第一篇 年终个人工作总结讲稿 2300字
个人年终总结发言稿
尊敬的公司领导及同事们:
您们好！
在春节即将到来之际，首先我向公司的各位领导及同事们拜年，祝各位领导同事们春节愉快，来年事业有成，万事顺意，祝公司事业蒸蒸日上，更上一层楼！
一年来在公司领导的关心支持下，在同事的密切配合下，我爱岗敬业，恪尽职守，作风务实，思想坚定，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它工作。现将工作总结汇报如下：
自从在公司从事预算造价工作以来，我便对预算工作有了一种全新的认识，我认为，工程预算是一项严谨的工作，预算工作的全过程都必须精细到位，从施工过程的一点一滴做起，积少成多，注重积累。那么我们在实际施工过程及造价管理工作中该怎样选好切入点，把工程造价管理工作做到位呢？我总结几点：
（1）:首先我们预算人员应先明白自己在工作上的职责：
1、能够熟悉掌握国家的法律法规及有关工程造价的管理规定，精通本专业理论知识，熟悉工程图纸，掌握工程预算定额及有关政策规定，为正确编制和审核预算奠定基础。
2、负责审查施工图纸，参加图纸会审和技术交底，依据其记录进行预算调整。
3、协助领导做好工程项目的前期准备工作，组织招投标，开工前的报批及竣工后的验收工作。
4、工程实施过程中要深入的施工作业第一线，了解现场施工工艺，从中找出可以增加签证的项目，并且及时的做记录，形成施工过程中的造价管理日志，及时的形成签证，将现场的施工工艺与施工图进行比较，找出可以增加造价的切入点，切实做到实时跟踪，工程竣工验收后，及时进行竣工工程的决算工作。
5、参与采购工程材料和设备，负责工程材料分析，复核材料价差，收集和掌握技术变更、材料代换记录，并随时做好造价测算，为领导决策提供科学依据。
6、全面掌握施工合同条款，深入现场了解施工情况，为决算复核工作打好基础。
7、完成工程造价的经济分析，及时完成工程决算资料的归档。
8、协助编制基本建设计划和调整计划，了解基建计划的执行情况。
（2）在预算管理工作方针上坚持最高的收入，最低的支出。对内工作及时、准确、实事求是、把握住劳动定额，工人收尺控制好量，有时并且要留有一定的余量，日常工作中注重节约公司成本，减少办公支出；对外工作资料齐全、用足政策、用足机会，时刻处理好业主、监理与施工方的关系，有时遇到一些工作困难，及时与领导联系汇报，以便寻找更好解决问题的办法，争取公司的最大利润。
（3）:刻苦钻研，总结工作经验，不断提高自身的技能水平，在能充分保证合理合法的前提下通过持续改进，.不断积累， 最大限度的增加造价，争取公司的最大利润。
（4）：工程从施工图绘制阶段即参与进去，从造价管理及施工规范角度找出施工图中存在的问题，与设计师相结合加以改正，使我公司出的施工图即满足造价管理的要求深度又不违背国家规范的要求。在施工过程中预算人员要多到现场去，把每一个施工细节观察到位看是否有增加造价的可能，如果现场施工工艺与施工图不同且增加了成本，应立即与设计师结合，及时的做出工程变更，做好日志并拍照留作档案。
（5）：具备良好的实践经验和业务素质是做好预算本职工作的前提和必要条件。我坚持严格要求自己，讲奉献、以诚待人，树一流形象。
一是注重积累，讲学习。我始终把加强预算知识的学习与积累放在自身建设的首位，努力提高业务水平。
二是爱岗敬业讲奉献。正确处理苦与乐、得与失、个人利益与集体利益、工作与家庭的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业。做到加班加点不叫累、领导批评不言悔、取得成绩不骄傲，从而保证了各项工作的高效运转。
我体会到做好预算工作必须修炼五种基本功；一是良好的基础理论修养；二是较强的预算功底和语言表达能力；三是较强的协调沟通能力；四是良好的服务与工作态度；五是不卑不亢的做人品质。只有具备这五项基本功，才能出色地完成本质工作。
（6）：一是发扬吃苦耐劳精神。面对预算事务杂、任务重的工作性质，不怕吃苦，勇挑重担，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，积极适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨炼意志，增长才干。
二是发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习，勇于实践，博览群书，不断积累，在向书本学习的同时注意收集各类信息，广泛汲取各种“营养”；同时，讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率，防止和克服浅尝辄止、一知半解的倾向。努力培养自己具有扎实的理论功底、辨正的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风、周密的组织能力、机智的分析能力、果敢的处事能力、广泛的社交能力、从而逐步达到“张口能讲，提笔能算，下手能干”的境界。
三是发扬超越自我的精神。要打破长期形成的心理定势和思维定势，勇于发现和纠正自己工作中的缺点、错误，不断调整自己的思维方式和工作方法，分阶段提出较高的学习和工作目标，不断追求，奋发进取，以适应各项工作超常规、跳跃式发展的需要。
四是保持良好的心态，做到泰然自若地处理问题。冷静分析问题的原因，从而对症下药，客观地找到解决问题的最佳方法。
五是认真仔细地做好各项工作。老子曾说：“天下难事，必做于易；天下大事，必做于细”， 它精辟地指出了细节决定成败，要做好任何一件事都必须从简单的事情做起，从细微之处入手。今后的工作中，我要进一步仔细观察、深入思考工作中的每个细节，提前考虑到各项工作中可能出现的一些细节问题，高标准严格要求自己，力争把工作做到精益求精。
公司又有了更远大的目标和更完善的管理制度，为了适应公司的高速发展，我们需要不断地挑战自己，以更高的标准来要求自己．在新的一年里，我也一定不辜负公司领导及同事们对我的厚爱，一定做好自己的本职工作，为五公司事业的发展壮大尽职尽责，与全体集林人一道，为公司的未来而努力奋斗！
第二篇 2023业务员个人年终工作总结 1800字
2023业务员个人年终工作总结
2023年即将画上圆满的句号，这一年是我人生的一个转折点。由一名学生转型为社会人士，在机遇与挑战共存的竞争时代，我开始了自己的追梦生涯。回顾这一年与xx同行的点滴，颇有感触，现将工作以来的感受和工作体会总结如下。
一、初入岗位
我是今年x月份毕业的，刚迈出校门就直接来到了xx。出校门之前我还在迷茫，不知道要做什么工作，也没有给自己找到一个明确的定位。我知道自己不是那种安贫乐道的，我要给自己顶下目标，并且努力奋斗。因为在毕业之前，我也做过两份工作，一份是导购，一份是商务接待，由于各种原因没能继续坚持做下去。
直到x月份xx日我有幸进入xx这个大家庭，在公司领导和同事的帮助下，我在认识产品、熟悉产品、推广产品各方面的知识上有了很大的提高。在这里我要感谢我的领导和同事们对我的点滴帮助。
二、熟悉业务流程
在逐渐接触国际贸易的过程中，我通过xx平台免费版，收到了很多客户的订单，可惜都是批量小的一些样品单，最终因为因现实支付方式不能通过支付宝而告终。在x月伊始，经过半个月的产品熟悉，询盘回复，终于有位xx客户接收我们的付款方式，转账成功。
第一笔外贸订单成了，虽然只是一个小订单，缺从中学会了很多。接收款项后，随后跟单，范文内容地图让生产安排生产并联系国际货运快递。
