第1篇 保安工作规程制度
一、大厦大堂保安工作规程
1.工作程序
①工作时间安排:大堂岗保安工作实行24h全天候值班制,三班倒,每班每岗1人工作8 h。值班时间分为早班:8:00~16:00,中班16:00~24:00,晚班:24:00~8:00,早、中、晚三班每10天依次轮换1次,即每月10、20、30日为倒班日。
②来人来访登记:
a.对外来人员(业主或住户亲友,各类访客,装修等作业人员,员工亲友等)一律实行进、出登记;
b.必须登记有效证件,特指没有过期的身份证、暂住证、回乡证等;
c.认真核对证件和持有人是否相符,若不符不予以登记和放人;
d.来访者必须说准所访问业主(住户)的姓名及楼、座等,必要时,须用对讲机通话确认后方可登记进入;
e.当接过来访客人的任何证件时,应使用“谢谢”等文明用语;
f.认真填写《来访登记表》,要求字迹清楚,项目全面准确;
g.若遇不登记强行进入大厦的,按有关规定处理;
h.当业主(住户)带有亲友或访客时,应有礼貌的请其出示有效证件予以登记并做必要的解释工作,以消除业主(住户)的不满情绪;
i.若遇公司(管理处)领导陪同指导。参观、学习的社会各界人士来大厦,应立即起立敬礼,以示欢迎,并热情回答客人的询问。等客人走了之后,将参观客人人数、单位、职务等情况记录清楚备查;
j.当外来人员出大厦时,保安员应及时核准将所押证件退还给访客,说:“谢谢”等,并做好离开时间的登记工作。
2.严密监视大堂和电梯
①提高警惕,严密注视进出大厦的各类人员,特别是外来人员,如有怀疑立即通知巡逻和班长并做好值班记录。
②发现电梯关人事件,应立即善言安慰乘客,同时通知电梯工马上进行抢修,并报告班长及管理处,协助做好善后工作和值班记录。
3.服务要求
①对住宅楼大堂岗要求熟悉本大厦业主(住户)的基本情况,包括:业主姓名、楼座、人口、相貌特征、常出入大厦时间等,对公寓楼要求基本熟悉。
②遵守公司制定的“文明礼貌用语规范”。
③到当业主(住户)出入大堂时,应主动为业主(住户)开启门锁,点头微笑以示问候;
④发现有老、弱、病、残、双手拿重物的业主(住户)进出大门有困难时,要主动帮助打开大门或搀扶上下台阶。
⑤当有业主(住户)搬迁时,应协助维护进出秩序,指定其使用专用电梯和车辆、物品的停放位置。
二、治安巡逻规程
1.治安巡逻的基本要求
①巡逻保安员要在巡逻过程中,应多看、多听,以确保完成巡视工作任务。
②检查治安、防盗、防火、水浸等情况,发现问题立即处理,并报告上级领导及相关部门。
③巡查小区内各个重点部位、治安死角等,发现有可疑人员应前往盘问,检查证件,必要时检查其所带物品。
④对在小区内流动摆卖的小贩、推销人员,应劝其离开辖区,属“三无”人员按要求对其进行处理。
⑤对小区内的装修工程进行监管,对有碍交通或因超时装修产生噪音影响他人休息的装修工程进行管理或制止。
2.治安巡逻的基本任务
(1)预防和制止违反治安管理的行为及犯罪行为
①预防和制止以下扰乱公共秩序的行为:
a.扰乱小区的秩序,致使工作、生产、营业不能正常进行;
b.扰乱小区内的公共交通工具上的秩序;
c.结伙斗殴、寻衅滋事、侮辱妇女或者进行其他流氓活动的;
d.捏造或歪曲事实,故意散布谣言或者以其他方法煽动扰乱小区生活工作秩序的;
e.谎报险情,制造混乱的。
②预防和制止以下妨碍公共安全的行为:
a.非法携带、存放枪支弹药或者其他违反枪支管理规定的行为;
b.违反爆炸、剧毒、易燃、放射性等危险物品管理规定,生产、销售、储存、运输、携带或者使用危险物品的行为;
c.非法制造、贩卖、携带匕首、三棱刀、弹簧刀或者其他管制刀具的;
d.未经批准安装、使用电网的;
e.在车辆、行人通行的地方施工,对沟井坎穴不覆盖防护板、标志、防围的或者故意损毁、移动覆盖防护板、标志、防围的。
③预防和制止以下侵犯他人人身权利的行为:
a.殴打他人,造成轻微伤害的;
b.非法限制他人人身自由或者非法侵入他人住宅的;
c.公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的;
d.虐待家庭成员、受虐待人要求处理的;
e.写恐吓信或者其他方法威胁他人安全或者干扰他人正常生活的;
