90万元,县级投入资金和物资820万元;全市投入救灾救济资金2592.64万元,采购发放大米1639.2吨,棉被28482床,衣服111064套(件),救助灾民和困难群众29.34万人;圆满完成了133户雨雪冰冻灾害倒房恢复重建工作,修复损坏房屋176间。洪涝、台风灾害期间,全市共投入灾民生活救助资金895万元,其中:自治区下拨资金635万元,市、县两级投入资金260万元(含储备物资),安排应急安置资金40万元,采购发放救助口粮700吨、发放救灾帐篷230顶,妥善安置了13万多因灾转移群众;圆满完成了2606户洪涝灾害全倒房恢复重建和642户台风灾害倒房恢复重建工作,确保了灾区群众有饭吃、有衣穿、有地方住,有病能得到及时医治。五是农村贫困残疾人危房改造任务全面完成。我市于**年启动实施农村贫困人口危房改造工程,在去年完成2300户农村贫困人口危房改造任务的基础上,今年继续实施农村贫困残疾人危房改造工程。截至今年11月底止,全市共投入资金1050万元,圆满完成2100户农村贫困残疾人危房改造任务,使每个因灾全倒房户和农村贫困残疾人危房改造户建成不少于30平方米以上的牢固住房。六是开展雨雪冰冻灾害和汶川地震灾害社会捐助活动积极有效。今年, 我市积极开展雨雪冰冻灾害和汶川地震灾害社会捐助活动。其中:接收雨雪冰冻灾害社会捐款122万元,接收地震灾害社会捐款3210多万元;接收社会捐赠衣物1.4万多件,折价40多万元;组织社会直接向地震灾区捐赠救灾物资价值1640多万元;**市向祟左灾区捐赠100万元,支援灾区人民恢复生产,重建家园。七是积极做好“两属两户”保险和理赔工作。今年,全市共为104843户农村“两户两属”办理房屋保险。至12月底止,全市共有2882户保险对象的房屋受到自然灾害破坏,已得到保险公司理赔888户,理赔金121.82万元,其余466户正在办理理赔中。八是做好资助城乡低保家庭子女上大学工作。今年,我市对考上大学的466名城乡低保家庭子女给予资助,共资助金额20.68万元,确保他们能及时上学。九是农村困难群众危房普查工作圆满完成。据统计,全市现有农村困难群众危房户6xx户202315人,占全市农村人口的3.73%,约占农村家庭的4.6%,其中:五保户18147户21938人,低保户18516户63132人,一般困难户25340户116840人。
(三)落实优抚安置政策,优抚安置保障能力进一步提高。一是义务兵家属优待政策全面落实。今年,我市7个县(市、区)都把义务兵家属优待金列入财政预算支出,县一级实行“三个统一”的兑付办法:即统一集中管理、统一兑付标准、统一兑付时间,优待标准均按当地农民上年度人均收入的75%以上的标准发放。全市共发放义务兵家属优待金820多万元。二是依法依规落实各项优抚政策。今年,我市认真贯彻落实中央关于提高重点优抚对象抚恤、定补标准的有关政策,在上级抚恤、定补经费未下拨前,优先保障优抚对象抚恤定补金落实,使优抚对象抚恤定补金能按时兑现;对参战退役人员按时按标准(每人每月100元)发放生活补助;今年是在乡老复员军人定期定量标准自然增长年,根据上级有关文件精神,我市从**年7月开始,按每人每月增加10元的标准执行。对抚恤补助后生活仍较困难的优抚对象,还给予一定的优待,保证重点优抚对象生活不低于当地一般群众生活水平;特等、一等革命伤残军人的优待标准同农村义务兵家属的优待标准一致;“三属”、在乡伤残军人、带病回乡退伍军人都按相关政策给予适当优待;对获“优秀士兵”和立功的现役军人分别给予200-1000元的奖励。三是认真做好“三参”人员审核认定和复查工作。今年,我们认真贯彻落实参战退役人员有关政策,继续核实认定参战人员,抓好对待认定人员的核实认定工作,全市新增参战退役人员240人,参战民兵7人;对已认定人员开展复核工作,对虽已发放生活补助,经查实不符合享受生活补助待遇条件的一律取消,停发补助。四是城镇退役士兵安置改革稳步推进。