三、参与展会
xx月中旬，公司参与了xx第x届国际采购博览会，展会上的客户基本上都是国外的。其间因展会上同行较少，参与竞争的不是很多，这又是我们该发挥的时候了。几个同事都在给公司产品做宣传，发名片，发资料，尽量吸引更多的客户来看我们的展厅。
与外国客户交流又成了一门技巧，要吸引有意向的客户，要让没有意向的客户接触和了解我们这一产品，归根结底说白了就是来者绝不放过。与外国客户的交流中，也学到了如何向客户介绍我们的产品，如何讲解剖析产品优势。一个展会办下来，临时出售了小批量产品，收到了很多外国客户的名片，也发了一些自己的名片，希望将来可以联系一些有意向的客户。
展会过后，就是分析名片，收发邮件了。有经验的同事，接到名片及时判断客户意向，联系了客户上门看厂。也做了一笔数量的订单。其间，我学会了要认真判断客户意向，范文写作了解客户需求，才能做到有求有应。
四、收发邮件
把展会上的名片整理，分析，回忆一遍，把有意向的，一个一个都发邮件进行问候。在发邮件之前，产品定价又是一项很重要的事。既然是工厂，产品价格就有一定的优势。凭这个优势，价格是没有很大的问题。
其次就是价格得详细程度，其间涉及xx，xx等各方面，这就是考验产品熟悉程度了，报价单的一目了然也很重要。要明确自己的产品报价与市场行情差价，及如何以达到报价的正确性，让客户查到公司知道公司的主要经营产品及及产品优势与核心竞争力。
五、工作失误
前段时间因为报价失误，和客户理解的不一样，导致公司流失了一个客户。客户要的是模组，我就按我们常规的报价，一个模组报给他。等客户寄来样品，要我报价，他的样品是两个模组一套的。我却没有理解好，还是按一个模组的价格报了出去。
其间几天也没有沟通好，相互间理解不当。直到客户过来签合同才弄明白报价严重失误了，这一点，我觉得自己太大意了。工作时需要细心的，能想到的要尽量想到，不懂的地方一定要问。三个臭皮匠顶的上一个诸葛亮，这是个真理。提出来就总会找到解决的办法的。
七、心得体会
1.“努力不一定成功，放弃一定失败”是篮球运动员姚明曾经说过的一句话，用这句话在时刻提醒、鞭策着自己。在公司的这段时间让我意识到，一名合格的外贸业务员，要从基础做起，筑稳根部，不眼高手低，不心浮气躁，虚心求教，耐心学习。
2.专业的学习，要进行实际结合。要熟悉专业的外贸术语，工作总结特别是xx行业，要抓住客户的需求，给予客户相应的服务。与客户交流要有针对性。
3.要尽心尽责的做好本职工作。要做好手头的工作，专心工作，做好与客户的交流和联系，不懂得地方要耐心请教。
4.心态决定一切。怀疑、抱怨、无所谓、思想上的懒惰这些态度对工作是致命的。认识到工作是自己的事便不会有懒惰的思想。要长期坚持下来，不放弃，失败乃是成功之母。
八、展望2023
辞旧迎新，展望2023年。新的一年已经开始，紧张而又忙碌的工作拉开了进程，明确公司的目标、计划，计划好自己的工作和个人目标。本人将更认真工作，刻苦学习业务知识，提高自身的能力来努力完成公司的销售任务和目标，同时希望公司和个人再上一个新的台阶，坚持下去，好好奋斗！
第三篇 宾馆前台年终工作总结格式 1400字
过去的20**年是充实忙碌而又快乐的一年。在这新年到来之际，回首来时的路，在来到我们x酒店的差不多5个月里，作为一名刚入职的员工，在我们前厅部部门领导及同事的关心帮助下，我从对于酒店前台接待工作的一无所知到现在能够独立当班。从不敢开口说话到能够与客自如的交流！在此我由衷的感谢给与我帮助的部门领导和同事们，谢谢！现在我对前面5个月来的工作做一个总结。
前台是展示酒店的形象、服务的起点。对于客人来说，前台是他们接触我们酒店的第一步，是对酒店的第一印象，是酒店的门面，是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了酒店的形象。同时，酒店对客人的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，所以我们一定要认真做好本职工作。 所以，我在过去的5个月我一直都严格依照酒店的规定。总结起来可以用以下的五个方面来说：
一，像所有其他的服务行业一样，礼貌，礼仪：怎样保持微笑，怎样问候客人，如何为客人提供服务，在服务中对客所要用的语言等。
二，注意形象，前台是酒店的第一印象，是酒店的门面。所以，我们前台的工作人员一定要求淡妆，着工装上岗，用良好的精神面貌对客，从而维护酒店的形象，让客人了解并看到我们亿邦的精神面貌。从而留下深刻的良好印象！并且，也有利于我们自身的形象和修养的提高。从而，影响我们以后的人生。
三，前台业务知识的培训。主要是日常工作流程，前台的日常工作很繁琐，客人入住，退房的办理，电话的转接，问询，提供信息，行李寄存，接送机信息的查询与核对。订单的检查与核对，排房，交接班时的交接工作等。所以，我们随时都要保持认真，细致工作作风和责任心！以免给客人和自己的同事带来很多的不便！
四，前台英语，一些前台英语能力的具备是对我们每个前台接待员的基本要求，这样才能好为来自外国的客人服务。对于英语的接待方面，我本以为对于像我一个英语专业的人来说不是问题，可是，后来在接待外国客人的时候，好多问题出来了，对于我已经一年多没有接触英语这才明白我好些单词都已生疏，还酒店的好多设施设备的名称都是以前没有接触过的。还好我们酒店组织了前台接待的英语培训，使我对以前学过得到单词到了温习和巩固。也学到了很多以前没有接触的单词，比如好多的设施设备名称。通过这样的培训使明白这样一个道理就是不管什么时候都不要忘记了学习，给自己不断充电！唯有不断的学习才能使自己有更好进步，才让自己各个方面的能力不断增强！
五，以大局为重，不计较个人得失。不管是工作时间还是休假时间，如果酒店有临时任务分配，我将服从安排，积极去配合，不找理由推脱。作为亿邦的一员，我将奉献自己的一份力量为酒店。平时积极参加酒店组织的活动，加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解我们酒店的基本情况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下基础。
在过去的五个月里我好多方面的不足，比如和领导和同事的交流有些不足，还工作上也有些不足，同事和我提的建议就是客人多时候我会紧张，在新的一年到来之际，在往后的工作上我一定会克服这种心理。我也很感谢给我提意见的同事！因为你们我认识到自己的不足，才有机会去改正。对我也有很大的帮助！虽然前台的工作有时是比较的琐碎，但大小事都是要认真才能做好。所以我都会用心的去做每一件事。感谢部门领导的教诲和公司给予我的机会，在以后的日子里我将加强学习，努力工作！
第四篇 档案局年终工作总结 3450字
20xx年，在市档案局精心指导下以及县委县政府的正确领导下，我局努力将规划目标与年度任务紧密结合起来，立足当前，着眼长远，整体推进，坚持以业务建设为主线，科学谋划，扎实工作，全面履行档案工作职能，主动为全县经济社会发展大局服务，推动全县档案事业实现新的发展。现将20xx年工作总结和20xx年工作打算汇报如下：
一、20xx年工作
（一）群线教育扎实开展