f.胁迫或者诱骗不满18岁的人表演恐怖、残忍节目,摧残其身心健康的;
g.隐匿、毁弃或者私自开拆他人的邮件、电报的。
④预防和制止以下妨碍社会管理秩序的行为:
a.明知是赃物而窝藏、销毁、转移或者明知是赃物而购买的;
b.倒卖车票、船票、文艺演出或者体育比赛入场票券及其他票证的;
c.违反政府禁令,吸食*、注射*等毒品的;
d.偷开他人机动车辆的;
e.故意损毁路灯、邮筒、公用电话或其他公用设施的;
f.违反小区规定,破坏草坪、花卉、树木的;
g.违反小区规定,在住宅小区内使用音响器材,音量过大影响周围居民的工作或休息,不听制止的。
⑤预防和制止违反消防管理的行为:
a.在有易燃、易爆物品的地方违反禁令,吸烟、使用明火的;
b.故意阻碍消防通道或扰乱火灾现场秩序的;
c.拒不执行火场指挥,影响灭火救灾的;
d.指使或者强令他人违反消防安全规定,冒险作业的;
e.违反消防安全规定,占用防火间距或者搭棚、盖房挖沟、砌墙堵塞消防车通道的;
f.埋压、圈占或损毁消防火栓、水泵、水塔、蓄水池等消防设施或者将消防器材、设备挪作他用,经公安机关通知不加改正的。
⑥预防和制止违反户口或居民身份证管理、出租屋管理的行为:
a.假报户口或者冒用他人户口证件、居民身份证的;
b.故意涂改户口证件的;
c.出租屋或床铺供人住宿,不按照规定申报登记住宿人户口的。
(2)维护小区正常秩序
①保护各类治安事件现场,疏导群众,维护秩序。
②维护小区内交通秩序。
③协助小区内住户的报警。
④为行人、住户指引带路,救助突然受伤、患病遇险等处于无援助的人,帮助遇到困难的残病人、老人和儿童。
⑤受理拾遗物品,设法送还失主,或上交。
⑥巡视小区内的安全防范情况,提示公司的有关部门、商铺、住户,清除隐患。
3.巡逻时间及规律
(1)时间安排
值班岗保安实行24h值班制,早班:8:00~16:00,中班:16:00~24:00,晚班:24:00~8:00;早、中、晚三班每10天依次轮换一次,即每月10日、20日、30日为倒班日。
(2)小区巡逻
①巡逻周期:20min一次,每小时打卡一次,每周将巡逻范围内所有楼宇的楼道、天台巡查一遍。
②巡逻规律:不制定固定路线,但不留“死角”、“偏角”
。
(3)大厦巡逻
①巡逻周期:90min巡逻打卡一次。
②巡逻规律:先从天台起,自上而下,从每层楼依次巡逻到地下室,最后到室外。
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sp; (4)记录
巡逻保安员将巡逻中发现或处理的情况认真详细的记录在治安巡逻签到表内,保安班长将本次的情况收集并记录在《治安一日情况汇总表》、《值班情况记录》内,存档。
4.治安巡逻工作的检查
①交接班时,交接双方班长要到各岗位检查:交接是否认真,手续是否办妥,仪容仪表是否符合有关规定等,发现问题,及时纠正,并做好记录。
②每1h巡逻班长到各岗位巡视一次,并不少于两次检查巡逻签到情况,认真填写《保安工作班检表》。
③队长巡视检查各岗位每班不少于两次,并填写《员工考核表》。
④巡查时,发现有不认真或违纪等情况,要及时纠正,做好记录并上报。
⑤本班执勤中遇到疑难问题时,班长应立即到场,按有关规定处理,不能解决时报告队长或管理处处理。
三、出租屋暂住人员、施工人员 及“三无”人员管理规程
1.基本原则
①依法办事的原则。必须按适用的法律、法规、条例、办法等管理、办事。
②文明服务的原则。在检查、办证、管理时,必须要文明服务,文明执勤。
③时效性原则。在对检查、办证、管理时,必须在规定的时间内完成工作。
2.小区内出租屋暂住人员的管理
①出租屋和暂住人员的《出租屋治安管理许可证》及《暂住证》的办理:
a.在小区的出租屋业主和暂住人员在入住小区7天内,通知其办理两证;
b.按《公安部租住房屋治安管理规定》、《公安部暂住证申领办法》的规定和要求,对业主填写的出租屋许可证申请表、业主与租屋方签订的租屋合同和治安责任书或暂住人员填写的暂住人口登记表的有关办证资料审批;
c.将审批办证的有关申请资料及办证用工本费用统一送交当地派出所办理;
d.从业主或暂住人员的办证申请当天起,15天内办好《出租屋治安管理许可证》、3 天内办好《暂住证》;