今年,我市共接收退役士兵1903人,其中农村退役士兵1511人,应安置392人(城镇退役士兵370人,转业士官22人)。为做好退役士兵安置工作,今年,我市7个县(市、区)都出台了安置方案,继续实行保障重点对象安置就业和全面推行自谋职业安置改革的安置办法,除保障重点对象安置就业外,对城镇入伍的退伍义务兵、城镇入伍的复员士官全面推行自谋职业,取得了明显成效。截至12月底止,全市已安置392人,占应安置人数的100% ;全市申请自谋职业的退役人员344人,占应安置人数87.8%。全市共发放自谋职业补助金和生活保障金792.7万元。五是优抚对象“治病难”的问题得到有效缓解。今年,全市各级认真落实《**市关于减免重点优抚对象医疗费用的通知》精神,对患病的在乡老复员军人凭有效证件或民政部门的有关证明到所属县、乡两级医院诊病的,医院免收挂号费、诊费,住院床位费减免10%;经县级民政、卫生部门批准,做血、尿常规化验、b超、心电图、胃镜、肝功、透视等检查的费用减免10%;县、乡两级医疗部门定期或不定期组织医疗队深入农村为在乡老复员军人、革命伤残军人免费体检和诊病;对完全丧失劳动能力和生活自理能力的在乡老伤残军人、老复员军人,安排到敬老院、光荣院集中供养;县级民政部门为参加新型农村合作医疗的重点优抚对象和参战退役人员,缴交全年参保个人应缴费用;重点优抚对象重病住院的,除了按合作医疗规定报销一定比例医药费外,还视情给予医疗救助,努力缓解优抚对象的“治病难”问题。六是“二次入伍”人员“三险”得到全面落实。今年,我们认真按照劳社部发[xx]17号、 [**]28号及桂劳社发[**]212号精神,积极协助劳动保障部门落实“二次入伍”人员劳保政策,“二次入伍”人员的“三险”得到了全面落实。七是复退军人稳控工作积极有效。今年,我们进一步加大复退军人稳控工作力度,深入排查,随时掌握动态,完善应急预案,及时化解不稳定因素,并针对重点对象采取“一对一”和“结对子,交朋友”的方法,对参与上访人员耐心细致做好教育疏导工作,有效维护了社会稳定。奥运会期间,我市没有发生复退军人进京赴邕及到市委、市政府非正常上访事件。八是广泛开展拥军优属慰问活动。今年春节、“八一”期间,我市各级各单位积极开展多形式的拥军优属走访慰问活动。全市共为驻军送去慰问金、慰问品折款200多万元;向优抚对象发放慰问品8000多份,送春联和《光荣之家》牌匾6000多幅(块)。通过这些活动,进一步密切了军政军民关系。
第三篇 本周工作总结与下周工作计划例文 600字
来到小贷公司上班历时一个多月,在任职前台文员这个岗位期间收获较多。为了较好地完成自己的各项任务,认真的学习岗位知识和工作要求。现将本周工作的具体内容总结如下:
一、做好各部门的日常管理工作。负责管好公司的水、电、门窗。在每天下班之前,必须仔细检查好水、电、门窗是否关好;做好部门饮水领用等办公用品的登记工作。
二、办公用品的采购。各部门把所需要用的办公用品登记下来,我再统一汇总交给总经理审批,根据总经理的审批意见,再去采购。
三、负责做好总经理的助理工作。每天及时完成好总经理分配的任务,做好公司每月的贷款台账以及保存客户的重要资料。
四、做好会议纪要。在每周一的例会上都要做好会议记录,然后拟定成文,递交给上级领导审阅。
五、积极协助各部门把工作完成好。在有客户贷款的时候,协助信贷部给客户拟定合同,然后做好和财务的对接工作,及时登记贷款客户信息。
在本周的工作中,我学习到了很多东西,同时也让我认识到了认真完成工作,更要注重细节。资料的归类和整理,要做到心中有数,在需要资料时,可以在第一时间内将资料找出。对待部门同事要做到虚心请教、真诚以待,要善待周围的每一个人和物。我会从中汲取更多的经验,争取把下周的工作做得更好、更完美。
因此,在下周工作中,不仅加强前台文员本岗位工作方面的学习,而且努力扩展自己的知识面。积极学习各方面的业务知识,为自己以后的工作做铺垫。
第四篇 一周工作总结和计划表模板 400字