按照上级党委的部署和要求，开展党的群众路线教育实践活动，结合民主生活会、组织生活和党员民主评议工作，通过领导带头学、集中学习、个人自学、音像教学、先进引学、座谈讨论等方式精心组织学习党的群众路线有关文件精神。深入开展“夜访察民情、入户听民声”活动，局长带领班子成员从5月初开始至8月底，每周一次夜访挂钩社区居民2户，帮助解决关系群众切身利益的问题，为困难户解决临时补助20xx多元。以“为民、务实、清廉”为主要内容，紧密聚焦“四风”突出问题，紧密联系档案工作实际，扎扎实实完成了学习教育、听取意见、查摆问题、开展批评、整改落实、建章立制三个环节的工作任务，加强机关效能建设，不断提升档案工作服务中心、服务民生、服务经济社会发展的能力和水平，把我局建设成为党和政府放心、群众满意的部门。
（二）档案业务工作有序开展
1、档案接收、利用工作成效显著。加强重要档案的征集、依法接收工作，档案资源增容扩量。为规范婚姻档案整理，科学服务民生利用需求，6月份xx县档案局对民政局20xx年至20xx年（十个年度）婚姻档案进行专业接收、整理、上架、录制案卷目录，全局领导干部职工齐动手，至11月底，历时半年，投工投劳800人次，共规范整理入库婚姻档案755盒50128件；积极开发馆藏档案信息资源，为查阅利用者提供优质高效的服务，使查阅者满意而归。今年查阅档案共126多人次，290多卷次，复制资料180多页，出具证明39多份，档案为落实政策、编史修志、解决历史遗留问题发挥了重要的作用，取得一定的社会效益和经济效益。
2、档案数据库建设工作稳步推进。对馆藏档案机读卷内目录数据进行最后的校对、整合并上报省局存档；对馆藏资料进行整理并建立了索引目录，查找利用资料方便快捷；对新接收婚姻档案及时制作案卷目录，对接收档案实体的电子目录数据进行补充、校对、整合，使原来零散的不完整的数据变成的可以直接利用的目录，共50128条。
3、政府信息公开查阅中心工作扎实开展。今年，截止到11月底，我局共发文20条，发布部门动态信息15条。公开群众路线教育实践活动、档案论文研讨、业务监督指导、档案整理和法制宣传等工作动态图片。督促各部门及时向档案馆移交政府公开信息，对各部门报送的政府公开信息进行整理统计，并定期向县数字办反馈。
4、档案业务指导切实加强。加大对县行政中心服务窗口档案业务的指导力度，加强“县重点、热点工作”的档案指导和监督，确保档案不流失不损毁。派出工作人员12人次，对交通执法大队、民政局、行政中心等6个单位进行业务指导，受指导人员18人次。
5、档案法制宣传覆盖面不断扩大。
首先，多渠道开展档案法制宣传。是以“走进档案”为主题，从6月9日开始，启动为期一周的“国际档案日”系列宣传活动：一是利用广播电视平台，在每天的xx新闻后播放标语，传播档案文化；二是张贴宣传标语，宣传档案法律法规，使人民群众了解档案，增强档案意识；三是在县城区繁华地段前，举办纪念6·9“国际档案日”档案资料图片和“五大战役”成果图片展，让群众切身感受xx近年来的发展变化；四是组织参加“走进档案”征文活动。
其次，加强档案学术研讨工作。围绕“推进档案工作改革”和“提升档案服务能力”课题，深入基层调查研究，分析整理调查材料，形成论文。8月14日《优化档案整理外包，链接馆室管理环节》参加福建省科协第xx届学术年会档案分会场第一片区漳州东山学术研讨会；9月16日《主动了解利用需求，加强档案服务创新》参加福建省科协第xx届学术年会档案分会场厦门学术研讨会；《优化档案整理外包，链接馆室管理环节》、《主动了解利用需求，加强档案服务创新》，收录于《20xx年福建省科协第xx届学术年会档案分会场论文集》。《蓬勃档案朝气，彰显档案魅力》一文在《福建档案》20xx年第一期发表。通过对档案事业改革和服务能力的研究，以求档案事业适应时代的节拍。
再次，继续做好档案刊物征订工作。根据市档案局要求，xx县档案局20xx年度《中国档案报》以20xx年的征订数为基本底数，开展征订工作。至11月26日，共征订26份档案报，加上之前党刊党报的订阅，我局已完成20xx年度征订任务。
6、档案的安全工作常抓不懈。
一是档案安全在档案工作中处于极端重要的位置，是档案工作的生命线。一年来，我局按照“十防”（防火、防水、防光、防潮、防尘、防鼠、防盗、防虫、防高温、防污染）的要求，对档案工作人员开展经常性的安全教育，强化了他们的安全防范意识和责任意识；完善档案管理规章制度，加强对规章制度执行情况的监督检查，搞好安全配套措施，对档案馆库的温湿度进行记录，共对档案库房进行安全大检查24余次，确保了档案的完整与安全。
二是档案抢救工作有序开展。积极申报重点档案抢救和保护项目，争取到了国家和省重点档案抢救和保护项目补助经费全用于馆藏民国档案和土地清册的抢救保护。
（三）机关作风建设逐步加强
1、加强党风廉政教育，认真开展宣教月活动。为进一步加强对党员干部的反腐__教育，不断增强拒腐防变能力，根据县纪委要求，3月对全体党员干部集中开展了反腐__教育。学习宣传《建立健全惩治和预防*体系20xx-20xx年工作规划》、省委《实施办法》和市委《工作方案》，坚持不懈抓好党的作风建设。组织全体党员干部集中观看警示教育片《贪欲的陷阱》。力求过此次集中的反腐__教育，使党员干部时刻筑牢拒腐防变的思想防线，做到自重、自省、自警、自励。同时，抓住清明、端午等节日关键点，在局馆开展宣传教育，督促全局干部职工认真落实中央和省、市的各项规定。特别指出要加强反腐__建设，主动接受社会监督。
2、扎实推进整改项目落实，不断提高服务水平。继续开展群众路线教育，组织全体干部职工观看电影《焦裕禄》。观影后，要求每个党员进行座谈交流，撰写心得体会。同时加强与王府社区群众共建，深入推进群众路线活动，加强民生档案建设指导监督，加大民生档案进馆力度，帮助行政中心专业整理并接收婚姻档案入库。中央办公厅、国务院办公厅联合印发了《关于加强和改进新形势下档案工作的意见》，这是____、国务院全面系统指导档案工作的一个纲领性重要文献，我局认真学习贯彻，抢抓机遇，加大民生档案的检查指导力度，建立健全覆盖人民群众的档案资源体系、方便人民群众的档案利用体系。
（四）服从中心服务大局
1、服从中心，协助挂钩社区做好各项工作。一是协助做好计生工作。局长带队，一名副局长及2名干部常年配合王府社区抓计生工作，在经费紧张的情况下，挤出5000元支持社区的计生工作经费，做到人、财、物三到位。二是配合做好复兴路向东延伸拆迁户的思想工作，使本社区拆迁户能够服从全局，按时完成拆迁任务。三是协助做好防灾抗灾工作。每逢台风暴雨，领导都带队日夜奋斗在基层第一线，动员危房居民及时转移，确保人民群众的生命财产安全。四是协助做好维稳和打假工作。
2、积极开展“下基层、挂百村、联千户、促发展”和“夜访察民情，入户听民声”的活动。一是每个干部联系一户，全局共联系6户，经常上门关心，了解情况，帮助解决一些困难。如：分两次每个联系户给予解决临时困难补助600元。二是每周2户，入户走访居民达30户，对比较困难的10户，每户给予解决200元；还分别对他们宣传政策，传达信息，听取意见，征求问题，倾听呼声，了解情况，排忧解难，边整边改。通过专访活动，进一步密切了党群、干群关系。三是利用元旦、春节开展送温暖、献爱心活动。20xx年“两节”期间走访慰问老党员、计生二女户、困难户共18户4800元，体现了党和政府对他们的关心。
3、积极参与创建省级文明县城活动。按照县里统一部署，做好本局及四周环境卫生整治工作机有关材料。同时，
在每月10日、20日、30日开展环境卫生大清洁和灭蚊行动。
二、存在问题
1、档案事业经费严重不足，正常工作经费难保障。
2、社会的档案意识不强，档案行政执法环境不成熟。