e.《出租屋治安管理许可证》的有效期分为1年、半年两种、《暂住证》的有效期分为3个月、半年、1年三种。
②在《出租屋治安管理许可证》到期年审或《暂住证》到期的7天前通知年审或补办。
③管理:
a.对小区内的出租屋暂住人员的分布及流动情况要准确掌握并登记存档;
b.经批准,对辖区内的出租屋及暂住人员进行不定期检查,填写《房屋出租登记表》,严禁单独一人对被检查对象进行检查;
c.对辖区内的出租屋暂住人员的搬迁情况要及时掌握;
d.协助公安机关对辖区内的出租屋暂住人员进行清查,对漏办的对象督促其办理《出租屋治安管理许可证》、《暂住证》;
e.对出租屋的卫生、用电安全、租住人员变动、治安责任等实施管理,对租住人或暂住人员的活动情况要掌握,预防违法犯罪行为发生。
3.小区内施工人员申请《施工证》的办理
①申请办理程序:
a.在施工单位及施工人员入驻小区施工的当天通知其办证;
b.核实《施工证申请表》与施工单位及施工人员的实际情况是否相符;
c.当天办好证,并作登记存档。
②管理:
a.对小区内的施工单位施工地点、住宿地点、人员分布及流动情况要准确掌握,并作登记存档;
b.对施工单位宿舍的卫生、用电安全、灭火器配备实施管理,对施工人员的活动情况要掌握,预防违法犯罪行为发生。
4.对小区内闲游逗留的“三无”人员的管理
①保安部按《流动人员管理规定》对小区辖区内的“三无”人员进行依法管理:
a.将清查小区“三无”人员的工作纳入日常巡逻基本任务中;
b.协助公安机关对辖区内的“三无”人员进行管理,将小区辖区内违反《流动人口管理规定》的“三无”人员送交当地公安机关处理。
②采取不定时针对性方式对小区内
的主要公共场所、交通道路(如停车场、食街、商业街等)进行清查:
a.对小区辖区内闲游、逗留的乞讨人员、散发小广告人员以及有精神病、醉酒闹事等妨碍小区治安秩序的人员彻底清查并将其驱逐出辖区外;
b.对于在住宅小区内扰乱治安秩序、屡教不改或不听劝阻的“三无”人员,将其交由公安机关处理,并作记录存档。
5.记录存档
①对小区业主、暂住人员、施工人员的办证资料及证件有效期等进行归档,对于“三无”人员送交公安机关处理的,应填写“查获‘三无’人员情况一览表”登记存档,保存期为2年。
第2篇 小区车库岗位保安工作规程制度
小区车库(场)岗位保安工作规程为确保停放在车库(场)的车辆(机动和非机动)的安全,保证管辖区内的道路畅通,车辆停放整齐有序,特制订以下规程:
一、值班制度(同楼宇岗)
二、 汽车地下进车库
1、 机动车辆进库
2、 当通过反光镜或电视监控系统发现有允许停放的车辆驶入地库,应立即立正敬礼迎接车主回来。
3、 迅速、准确地在《车辆进出登记表》上做好记录。
4、 检查车辆情况并提醒司机锁闭好车门、窗,带走贵重物品。
三、 保管
1、 每半小时或不定时详细检查车辆情况,发现漏水(油)、未关好车门(窗)或未上锁等情况要及时处理并通知车主,及时在《车辆进出登记表》上做好记录,同时报告班长或管理处。
2、 随时清点车辆,核对数量,确保车辆安全。
3、 禁止无关人员或可疑人员进入车库,若有紧急情况按《突发事件及异常情况的处理规定》处理。
4、 严密注视车辆情况和驾驶员的行为,若遇醉酒驾车者应立即劝阻,并报告班长或管理处及时处理,避免发生意外交通事故。
5、 每班至少检查一次消防栓和灭火器等防火设施,发现异常情况须在《车辆进出登记表》上做好记载并及时上报,立即处理。
6、 禁止用消防水洗车,经劝阻不听者报班长处理。
7、 协助清洁工维护好车库(场)内清洁卫生,保持车(场)库整洁。
四、 车辆出库(场)
1、 当通过反光镜或闭路电视监控发现有车辆驶出车库时,应仔细核对出库车辆牌号和驾驶员(车主)。
2、 核对无误后,立即放行,并迅速、准确地在《车辆进出登记表》上记录车辆离库(场)时间等情况,有条件时再和道口岗取得联系。若对出入车辆、驾驶员有疑问,应立即到道闸前先向司机敬礼,再礼貌地询问,若与车主联系确认驾驶员是车主的亲友,又带着出入卡,应予以放行,同时通知道口岗保安员。若经盘问仍有疑问,应立即控制车辆,迅速用对讲机通知班长和巡逻保安前来协助处理,并机警地做好应急准备,以防止不法分子盗车行凶。