在新的一年,社工站本着起好步、开好局、带好头的工作理念,服从领导、踏实工作、认真总结,基本完成一零年至一一年的交接任务,第一周工作总结及下周计划。各项工作依依践行。现将本周工作情况总结如下。
一、完成情况
1、本周主要以“法制宣传活动”为侧重点,借鉴“12.4活动”相关经验,与社区、街道办等单位强强联合,周密筹划、积极准备、妥善安排,力争开创平山区社工站新年新局面。
2、继续了对于“每周一文”、“自学活动”、“创新争优”等活动的深入开展,保证了社工在工作上的责任感、紧迫感、使命感。延续了社工专业素质的先进性、服务工作的自觉性以及帮扶工作的科学性。为社工站发展不断注入新动力,将其推向新高度。
二、任务分工
会议记录(赵琦)
网络信息的健全、维护(站文斌)
本周总结(李家何)
内部文本整理、专业学习、每周一文(全员)
三、下周计划
(01月10日——01月16)值班:站xx
第五篇 上周工作总结下周工作计划 1600字
上周工作总结下周工作计划范文
上周工作总结下周工作计划
本周工作总结
10月11日:
早上还是按照惯例做早操。早操结束后在办公室打扫卫生。
10点左右参加部门晨会,内容:
1、协议签订统计
2、十一期间任务完成统计
3、本月本部门任务数
4、本月会议信息统计及补充
5、做好大闸蟹的前期宣传准备
6、圣诞节工作做准备
7、控制部门成本
下午1点左右发班车,到花园路上送工装修改。后去思念集团送东西。
10月12日:
早上准时到办公室,参加晨操。
9:30参加部门晨会,晨会内容:
1、十一期间任务完成数统计
2、制定每月协议规定数量
3、十一期间签到、签退情况,做出相应的处罚
晨会结束后带都市频道客人参观,参观地中海客房,给客人打分房表。参观葫芦岛与酒店领导谈会议细节。带客人去餐厅定菜单,到会场测量尺寸,布置会场的前期工作。
晚上去多功能厅盯会议用餐,与餐厅做好用餐沟通,做好车辆的安排。会议11点结束把客人送回住处。
10月13日:
早上参加晨操,参加部门晨会,晨会内容:
1、休假期间的上班的纪律规定
2、每月、每周的协议签订说量
会议结束后先给都市频道发园区地图、到酒店的地图、分房表。后带海尔客人参观场地:独栋别墅、多功能厅、综合运动馆,湖光大堂门口的布展场地的查看。
下午在办公室下知会单、给客人发分房表,与海尔会议做细节沟通。
10月14日:
9点前到多功能厅于会议布置负责接触,查看会场布置会场的前期安排。给会务安排车辆问题,需租用大巴车市区到酒店,机场到酒店。详细的租用时间与费用与会务沟通。确认会议定金的.交定时间。
9点40回部门参加晨会,会议内容:
1、每月签订协议数量的原定基础增加一倍
2、每周交定协议数量的规定
3、每天下午开会时间的通知
部门晨会结束后,参加接待部会议,内容:
1、请假的规章制度
2、在店接待会议的规章制度与纪律
会议结束后到多功能厅与会议接触,做好细节性:餐厅的人数、标准、时间;用车的人数、价钱、时间。住房的人数、时间、追加的数量与预订部沟通。与餐厅沟通。
下午带25日会议看会场,用餐地方、测量尺寸、布置场地。
10月15日:
准时办公室门口坐早操,准时参加部门晨会:
1、10点准时参加工程部总监培训。
2、下午3:30开部门例会
4、总结下个人计划
5、每日把电瓶车停在销售部门口
6、做好每个会议的接待工作
7、强调早操纪律
8、部门经理不在有事请示徐总
10点参加工程部总监培训,《酒店工程管理实务》
酒店工程管理研究
主体、客体、酒店工程技术系统、日常生活中的一些小常识等。通过今天的培训使我对酒店的电、燃气等分布划分、配置有了进一步的了解,对于今后的工作中不会在现一窍不通的情况。
下午3:30参加部门例会,内容:
1、统计下周会议信息,本周及截止15日前任务完成情况
2、下发知会单用餐、会议的具体时间
3、每周、每月协议的规定任务
4、接待会议提前汇报会议信息
5、工作总计与计划、协议计划
接待部会议:
1、跟会后做好反馈记录
2、下发任务必须完成
3、早操吃到、仪容仪表不合格的处罚规定