3、档案设施简陋，信息化管理水平不高。
三、20xx年工作思路
20xx年xx县局（馆）将继续紧紧围绕县委、县政府的工作大局，从我县实际出发，认真抓好档案法制建设，档案资源建设、档案信息化建设和档案人才队伍建设，把全县档案工作提高到一个新水平。
一是继续践行党的群众路线教育实践活动，加强干部队伍建设。
二是加强机关作风建设，提高为民服务效率。
三是重视档案基础业务工作，切实履行岗位职责。
四是抓好县级综合档案馆建设的前期准备工作。
第五篇 2023新导游年终总结 950字
以下是我带团来的大致小结：
1：熟悉线路：团前准备一定要充分，线路熟记于心，多请教老导游，但也并不能轻信别人的提议，要做到有把握，有依据，才能万无一失。
2：服务工作要热心，细心：特别是旺季，一定要提醒旅游注意事项，方可做到防患于未然，有时一句话就能带来意想不到的效果，如旅游安全问题，游览注意要守时等等，主要防止问题出现的时候游客产生情绪上的不满。导游若在事先有个铺垫，效果就会好很多。
3：注意协调工作，安排好游客的同时，也要妥善处理好客人，司机，地陪旅行社和景区的关系。
4：导游要以不变应万变，出现问题也不能自己先乱了阵脚。导游虽不是万能的，但你的头衔就注定了你必须在客人面前临危不乱，及时果断的处理问题，如发生意外情况也要学会随机应变来妥善处理。
5：书到用时方恨少，导游所知道的知识必须广泛，因此要不断的学习，给自己充电。每次带团回来也要及时的总结教训，积累经验。
6：维护旅行社的信誉同时也要保护好游客的权益，当你为客人利益着想时，当客人意见不统一或遇到意外问题时，客人也会尊重和理解你和旅行社的安排。
7：最后，要及时解决客人遗留的问题，导游本身是一个服务行业，不仅仅是满足客人的需求，但不同的人也有不同的心理，你的决定不一定合大众，但一定做到合情合理，客人自然也会给你满意的答复。所以要学会解决不同的问题，不要把问题留到最后。
时间已消逝，的感触心中仍有余悸，我愿把每次大大小小的经历都看成是第一次来认真对待！“路漫漫其修远兮”也许可以回头看看留下的脚印。年轻的我要不断的告诉自己“革命尚未成功，同志仍需努力”！，困难经历了，但经验却留下了。带团总是不可避免要遇到三多(人多车多“压力多)，作为导游就要做到三心(多一份细心，多一份小心，多一份诚心)
细心：旅游景点环境杂，作为导游比平常要一份细心眼观六路，耳听八方，尽量将客人控制在自己的视力范围内，随时提醒客人归队。
耐心：在游览之前必须将团队的游览之前必须将团队的游览路线，集合时间地点再三强调，以防客人一旦走失可以迅速归队。初到一地大家充满新鲜感会不停“单溜”，这时导游要耐心而迅速的劝客人归队。
诚心：带团随时随地会发生突发事件，导游要用一百分的诚心去解决，事情终会得以化解 。
我付出，我努力！总相信“一份耕耘，一份收获” 。
第六篇 2023前台主管个人年终工作总结 1800字
酒店部分设备设施进行了更新和改造，荒废多年的三楼经过装修营业，弥补了酒店娱乐项目的空缺，使酒店的服务项目更加完善，针对客房异味的问题，通过打开窗户通风得到了根本的解决，同时对客房旧电视进行了更新……，所有的这些给酒店带来了生机和希望。酒店设备的更新、服务项目的完善、员工服务水准的进一步提高，使xx大酒店在2023年的星评复核中取得有史以来的成绩第二名，使xx大酒店在酒店业有了较高的声誉。所有的这些都是店级领导的有效管理和酒店各部门员工的努力是分不开的。所以酒店较注重员工的精神文明建设，给员工创造了良好的生活空间，将酒店的洗衣房改造成一个宽敞的员工餐厅和员工活动的两用室，并添置了桌球、乒乓球桌、棋牌等娱乐项目，并多次开展各项比赛，即增强了员工的体质又丰富了员工的业余生活，酒店还将太阳能热水安装到了员工宿舍，解决了员工冬天洗澡的问题。所有的这些员工只能通过认真工作来回报酒店。今年来前厅部在人员不断更换的情况下，所有的员工仍然能够克服困难、团结进取，圆满的完成酒店交给的各项接待任务，全年共接待了vip团四个，会议无数次，在整个接待过程中受到客人的好评，一年来前厅部做好了以下几项工作：
一、加强业务培训，提高员工素质
前厅部作为酒店的门面，每个员工都要直接的面对客人，员工的工作态度和服务质量反映出一个酒店的服务水准和管理水平，因此对员工的培训是我们的工作重点，今年来针对五个分部制定了详细的培训计划：针对总机，我们进行接听电话语言技巧培训;针对行李处的行李运送和寄存服务进行培训;接待员的礼节礼貌和售房技巧培训;特别是今年七月份对前厅部所有员工进行了长达一个月的外语培训，为今年的星评复核打下一定的基础，只有通过培训才能让员工在业务知识和服务技能上有进一步的提高，才能更好的为客人提供优质的服务。
二、给员工灌输“开源节流、增收节支”意识，控制好成本
“开源节流、增收节支”是每个企业不矢的追求，前厅部员工积极响应酒店的号召，开展节约、节支活动，控制好成本。为节约费用，前厅部自己购买塑料篮子来装团队的钥匙，减少了钥匙袋和房卡的使用量，给酒店节约了费用(原来不管是团队还是散客，每间房间都必须填写房卡和使用钥匙袋，通过团队房不使用房卡和钥匙袋后，大大节省了费用，房卡0.18元/张，钥匙袋0.10元/个，每天团队房都100间以上，一年可节约一笔较大的费用);商务中心用过期报表来打印草稿纸;督促住宿的员工节约用水电;控制好办公用品，用好每一张纸、每一支笔。通过这些控制，为酒店创收做出前厅部应有的贡献。
三、加强员工的销售意识和销售技巧，提高入住率
前厅部根据市场情况，积极地推进散客房销售，今年来酒店推出了一系列的客房促销方案如：球迷房、积分卡、代金券、千元卡等促销活动，接待员在酒店优惠政策的同时根据市场行情和当日的入住情况灵活掌握房价，前台的散客有了明显的增加，入住率有所提高，强调接待员：“只要到前台的客人，我们都要想尽办法让客人住下来”的宗旨，争取更多的入住率。
四、注重各部门之间的协调工作
酒店就像一个大家庭，部门与部门之间在工作中难免会发生磨擦，协调的好坏在工作中将受到极大的影响。前厅部是整个酒店的中枢部门，它同餐饮、销售、客房等部门都有着紧密的工作关系，如出现问题，我们都能主动地和该部门进行协调解决，避免事情的恶化，因为大家的共同目的都是为了酒店，不解决和处理好将对酒店带来一定的负面影响。
五、加强各类报表及报关数据的管理
前台按照公安局的规定对每个入住的客人进行入住登记，并输入电脑，境外客人的资料通过酒店的报关系统及时的向国家安全局出入境管理科进行报关，认真执行公安局下发的通知，对每位住客的贵重物品进行提醒寄存。前厅部所有的报表和数据指定专人负责，对报表进行分类存档并每月统计上报。二○○x年客房收入与二○○x年客房收入进行对比，住房率增加了9.46%，但收入却减少了240223.07元，主要原因是因为酒店业之间的恶性竟争导致平均房价降低，入住率增加而收入减少的现象，客房简况表附后。
成绩是喜人的，但不是之处我们也深刻地意识和体会到：
1、在服务上缺乏灵活性和主动性;
2、总机的设备老化造成线路不畅，时常引起客人投诉;
3、个别新员工对本职工作操作不熟练;
4、商务中心复印机老化，复印机效果不好，影响到商务中心的收入，今年全年商务中心的复印现金收入只有2812.9元，附上商务中心二○○x年经营简况表：
第七篇 公路局工会年终总结 6100字