五、 相关表格《
第3篇 保安工作交接班作业规程制度
1.目的
做好日常岗位的交接工作,避免工作出现拖节或疏漏,不断提高服务质量。
2.职责范围
2.1 项目经理负责本项目内交接工作的落实、督促、检查工作。
2.2 保安部主管做好本部门工作交接的落实、检查,对相关人员做出工作的指导及奖惩。
2.3 各岗位员工严格按交接班制度执行。
3.公共制度
3.1 交班者必须提前15分钟到达接到工作岗位。
3.2 交班者主动将本班情况向接班者详细说明,对未完成事宜、下班需要做的工作、特别关注的事项着重说明。
3.3 交接班者共同检查需交接的设备、设施及相关物品,如需要,交、接班者需对现场或相关设备、设施共同检查、巡视一遍,保证交接清楚,必须做到正常、齐全、完好(如:设施设备运行情况、对讲机、电话、手电、钥匙、各类办公设备、机器设备运行情况等)。
3.4 接班者应主动向交班者询问上一班工作情况,查看上一班的《工作日志》及相关记录(如工程部设备设施运行记录),对于不清楚问题一定要问清楚。
3.5 交接班人员应共同检查值班室卫生情况,包括桌椅、地面,办公设备及用品,必须干净、整齐、完好。
3.6 将上述相关信息详细记入当班的《工作日志》。字迹工整清楚,内容详实。
3.7 将所有事宜及物品交接清楚后,交、接班人员应在上班及当班的《工作日志》签字。对有问题之处应做好相关记录,否则出现问题将追究交班者或接班者责任,对责任不清的将追究双方责任。
3.8 所有岗位在交接过程中,交接双方应认真执行交接班制度,交接过程中发现问题应及时提出,相互包庇隐瞒者,将严肃处理。
3.9 交班时,检查出问题由交班者负责。接班工作完毕后又发现在交接时未能说明的上班的问题,由接班人员负责处理::。
3.10在交接过程中如有解决不了的问题要及时汇报上级领导。
3.11出现下列情况不得交班:
3.11.1交接不清的工作未达成共识时。
3.11.2接班人员醉酒或神志不清时。
3.11.3设备故障影响运行时。
3.11.4当出现事故正在处理时,禁止交接班,待事故处理完毕后方可交接班。
3.11.5在接班人未到岗时,当班人不得离岗。
4.保安部警卫人员交接班制度的补充条款
4.1 接班警卫应提前15分钟做好上岗前的各项准备工作,包括处理个人事务,按规定着装和佩带值勤用品,到指定地点集合,由班长检查仪容仪表及警卫着装,安排岗位,布置任务,讲解临时规定及工作安排,然后列队前往接班地点。
4.2 所有接班警卫在班长的带领下提前10分钟到达指定交接岗位,与当班警卫交接班,交接班双方应立正敬礼,交班人员向接班人员说明本班的值勤情况,是否有遗留问题及注意事项,检查值勤用品的完好情况,双方确认后在工作日志签字。
5.质量记录
《工作日志》mg-qr-7.5.1-15
第4篇 物业小区固定岗保安工作规程制度
物业小区固定岗保安工作规程
一、目的与适用范围
本规程规定了固定岗的职责和工作方法,以确保小区的
安全。
适用于小区固定岗保安。
二、职责
1、保安员熟悉责任范围内人员情况。
2、管理处主任、队长及保安班长负责检查督促。
三、工作规程
1、人员出入管理
(1)保安员上岗1个月内,须熟悉本区内住户的基本情况。
(2)当发现双手提(拿)着重物的业主进出大门有困难时,应
主动提供帮助。
2、来人来访(门岗)
(1)、装修、维修人员凭有效出入证明(卡)进、出大门,谢绝推销或其他闲杂人员进入。
(2)来访人员须明确说出所找业主的姓名、楼座等,必要时可用对讲机通话,确认后登记进入。
(3)若遇上级领导或前来指导、参观的社会各界人士,应立即起立敬礼。然后,将参观人员的人数、单位等情况记录清楚,备查。(4)若遇不愿出示证件强行进入,强行在禁止停车地方停车,乱堆放垃圾等,可采用以下方法:
a、纠正违章时,要使用礼貌规范服务用语,以理服人
b、对不听劝阻、蛮横无理者、甚至打骂保安员的要查清姓名、身份、如实记录,向管理处主任和队长汇报
c、发生纠纷时,要沉着冷静,注意掌握政策和原则
d、若社会上的人来小区故意扰乱、不听劝告、自行其事、情节严重报公安机关依法处理
(5)对车辆进出严格实行发收卡放行,临时停放车辆认真登记车号、进出时间、卡号、收据号等。
