第一篇 一周工作总结简短 1100字
一周工作总结范文简短
近一周来,随着气温的回升。万物复苏,大地春暖花开。我们红蜻蜓专卖店的销售工作也随着温度的转暖,开始了紧张而有序的辛勤与忙碌。
古语有云:磨刀不误砍柴工。就是放在今天的社会工作中,也深刻的指引和提示着我们。要在进取工作的基础上,先找准思想方向,即要有着明确的意识感观和积极的工作态度,方能付诸于努力工作的实践之中。使之事半功倍,取得良好业绩。
回顾这一周来,自己的工作情况,扪心自问,坦言总结。在诸多方面还存在有不足。因此,更要及时强化自己的工作思想,端正意识,提高专卖销售工作的方法技能与业务水平。
首先,在不足点方面,从自身原因总结。我认为自己还一定程度的存在有欠缺强力说服顾客,打动其购买心理的技巧。
作为我们红蜻蜓专卖店的一名销售人员,我们的首要目标就是架起一坐连接我们的商品与顾客的桥梁。为公司创造商业效绩。在这个方向的指导下,怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的心,激发起购买欲望,就显得尤为重要。因此,在以后的销售工作中,我必须努力提高强化说服顾客,打动其购买心理的技巧。同时做到理论与实践相结合,不断为下一阶段工作积累宝贵经验。
其次,注意自己销售工作中的细节,谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。用自己真诚的微笑,清晰的语言,细致的推介,体贴的服务去征服和打动消费者的心。让所有来到我们红蜻蜓专卖店的顾客都乘兴而来,满意而去。树立起我们红蜻蜓专卖店工作人员的优质精神风貌,更树立起我们红蜻蜓的优质服务品牌。
再次,要深化自己的工作业务。熟悉每一款鞋的货号,大小,颜色,价位。做到烂熟于心。学会面对不同的顾客,采用不同的推介技巧。力争让每一位顾客都能买到自己称心如意的商品,更力争增加销售数量,提高销售业绩。
最后,端正好自己心态。其心态的调整使我更加明白,不论做任何事,务必竭尽全力。这种精神的有无,可以决定一个人日后事业上的成功或失败,而我们的专卖销售工作中更是如此。如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀,那么他就掌握了达到成功的原理。倘若能处处以主动,努力的精神来工作,那么无论在怎样的销售岗位上都能丰富自己人生的经历。
总之,通过理论上对自己这一周的工作总结,还发现有很多的不足之处。同时也为自己积累下了日后销售工作的经验。梳理了思路,明确了方向。在未来的工作中,我将更以公司的专卖经营理念为坐标,将自己的工作能力和公司的具体环境相互融合,利用自己精力充沛,辛勤肯干的优势,努力接受业务培训,学习业务知识和提高销售意识。扎实进取,努力工作,为公司的发展尽自己绵薄之力。
第二篇 周工作总结会议纪要 1050字
周工作总结会议纪要范例
时间:20xx年6月22日
地点:实施中心办公室
会议主持:刘工、江玮
会议记录:王蕊
参加人员:刘工、江玮、王蕊、姜伟、梁依韬、高洪伟、王京、张海新、马佳、周志辉、张海新、刘伟、张涛、王竞一、易欢共16人
列席人员:共40人出差、3人调休,未出席例会
会议主题:部门例会
会议纪要:
一、公司及本部门最新颁布《民爆系统培训班设备准备和发放管理规范》、《使用单位培训班相关规定》及《出差管理制度》,已挂网上请大家认真学习,今后注意按照新规定执行;
二、公司已为本中心人员上了意外伤害险,对于出差培训班产生的其他医药费将不予报销;
三、集中培训班在一地培训不分期数,水费、夜餐标准为一律为每支队伍费不得超过100元;
四、培训班教学设备、资料托运问题,请大家注意根据实际情况选择由人员带回或办理托运,提倡成本节约原则,在货物不多的情况,一律随出差人员带回,公司也将配拉杆车以方便搬运货物;
五、关于培训队伍在上网卡的使用等问题要求带队负责人及时汇报工作,至少2天1次,部门随时检查公布结果;同时至少2-3天在每天例会后,上网登录公司网站,对公司及部门相关规定和新闻通报大家,并留言确认。同时强调在使用上网卡时禁止使用拨打电话和收发短信,否则产生的相关费用一律由个人承担;
六、从本月开始本中心将开展一系列的评比活动,希望大家严格要求自己,在顺利完成本职工作的同时,积极做好各项工作,界时将公布相关的评比方案;
七、从6月开始,将对各主办单位进行用户回访,回访比例:省级集中班100%进行全部回访,发来表扬信的单位100%全部回访,市级主办单位100%全部回访,县级主办单位按60%比例进行回访,回访结果将定期公布,并做为相关评比活动的参考依据;
八、下一阶段计划预期
1、七月开办的集中班:山东、四川、安徽
2、使用班:云南:4支队伍、重庆:2支队伍;黑龙江、吉林、湖南、河南、江西各1支队伍九、刘工:公司部门相关制度的颁布和一系统评比活动的.开展主要目的是在对大家以前工作肯定基础上,旨在希望大家在工作中不要有所懈怠,对大家的要求更严格,有更大的提高和进步,同时也是更好的规范我们各项工作流程,使我们工作更加顺畅;同时一系统评比活动的开展也是为了更好的表彰先进,通过评比使大家都能相互认识各自在工作中的不足,取长补短,相互学习,使各项工作做得更好;同时也让在工作中做得出色的人员在精神和物质上更好得到奖励,为其他员工做好榜样。下一步的工作任务是繁重而艰巨的,希望大家一齐努力把各项工作做好,同时也积极争当先进,更好的展现实施人员的风采,共建我们积极向上的团队。