毕竟做了有几个月的接待了,跟会、跟销售经理确实能学到不少的东西。学会了遇事要多思考,遇事了先不要追究责任而是及时解决问题。学会了一些不用问销售经理就知道该去与那个部门协调、与谁打电话。我感觉这就有所成就,比我刚进部门要强了。有时候确实是必须经历了才会学会,就像我现在这样先看、先学、先问、先记,看多了、问多了、记多了,在经历过几次。遇事了自然自己也就解决了。想想原来跟会还会想着跟来跟去都是人家的,可现不这么想了,自己什么都不会去跟会怎么了?凭什么不愿意?遇事了又不会处理?不还得是跟人家学习?在人家的会中学习东西。所以今后继续认真对待工作,不管是否能得到金钱上的收获,学习到的东西要比金钱更有价值。
下周工作计划
首先保证准时参加晨操、如有事首先给领导请假。
准时参加部门晨会,不知道。
认真接待好会议,会中遇事马上与销售经理联系,解决后做好记录。
如果去市区,每天包质量的完成协议的任务数量。
第六篇 小班周工作总结与计划模板怎么写 1950字
一、培训项目名称
《基于农村资源融入集体教学提升教师的教学实践能力》
二、教师队伍现状分析
经过三年在总园带动园本培训活动中,我们的教师在活动教材的运用、活动组织、随机教育、班级组织等方面的能力有了较大的提高,特别是民间游戏在我园的开展,经过我们老师不断的学习、探讨,让我们在民间游戏的运用上把握得很到位。但我们的教师群体在教育教学的领域上多多少少还仍存在一些问题,如:在主题中,怎样的生成活动是孩子们需要的?教师该如何发现、取舍生成活动;强调把握好生成与预设的关系,教师要善于捕捉教育的契机,做到有效生成。教师往往在生成活动时看到了活动的价值,但是如何发挥教学内容的价值,老师们就做不好了。这一现象说明教师缺少教学活动探究主动性和深入性。此外,课程意识比较淡薄,在教学内容选择上,教师以教材作为确定课程内容的依据,将教学内容与教材等同,认为教学要“以教材为中心”,忽略了课程目标、幼儿兴趣及身心发展水平等在确定课程内容时的重要作用。
所以立足我园实际,开展有针对性的培训,让教师的成长与工作进展同步,让师资队伍的建设和幼儿园的发展与时俱进,形成具有我园特点的培训工作,已成为我园园本培训工作的重点。
三、问题的提出
大自然就是活的教育,广阔的自然资源一直是农村幼儿园广为运用的。孩子们用泥土来构建和塑造;用石头、豆类来装饰;用树叶、麦秆来操作;用种植和饲养还劳作等等。如何让散发着泥土气息的乡土材料与现代化有效结合,成为摆在老师们面前的一个课题。这就需要我们教师走进身边的大自然,去发现、探索自然中隐藏着的教育价值与智慧,并不断学习相关的理论知识,以此为基点,将我们身边的自然力量引进集体教学课堂。
我园的园本培训,将从“基于农村资源融入集体教学,提升教师的教学实践能力”方面入手,引导教师将“农村资源”融入集体教学活动中,在总结提升和反思主题活动的过程中寻求专业的引领、理论的支撑;对老师的自我修养、基本技能、知识结构的更新和提高都有很大的促进作用。
四、园本培训目的
1.以“基于农村资源融入集体教学,提升教师的教学实践能力”为载体,指导教师有效地开展教学实践活动,逐步提高教师对农村资源的开发和利用、创造性运用教材、有效生成活动的能力。
2.让老师成为“农村资源融入集体教学”研究的主体,不是旁观者,不是陪衬,而是真正的研究者、亲身体验者,推动教师对教育教学理论的渴求、学习和应用,提升教师教育教学理论水平。
3.以“农村资源融入集体教学”为研究主体,注重发掘教师的实践智慧,教师的团队协作精神,注重发挥教师集体的教育合力,在设计活动、实施活动、反思活动的过程中促进教师个体专业化发展。
五、培训对象及形式
培训对象:全体在职教师
培训形式:采取以集中参与式、教师的自我反思为主的多种培训形式。包括专题学习、主题研讨、案例教学、教学观摩、协作交流等。
六、培训内容
(一)教育理论学习
1.学习《幼儿园指导纲要》。通过教师自学、集体学习了解教育目标与内容要求、教育活动的组织与实施、教育活动评价等方面的关键点。