3、物品搬迁
(1)当有用户搬迁时,保安员应查验其有无到管理处登记开放行条。
(2)若没有,应要求用户停止搬迁并上报班长或管理处;若有,
则由值班员签字放行。
4、车场岗保安执行《车场停车管理实施规范》、《交通管理实施规范》。
四、文件和记录
1、货物出门条
2、机动车辆临时出入登记表、车场停车管理实施规范、交通管理实施规范
编制审核
批准生效日期
第5篇 保安安全巡逻工作规程制度
保安安全巡逻工作规程
1、治安管理
密切注意辖区的治状况和可疑人员,及时制止打架、斗殴、扰乱公共秩序等不良行为。
2、装修监督
协同管理个工程组实施装修监督,及时制止,纠正违章用火、用电、乱搭、乱建等违章行为。
3、车辆管理
负责按《车辆管理规定》相关要求,管理辖区内停放的各类车辆。
4、消防管理
负责按《消防工作手册》的要求巡查辖区内的消防设施,按《灭火作战方案》处理火警、火灾事故。
5、环境保护
安全巡逻员在巡逻过程中应及时制止破坏绿化、乱扔垃圾、杂物,噪音扰民等不良行为,无法制止的应及时报上级领导处理。
6、突发事件及特殊情况处理
发生突发事件,应及时向保安分队长或主管报告,听从调遣并按《紧急情况处理规程》执行。
7、出现超越自己处理权限或无法处理的特殊情况应及时向有关领导报告。
8、安全巡逻员交班前须按要求填好《保安员巡逻签到表》、《岗位交接班记录表》并与接班人员及时交接。
第6篇 保安部办公室工作人员工作人员含办证员监控员文员操作规程制度
保安部办公室工作人员(工作人员含办证员、监控员、文员)操作规程
固定类工作
(一)来访接待
1.工作目标:
(1)按照《办公室管理规定》接待客人;
(2)来访客人无因接待人形象、态度差而投诉。
2.工作流程:
(1)见到客人立即起立问好'您好,怎样可以帮到您';
(2)招呼客人坐下、倒水'请坐','请喝水';
(3)询问来访者到访意图,并立即作出处理;
(4)离开或结束时致意'请慢走'。
3. 注意事项:
(1)客人主要包括上级领导、其他部门人员、装修工、办证人员、来队探访的队员家属、面试的人员及其他;
(2)见到客人起立要快,问候要及时,并要安排好客人坐下;
(3)接一待二应三,有多名来访人员时,应当有条不紊地展开接待;
(4)切忌在办公室内大声讲话或吵闹;
(5)客人离开时应起立道别。
(二).接听电话
1.工作目标:
(1)确保二至三响之内提筒接听;
(2)不出现因接听听电话态度不好、语气不佳而令客人不适或投诉。
2.工作流程:
(1)电话铃响后左手按听筒并调整坐姿为正襟危坐,直腰,挺胸;
(2)调整呼吸至平缓或深呼吸,面带微笑;
(3)接听后,首先使用敬语:'您好,这里是物业管理部办公室,怎样可以帮到您';
(4)询问和了解对方来电意图并作解答和处理;
(5)通话结束时通常应表示感激或客气,待对方挂断电话后方能放下听筒(或结束交流3秒后方能挂断电话)。
3.注意事项:
(1)接听电话时周围有噪音应设法消除,如人为的应提示不要大声喧哗;
(2)接听电话时要调控好声音、表情、面容和情绪。声音不能过大或过细,适中(30分贝)为宜,表情和面容应积极,从容的表情和略带微笑的面容可以引导声音和情绪优化;控制情绪至为重要。接线员应在电话里面向客人施加积极的影响,情绪稳定,不可将个人情绪带到工作中,包括接听电话;当然,更不可在电话里与对方争论或争吵、发脾气等;
(3)对紧急突发事件的来电,要详细的问清楚对方的姓名、身份、住址、联系电话及事发的简要情况并记录,向上级通报及时;
(4)两部电话同时响起时,要用接一待二的原则,并分别向二者表示歉意。
第7篇 保安出入口工作规程制度
保安出入口工作规程
1.0目的
通过对大厦/小区进出人员的控制,确保大厦/小区安全
2.0适用范围
本大厦/小区辖区各出入口岗保安
3.0职责
3.1熟悉本大厦/小区人员情况
3.2负责出入口的治安管理
3.3负责出入口的服务管理
4.0工作程序
4.1人员出入管理
4.1.1出入口保安员上岗3个月内,须熟悉本责任区内业主/用户的基本情况。
4.2治安职责
4.2.1疏通车辆和人员进出,维护出入口交通秩序,保证车辆及行人安全,使门前畅通无阻。
