第1篇 交通管理作业规程制度
1.目的
规范各辖区内的交通管理,确保交通安全、道路畅通。
2.适用范围
适用于辖区内所有道路上的车辆及交通设施的管理。
3.职责
3.1 保安队长(安保部经理)负责制定大型文体活动的交通管理方案及交通管理的监督、检查。
3.2 保安班长负责组织监督和指导车辆及交通设施管理工作。
3.3 车管员负责具体实施交通管理。
4.作业规程
4.1 交通管理的原则
4.1.1 依法办事的原则。交通法规是道路交通管理的依据和准绳,只有严格执行交通法规,维护良好的交通秩序,才能保障交通安全与道路畅通。
4.1.2 规范管理的原则
车管员按管辖区域各路段的交通设施要求,对辖区的车辆进行规范停放及行驶管理,车管员必须按交通管理的正规指挥方法指挥。
4.1.3 文明服务的原则
车管员在维护交通秩序、纠正违章停车或行驶时,必须以礼待人,文明服务。
4.1.4 时效性原则
保安员在接到交通事故求助时,按《突发事件处理作业规程》的基本原则进行。
4.2 车辆行驶和停放管理
4.2.1 监督进入辖区的车辆不可超过限速标志的限定、禁鸣喇叭,并指挥车辆按规定方向靠右行驶,停放在指定的停车位置,以便于车辆停放整齐。
4.2.2 提醒司机关锁好车门、窗,并将车内的贵重物品随身带走。
4.2.3 巡检车辆情况,发现门、窗未关好,有漏油、漏水等现象应及时通知车主。
4.2.4 留意进入辖区的一切车辆情况,对载有易燃、易爆等危险物品的车辆禁止进入辖区。非业主车辆携较贵重或大量物品出辖区时,保安员有权检查车辆并要求其做出说明。
4.2.5 严密注视车辆情况和驾驶员的行为,若遇醉酒驾车者应立即劝阻,避免交通意外事故的发生。
4.2.6 在纠正司机乱停乱放时,应面向司机敬礼,再有礼貌地要求司机将车停放到指定的停车位置。
4.2.7 指导行人走人行道,自行车靠右侧道路行驶。
4.2.8 对辖区路面的一切车辆实行统一停放管理。
4.3 大型文体活动交通管理
4.3.1 制定文体活动交通管理计划(方案)
方案内容具体如下:
a)保安队长(安保部经理)制定观众、宾客的出入路线;
b)::制定封闭时间与解封时间;
c)组织落实车辆行驶及停放的管理;
d)组织落实各岗位保安员的设置及职责。
4.3.2 保安部经理对交通管理计划(方案)的可行性进行审批。
4.4 交通设施的管理
4.4.1 保安员在日常的安保工作中应对辖区的交通标志及设施进行检查,发现有损坏的应予以记录并及时报告保安班长。
4.4.2 保安队长(安保部经理)对班长报告的交通标识的损坏情况进行核实,并报相关部门进行维修或更换。
4.4.3 保护各种交通设施不被破坏
管理上应做到:
a)交通设施的管理,除保安班组长进行系统管理外,还应将此项内容纳入执勤保安员的责任范围;
b)对有意或过失造成交通设施损毁的责任者,要按公司的有关规定进行处理(索赔)。
5.记录(无)
6.相关支持文件
《突发事件处理作业规程》
第2篇 物管交通管理标准作业规程制度
1.0目的
规范物业辖区内交通管理,确保交通安全/道路畅通
2.0适用范围
适用于辖区内的所有道路上的车辆及交通设施的管理
3.0职责
3.1主管负责交通管理文件/报告的审批及交通管理的监督/检查.
3.2护卫主副主管负责制定大型文体活动的交通管理方案,组织监督和指导车辆及交通设施管理工作.
3.3护卫组长负责具体实施交通管理.
4.0程序要点
4.1交通管理的原则
4.1.1依法办事的原则
交通法规是道路交通管理的依据和准绳,.只有严格执行交通法规,维护良好的交通秩序,才能保障交通安全与道路畅通.
4.1.2规范管理的原则
护卫员按辖区内各路段的交通设施要求,对 辖区内的车辆进行规范停放及行驶管理,护卫员必须按交通管理的正规指挥方法指挥.
4.1.3文明服务的原则.