一、基本情况***，女，1966年生人，1984年12月参加工作，大学文化程度，馆员，现任**县公路局工会委员会副主任。本人从事基层政工、妇女工作十几年来，能够认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“xxxx”重要思想，政治素质、政策理论水平和业务能力不断提高，思想上、政治上、行动上始终与____和上级党委、政府保持高度一致，坚持新形势下思想政治工作和女工工作的方针原则，不断探索加强和改进思想政治工作的新路子，结合本单位实际情况，从维护职工的合法权益出发，认真做好公路职工特别是女职工的思想政治工作，为全县公路建设的健康发展做出了应有的贡献。独立撰写的论文《加强和改进职工思想政治工作，适应“两个转变”
需要》、《做好企业思想政治工作之我见》、《加强和改进思想政治工作之我见》先后被《研究.探索.创新》和《创新与发展》两书分别收录；所在单位连续五年获“市思想政治工作优秀企业”称号，工会连年被市、县评为先进工会委员会，个人也荣获全市公路系统政治工作优秀干部，连年被评为优秀工会工作者。
二、主要工作成绩
（一）加强自身建设，提高做好本职工作的能力。思想政治工作是我们党的优良传统和制胜法宝，随着我国社会主义市场经济体制的不断完善，思想政治工作面临着新的挑战，从目前的情况看，有些单位的政工机构也形同虚设，往往用经济手段代替思想政治工作，把思想政治工作看着可有可无，致使单位工作上不去，个人工作没成绩。面对新的形势，自己作为一名政工和女工干部深感责任重大，我深刻认识到，只有解放思想，更新观念，积极探索新时期思想政治工作和女工工作的新内容、新规律、新途径、新方法、新路子，才能更好地发挥思想政治工作和女工工作的强大作用，为企业的经济工作及公路事业的发展提供强大的精神动力、智力支持和思想保证。于是我下定决心，努力工作，自我加压，全身心的投入到思想政治工作和女工工作中去。首先在强化自身素质上下功夫，不断提高自己的工作能力和业务水平。为先一步充实自己、开阔视野、更新观念，我利用业余时间重新学习了毛泽东选集、邓小平理论和“xxxx”重要思想，以及如何做好新时期思想政治工作的方法等资料，从中吸取营养、丰富自己的理论知识。通过学习使我认识到，建设社会主义市场经济、深化政治体制和经济体制改革，思想政治工作不但不能削弱，而且必须加强，如果一个单位忽视了思想政治工作，那么单位的职工就会逐步失去理想和信念，最终导致人心涣散，企业瘫痪，事业不能健康发展。自参加工作之日起我就没有放松过学习，1985年至1989年经过四年的努力我获得了**广播电视大学的大专毕业证书，1994年至1996年我又在**省委党校修满了本科学业，获得了省委党校涉外经济管理专业的本科毕业证书。在工作中根据我们公路行业妇女工作的需要，积极向局党委提出建议，利用冬闲施工淡季，集中时间，组织全体职工进行集中培训，学政治、学业务、学技术、学管理、学法律、学科技。在加强自身学习的同时，又结合企业的发展和职工的实际需要，有的放矢，有针对性地做好全体职工的思想政治工作，努力激发和调动广大干部职工的工作热情，促使公路各项事业健康发展。要做好思想政治工作，决不能脱离单位发展的实际，进行空洞的说教，而是要深入到实际生活之中，把改革发展中遇到的热点、难点、焦点问题同解决职工群众的实际问题和根本利益结合起来，舍身处地的为职工办实事，解难题，才是做好思想政治工作的有效途径和方法。自身素质的提高和思想认识的转变，使我增强了做好思想政治工作的信心和勇气。近年来，我带着这个观点和愿望，经常深入施工生产一线，深入困难职工家庭，努力掌握第一手资料，为全面做好职工思想政治工作奠定坚实的基础。先后为身患慢性疾病的职工***、***同志解决了思想压力，报销了医疗费，使其能够安心养病，并得以康复，自觉投身公路建设事业。积极组织开展“爱心献春蕾”活动，先后资助失学儿童十余名，连续两年以工会的名义对考上大学的职工子女进行资助，奖励资金XX0余元，鼓励职工安心工作，教育职工子女积极努力学习、再接再厉为祖国的建设做出贡献。XX年6月积极响应县妇联的倡议，组织全局职工对失学儿童进行了爱心捐助活动，共捐款1XX多元。每年的老人节期间，我积极配合工会主席，组织和带领全体离退休干部职工到外地进行参观旅游，促进了离退休干部职工的身心健康，使他们老有所养，老有所乐，老有所为，退休不退色，积极为全县公路建设和经济发展发挥余热，献计献策。
（二）求真务实，积极探索思想政治工作的新路子。公路行业思想政治工作如何适应新形势，找准自己的位置，实现新的突破？我带着这个问题，深入到工地、分站、收费站以及各业务科室，与职工群众打成一片，谈心交友，调查职工的思想动态，把握职工的思想脉搏，了解改革发展中需要解决的问题，广泛征求意见和建设。结合外单位的先进经验和做法，并结合本单位的实际情况，不断总结自己工作中的心得体会，有好的思想和方法就想与大家共同分享。通过自身素质的提高和业务工作掌握，结合全局的实际情况和职工思想意识我提出了思想政治工作必须“求新、求实、求活”的工作思路，并积极应用到实践中去。一是管理机制上求新。思想政治工作是一台大戏，涉及到每个职工及其家庭，渗透到企业工作的方方面面。公路行业具有点多、面广、线长、人员分散的等特点，仅靠政工职能部门做思想政治工作是不够的。因此，我在工作中不断摸索经验，尝试并改变了过去那种单纯依靠少数政工干部做多数人思想工作的方法，从领导到群众，从政工职能部门到各业务科室，都参与做职工的思想政治工作，充分发挥工会职能，动员各科室、单位的负责人都作为思想政治工作的排头兵和基本力量，共同提高做思想政治工作的积极性和自觉性。在我的带动下，全局上下逐步形成了党、政、工、团齐抓共管的思想政治工作管理新体制。二是工作内容上求实务实。思想政治工作必须求实务实，贴近实际，贴近生活，力求做到大道理与小道理、理论与实际完美结合。既要实实在在地向职工讲道理，解决干部职工的思想认识问题，又要尽心尽力地为职工办实事，切实关心干部职工的冷暖疾苦，帮助他们排忧解难，优化工作生活环境，使干部职工从内心感受到组织的关怀和温暖，从而增强企业的向心力和凝聚力，使干部职工群众把爱岗敬业与实现自己的理想有机地结合起来。近几年来，我根据单位的实际和职工思想状况，适时向局党委提出了在全局开展形势任务、爱国主义、集体主义、法律知识、市场经济知识、业务技能知识等内容的教育和培训。在教育活动中，我们采用具有知识性、趣味性、娱乐性和感染性的各种形式，寓教于乐，把教育内容巧妙地融合于各种活动之中，引导干部职工开阔视野，解放思想，不断增强改革创新意识，提高劳动技能和业务水平。在做好教育培训工作的同时，我们积极改善职工工作条件、美化职工生活环境，近年先后为局家属院安装了暖气、煤气，提升了职工的生活水平与居住档次。对职工反映强烈的问题及时协调、汇报解决，使广大干部职工心平气顺得工作生活。由于职工的思想工作做的到位，职工的物资生活得以提高，由此产生了工作热情空前高涨，职工爱岗敬业、遵章守纪，变成了自觉行动，促进了单位社会效益的不断提高和经济效益的持续增长。全局近200余名女职工，充分发挥“半边天”作用，自觉投身公路建设和改革工作之中，为东平的经济和社会各项事业的发展献计献策，出力流汗。在最近五年，共完成公路建设投资3亿余元，是前五年完成投资额的3.5倍，工程质量明显提高，建设省级文明样板路46.8公里。公路养护、规费征收等项工作在全市同行业中也名列前茅，我局也连续*年荣获全*公路系统创建文明行业工作金杯奖，树立了**公路的新品牌。三是工作方法上求活。