4.2.2严格制止闲杂人员,小商贩、推销人员进入辖区。
4.2.3提高警惕,发现可疑人员和事情后应及时处理并迅速报告领导。
4.2.4认真履行值班登记制度,详细记录值班中所发生、处理的各种情况。
4.2.5坚持执行用户大宗及贵重物品凭证出入制度,确保用户财产安全。
4.2.6积极配合其他岗位保安员,做好各项安全防范工作。
4.3服务职责
4.3.1为用户及客人提供物业引导服务
4.3.2为用户及客人提供有关物业管理的简单的咨询。
第8篇 物业公司保安人员工作培训规程
物业公司保安人员工作培训规程
(三)
1、 每周五的保安例会:针对保安工作中反映出的问题和不足,由保安队长向保安员进行专项培训,重点培训所在岗点的有关规定,每位保安加深对物业公司有关规定的了解。
杜绝已经发生的问题,再次发生,保安队长应将培训情况做出记录,上报安防部备案。
2、根据公司对安防部工作的最新要求,保安队长(班组长)除了及时传达给保安员外,还应由安防部负责人在每周五的保安例会上将一周来下达的全部要求对保安员进行培训,并就执行中的有关注意事项向保安员做重点讲解,安防部负责人应填写相关记录备案。
3、安防部负责人定期组织全体保安员进行集中培训,重点讲解,保安工作的最新规定以及公安部门对社区安全的最新要求等,同时作出培训记录。
4、保安队长(班组长)还应加强自身的培训力度,有计划,有针对性地开展相关培训,如军事训练出操,形象培训,服务意识及礼节礼貌培训等,并将这些培训固定化、周期化,反映在每周工作报告上,便于公司安防部监督。
5、公司按照相关规定对培训内容进行考核,对不合格者,按绩效考核比例扣除绩效工资。
第9篇 保安员治安巡逻工作规程标准
保安员治安巡逻工作规程与标准
一目的
规范治安巡逻工作,防止治安事件发生,保障辖区内的工作生活秩序正常。
二 适用范围
适用于物业管理公司辖区内的治安巡逻工作。
三职责
(一)管理服务中心主任负责抽检、指导治安巡逻工作。
(二)事务主管负责治安巡逻的检查、监督工作,协助管理服务中心主任处理突发事件。
(三)治安巡逻班长/保安员负责具体实施治安巡逻工作。
四程序要点
(一)治安巡逻的基本要求。
1.治安巡逻员在巡逻过程中,应多看、多听、多嗅、以确保完成巡视工作任务。
2.检查治安、防盗、防火、水浸等情况,发现问题立即处理,并报告上级领导及有关部门。
3.巡查小区内各个重点部位、治安死角等,发现有可疑人员应前往盘问,检查证件,必要时检查其所带物品。
4.对企图在小区内流动摆卖的小贩、推销人员,应劝其离开辖区。
5.对小区内的装修工程进行监管,对有碍交通或因超时装修产生噪音影响他人休息及违反消防规定和小区管理的装修工程进行管理或制止。
(二)治安巡逻的基本任务。
1.预防和制止违反治安管理的行为及犯罪行为。
1)预防和制止以下扰乱公共秩序的行为:
--扰乱小区的秩序,致使工作、生产、营业正常进行;
--扰乱小区的交通运输工具;
--结伙斗殴、寻衅滋事、侮辱妇女或者进行其他流氓活动的;
--捏造或歪曲事实,故意散布谣言或者以其他方法煽动扰乱小区生活工作秩序的;
--慌报险情,制造混乱的。
2)预防和制止以下妨碍公共安全的行为:
--非法携带、存放枪支弹药或者其他违反枪支管理规定的行为;
--违反爆炸、剧毒、易燃、放射性等危险物品管理规定,生产、销售、储存、运输、携带或者使用危险物品的行为;
--非法制造、贩卖、携带匕首、三棱刀、弹簧刀或者其他管制刀具的;
--未经批准安装、使用电网的;
--在车辆、行人通行的地方施工,对沟井坎穴不覆盖防护板、标志、防围的或者故意损毁、移动覆盖防护板、标志、防围的。
2)预防和制止以下侵犯他人人身权利的行为;
--殴打他人,造成轻微伤害的;
--非法限制他人人身自由或者非法侵入他人住宅的;
--公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的;
--虐待家庭成员、受虐待人要求处理的;
--写恐吓信或者其他方法威胁他人安全或者干扰他人正常生活的;
--隐匿、毁弃或者私自开拆他人邮件、电报的。
3)预防和制止以下妨碍社会管理秩序的行为;
--明知是赃物而窝赃、销毁、转移或者明知是赃物而购买的;