护卫员执勤人员在维护交通秩序、纠正违章停车或行驶时、必须以礼待人,文明服务。具体工作时按《管理处员工服务管理标准作业规程》的要求执行。
4.1.4时效性原则。
当值护卫员早接到交通事故求助时,按《突发事件处理标准作业规程》的时效原则进行。
4.2车辆行驶的停放管理
4.2.1监督进入辖区的车辆不超过15km/h慢行、禁鸣喇叭,并指挥车辆按规定方向靠右行驶,停放在指定的停车位置,以便于车辆停放整齐。
4.2.2提醒司机关锁好车门、窗,并将车内的贵重物品随身带走。
4.2.3巡检车辆情况,发现门、窗未关好,有漏油、漏水等现象应及时通知车主。
4.2.4留意进入辖区内的一切车辆情况,对载有易燃、易爆等危险物品的车辆禁止进入辖区,对两轮摩托车营运或两轮摩托车超载(含驾驶员超过两人以上的)的车辆严禁进入辖区。
4.2.5严密注视车辆情况和驾驶员的行为。若遇醉酒驾车者应立即劝阻,避免交通意外事故的发生。
4.2.6对辖区穿梭村巴及出租车的士上落客进行管理。:
a)指挥村巴及出租车的士上落站或靠道路的有则停车上落;
b)在纠正司机乱停乱放时,应面向司机敬礼,再有礼貌地要求司机将车停放到指定的停车位置。
4.2.7指导行人走人行道,自行车靠右侧道路行驶。
4.2.8对辖区内路面的一切车辆实行统一停放管理:
a)单车、摩托车必须统一在划好的虚线内停放;
b)小车、货车、中巴等车辆必须统一在规定的黄线内停放;
c)其他任何未画线路段和消防门前,斑马线、人行道上一律禁止停放车辆。
4.3大型文体活动交通管理
4.3.1制定文体活动交通管理计划(方案):
a)护卫主管(副主管)制定观众、宾客的出入路线;
b)制定辖区需封闭时间与解封时间;
c)组织落实车辆行驶及停放的管理。
4.3.2主管对交通方案(计划)的可行性进行审批:
a)对计划停放车辆的位置及停放数量是否满足来宾或观众的车辆停放需求进行复核;
b)所封闭的道路及封闭的时间是否与辖区的正常交通有抵触;
c)对车辆行驶、停放的管理工作进行监督。
4.3.3主管向公司各有关部门的驾驶员辖区住户进行有关道路交通管理的法规、道德等方面的宣传教育。
4.4交通设施的管理
4.4.1护卫班组长在每班交接班前对辖区各道路上的士站上落标志,禁鸣喇叭标志,禁止驶入标志等交通标志牌、减速线、停车线
让行线、人行道线等进行检查,发现有损坏的应予以记录并及时报部门主管处理。
4.4.2安全处主管(副主管)对班组长报告的交通标识的损坏进行核实,并报公共事务部按《报修管理标准作业规程》处理。
4.4.3安全处班组长负责检查交通设施的状态,当发现有损失、歪斜移位和风化变色时,应及报告安全员主管(副主管)一便公共事务部、机电维修部修复或更换。
4.4.4安全处主管(副主管)应对整个辖区内的交通设施的效能和合理性作出评价,抱主管经理以便改进和完善道路交通设施系统提供依据。
4.4.5保护各种交通设施不被破坏:
a)交通设施的管理,除班组长进行系统提供管理外,还应将此项内容纳入当值护卫员的责任范围;
b)对有意或过失造成交通设施损毁的责任者,要按公司《行政奖罚标准作业规程》进行处罚或令其赔偿。
4.5护卫员班组长将辖区交通设施的管理状况填写在《交通设施检查保养记录表》上。
5.0记录
《交通设施检查保养登记表》
第3篇 物业辖区交通管理作业规程制度
物业辖区交通管理作业规程
1目的
规范各辖区内的交通管理,确保交通安全、道路畅通。
2适用范围
适用于辖区内所有道路上的车辆及交通设施的管理。
3职责
3.1保安队长(安保部经理)负责制定大型文体活动的交通管理方案及交通管理的监督、检查。
3.2保安班长负责组织监督和指导车辆及交通设施管理工作。
3.3车管员负责具体实施交通管理。