2.预设理论学习:“什么是农村资源”
“农村资源的开发与利用”
“农村资源如何融入集体教学活动中”
以上理论的学习将根据培训的实际情况采用自学、集体学、相互交流的形式开展。
3.教师自学摘记若干篇文章,并开展理论交流活动2次。
(二)专题的讲座:邀请园长就“如何剖析教材”进行一次讲座。
(三)经验共享:“目标的有效落实”(分年龄段、分领域)
(四)集体教学活动设计评比
(五)现场观摩与研讨
以“农村资源融入集体教学”为主体,通过讨论活动思路——观摩教学实践——自我评述——集体研讨——形成改进方案——重返教学现场——汇集实践经验——分享教育智慧为模式进行一课二研活动。
七、主要措施
1.理论学习支撑园本开展
(1)继续学习贯彻新《纲要》和新课程理念为核心,组织教师重温幼教专业理论,学习前沿理论,使教师不断更新知识储备,拓宽知识结构,转变传统的课程观念,逐步提高自身专业素养,以适应素质教育的需要。
(2)通过现代多媒体手段、网络技术等,学习围绕主题为“农村资源融入集体教学活动”的相关内容。不断积累相关的理论知识,为研讨活动做好有力的铺垫。
(3)延续“读书活动”的良好习惯,自我学习一些与“农村资源”相关的知识,并能及时做好摘抄、记录工作,在不断为自己充电的同时,加强此方面的理论知识。
2.让经验分析成为动力的起点
通过教研活动平台,集结教师们在自我不断学习、发现、探索中,畅游经验分析方,运用经验来观察、分析决策对象和环境,提出来出咨询意见和方案的方法。
3.思维碰撞,形成观点交集
在园本培训活动中,把教师们提出的观点进行探讨、交流、总结,选取一些有教育价值的观点,并根据这些观点收集相关的材料,去深入集体教学活动。
把讨论的观点作为进行集体教学的有力理论基础,通过材料的收集、教学活动的设计,把农村资源融入到集体教学中。
第七篇 前台周工作总结与计划 900字
在很多人的心目中,前台工作就是单纯的接下电话,制定一些表格等简单的工作而已,从我一年多的前台文员工作总结中得知,前台工作也是一项极为锻炼人,使人快速成长的工作,不信你看看我的前台工作计划中的内容便知了。
我的个人工作计划范文中从四个方面出发:1.在日常事物工作中,我将做到以下几点:
(1)协助各部门做好了各类公文的登记、上报、下发等工作,并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。
(2)做好了各类信件的收发工作。
(3)做好低值易耗品的分类整理工作.
(4)配合上级领导于各部门做好协助工作.
(5)做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记,按需所发,做到不浪费,按时清点,以便能及时补充办公用品,满足大家工作的需要。
(6)做好办公室设备的维护和保养工作,
(7)协助上级做好节假日的排班、值班等工作,确保节假期间公司的安全保卫工作。
(8)认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。
在日常事物工作中,我一定遵循精、细、准的原则,精心准备,精细安排,细致工作,干标准活,站标准岗,严格按照办公室的各项规章制度办事。
2.在行政工作中,我将做到以下几点
(1)做好各部门服务:加强与各部门之间信息员的联络与沟通,系统的、快速的传递信息,保证信息在公司内部及时准确的传递到位。
(2)做好员工服务:及时的将公司员工的信息向公司领导反馈,做好员工与领导沟通的桥梁。
(3)协助公司上级领导完善公司各项规章制度。
3.提高个人修养和业务能力方面,我将做到以下三点:
(1)积极参加公司安排的基础性管理培训,提升自身的专业工作技能。
(2)向领导和同事学习工作经验和方法,快速提升自身素质。
(3)通过个人自主的学习来提升知识层次。