--违反政府禁令,吸食*,注射*等毒品的;
--偷开他人机动车辆的;
--故意损毁路灯、邮筒、公用电话或其他公用设施的;
--违反小区规定,破坏草坪、花卉、树木的;
--违反小区规定,在住宅小区内使用音响器材,音量过大影响周围居民的工作或休息,不听制止的。
4)预防和制止违反消防管理的行为;
--在有易燃、易爆物品的地方违反禁令,吸烟、使用明火的;
--故意阻碍消防通道或扰乱火灾现场秩序的;
--拒不执行火场指挥,影响灭火救灾的;
--指使或强令他人违反消防安全规定,冒险作业的;
--违反消防安全规定,占用防火间距或者搭棚、盖房挖沟、砌墙堵塞消防车通道的;
--埋压、圈占故意损毁消防火栓、水泵、水塔、蓄水池等消防设施或者将消防器材、设备挪作他用,经公安机关通知不加改正的。
2.保护各类治安事件现场,疏导群众,维护秩序。
3.维护小区内交通秩序。制止车辆的乱停放。
4.协助小区内住户报警。
5.协助消防中心确认和处理消防报警情况。
6.负责检查门禁系统及各区域防盗门的使用情况,对非正常开启的予以及时的关闭。
7.为行人、住户指引带路,救助突然受伤、患病遇险等处于无援助的人,帮助遇到困难的残病人、老人和儿童。
8.受理拾遗物品,设法送还失主,或送交客户服务中心。
9.巡视小区内的安全防范情况,提示公司的有关部门、商铺、住户,清除隐患。
(三)治安巡逻工作的检查。
1.治安巡逻员对小区内的违章停车,违章行驶进行检查。
2.治安巡逻员对管辖区域的治安死角、重点部位进行检查。
(四)巡逻工作的记录存档。
治安巡逻员将巡逻中发现或处理的情况认真详细地记录在《巡逻记录
表》内。
(五)巡逻路线(各点均装有巡更设施)
1.服务中心保安巡逻路线是:
序号 网点编号 网点位置 所需时间
1 73 4号楼西侧夹角前2分钟
241 3号楼西楼夹角前2分钟
352 2号楼西楼夹角前2分钟
416 2号楼南侧后门前2分钟
519 1号楼东侧后门前1分钟
63 7号楼南侧后门前2分钟
780 8号楼南侧后门前1分钟
875 8号楼东侧门前2分钟
914 羽毛球场游泳池后门前2分钟
1049 7号楼至8号楼中间平台上1分钟
1163 6号楼西门前2分钟
1247 5号楼东侧夹角前2分钟
135 4垃圾楼门东侧窗台上
1479 车库b2a-001对面2分钟
1527 车库b2a-0292分钟
1670 车库b2a-0682分钟
1728 车库b2b-0112分钟
1832 车库b2b-0512分钟
1923 车库b2c-0302分钟
20
62 车库b2b-0892分钟
2121 车库b2d-0512分钟
2222 车库b2d-0852分钟
2360 车库b2b-1111分钟
2468 车库b3f-1301分钟
2567 车库b3f-1202分钟
2639 车库b3f-0861分钟
277 车库b3f-0161分钟
281 车库b3e-0371分钟
298 车库b3e-0992分钟
3037 车库b3e-0812分钟
3131 车库beg-0991分钟
322 车库b3西北角1分钟
3356 车库b3西北角
五、巡逻效率:
每天每4小时一次。
六、记录表格
第10篇 物业保安班长工作规程3
物业保安班长工作规程(三)
一、提前20分钟到宿舍集合,整队点名,检查仪容仪表,强调相关事宜,布置工作任务,带队接班,并监督各岗位交接班。
二、按规定开展工作,处理所带班次的日常事务,主要包括:纠正保安员不妥当的言行举止,监督保安员的工作纪律,处理各岗位的突发事件,协助管理处各项工作的开展,协调各岗位的工作等。并做好工作记录。
三、负责对队员进行岗位辅导和利用下班后的时间对队员进行业务知识和军体素质的培训。
四、每天下班集合要对各岗位的当班情况进行总结,及时指出存在的不足。
向助理主任汇报本班的工作情况,特别要及时汇报较为突出的事件的经过和处理结果。
五、检查宿舍的内务卫生。
六、掌握各队员的思想动态,排除影响工作或不利于团结的因素。
第11篇 住宅小区保安巡逻岗工作规程制度
一、目的与适用范围本规程规定了住宅小区巡逻的职责和工作方法,监视和巡察小区,防止各种事件发生。适用于住宅小区内的巡逻工作。