4作业规程
4.1交通管理的原则
4.1.1依法办事的原则。交通法规是道路交通管理的依据和准绳,只有严格执行交通法规,维护良好的交通秩序,才能保障交通安全与道路畅通。
4.1.2规范管理的原则
车管员按管辖区域各路段的交通设施要求,对辖区的车辆进行规范停放及行驶管理,车管员必须按交通管理的正规指挥方法指挥。
4.1.3文明服务的原则
车管员在维护交通秩序、纠正违章停车或行驶时,必须以礼待人,文明服务。
4.1.4时效性原则
保安员在接到交通事故求助时,按《突发事件处理作业规程》的基本原则进行。
4.2车辆行驶和停放管理
4.2.1监督进入辖区的车辆不可超过限速标志的限定、禁鸣喇叭,并指挥车辆按规定方向靠右行驶,停放在指定的停车位置,以便于车辆停放整齐。
4.2.2提醒司机关锁好车门、窗,并将车内的贵重物品随身带走。
4.2.3巡检车辆情况,发现门、窗未关好,有漏油、漏水等现象应及时通知车主。
4.2.4留意进入辖区的一切车辆情况,对载有易燃、易爆等危险物品的车辆禁止进入辖区(施工所需的除外)。非业主车辆携较贵重或大量物品出辖区时,保安员有权检查车辆并要求其做出说明。
4.2.5严密注视车辆情况和驾驶员的行为,若遇醉酒驾车者应立即劝阻,避免交通意外事故的发生。
4.2.6在纠正司机乱停乱放时,应面向司机敬礼,再有礼貌地要求司机将车停放到指定的停车位置。
4.2.7指导行人走人行道,自行车靠右侧道路行驶。
4.2.8对辖区路面的一切车辆实行统一停放管理。
4.3大型文体活动交通管理
4.3.1制定文体活动交通管理计划(方案)
方案内容具体如下:
a)保安队长(安保部经理)制定观众、宾客的出入路线;
b)制定封闭时间与解封时间;
c)组织落实车辆行驶及停放的管理;
d)组织落实各岗位保安员的设置及职责。
4.3.2保安部经理对交通管理计划(方案)的可行性进行审批。
4.4交通设施的管理
4.4.1保安员在日常的安保工作中应对辖区的交通标志及设施进行检查,发现有损坏的应予以记录并及时报告保安班长。
4.4.2保安队长(安保部经理)对班长报告的交通标识的损坏情况进行核实,并报相关部门进行维修或更换。
4.4.3保护各种交通设施不被破坏
管理上应做到:
a)交通设施的管理,除保安班组长进行系统管理外,还应将此项内容纳入执勤保安员的责任范围;
b)对有意或过失造成交通设施损毁的责任者,要按公司的有关规定进行处理(索赔)。
5记录
6相关支持文件
《突发事件处理作业规程》
第4篇 车辆交通管理标准作业规程
1.0目的
规范公司所辖物业管理区域内的交通管理，维护交通安全、道路畅通。
2.0适用范围
适用于廊坊荣盛物业公司一级小区管理处的所有车辆及交通设施的管理。
3.0职责
3.1管理处经理负责进行车辆交通管理的抽查、指导工作。
3.2安防主管、安防班长负责车辆交通管理工作的执行、指导和检查。
3.3安防员负责交通管理工作的落实和执行。
4.0方法和过程控制
4.1机动车辆的管理
管理处负责建立、健全《小区业主机动车辆台帐》，并做到业主更换新车后及时将台帐更新，确保台帐完善。要求小区业主的车辆全部登记在册，安防员要对所管辖小区的《小区业主机动车辆台帐》熟悉、掌握。
4.2车辆进出管理
4.2.1业主机动车辆管理。进车程序：刷卡——敬礼——登记——放行；出车程序：刷卡——敬礼——登记——放行。
4.2.2对外来人员机动车辆的管理。当外来人员开车需要进入小区时，门岗安防员语言行为规范参见《bi手册》中规定执行。当外来人员说明是拜访业主时，门岗安防员应首先询问其去哪一栋、哪一个单元、探访谁。