第三篇 普通话宣传周活动总结模板 950字
一、学校领导高度重视,组织安排合理有序。
经学校研究决定,我们首先制定了“普通话宣传周”活动实施方案,并在上一周就确立了“普通话宣传周”活动领导小组,由校长高全保亲自任领导小组,学校派政教处专门负责此事,显示出校领导对语言文字高度的重视。高校长亲自做了语言文字推普宣传动员,倡议全校师生养成说普通话、写规范字的良好习惯。
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江南大学普通话培训测试站xx年度工作总结
二、制定具体的活动实施方案,进行积极有效的舆论宣传。
在校园内张贴推普周宣传画,设计推普周专题橱窗。特别是在学校大门上方悬挂了“面向现代化,推广普通话”大型横幅标语,渲染了推普气氛,扩大了推普宣传的影响。
学校广播站也在推普周内进行每天十分钟的“推广普通话,增强中华民族凝聚力”的专题广播,内容包括推普周和我校语言文字规范化情况,教师、学生采访,播发与推普周有关的信息和知识等。
在“推普周”周一的升旗仪式上,学校进行“爱国旗、唱国歌、说普通话”国旗下讲话,向全校师生发出“推普周”活动倡议,介绍推广普通话和使用规范字的意义,并布置推普周活动安排
三、开展形式多样的推普活动
1.进行“说普通话从我做起”版报设计比赛
我校教导处和政教处共同组织全校各班进行“说普通话从我做起”板报设计比赛。学校进行专项评比,进一步激发了学生学习和讲好普通话的积极性。
2.举行“说普通话从我做起”主题班会
利用推普周周一下午的班会时间,学校以班级为单位举行“说普通话从我做起”主题班会,学生们自编自演了推普节目,将推普活动推向高潮。
3.开展普及普通话活动,提高师生语言文字水平。我校于上周二进行全校小学生“普通话宣传标语”评比活动,活动中广大学生纷纷写出优美的宣传标语。
4.全体教师上课必须讲普通话,提倡课间与他人交流也讲普通话。教师为学生做出表率,带动全校推普活动的开展。
5.上周三我校组织开展“诵读经典,爱我中华”活动,大力弘扬中华优秀传统文化和红色文化。
6.开展校园内人人讲普通话活动。要求学生从早晨进入校门开始,与老师、同学交谈必须讲普通话,养成讲普通话的习惯。
总之,推普活动是一项持续、长期的工作,我校将在各级领导和全校师生的支持下,以全体师生的语言文字规范意识和推普参与意识为目标,积极工作,使我校的语言文字工作再创佳绩。
第四篇 志愿服务统一行动周总结 2300字
志愿服务统一行动周总结
激情在奉献中燃烧,青春在服务里闪光,青年志愿者服务的身影跳动在贵州大学的各个角落。在院团委的领导下,理学院的青年志愿者们用青春、奉献、激情、爱心,在振兴理院、构建和谐贵大的伟大实践中,谱写着灿烂而辉煌的青春篇章。
20xx年3月8日,为期一周的理学院“志愿服务统一行动周”终于落下了帷幕。一周以来丰富多彩的的志愿服务活动为此次统一行动周画上了一个圆满的句号。
进入3月,雷锋活动月,正值全运在即。为了深入贯彻落实团的十六届二中全会精神,大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神,自行动周开始以来,我院全体师生秉承着“让周围的生活更美好”的志愿服务精神,先后进行了“建绿色家园,做环保使者”公益行动、爱心漂流瓶、发表学雷锋倡议书、爱心环保袋、结对子、主题团日活动以及三月文明礼貌月”活动等一系列志愿服务活动,收到了良好的效果,获得大家的广泛关注和一致好评。
我们都在期待这“志愿服务统一行动周”能开展更多更好的活动。大家都已摩拳擦掌,跃跃欲试了。
3月3日开始,一直将持续至月末的“爱心漂流瓶”活动,以“日行一善”为活动主题,目前仍在同学们中间有序的传递着。每位收到爱心漂流瓶的同学都将做一件好事或写下自己的感想放入瓶中,再传给下一位同学,依此类推。值得一提的是,由于本项活动的传递线路是由参与者随机选择的,还有幸使得这个“爱心漂流瓶”传递到了我们学院的几位老师手中,他们在那里为我们留下了这样的寄语:青春激扬,用心绽放。
此次活动受到了大家的高度评价,它将以生活中最简单的行动提醒同学们“赠人玫瑰,手有余香”,雷锋精神永存,爱心永无止境。
3月4日,由06信计和06应数班组成的60名同学参加了“建绿色家园,做环保使者”的校院环境维护行动。下午三点,他们从主教学楼大厅出发,带着工具,踏上了整洁校园卫生的征途。沿着主干道,开始了环绕校园一周的清洁工作。同学不顾露水和荆棘,依然纵身进入草蒲清理那些残碎纸屑,真是振奋人心!
瞧瞧这两人,你捡垃圾,我来装,配合还真是默契。
走到了校医处,想到这是为同学和老师看病的地方,同学们更是埋头苦干,把地面墙壁清洁的几乎是一尘不染。最后便到了学校的大门口,在那里,同学们更是丝毫不敢马虎。
(女生就是这样,虽然手中还提着包包,看似不是那么认真,但这丝毫不影响她们展现劳动天赋。你瞧!干得还是有模有样吧。谁说我们娇生惯养?)