二、 职责
1、 当值班长负责抽检本班巡逻人员的工作质量,并做好记录,当班情况及时反馈给小区队长。
2、 管理处负责检查、督导工作,对有关工作提出改进方法及注意事项。
3、 巡逻岗保安员应熟悉管辖区内的基本情况,负责维护职权范围内的治安秩序。
三、 工作规程
1、 巡逻次数:每2小时至少对整个管辖区巡查一遍,每天进行三次的楼宇,全检巡察(适合于30条以下小区),对梯多大区、首先充分做好有计划巡逻方案,对楼宇实行抽检巡察。巡楼时间:上午9:00-11:00点下午15:00-17:00点晚上20:00-22:00点
2、 巡逻要求
(1) 、巡逻保安要多看、多听、多嗅、及时发现异常情况并作出处理。
(2) 、按要求做好巡逻记录,并及时将有关情况反馈给管理处相关人员。
3、 巡逻内容
(1) 、检查治安、防火、防盗、水浸等情况如发现问题,立即处理,并报告管理处。
(2) 、巡视楼宇外墙、玻璃等设施是否完好,有损坏作记录,立即处理,并报告管理处。
⑶ 、巡楼检查卫生,房门,装修,消防,天面门是否完好,有损坏或违章作记录,并上报管理处。
(4) 、在管辖区内巡查,发现可疑人员,前往盘察,检查证件,必要时检查其所带物品。属三无人员,应驱赶出管辖区。
(5) 、巡查交通情况,发现有路面破损、交通设施损坏或违章交通现象,及时作出处理,并报告管理处。
(6) 、详细记录情况发生时间及确切位置。
四、 文件和记录
(1) 、保安巡楼登记表
(2) 、保安一日工作情况记录
第12篇 工作面保安全促生产措施规程
为了加强22116工作面的安全生产管理工作,完成公司5月份下达生产原煤40万吨的任务,进一步推进我矿“百日安全无事故”活动的顺利进行,确保我队安全生产、工程质量、动态达标的稳步提升,特制定以下措施:
1、认真贯彻“安全第一、预防为主”安全生产方针,狠抓“三违”行为,严查事故隐患,全面落实安全生产责任制。对于出现“三违”的人员队内处罚500元。
2、大力争强全队干部、职工抓好安全生产的紧迫感、责任感,紧紧抓住安全生产中的薄弱环节,进一步使各个工种安全、标准的作业。使我队安全生产工作稳步提升。
3、强化现场监督、检查,使现场安全管理工作更加深、严、细、实,确保实现安全生产。
4、加强工作面每台设备的检修,保证设备的正常运转。每班由机电副队和班组长对设备的检修情况进行检查,严格抓好设备检修到位,确保工作面每天能正常生产。
5、各个工种检修的主要负责人每天必须及时向值班队长上汇报第二天检修需要的物件,由值班队长负责监督材料管理员准备次日检修所需要的物件。
6、对于各个工种的检修工每星期考核一次。确保每台设备的正常运转,对于设备正常运转4天的班组奖励300元,正常运转一星期的奖励500元。因设备检修不到位,影响当天生产的班组处罚500元。因设备检修不到位3天内出现问题的处罚该班组300元。
7、各个工种的人员要求配备到位,确保任何作业有充足的人员,严格抓好队内人员的出勤,由队长直接负责队内人员的请假。坚决不能因为人员的短缺而影响安全生产的顺利进行。
8、全队入井人员的工具配备齐全,必须佩带。入井前由跟班队长进行检查,一次佩带不齐全的人员处罚200元。
9、井下各工种的备件必须配备充足,更换部件所需要的工具必须配备到位,由机电副队长每星期进行两次检查。因备件不足或工具配备不到位影响生产的每次处罚责任人300元。
10、加大生产班的奖罚管理,在确保安全生产、工程质量、动态达标的基础上,不因为检修不到位影响生产的情况下每个生产班达到割煤刀数8刀的班组奖励1000元。割煤刀数少于6刀得班组处罚班组500元。早班生产班割煤达到4刀奖励班组500元。
11、严格执行综采队劳动纪律管理制度,所有人员不的酒后上岗,尤其队内检修人员下班后不到饮酒过量。全部人员必须保持手机全天开机。一次违反规定的处罚200元。
12、严格执行综采队动态交接班制度,每班必须按照规定时间到达工作面,交接班时必须动态交接,不得停机。各个工种人员接班到位后,上班人员方可离开自己岗位的工作范围。
13、以上规定要求所有人员严格执行,发现不按照要求作业的人员,严格按照措施规定进行处罚。确保5月份我队安全生产的顺利进行,完成公司下达的任务。