4.2.2.1如外来人员能准确说明探访对象，门岗安防员按《外来人员登记表》、《车辆进场登记表》进行登记再进行放行；同时，门岗通知巡逻岗安防员指引来访人员将机动车辆停放在小区内的相应位置上。当外来人员驱车离开小区时，门岗安防员负责收回出入证，并进行相应的核查、 收费登记工作，确认无误后方可放行，并在《车辆出场登记表》上登记车辆的离开时间。
4.2.2.2外来人员无法说出要拜访的业主姓名或单元号码时，门岗安防员行为语言行为规范参见《bi手册》中规定执行。
4.3车辆行驶管理
4.3.1为了限制机动车辆的车速，避免车速过快造成交通事故，小区内机动车辆道路上应设置减速标识、减速垄。
4.3.2小区内要设置机动车辆禁止鸣笛的警示标志。
4.3.3小区的机动车辆通道上如是双行道应划出机动车辆行车指示线。
4.4 车辆停放管理程序
4.4.1巡逻岗安防员负责机动车辆的停放管理。
4.4.2当巡逻岗安防员发现车辆未按照规定停放，停放车辆占用了公共道
路或占用他人停车位，当班巡逻岗安防员应及时与业主联系，引导业主将车辆停放在指定的位置，引导完毕后与业主及时沟通，语言行为规范参见《bi手册》。
4.4.3对小区内路面的一切车辆停放管理要求
a)机动车辆应统一在划好的停车线内停放。
b)根据小区实际情况，管理处可安排相应位置停放机动车辆，但不得阻挡其它车辆通行。
4.4.4巡逻岗安防员应提醒车主（司机）关锁好车门、窗，并将车内的贵重物品随身带走。
4.4.5巡逻岗安防员应按照规定的巡逻时间巡检小区的车辆情况，发现门、窗未关好，有漏油、漏水等现象应及时通知车主处理，并做好相关记录。
4.4.6门岗安防员应留意进入小区内的一切车辆情况，对载有易燃、易爆等危险物品的车辆禁止进入小区，确保小区安全。
4.4.7巡逻岗安防员注意观察车辆情况和驾驶员的行为，若遇醉酒驾车者、应立即劝阻，避免交通意外事故的发生。
4.4.8在纠正外来人员机动车辆乱停乱放时，巡逻岗安防员行为语言规范参见《bi手册》中执行，纠正外来人员机动车辆违规停车行为。
4.5小区非机动车辆的管理
4.5.1小区内非机动车辆指的是业主的自行车、三轮车。
4.5.2小区内非机动车辆的停放地点为规划的自行车停放区。
4.5.3非机动车停放区域要有警示业主锁好车辆的温馨提示。
4.5.4 小区内各楼宇周围的道路上、各单元楼道内、一律不允许停放业主
的非机动车辆。
4.5.5各区域巡逻岗安防员每天巡查区域的非机动车辆摆放情况，发现停放非机动车停放区域有未按照规定停放的，安防员及时进行违规车辆的纠正，将车辆摆放在指定的位置。
4.5.6巡逻岗安防员如发现各楼道内有业主的自行车停放时，安防员要与单元内的业主沟通，及时纠正业主的违章停放行为。
4.5.7 巡逻岗安防员如值勤时发现业主的自行车未上锁时，应将未锁车辆暂时存放到门岗处，并在单元上留下留言条，说明情况。在业主取回车辆时用温馨的语言告之今后要加强注意，避免车辆丢失，或将车放在指定地点登记保存。
4.5.8 在纠正业主在小区内乱停乱放非机动车时，应和业主及时沟通，请
求业主将车停放到指定的停车位置。
4.6大型文体活动交通管理
4.6.1制定文体活动交通管理计划（方案）
a) 安防主管负责制定观众、宾客的出入路线；
b) 制定小区内需封闭时间与解封时间；
c) 组织落实车辆行驶及停放的管理。
4.6.2管理处经理对交通管理方案（计划）的可行性进行审批：
a) 管理处经理复核所封闭的道路及封闭的时间是否与小区的正常交通
有抵触。
b) 各岗位安防员负责对车辆行驶及停放进行疏导。
4.7交通设施的管理。
4.7.1安防员在值勤过程中对发现交通设施损坏的，应及时记录在《治安巡逻情况登记表》中，并报管理处客户服务部。
4.7.2巡逻岗安防员负责保护小区内各种交通设施
a) 巡逻岗安防员负责小区内的所有交通设施的管理。