做好思想政治工作不仅要有强烈的工作热情，而且要有较高的文化素养、理论知识、敏锐的政治嗅觉和化解矛盾的工作办法，积极主动地把思想政治工作渗透到公路和经济建设的大潮中。不学习、不进步、不探索、不创新，只是沿袭老一套工作办法，是不可能使政治思想工作充满活力，取得实实在在效果的。新形势下的思想政治工作要根据环境、对象、任务、内容的变化，有针对性地选择方式方法。在工作实践中，我重点围绕本单位生产管理中的重点、改革中的难点、职工普遍关注的焦点等问题，积极主动地做好宣传教育工作。针对职工思想实际，早预测、早预防、早解决，力争把思想政治工作做到前头，从根本上解决干部职工中存在的各种思想问题和矛盾倾向。比如在工程处进行管理体制和劳动用工制度改革的时候，很多职工特别是女职工不理解、不按受、不支持，思想上顾虑重重。针对这一实际情况，我积极向局建议，提前开展思想政治工作，教育大家要从大局出发，解放思想，转变观念，着眼于公路行业未来发展的趋势，目前的改革只是早走一步，早受益一天。同时，针对广大干部职工长年在一线工作的实际，从工资分配、劳保福利、养老保险等方面制订了一系列配套制度，解除大家的后顾之忧，使改革得以顺利进行。对改革发展中的重大事项，好人好事利用黑板报、宣传栏等及时进行报道。并注重培养典型、发现典型、宣传典型，用典型人物的思想和言行感召人，推选和培养了象***、***、***等一批巾帼建功女职工典型，充分发挥榜样的示范带动作用。***国道**桥收费站连续5年保持省级文明单位和巾帼建功示范岗荣誉，养路费征稽办连续6年保持*级青年文明号荣誉，路政大队今年又被授予*级青年文明号。发挥工会特长，有计划、有组织的在全局开展读书演讲、智力竞赛、文艺演唱、体育竞赛等丰富多彩的文体活动，较好地增强了思想政治工作的感染力和吸引力，为企业的发展提供了强大的精神动力和智力支持，有效地推动了单位的三个文明建设。连续五年被评为市级思想政治工作先进单位，连续*年获得全市公路系统创建文明行业竞赛活动**奖。连续*年保持了“省级文明单位”称号。个人也被评为全市公路系统优秀工会工作者。
（三）积极进取，做好工会结合文章。
工会是职工的娘家，工会工作做的到位不到位，直接影响职工的工作热情与对党、对工会组织的信任。
工作中，一是用思想政治工作推动反腐__工作。反腐败斗争具有长期性和复杂性，在认真落实党的一系列方针、政策和措施的同进，我作为一名政工和女工干部，对思想政治工作在反腐__中的作用进行了积极的探索，发现思想政治工作有着其它工作不可代替的作用。在实践中主要抓好了以下几个方面，取得了较好的效果。1、在干部职工中开展政策法规教育，组织广大干部职工认真学习邓小平和xx同志党风廉政建设和反腐败思想的有关论述，学习党的路线、方针和政策，不断提高全体干部职工反腐__意识和遵纪守法观念，自觉约束规范自己的思想行为。2、在干部职工中进行共产主义的远大理想教育。教育广大干部职工坚持马列主义、毛泽东思想，坚定共产主义远大理想和奋斗目标，使干部职工坚定信仰、恪守宗旨，拒腐防变，保持自身的纯洁性和思想信念的坚定性。3、进行艰苦奋斗、全心全意为人民服务教育。引导广大干部职工在改革发展中，继续发扬艰苦奋斗、不怕牺牲的精神，发扬吃苦在前、享受在后、全心全意为人民服务的精神。4、进行典型教育。通过正反两个方面的典型教育，做到警钟长鸣。通过深入思想政治工作，不仅使广大干部职工树立了正确的人生观、世界观，而且使党反腐__工作的各项方针、政策和措施得到了更好地贯彻落实，增强了广大干部职工反腐__的信心和勇气，同时使广大干部职工把防变变成了自觉行为。5、进行“三德”教育。在干部职工中认真开展职业道德、社会公德、家庭美德教育，使职工自觉的爱国、爱路、爱家，珍惜来之不易的工作岗位和幸福生活。近几年来，本单位没发生一起腐败案件，连年获得反腐__工作先进单位。
二是积极做好广大女职工的思想政治工作。我局女职工比较多，妇女工作也是我工作的主要内容。我积极响应上级妇联的号召，以“服务人民、奉献社会”为宗旨，以“创建文明行业、树立巾帼形象”为目标，深入扎实开展了“巾帼建功”竞赛和争创“巾帼文明示范岗”活动，努力提高女职工的整体素质，有力的促进了全县公路事业的健康快速发展。
“巾帼建功”竞赛活动是新形势下妇女工作的有效载体，它立足基层，面向妇女，把提高妇女素质、弘扬先进文化、弘扬职业道德、促进行业发展作为根本指导思想，是实践“xxxx”重要思想、构建和谐社会的具体行动，得到广大妇女群众的支持拥护，具有强大的生命力。我抓住举办竞赛活动的有利时机，为提高女职工的整体素质做了以下工作：1、加强政治思想教育，结合形势要求在女职工中进行广泛深入的树立正确的世界观、人生观、和价值观的教育，提升她们的思想境界，。2、加强职业道德教育。从强化责任意识、竞争意识和奉献意识入手，把职业道德教育体现在工作的每一个环节，教育她们忠于职守、文明诚信，自觉维护新时期女职工的良好形象。3、加大对女职工的培训力度，强化专业知识，业务技术技能的培训，提高女职工的工作水平和岗位竞争力，每年都利用“三八”国际妇女劳动节，组织全体女职工进行法律、法规知识竞赛，引导鼓励广大女职工自觉学习，增强了我们女职工自身的竞争实力和自我保护能力。
三、收获与体会
要想成为一名合格的基层政工和女工干部，必须从实际出发，解放思想，求实创新，努力提高在新的历史条件下做好思想政治工作的能力。
1、加强理论修养，不断提高自身工作素质。一要学理论，不断提高政策观念、政治理论和业务水平。二要找准结合点，理论联系实际，努力把党的理论、方针、政策学深学透，把思想政治工作的做细做实。
2、要有较高的政治鉴别能力和政治敏锐性。要善于用邓小平理论和“xxxx”重要思想的立场、观点和方法观察分析总结，不断增强党性观念，深入实际、深入群众、深入一线了解情况，发现问题及时解决，真正掌握思想政治工作的主动性，为职工办实事、解难事。
3、增强思想政治工作的针对性。基层政工干部要及时了解社会发展形势，贴近群众、贴近实际，准确把握职工队伍的思想动态，决不能把思想政治工作与单位实际及职工需要脱离开来。
4、思想政治工作必须坚持“堵、疏”结合，增强思想政治工作的实效性。做思想政治工作一方面要采取说服教育的方法进行疏导，增强法纪观念，一方面要严格管理，严明纪律，健全制度，规范人的行为。两者互相联系，密不可分。抓管理，要从思想政治工作入手，做思想政治工作要重视行为规范，做到“双管齐下”，思想政治工作才会得到最佳效果。
5、以身作则，率先垂范。“喊破嗓子，不如做出样子”，政工干部尤其是女工干部，一定要以身作则，率先垂范，严于律己、宽以待人，要求群众做到的，自己必须做到，这样才会在群众中有威望，思想政治工作才会有说服力。
四、存在问题和今后打算
由于掌握知识和理论水平有限，离党对思想政治工作的要求还有差距，特别是在新的历史条件下，充分发挥思想政治工和的优势，加强和改进思想政治工作还有待于进一步提高。
在今后的工作中，决心进一步加强政治理论修养，不断提高业务水平和工作能力，充分认识加强改进思想政治工作的重要性，按照党对思想政治工作的要求，紧密结合公路工作实际，积极研究和探索新形势下思想政治工作和女工工作的规律和方法，切实把思想政治工作和女工工作落到实处，为实现我县公路事业的跨越式发展做出自己更大的贡献。
第八篇 2023年乡镇党建年终总结 2350字
霞美镇辖66个行政村，人口6.8万，设6个党总支，96个党支部，共有党员2658名，其中流动党员23名（流入2名，流出21名）。近年来，镇党委坚持“与时俱进抓党建，抓好党建促发展”的工作思路，以主题活动为载体，突出重点，开拓创新，强化措施，狠抓落实，不断开创了党建工作新局面。