清理完毕,已是下午五点,但同学们没有叫苦叫累。虽然天气是阴冷潮湿的,但是看到同学们热火朝天的活动,想必雷锋同志也会舒心一笑。
劳动后的喜悦才是最甜蜜的。此时此刻,只有汗水和笑容,才能真正值得人们牢记!
我们多么想大声高呼——“劳动最光荣”。
辛勤的劳动永远值得被珍惜。
3月5日“学雷锋日”,理学院团委学生会在一教三楼理学院宣传栏发表了“学雷锋”活动倡议书,呼吁同学们树立崇高的理想和高远的人生追求,学习雷锋助人为乐,勇于奉献的精神,发扬艰苦奋斗的精神,坚持勤俭节约的作风,发扬雷锋的“钉子”精神,实事求是,刻苦学习,积极参加旨在弘扬雷锋精神的各种志愿服务活动,在实践中加深对雷锋精神的认识,领会雷锋精神的内涵。
时常在同学们视线中出现的爱心环保袋,在我们的努力之下也将获得新的赞助,数量将增加,可以更好的为师生提供服务。今后的每一天,因为这一个个承载了爱心和奉献的环保袋,将会变得整洁美好。
3月6日全面启动的结对子行动,在理学院各班级如火如荼的进行起来。同学们大多采用“多对一”的形式,从方方面面对身边的同学进行全方位的帮助。不时还会请教一下我们的辅导员老师,请求一些专业指导。通过这个活动,在同学们之间形成了一种和谐向上的团结氛围,大家互相交流,互相帮助,共同进步。这项活动也将继续开展下去,希望更多的同学能够受益。
3月7日,就已经有班级开展了“志愿服务我行动”的主题团日活动。由于各方面的原因导致活动通知并不是很及时,到行动周结束还有一部分班级仍未来的及开展这次主题团日活动。但此次活动不会就此结束,未开展的班级将继续开展,力求将活动做大做强。
校园的良好环境需要我们时刻注意,那不光光是一句空话,那需要我们真的动手,行动起来。在你行动起来后,也要带动其他人,一起加入这个光荣的队伍之中。这里欢迎每一个,有心人。
阳春三月,春光无限。3月8日进行了“三月文明礼貌月”活动启动仪式。在文明礼貌月活动中,各班根据班级实际,将学雷锋活动与学生的文明礼 貌习惯及班级日常管理结合起来,引导学生说文明话,做文明事、当文明人,寻找身边“道德榜样”,校园活雷锋不断涌现。班干部、学生党员模范带头、身先士卒,全体同学积极响应。主动拾起路边的垃圾,主动向老师问好,主动排队打饭等等。同学们在学习上、功课上也掀起了一种比学赶帮的良好氛围。当文明礼貌标兵,争先恐后;在学习中,同学以雷锋的“钉子”精神为榜样,以“没有最好,只有更好”作为奋斗口号,勤奋学习、虚心求教、不耻下问的同学也越来越多了。
简简单单的留念,将青年志愿者的喜悦定格,将理学学子的精神展现。在奉献过后,赢得喜悦与欣慰,这是莫大的幸福。让我们永远铭记这种幸福与光荣,在志愿服务的道路上不断前行。
志愿服务统一行动周已经结束,校园里涌现出了许多感人的事迹和先进典型,但仍存在着个别同学文明卫生习惯差,如随地乱扔,出口成脏等不和谐的表现。当我们在总结学雷锋活动的时候,每个同学可以问一问:我到底学习了雷锋哪些精神?以此激励和鞭策今后的学习和生活。让我们携起手来,让雷锋精神永驻校园,让雷锋之歌在校园越唱越响!
一周以来,理学院的师生们付出很多,也收获很多。但仅仅一周时间还远远不够,为使周围的生活更美好,我们一直在努力。在今后的时间里,理学院仍然会一如既往的工作、奉献,使志愿服务精神随着我们的成长而不断得到弘扬!
第五篇 班级值周工作总结报告 900字
班级值周工作总结报告
尊敬的学校领导、老师们、同学们:
大家早上好!在此我代表xx级1班全体同学对我们上周的值周工作情况做一个汇报。
本学期,我校为进一步加强学生“自我教育、自我管理、自我服务”教育工作,实施了班级值周管理制度。很荣幸,在开学的第二周,我班就是值周班。
值周班的目的是为了增强学生的自律意识,提高自我管理和实践活动能力,营造和维护良好的校园环境。任务分为文明礼仪监督、教室和包干区卫生检查评分、两操检查评分、校园保洁、食堂就餐监督等。我们的形象就代表了秋高二(1)班的形象!我们的表现就是高二(1)班的表现!所以全班同学全力以赴,同心同德共同为我们的第一次值周工作画上了较为完美的句号。它也是同学们用汗水凝结成的。
在这五天的值周里,有苦也有甜。礼仪队的同学站在门口不仅是个人和班级的精神面貌,更是代表了学校,让校外的人看看我们自己的特点。五天下来,全班同学做的都很好,即使有同学生病了,人不舒服,即使天一直下着雨,却还是坚持在自己的岗位上,这一点令我们班主任老师感到十分欣慰。在其他岗位上的同学也都干得很起劲,很认真,这才能维护我们这所文明的学校。
在这五天里,我班同学认真公平地对待每一个班级,并且据实记录。
我们用汗水换来了学校的整洁;我们用真诚换来了老师同学的'微笑。当值周老师给我们的工作给予肯定时,我们无不露出了笑容。
在值周过程中,我们注意到,同学们的清洁卫生做得非常好。但是仍有极少数班级的保洁工作不够完善,极个别同学仍乱扔垃圾。还有部分同学没有按要求佩戴校牌,在食堂就餐时有极个别同学不排队,也不听从劝告。这些不好的现象,会对学校造成不好的影响。我们认为,特别需要提醒同学们注意的是:一定不要把嚼过的口香糖随地乱吐。吐出的口香糖很难打扫干净。建议大家能把嚼过的口香糖用纸包起来再扔进垃圾桶里。这种方法虽然麻烦一点,但有利于校园环境的整洁。我们希望大家都能尽力做到。
小职中是我们共同的家,希望大家都学会去爱护它,让它有一个好面貌,也让大家有一个好的学习环境。
愿同学们在这一周做得更好!