我深知:一个人的能力是有限的,但是一个人的发展机会是无限的。现在是知识经济的时代,如果我们不能很快地提升自已的个人能力,提高自已的业务水平,那么我们就这个社会淘汰。当然要提升自己,首先要一个良好的平台,我认为公司就是我的平台,我一定会把握这次机会,使工作水平和自身修养同步提高,实现自我的价值。
4.其他工作
(1)协助人力资源部做好各项工作
(2)及时、认真、准确的完成其它临时性工作。
第八篇 幼儿园一周工作总结与计划 1200字
通过这一周老师们的细心观察,发现有许多孩子身上多多少少有些坏习惯,但也有自己的闪光点,而且近期也有几名孩子感冒等许多问题做了一下总结:
让我们先谈谈孩子在园的表现:虽然我们这边孩子不多,但是老师们还是会尽职尽责的指导孩子努力做好各项教育活动,可以说这些孩子自出生以后就没有自己单独在一个陌生的环境下生活,这也算是对她们的一次小磨练吧!大多数孩子来到园中都会哭闹,这是避免不了的,但是通过这一个多月的学习锻炼孩子们进步了不少!那先夸夸大霖和金牛吧!这两个孩子是个很调皮的宝宝,不怎么听话,喜欢动手,是对小冤家,因为一个玩具就能动起手来,但是通过这一个多月的相处和共同学习他们改变了不少,会和朋友沟通了,不争抢玩具也很有礼貌,这也非常感谢家长的配合和支持,这周新入园的小朋友,因为还没有学会和同伴相处,又出现了很多不足,例如:争抢玩具,动手打同伴,手很挺快,而且还有比较内向的,这也需要家长积极配合我们,统一教育态度,双方共同配合尽快改掉孩子的坏毛病,让孩子尽快提升,全面培养。
另一个状况就是:近期有感冒的孩子,而且这个季节还是手足口病的高发期,昨天开会还强烈要求幼儿园做好安全卫生工作,但在这一方面,老师们也没有大意,做了大量工作,首先孩子每天进行晨检、午检,用高锰酸钾溶液泡手杀菌,下午用84消毒液清洗地面,有一个孩子咳嗽就马上用体温计测量,随时观察孩子的状况,周二上午,细心的汪老师发现,一个小朋友手上有个痘痘,发现这一情况马上向闫老师汇报,严老师毫不犹豫带他去医务室就诊,一看没事,这下可放心了。还有个笨办法就是多喝水,而且细心的家长还拿来了梨,让我们给孩子熬水喝,在这里表示感谢,让宝宝早上做礼仪操,锻炼身体,增强体质,吃水果,如厕后,都要洗手,水杯、毛巾,随时清洗、晾晒、室内通风,让宝宝在一个卫生、安全的环境下学习、玩耍,请家长放心。
以上是我对本周工作的总结,又没写到的地方请多指教,也希望家长多提宝贵意见,我们会积极采纳 。
下周计划
通过上一周幼儿的表现和在园的状况本周老师做了以下调整和计划:
由于近期手足口病呈上升趋势,幼儿是一个小弱体,她们容易发生危险,所以我园还是大力做好安全卫生工作,力保幼儿在幼儿园不发生任何情况。安全卫生第一。每天还是坚持晨检和午检,做早操,保持教室内通风清洁,毛巾杯子晾晒清洗,让幼儿每天喜欢上幼儿园,高高兴兴回家。
孩子们本应是天真活泼,无忧无虑,热情大方的阶段,张扬个性的关键时期。但老师发现有些孩子比较内向,不爱交流,根据这一情况,老师决定下一星期举办一个运动小比赛,准备一些小朋友平常玩的玩具,比如:布娃娃小积木等等。有两个小朋友“一”字拉开进行比赛,谁在规定的时间里送给老师的东西多谁就是胜利者。通过这个小比赛充分发挥小朋友们的时间观念,自信心,提高胆量。还要发给第一名小红花,激励孩子们更加向上。
第九篇 保安队长周工作总结与计划1000字 1250字
为了加强管理,增强保安员的全意识和服务理念,进一步提高保安员的安全防范能力和服务水平。认真贯彻“安全第一、预防为主”工作方针,始终坚持“人性化管理理念”和“人防技防相结合”的工作路线,全面推行“谁主管、谁负责”的安全责任制,积极做好公司的安全防范工作,维护工厂的治安秩序,力争达到“让客人完全满意,让员工满意”的服务目标,为公司创造良好的经营管理环境。
具体工作计划如下:
1、从内部管理入手,提高保安综合素质。建立完善的保安管理责任制,层层分解落实工作任务,有效地解决出现的问题、扭转保安被动的局面,起到鼓励先进、鞭策后进的作用。制定全年工作目标,将各项任务分解落实到各及员工,使人人有目标、有任务,个个有压力、有动力。