高度重视党建工作，“书记要会干，就要抓党建”成为全镇各级党组织的共识。
镇党委坚持定期召开党建工作会议，研究解决党建工作中的重大问题，督促高标准完成党建工作各项任务。建立了副科级以上领导党建工作联系点制度、科室联系村制度。根据工作实际每名副科级领导干部每月到联系点调研工作不少于两天，科室定期不定期到联系村帮助指导工作，对发现的苗头问题及时整改，并总结推广好的做法和典型经验。进一步落实了抓党建工作责任制度，镇党委书记是党建工作第一责任人，各党组织负责人为党建工作直接责任人。层层分解工作任务、目标，将党建工作纳入干部年度考核和村级主要工作千分考核中，工作中逐村逐项督查指导，增强了各级抓党建的责任感、压力感和紧迫感。
加强阵地建设，提升工作环境，增强村干部积极性，镇党委高度重视村级活动场所建设，按照市委组织部的统一安排，XX年高标准建成郭楼等9个村的村级办公场所并投入使用，XX年毛村等9个村的村级办公场所正在有条不紊地进行。村级组织活动场所的建设有效改善了各村的办公环境，增强了广大党员、干部干事创业的热情。
抓好活动载体，认真开展党员主题实践活动
一是建立健全党员承诺制度、党员联户帮扶制度、无职党员设岗定责制度等长效机制。XX年度全镇党员承诺实事2039件，兑现1993件，无职党员申领岗位2489人次，均按要求履行了岗位职责。XX年为民承诺实事2367件，申领无职党员岗位2248人次，长效制度的实施有力地推动了三个文明建设的发展。
二是在四川大地震后积极组织开展“牢记党性宗旨，心系灾区群众”特殊党费交纳活动，全镇党员特别是建国前老党员、离退休干部积极响应，共交纳特殊党费234388.62元，其中过千元的28人，过万元的4人。建国前老党员张永川同志把省吃俭用的1500元作为特殊党费交到党支部，用实际行动表达对灾区人民的牵挂之情。
三是坚持“输血”与“造血”相结合，扎实做好结对帮扶工作。采取“一帮一、几帮一”形式全力解决群众实际困难，建立帮扶对子2336对，帮助200余名困难群众脱贫致富；在“大手牵小手，党心暖童心”的主题活动中结对帮扶贫困儿童95人，年发放资助款68500元。镇党委班子成员每人救助1-2名贫困儿童，得到了社会的广泛好评。脱贫致富的显著成效使困难群众树立了战胜困难的勇气、增强了生活的信心。
四是切实加强流动党员管理，发挥流动党员在外务工信息多、人际关系丰富的优势，动员他们积极为家乡招商引资提供信息、智力支持，现已收集到各种有效信息50余条。
大力加强机关作风建设，提高工作效能
一是建设“学习型”党委。建立健全党委中心组理论学习为核心内容党建工作制度，经常开展集中学习、经验交流活动，进一步促进了班子成员竞相学习、比学赶超的热情。
二是建设“实干型”党委，党委书记在党委会多次强调并公开承诺：“真诚待人、用心干事、廉洁从政”。推行了服务群众来访“首问负责制”、“全程服务制”、“党建工作问责制”等便民服务措施，党委书记带头公开接访、处访，科级干部带班接访值班，及时为群众服务。
三是建设“和谐”型党委。坚持好“民主集中制”，包括书记、镇长在内的党政班子成员相互沟通思想、交换意见，努力做到了全镇上下一种声音，一个步调，同时要求各村支部书记一定要“真诚待人、公道办事、服从领导、服务群众”，增强各级班子的凝聚力和战斗堡垒作用，形成政令畅通、你追我赶的良好局面。
夯实干部基础，建设高素质的村级干部队伍
一是通过换届加强了村级党组织建设。在市督导组的指导下进行了村“两委”换届选举，村党支部书记、村主任一人兼比例达到91%，村“两委”成员交叉任职比例达到83%，“双高双强”占两委成员86%，换届后，两委成员精神面貌显著改变、干劲更足。
二是开展多种形式的教育培训活动。镇党委有针对性地分层次组织开展各种学习教育活动，通过活动的深入开展，党员素质和为民服务的能力有了进一步提升，党性观念、宗旨意识、大局意识显著提高，工作作风明显转变，党组织凝聚力和战斗力进一步增强。
三是全面加强村级后备干部队伍建设。通过实施“源头工程”、“双百”人才对接工程、“年轻干部”推优工程，大力选拔培养后备干部队伍。全镇后备人才库中储备青年干部387名，确保每个党支部保持3-5名后备干部。
四是认真做好党员发展工作，全程实行“两推荐两票决三公示”制度。按照“坚持标准、保证质量、改善结构、慎重发展”的要求，今年培养入党积极分子196名，新发展党员47名，转正50名，工作中严把程序，认真考察，在党员工作单位、生活居住地同时公示，扩大公示面，确保党员发展质量关。
五是健全工作制度，规范干部行为。研究印发了《**镇村级财务管理制度》等文件，进一步健全工作制度，强化村务、党务、财务公开工作。严格的制度规范了村干部行为，密切了党群干群关系，有效提升了村级工作规范化运作水平。
六是切实加强村级党风廉政建设。对村两委成员每年进行２次民主测评，对群众反映有问题的党员干部，依法依纪严肃查处，决不姑息迁就，给群众一个满意交待。通过在农村干部中开展警示教育活动，播放反面典型教育材料，给两委干部时刻敲响党风廉政警钟。
统筹兼顾，以企业党建推进经济发展
在指导企业工作中，按照“一手抓组建，一手抓规范”的思路，统筹兼顾做好党建工作，认真抓好新型经济社会组织中党的建设工作。目前全镇共有新型经济社会组织26家，其中适合组建党组织的13家全部组建了党组织，派驻了党建工作联络员。对规模以下企业、新型社会组织党员少或无党员的，派驻党建指导员靠上指导工作，达到了党建工作全覆盖，有力地促进了经济又快又好地发展。
第九篇 2023学年上学期教学年终总结 1650字
2023年秋季学期，我积极响应林区教育局关于开展城乡教师交流的号召，来到实验中学边学习边教学。学校安排我担任八年级七个班的政治学科教学。作为一名长期在乡村中学工作的教师，我深知无论是在教学方法和教学艺术方面，还是在教育理念和教学技能、知识水平等方面，与实验中学的同行相比，尚存在很大差距。所以我首先把自己来实验中学的目的定位在学习上，实验中学老师们以他们严谨的工作作风、优良的专业素养、独具特色的育人理念、良好的教育教学管理，充分展示了神农架窗口学校的风采，也让我受益匪浅。正因为自己的教学水平甚逊于同行，所以在工作中我不敢有所懈怠，自始至终以认真、严谨的教学态度，勤恳、坚持不懈的精神从事教学工作。
在教学工作中，能认真制定计划，注重研究中学政治教学理论，认真备课和精心组织教学，积极参加学科组开展的教研活动，讲了一节公开课，并能经常听各老师的课，从中吸取教学经验，取长补短，提高自己的教学的业务水平。力争每节课都以最佳的精神状态站在教坛上，以和蔼、轻松、幽默、认真的形象去面对学生。按照「初中思想政治课程标准」进行施教，让学生掌握好科学知识。还注意以关注每一位学生的成长为主题、以德育教育为政治教学之本，结合现实生活中的现象层层善诱，多方面、多角度去培养现实良好的品德和高尚的人格。
我深知良好的师生关系是取得良好教学效果的前提，为此我专门准备了一个笔记本，取名为“秋日私语”，借此与学生进行对话交流，搭建了一个师生互动的平台。对于后劲生，我利用课间加强和他们的思想交流，鼓励其确立正确的学习态度，积极面对人生，做最精彩的自我;而对优生，教育其树立远大的学习目标和人生理想，戒骄戒躁努力向上，再接再厉，再创佳绩。通过现实生活中的典范，让学生树立自觉地从德、智、体、美、劳全方面去发展自己的观念，做健康向上的好少年。