xx级1班
20xx年2月
第六篇 公共机构节能宣传周活动的总结 600字
公共机构节能宣传周活动总结
一、领导重视、狠抓落实
在节能宣传周活动一开始,我委就围绕节能宣传周活动安排,制定了宣传周活动方案,召开了全委干部职工会议,提出了此次宣传活动周的工作要求,对日常工作区域的用水、用电、纸张加以规范,落实到责任人,从制度上促进了节能工作的开展。
二、深入宣传、营造氛围
节能宣传周活动期间,我委紧紧围绕今年节能宣传周活动主题,联系自身实际,开展了形式多样,丰富多彩的宣传活动。一是在委机关及下属单位办公场所悬挂节能宣传画、张贴节能提示贴;二是积极宣传“资源有限、再生无限”的理念,引导干部职工形成绿色环保、循环利用的办公和生活方式,号召全委职工停开空调、白天关闭照明、采取步行或骑自行车上下班等形式支持节能减排;三是制作宣传横幅,悬挂于醒目位置,通过广泛宣传,倡导绿色消费、低碳生活,践行节约行动,积极推进公共机构厉行节约工作,发挥示范带头作用,形成人人崇尚俭朴节约,传播节能理念,普及节能知识,树立良好社会形象的浓厚氛围。
通过本次公共机构节能宣传周活动,进一步增强了全委干部职工的带头节约意识,为公共机构节能工作深入人心奠定了良好的舆论基础,达到了预期的目的。我们将以本次活动为契机,继续采取有力措施,切实抓好节水、节电、节约能源工作,广泛动
员干部职工参与,进一步加强公共机构节能工作,不断将节约型机关建设工作推向深入,为引导和带动全社会节能减排做出积极的贡献。
第七篇 2023年学校节能宣传周活动总结 900字
2023学校节能宣传周活动总结
20xx年节能宣传周和低碳日活动总结按照《关于2;一、宣传主题;20xx年节能宣传周和低碳日活动主题是“携手节能;二、宣传时间;宣传时间为20xx年6月9日至14日;三、宣传内容;节约宣传周和低碳日活动期间,要把生态文明教育作为;四、活动内容;1.学校召开了专项工作会议,研究制定具体可行的节;2.在6月10日当天,组织广大师生开展各种低碳宣;3.节能宣传周期
20xx年节能宣传周和低碳日活动总结 按照《关于20xx年全国节能宣传周和全国低碳日活动安排的通知》(发改环资[20xx]926号)文件要求,我校开展了节能宣传周和低碳日活动,现总结
一、宣传主题
20xx年节能宣传周和低碳日活动主题是“携手节能低碳,共建碧水蓝天”。
二、宣传时间
宣传时间为20xx年6 月9日至14日。
三、宣传内容
节约宣传周和低碳日活动期间,要把生态文明教育作为素质教育的重要内容,广泛开展以基本国情、能源资源形势、气候变化、节能低碳、生态文明等为主要内容的课堂主题教育和社会实践活动,引导学生积极参与低碳创意的思考和创作,牢固树立勤俭节约、反对浪费的节能减排降碳理念和行为习惯,营造节约型绿色校园的良好氛围。
四、活动内容
学校召开了专项工作会议,研究制定具体可行的节能宣传周和低碳日活动方案,切实做到有计划、有组织、有实效性地开展本次活动,重点开展好生态文明教育,并注意树立在活动中涌现的先进典型,认真总结经验,将环境教育作为一项长期工作抓实抓好。
2.在6月10日当天,组织广大师生开展各种低碳宣传及社会实践活动。通过宣传活动和社会实践活动,让每一名师生都参与到活动中来,养成低碳环保的良好习惯。
3.节能宣传周期间,我校通过校园网、广播站、电子屏、国旗下倡议等途径将《沈阳市中小学“低碳生活”行动规范》内容传达给每位师生,并抓好落实,将师生环境意识融入到低碳行动之中。
4.我校根据宣传主题有针对性地开展校园文化活动,通过开展讲座、征文、小发明等活动,营造崇尚节能低碳的校园文化。宣传周期间,学校举行一次全体师生参与的主题升旗仪式、班班都开展了一次“携手节能低碳,共建碧水蓝天”的主题班会。
第八篇 理财顾问本周工作总结 6350字
理财顾问工作总结
回顾即将过去的一年,我感慨万千。xxxx年是我人生旅程中转折的一年,这一年我转行进入证券行业,对我来说,这是一个充满机遇和挑战的行业,充满了神秘,好奇,时而豪气万丈,时而信心缺缺,这是一条布满荆棘的道路,只要你能迈过一个个坎,同时也是通往光明的道路。
进公司已有两个月,对于理财顾问这个岗位,没有我想象中的简单,即需要对行情的了解,也需要对客户有耐心,同时还需要沟通技巧。通过这两个月的学习我学到了很多,不只是证券知识,更多的是对学习的方法,工作的态度,对待客户的方式及沟通技巧。作为一个新员工非常感谢公司给我这个成长的平台,令我在工作中不断的学习,不断的进步,慢慢的提升自身的素质与才能,领导和同事对我的支持与关爱,令我明白到人间的温情,在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢,有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手,也因为有你们,才能令到公司的发展更上一个台阶。
在这两个月的时间里,我也看到了我的业绩还狠不理想,之中也存在着诸多问题,经过自我反思,究其原因主要有:
第一、缺乏正确的时间观,总以为时间还有很多,第二、工作还不够积极主动,可能是之前的工作性质决定了我不需要特别主动,只要等着领导安排,自己认真完成就好。但现在做为理财顾问,我需要自己去开拓客户,需要自己更加积极主动。
第三、业务水平还有待提高,无论是客户沟通能力,还是市场分析能力都是我目前欠缺的。
因此,在接下来的时间里,我会从以下几个方面着手:
第一、凡是预则立,不预则废,合理的规划有利于接下来工作的顺利张开,因此我要先认真做好接下来3个月的计划,并按计划实行。赶紧把之间浪费的时间补回去。
第二、虚心求教。做为一个新员工,我要向领导学习,向老同志学习,向书本、向网络学习,首先学习客户沟通技巧,和客户维护,取其之长,补己之短,夯实和提高自身业务能力。
第三、认真做好客户维护。作为理财顾问,客户是我们一切工作开展的核心,在接下的时间,我会让真的做好客户私档性管理,尽可能的发掘客户有用的信息,加以整理归类。主动联系沟通客户,这也是我之前做得不够的,虽然是银行介绍的空户,可能他们有些人因为暂时资金紧张,或年底事情忙,暂时不需要,但不代表他们以后也就不需要理财服务,因此对于有潜力的客户,我要坐好及时的跟进。
第四、做好银行渠道的维护。银行上市我们客户的最主要来源。做银行渠道维护时,首先先要认清银行的需求,同时注重技巧。像我刚开始只顾帮他们做事,以为只要帮他们做事,客户就会源源不断的介绍过来。可是客户是自己的,不是开了个户就完成任务,对银行来说联了三方任务九完成了,可是对我来说这才刚开始,更重要的是后续的开发维护。因此我要合理的安排时间,平衡银行与客户之间的时间分配。
在接下来的xxxx年,我会在保证认真对待、重视工作的基础上,不断完善和充实自己,提高自身素质。充分利用现有的资源,更进一步扩大对客户的积累和维护。同时加强对分析能力的学习和提高,努力夯实和提高自能工作能力和业务水平。
xxxx年度理财顾问部工作总结
xxxx年度xxxxxx升级以后独立运作的一年已尽尾声,作为营业部重要组成部门,新成立理财顾问部在xxxx年同时也经历了风雨,但在全体员工的协助下,部门同事全力配合下,已基本完成年初营业部制定下的工作目标。并且各项工作都取得了长足进展,但是工作中也存在一些的问题,现将全年工作总结如下:
一、工作指标完成情况汇报
1、截止11月底完成综合交易额xxxx万元,完成全年预算的xxxx,日均成交xxx万元,较上年全年日均成交xxxx万元增长xxx。累计交易周转率为xxx次,市场占有率为xxx,较上年全年xxxx增长xxxx,交易活跃度较上年有明显提升。
2、xxxxxx营业面积较小,升级之后营业部对客户服务方向进行调整,重要发展网上交易客户以及手机交易客户群体,这一年营业部非现场交易已达到89.5%,已经几乎占据营业部整体交易的全部。作为公司大力倡导手机证券交易方式,营业部同时也作为重点发展方向,目前为止,营业部手机交易占比达到7.9%,是全公司手机交易占比最高的营业部。这也和营业部在年初制定一系列完善的推广策略密不可分,同时理财顾问部与营销部相互配合,对营销团队营销的每一个客户、新入市的客户在如何使用手机证券都进行认真讲解,所以在手机委托推广方面理财部全体员工也起到的推波助澜作用。
3、标准化服务考核工作全年完成情况:营业部全年标准化服务
考核指标完成情况良好,营业部在标准化服务考核中秉承做有所用的基本原则,每一项工作都进行了认真的梳理,如:客户数据统计方面根据营业部的实际需求进行了调整,并对每月客户数据进行综合分析,根据数据分析情况制定工作策略,如果发现异常账户及时进行沟通,做好营业部客户的基础服务工作。在认真完成营业部基本分值标准化工作基础上,理财顾问部加强了咨询协作参与力度,全年多次参加公司的咨询协作,已成为e周刊的固定协作成员,全年投稿20多篇。为营业部在标准化服务考核中添砖加瓦。二、工作目标完成情况1、投资者教育工作完成情况
本年度在投资者教育方面,营业部共计举行了两期股民学校。6月举办第一期股民学校,也取得一定的成效,但同时也暴露一些问题。理财顾问部结合本期培训投资者课后反馈的意见,又再次精心准备了营业部的中期培训,本年度第二次股民学习,考虑到营业部目前非现场客户占比已经很高,如果像以前培训都安排在开市期间,大多上班客户无法参加,为了能让每一次培训都能发挥更好的效能,经过理财顾问部全体员工的商议决定,将股民学校培训时间调整为周末。本次中期培训以周末方式进行之后,得到了大多客户好评,虽然大家都牺牲自己的休息时间,但是却得到了客户的认可,以后会多增加周末的培训活动。本次培训无论从课程的安排上,还是从课件的组织架构,都得到了进一步的提升,客户也非常满意,很多客户希望以后多增加类似的培训,此项工作已经在策划之中,争取明年一季度做好培训体系的搭建。
2、投资者咨询服务工作情况
目前咨询服务方面已经不能仅仅局限在简单日常信息传导,客户在咨询方面的需要越来越多元化,为了能更好的满足客户的需求,理财顾问部对现有的咨询工作进行梳理。