2、努力提高业务素质,制定《保安应急预案》,增强处理突发事件的能力,培养一支纪律严明,作风顽强的保安队伍。首先、做好思想工作,加强业务培训,培养员工吃苦耐劳和爱厂如家的思想。经常动员队员一起训练,以便发现问题,有针对性地解决问题。其次、增强服务意识,提高为客服务能力。在工作中要尊重客人,主动向客人打招呼,主动礼让。再忙也不能怠慢客人、忽视客人,必须用心服务,注重细节,追求完美。必须注重策略,要理解客人或员工,更要尊重客人或员工。对待客人或员工的无理要求或无端指责,要采取引导和感化的方法,不能和客人发生正面冲突。教育员工从心里明白我们所做的一切,都是为了客人的满意。
3、利用行业优势,加强保安信息工作。首先,根据公安、消防部门和上级领导的要求,充分发挥保安部的职能作用,严格管理,严格要求,切实落实好各项安全防范措施,保证客服单位的正常秩序。其次,加强与公安、消防部门的沟通,协助公司把好用人关,进一步净化客服单位的治安环境。及时消除各种不安全隐患,有效的遏制各类事故的发生,确保客服单位各项消防工作安全顺利。
4、加强各种设施设备的维护与管理,首先制定完善维保制度,明确维保责任人。根据不同设备、不同区域,明确维保责任和工作流程,确保设备处处有人管,件件有人护。其次、制定具体的维护保养计划,确保设备在规定的时间内能得到维护保养。执行正确的维护保养技术标准,以技术参数为核心准确的反映设施设备的运行状态和维护保养的情况,整体提高维护保养的水平。加强保安员消防的业务素质和业务水平,凭借过硬的业务技能,保证设施设备维护工作的有序进行。
5、做好协调工作,加强单位客服单位员工的消防安全意识。广泛开展消防安全宣传教育,利用大家喜闻乐见的形式开展消防宣传活动,普及消防知识,对具有典型教育意义的案例,要及时对单位客服单位进行报道,形成互动,使大家充分认识火灾的危害性,增强做好消防安全工作的自觉性。
总之,我们要通过不断深化管理,培育新时代的职业精神,激励广大保安员继续坚持自我加压、奋发有为的精神面貌,高标准、严要求,把敢闯敢试的精神和求真务实的科学态度结合起来,努力打造一个高效、务实、文明的保安新形象。开拓新思路,大胆改革,完成好创收任务,为公司的发展做好保驾护航的工作。
第十篇 班级一周工作总结与计划 700字
在这金风送爽的早晨,我们又迎来了崭新的一周。现在,我代表上周值周的三位老师将上周学校各方面开展的工作总结如下:
从总体上来说,同学们表现良好、秩序井然,表现出了我们友好小学学生良好的学习风貌。
一、上周主要有三大亮点:
1、早自习时间,绝大部分的班级纪律很好。任课老师能够及时下班,组织学生早读。部分班级小干部的管理能力很强,学生基本做到了老师在与不在一个样,各班各具特色:有读语文的、有读英语的,也有做数学题的。总之,学生自觉性很强,能按照常规有序活动。
2、每天早上,各班值日生打扫清洁也很及时、仔细,校园的卫生总体较好。
3、校园的教研氛围也很浓厚,上一周,我校语文、数学、英语三个教研组开展了各自学科公开课教学,为本学期我校校本教研拉开了良好的序幕。老师们都能够积极主动地听课、评课,体现了我们友小老师们互相学习,共同提高的浓厚教研氛围。
二、四点不足:
1、上操的时候,带队往广场集中时的秩序不是很好,有的学生边走边讲话,没有做到“快、静、齐”。做操的质量不高,主要是动作不规范、不协调。唱出来的国歌和伴奏音乐不合拍。不是快了就是慢了,总是找不到理想的感觉!希望班主任和辅导员老师引起重视,加强教育,并参与指导。
2、课间休息时,楼道内总有大喊大叫的同学。有些学生上、下楼梯的时候,有推搡的现象,有的速度很快,有的不靠右行,影响秩序,有危险的隐患。课间上厕所时跑动的学生较多,给刚刚进入我们友小一年级的学生带来了极大的潜在危险性,请各班注意加强对学生的在校常规教育,也请同学们做事多设身处地地为他人想一想。为了我们个人的安全,请你放慢脚步,轻轻走路!