为了实现上好每一节课的目标，我在课前做到了认真备课，反复思考教学组织方法，多方面去搜集相关的资料。为提高每节课的教学效果，提高课堂教学质量，本人注重研究教材，把握好基础、重点难点。注重开展人性化教学，通过培养学生学习政治的兴趣，调动学生学习的积极性、主动性，提高课堂的教学质量，按时完成教学任务。教学中，备课是一个必不可少，十分重要的环节，既备学生，又备教材、教法。在学校开通“班班通”以后，我非常重视把课堂教学与现代化教育手段和网络教育资源结合起来，利用网络下载优秀教学资源，并根据实际教学需要进行整合、修改，制作出具有较高质量的教学课件，辅助课堂教学，基本上做到了“班班通”设备堂堂用。备课不充分或备得不好，会严重影响课堂气氛和积极性。备课不充分，倒不如不上课，否则就是白费心机。我明白到备课的重要性，因此，每天我都花费大量的时间在备课之上，认认真真钻研教材和教法，准备教学课件，不满意就不收工。虽然辛苦，但事实证明是值得的。
备课充分，能调动学生的积极性，上课效果就好。但同时又要有驾驭课堂的能力，因为学生在课堂上的一举一动都会直接影响课堂教学。因此上课一定要设法令学生投入，不让其分心，这就很讲究方法了。上课内容丰富，现实。教态自然，讲课生动，难易适中照顾全部，就自然能够吸引住学生。所以，我每天都提醒自己要有充足的精神，让学生感受到一种积极的气氛。通过自己充满激情的教学调动学生学习知识的热情。
抓好学生非智力因素的迁移，激发他们自觉学习的兴趣。在平时教学中，好学生固然令老师喜爱，但后进生更需要我们老师去关心他们的情感与态度。有句话说得好：没有教不会的学生，只有不会教的老师。在日常教学中，我们觉得，学生差并非是智力差，而是他们的非智力因素的影响。由是在日常教学中，我们绝不放弃每一个学生，而是从学生的非智力因素入手，充分利用他们活跃的非智力因素，引导他们转移到学习上来。
反思自己的工作，我认为自己在教学中尚有诸多不足:如板书不够详细、规范，影响了学生对知识的整理;对学生作业的质量把关不够严，导致部分学生作业态度不端正、不积极;在如何引导学生积极、有序地参与课堂师生互动方面，还要好好研究。
第十篇 教育行业年终总结 2200字
教育行业年终总结模板
教书育人是塑造灵魂的综合性艺术。下面小编整理了教育行业年终总结，欢迎大家阅读借鉴！
教育行业年终总结
时间过得真快，转眼间一年的教学工作已接近尾声，在这一年里我深刻体会到了做老师的艰辛和快乐，我把自己的青春倾注于我所钟爱的教育事业上，倾注于每一个学生身上。为了更好地做好今后的工作，总结经验、吸取教训，本人特就这一年的工作小结如下：
一、在思想上，爱国爱党、积极上进。
我积极参加各种政治学习，为了提高自己的思想觉悟，经常认真学习教师职业道德规范。我还深知要教育好学生，教师必须先以身作则，时时做到教书育人、言传身教、为人师表，以自己的人格、行为去感染学生。作为一名教师自身的师表形象要时刻注意，我在注意自身师表形象的同时非常重视对学生的全面培养。因为我深信良好的品行是每个人身上最美的东西，针对社会这一大气候和学生这一小气候我把学生的德育工作放到了最重要的地位。在工作中，我积极、主动、勤恳、责任心较强，乐于接受学校布置的各项工作；任劳任怨。在不断的学习中，努力使自己的思想觉悟、理论水平、业务能力都得到较快的提高。
二、教学工作与学生培训方面。
授课过程中注重将理论与实际应用相结合，以工作过程为导向，实现“教、学、做”一体化的教学模式，在讲解基础知识的同时，介绍相应的知识点在网络组网、网络操作系统中的具体应用，使学生能够对网络的基本原理、网络协议有一个直观认识，并能应用到实际中去。
在教学工作中，为了把自己的教学水平提高，我坚持经常看电脑报、信息技术书籍等，还经常在网上找一些优秀的教案课件学习，还
争取机会多出外听课，从中学习别人的长处，领悟其中的教学艺术。平时还虚心请教有经验的老师。在备课过程中认真分析教材，根据教材的特点及学生的实际情况设计教案，并在全系范围内就《计算机网络技术》课程开展一次系内观摩课活动。一学期来，认真备课、上课、听课、评课，及时批改作业、讲评作业，做好课后辅导工作，广泛涉猎各种知识，形成比较完整的知识结构，严格要求学生，尊重学生，发扬教学民主，使学生学有所得，不断提高，从而不断提高自己的教学水平和思想觉悟，并顺利完成教育教学任务。
本年度为计算机网络技术专业的学生开设了华为（hcne）网络工程师课程培训，并成功组织学生参加华为3com网络有限公司的网络工程师（hcne）认证考试，通过率达到80%以上，又组织学生考取思科毕业证书，确保计算机网络技术专业的每名学生都能获得思科毕业证书，为学生今后就业奠定了良好的基础。
三、精品课程建设情况 在教学方面进行了课程的改革与研究，在教学过程中实施以工作过程为导向，采取了“教、学、做”一体化、任务驱动、项目导向的教学模式，同时将企业的培训体系纳入到教学中来，达到了良好的教学效果。同时对《计算机网络技术》精品课网站进行了全面的更新，对内容进行了全面的升级。
四、教科研方面，积极参加、工作认真。 积极参加教研室组织的各种活动，主动参加新生的专业教育、座谈会及第二课堂活动。并参与业务相关的教研项目，参与正在进行的省级教研项目《计算机网络技术专业教学改革研究》等其它相关的教研活动，通过案例教学的方式进行设计，特别注重学生的动手实践能力、技术应用能力和创新能力的培养，使学生在具有必备的基础理论和专业知识的基础上，重点掌握该专业领域实际工作的基本能力和基本技能，具有技术应用能力强、知识面广、职业素质高等特点。
五、在业余时间，努力自学、勇攀高峰。
计算机作为信息时代的主要载体，在素质教育中占据了极其重要的地位。如何挖掘学生潜能，提高学生素质，尤其是利用计算机解决实际问题的能力，显然和计算机有着直接的、密切的关系。计算机技术发展迅速，因此，教师必须及时掌握当前最前沿的网络技术，也是形式所迫。为了能学习到最新的网络知识，强化教师的基本功训练，我自己购买了不下百余元的资料书，但是学习计算机不是一两天就能完成的事，它就像一个永远游不到边迹的大海，只有在平时不断的学习中慢慢积累知识，才能使之更加灵活的运用于我们的教育教学中，这就需要有一个好的学习心态和比较科学的学习方法。我想我会继续延着这条路走下去的，做一名优秀的计算机教师。
六、考勤方面。
我在做好各项教育教学工作的同时，严格遵守学校的各项规章制度。处理好学校工作与个人之间的关系，一年里几乎没有缺席过一次，又能坚持经常加班，一边完成学校的各项任务，一边准备教材和学习自己的专业知识。在新的一年中，我应更加勤恳，为学校作更多的事，自己更加努力学习专业知识，使自己的业务水平更上一层楼。
教书育人是塑造灵魂的综合性艺术。在课程改革推进的今天，社会对教师的素质要求更高，在今后的.教育教学工作中，我将立足实际，认真分析和研究好教材、大纲，研究好学生，争取学校领导、师生的支持，创造性地搞好信息技术课的教学，使我们的工作有所开拓，有所进取，更加严格要求自己，努力工作，发扬优点，改正缺点，开拓前进，为美好的明天奉献自己的力量。
七、存在问题。
1、工作中大胆实践、不断创新的意识还不够强。日常工作按部就班的时候多，主动创新的时候少。
2、自身各方面的素养有待进一步提高。尽管平时注重了学习，但学得不深，学得不透。学习的层次不高。尤其是文化素养、科学思想、管理方法、科研能力、学习水平等诸多方面还很欠缺，与其他相比还存在着一定的差距。