⑴短信信息内容以及发送及时性进行了调整,首先,充实短信信息内容,除及时传导公司咨询信息以外,营业部还增设了多个栏目,择机择时的发送,如:行业透视、政策追踪、短线荐股、荐股追踪、操作策略等多个有针对性,有特色的短信信息。信息发送严格按公司标准化流程进行。各种信息要求做到最快传导。
同时要求提高营业部qq群活跃度,并且安排专人负责,其它人协助的服务模式。经过努力,目前理财顾问部在信息传导方面有了积极的改善。并且能保障信息传导的及时性,从而让客户感受到营业部的咨询服务的提升。
经过一段时间的运行,目前客户反馈良好。虽然已经取得了一些成绩,但是向客户坚持提供高质量的咨询服务工作,必须持之以恒、坚持不懈充实自我,才能更好的完成上述工作。
⑵在咨询服务方面,理财顾问部结合今年十二五工作会议精神,配合市场热点及时的举办了五期行业策略报告。每一期行业报告策略选择的时机都与市场热点吻合,如:理财顾问部安排稀土永磁概念行业策略报告会之后,暴发了稀土永磁概念行情,成为本轮市场涨幅最高的行业之一,在客户中反响不错,随后又相继举行了《新能源概
念行业报告》《锂电池池概念行业报告》《新一代信息产业行业报告》《高精端装备制造行业报告》,根据公司四季度操作策略,融合十二五整体规划提及的战略新兴产业可能引出的市场机会,全面的分析讲解战略新兴产业特性,并且又再次成功的举办了一期《季度策略报告会》。通过对行业的研读,投资者能及时了解行业的方向以及行业中个股的基本情况,提高投资者市场行业分析能力。3、营业部所有员工咨询能力提升情况
由于xxxxxx为新升级营业部,员工队伍比较年轻,缺少市场经验积累,提升营业部整体咨询力量是刻不容缓的事情,营业部年初就向理财顾问提出要让营业部前台及后台员工的咨询能力提升的要求。
理财顾问在员工咨询能力提升方面进行了以下几点的工作:1、充分利用每天晨会时间,由于参会人员较多,晨会召开时间又短,为了能让所有人都能在晨会上得到锻炼,晨会以轮流制进行。通过晨会市场信息的分析,锻炼大家对市场重要信息提炼的能力,通过短线股票挑选工作,能让大家了解不同股票的形态以及短线分析方法,大家相互交流可能提高看盘能力。让大家在良好的咨询氛围中获得知识储备和能力的提高。
2、“一周聚集”的活动的开展
每周三举办一次“一周聚集”员工的交流活动,周三的交流活动比较灵活,会根据不同情况安排,除对近期市场进行分析以外,还会融入一些基础知识的学习,安排前后台人员进行讲课。每月还会要求所有人都进行月度股票推荐,并且评出月度最佳推荐人奖、大盘分析
最准确奖。通过一段时间的运行,目前“一周聚焦”已经成为员工学习交流的平台,成为晨会交流很好的补充,在这里交流可以畅所欲言,尽情的让大家发挥,通过大家不断的交流,可以进一步的提升员工与客户的沟通交流能力。
通过一段时间的培养,目前营业部可以参与理财专职讲座的讲师达到4位,已经培养后备讲师3位,目前营业部讲师理论知识积累方面已经达到要求,但在实践中缺乏经验,还需要继续进一步加强培养。
三、工作中的不足之处
1、本年度投资者教育工作没能形成培训体系,培训时间间隔过长。2、短信方面未能及时整理短信平台,造成短信发送出现重复、无效、错发的现象较多,增加了营业部的经营费用,目前短信平台正在整理当中。
3、理财顾问部工作与市场部的配合不够紧密。未能达到通过理财服务吸引客户的工作效果。
4、营业部非现场客户咨询传导不畅通,目前咨询信息部分客户无法正常传导,在日后工作中如何能提高非现场客户的受众面将是理财部重要工作方向。
5、存量客户回访虽然已经分成两部分进行,但是客户回访的长效性未能保证,没能按公司要求达到回访数量。在以后的工作中客户回访将作为理财顾问部人员的考核指标。四、未来一年的工作计划
1、由于营业部目前基数较小,未来一年我们扩大基数是营业部重要目标,理财顾问部会发挥咨询实力,在下一年度要与市场部紧密配合,做好营销服务工作,争取进一步扩大营业部基础客户群体,将长期固定安排配合营销团队的协作讲座,坚持把营销团队的“投资者交流会”活动做好,做大,做强,让“投资者交流会”成为我们营业部营销团队的品牌推介服务之一。
2、第一季度理财顾问部将要做好金玉满堂前期准备工作、认真学习中台服务系统的使用。根据公司推广进度,提前做好客户推广准备工作,要确实利用好中台的服务平台,体现出中台服务的及时性,实现核心客户一对一服务,让客户真实感受到新服务模式带来的便捷。3、建立客户多层级回访机制,根据目前回访情况,再结合新服务模式逐步完善营业部的回访机制,并将客户回访纳入考核机制,要求营业部每一个部门及员工都要有客户维护意识,提升回访质量。4、建立营业部详细的客户分级数据库,根据客户回访情况,搭建营业部客户细分情况资料档案。计划年初安排客户细分学习,尽快的让员工了解客户细分工作的详细内容,以客户回访为基础,做好客户资料收集工作。
5、建立客户分级服务标准,在公司客户分级标准的基础上,再细分客户服务标准分类,根据公司咨询服务产品的服务分类再结合营业部客户自身情况分类,针对不同客户群体充实不同服务项目。6、继续加强对营业部前后台员工咨询能力培养工作,明年要根据营业部目前情况,提升营业部每周“一周聚焦”的交流活动的质量。
理财顾问工作总结
本人****于***年**月**日入职,至今已在*****投资有限公司工作一月有余。入职以来,我努力工作和学习,在与领导、同事的学习和接触中,不断完善补充行业专业知识,个人综合素质、修养和能力都得到了较快的提升。同时也暴露出自己的局限性与不足之处,在今后的工作中,将继续努力、不断鞭策自己、不断取得进步。
一、八月份工作总结
市场部按照投资公司总体发展战略规划,以及投资项目管理工作的实际需要,针对公司投资策略模式新思路的不断拓展需要。我认真研究投资工作中的实际情况,配合部门作好项目投资的前期准备工作,为领导审批、决策提供充分、详实的依据和建设性的建议。过程中,我深切地体会到,作为市场部的一份子,不仅思想上要与公司规章制度保持一致,行动上更要与市场同步,时刻做到思想、行动与时俱进。在做好本职工作的同时,极力做到“以事业统一思,以发展凝聚力量,以实干树立形象”。
(一)基本的学习与培训方面学习与培训方面包括:公司规章制度的学习、专业知识的学习、综合素养技能的培训等。
通过公司规章制度的学习,让我迅速了解公司工作环境与流程,促使我快
速地进入工作状态,提高了工作效率。市场部门专业知识的技能培训,让我尽快熟悉部门相关的工作内容,并且了解房地产一二级开发的基本流程和基本操作,初步学习了“基础设施、地产开发、矿产资源、股权投资”这四大板块的基本内容,提升了我对投资行业的认知和了解。综合素养的培训,加深了我对办公系统和软件的运用规范,做出符合要求的工作文件,强化我的商务礼仪、提高我的展业技能,在培训中熟练掌握展业技巧。
1.学习和熟悉公司各种管理暂行办法、通知、发展规划等;
2.学习理解土地储备和一级开发工作流程、bt项目和bot项目的内容和区别、三旧改造方案内容等;
3.学习公司接待工作手册和阅读商务礼仪方面的书刊。
(二)业务拓展方面
一个月以来,我配合部长积极寻找各种有代表性的、有极大潜力的项目,其中发现**行业最具投资潜力,进而,对**行业进行了初步的开展工作。整个过程,我配合部门收集各种关于早教的数据统计和基本情况,并且独自撰写了《******》项目的可行性研究报告的初稿。经部长对报告内容的指点,我进行了多次的修改,基本完成了《*****》的初步可研报告。为下一步该项目被上级认可提供了有力依据,和部门以后业务拓展提供了参考。
(四)信息收集工作我的本职工作是负责市场信息收集,这同时也是我的优势所在。工作过程中,我通过各种渠道,其中包括实地走访、网络渠道等,以及个人的人际关系,收集各种业内相关信息,以此来完成上级和部门交代的任务。
(五)市场部内务工作
1.完成了平时的会议相关信息记录,项目相关数据统计,项目相关图表的修改与制作,并及时制作成excel、word、ppt形式以便存档及供日后查看与参考;
2.完成了平时相关项目的资料的分类与整理,以及一些资料的打印、复印等。
(六)项目的跟踪工作
我们市场部各负其责,做到“宏观不漏项,微观要精准”。
1.配合部门完成了对**项目周边的楼房等售价的信息收集;
2.协助部长完成了对****项目的整个经济指标分析的修改与调整;
3.与部员一起研究***项目的风险控制,并罗列出相关的存在风险及相对应的规避方法供部长审定;
4.在部长的带领下,经过反复的论证,一起完成了**项目的《初步合作意向方案》,并由部长提交给公司审核。
二、工作中存在的问题
(一)个人专业技能还很肤浅,综合素养还需不断学习进步,自我工作时间安排有待完善,工作效率有待提高。
(二)业务的拓展和渠道的拓展能力还有待提升。
(三)个人信息收集的渠道有限,人际关系网有待扩宽,信息收集较为单一。
三、如何改进存在问题
(一)加强专业技能的培训。平时多查看、收集相关专业知识的内容,多阅读有关投资、开发等相关文件和书籍,并且积极投入工作,在工作中不断的充实专业技能。
(二)提高综合素养。平时多阅读商务礼仪方面资料,在日常的工作中强化自身修养,做到技能与素养并举。
(三)完善工作安排。在日后的工作中,整理出自己的职业计划,做到工作有条有理,从而提高工作的效率。
(四)扩宽业务渠道。积极与行业内的相关人员培养关系,建立联系,从而搭建我们投资公司的业务网。
(五)扩宽信息收集的渠道。多向行业内人员学习,了解更多收集信息的渠道,从而建立起完善的信息收集网,使每次收集到的信息更加快速、精准、有效。
第九篇 试用期周工作总结 850字
试用期工作总结
本人于2024年10月16日来到本公司任职,并开始了我的成长之路,回首这段时间,时光过得飞快,不知不觉中,充满希望的2024年就伴随着新年伊始悄然到来,在这段试用期期间的工作,有硕果累累的喜悦,有与同事协同作战的艰辛,也有遇到困难和挫折时惆怅。而恰巧这段时间正是公司起步的关键阶段,可以说是公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年。
正是如此,才在如此短暂的的时间了,使我获得了不少成长,并学到了许多专业知识。试用期期间工作总结:
在试用期里,我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,一方面,干中学、学中干,不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高,通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼,较快地完成任务。另一方面,问书本、问同事,不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下,不断进步,逐渐摸清了工作中的基本情况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点。
爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担,热情服务,在本职岗位上发挥出应有的作用。
一、具体工作情况如下:
试用期间,认真学习了公司规章制度和考勤制度,并认真遵守,绝不犯错。
在此期间各级领导多次召开了工作安排布置会议与实行工作目标完成情况报告,会议之后,本人与公司同事共同协作,多次完成任务,并在任务期间,边学边做,认真总结经验。试用期间,为公司制定了信息发布管理制度、价格采集系统,完善了公司相关的规章制度。
切实落实工作责任制,为全面贯彻落实“预防为主、防消结合”的方针,公司消防安全工作在上级领导下,建立了消防安全检查制度,从而推动消防安全各项工作有效的开展。
(5)对厂区内水粉户的卫生安全生产情况进行定期检查评分,对好的奖励,差的处罚。
二、主要经验和收获
在三个月的试用期间,完成了一些工作,取得了一定成绩,总结起来有以下几个方面的经验和收获:
只有摆正自己的位置,下功夫熟悉基本业务,才能更好适应工作岗位。
第十篇 2023年12月小学19周值周总结 1200字
一、值周教师小结:王佩飞
上周是19周,由邵亚珠、张洁和我值周。上周主要大事:周二、周三,毕业班学生进行毕业考试,取得了优异的成绩,为我们树立了榜样;周三,王日红老师代表我校参加潘火管委会建党90周年庆祝活动;周四一年级家长学校毕业典礼。
上周结束了前段时间大雨滂沱的阴凉,迎接我们的是艳阳高照的酷暑。虽然天气闷热,但是同学们学习的步伐依然坚定。一大早,教室里就传出了朗朗书声,很多老师也早早来到了学校,辅导学生进行期末复习;午饭后,很多班级的学生能自觉学习,有的背书,有的订正作业,整个校园充满了浓浓的读书气息!尤其是104班,201班,昨天中午,当老师不在时,能主动认真地学习,教室里学习氛围非常浓厚!所以,老师预祝同学们在明天的期末考试中取得优异的成绩,向老师,向父母,交上一份满意的答卷!
上周让老师感动的地方除了同学们学习勤奋以外,还有不少行为习惯也值得表扬!
记得每天放学时,骄阳似火。经过一天紧张的学习,同学们放学时的队伍还是笔直笔直的。尤其是204班、302班、504的小朋友,不仅队伍排得直,而且对老师的问候非常热情。听着一声声:老师好,老师再见!老师的心里特别温暖,感觉我们德培的文明之花开得越来越美了。
但是,老师也发现几处不足之处
1、同学们忙于学习,对教室和公共场地的卫生工作有些松懈。个别班级打扫不够及时,公共场地出现了卫生死角。希望同学们牢记:德培是我家,清洁靠大家!在复习的同时,把周围的卫生打扫好,保持好!
2、由于期末学习任务多了,个别学生作业完成不够及时,导致个别班级放学时人数较少。而订正好作业零星放学的学生纪律比较松散。在路上,推来推去,破坏了我们德培的形象。老师希望同学们,以后能及时完成作业,跟上班级的大部队,整整齐齐地走出学校!
最后,老师送大家一句岳飞的话:莫等闲,白了少年头,空悲切!请抓住少年时期的大好时光,勤奋学习,创造自己的优异成绩!
二、行政值周感悟:邵亚珠
这一周对于老师和同学而言都是非常紧张的。到了期末的冲刺阶段,大家都在为期末过关考拼搏。
昨天11:45,我们在进行卫生突击检查的时候,看到了老师认真教学、同学虚心学习的场面:403、404的同学已经开始了模拟考试,陈楼老师一个人管理两个班级,学生秩序井然,专心投入,感动于老师的尽职,学生的用心。104、201的教室里,没有老师,但很安静,学生看书、背书、练习,学习的氛围浓浓的,呈现了老师良好的教学成果;施佩峰老师把桌子搬到教室门口,学生一个个来订正,像个老中医给学生把脉……孩子们,期待着你们在考试中有出色的表现!
毕业班的老师虽然结束了教学任务,但依然忙碌。在年级组长戴微的带领下,几位老师共同在筹备毕业典礼。孙行旭老师精心设计毕业证书,力求完美,老师在群里也献计献策。孩子们,相信你们心中永远留存着一份美好的回忆。
期末临近,忙碌依旧。一切为了学生,为了学生的一切!