b) 巡逻岗安防员值勤时发现存在有意或过失造成交通设施损毁的责任者时，及时将信息反馈管理处，由管理处按小区有关规定进行处理或令其赔偿。
4.8车辆出入口岗安防员值勤管理。机动车辆出入口岗安防员如有特殊情况需要离岗，则需要向当班班长请示，由当班班长安排相关人员到岗替岗，同时（或者），机动车辆出入口岗安防员应将离岗信息反馈监控中心，由监控中心负责对出入口重点录像监控。
5.0 记录
5.1《外来人员登记表》
5.2《车辆进场登记表》
5.3《车辆出场登记表》
5.4《小区业主机动车辆台帐》
6.0相关文件
6.1《突发性事件处理标准作业规程》
第5篇 物业辖区交通管理标准作业规程制度
物业辖区交通管理标准作业规程
1.0目的
规范物业管理公司辖区内交通管理,确保交通安全/道路畅通。
2.0适用范围
适用于辖区内的所有道路上的车辆及交通设施的管理。
3.0职责
3.1主管经理负责交通管理文件、报告的审批及交通管理的监督、检查。
3.2保安部主管/副主管负责制定大型文体活动的交通管理方案,组织监督和指导车辆及交通设施管理工作。
3.3保安部班组长负责具体实施交通管理。
4.0程序要点
4.1交通管理的原则
4.1.1依法办事的原则。
交通法规是道路交通管理的依据和准绳,只有严格执行交通法规,维护良好的交通秩序,才能保障交通安全与道路畅通。
4.1.2规范管理的原则。
保安员管辖区内各路段的交通设施要求,对辖区内的车辆进行规范停放及行驶管理,保安员必须按交通管理的正规指挥方法指挥。
4.1.3文明服务的原则。
保安值勤人员在维护交通秩序、纠正违章停车或行驶时,必须以礼待人,文明服务。具体工作时按《管理处员工服务管理标准作业规程》的要求执行。
4.1.4时效性原则。
当值保安员在接到交通事故求助时,按《突发事件处理标准作业规程》的时效原则进行。
4.2车辆行驶和停放管理
4.2.1监督进入辖区的车辆不超过15kg/h慢行、禁鸣喇叭,并指挥车辆按规定方向靠右行驶,停放在指定的停车位置,以便于车辆停放整齐。
4.2.2提醒司机关锁好车门、窗,并将车内的贵重物品随身带走。
4.2.3巡检车辆情况,发现门、窗未关好,有漏油、漏水等现象应及时通知车主。
4.2.4留意进入辖区内的一切车辆情况,对载有易燃、易爆等危险物品的车辆禁止进入小区,对两轮摩托车营运或两轮摩托车超载(含驾驶员超过两人以上的)的车辆严禁进入辖区。
4.2.5严密注视车辆情况和驾驶员的行为,如遇醉酒驾车者应立即劝阻,避免交通意外事故的发生。
4.2.6对辖区穿梭村巴及出租的的士的上落客进行管理:
a)指挥村巴及出租的士到指定的的士上落站或靠道路的右侧停车站上落;
b)在纠正司机乱停乱放时,应面向司机敬礼,再有礼貌的要求司机将车停放到指定的停车位置。
4.2.7指导行人走人行道,自行车靠右侧道路行驶。
4.2.8对辖区内路面的一切车辆实行统一停放管理;
a)单车、摩托车必须统一在划好的虚黄线内停放;
b)小车、货车、中巴等车辆必须统一在规定的黄线内停放;
c)其他任何末画线路段和消防门前,斑马线、人行道上一律禁止停放车辆。
4.3大型文体活动交通管理
4.3.1制定文体活动交通管理计划(方案):
a)保安部主管(副主管制定观众、宾客的出入路线;
b)制定辖区需封闭时间与解放时间;
c)组织落实车辆行驶及停放的管理。
4.3.2主管经理对交通管理方案(计划)的可行性进行审批:
a)对计划停放车辆的位置及停放数量是否满足来宾或观众的车辆停放需求进行复核;
b)所封闭的道路及封闭的时间是否与辖区的正常交通有抵触;
c)对车辆行驶、停放的管理工作进行监督。
4.3.3主管经理向公司各有关部门的驾驶员、辖区住户进行住户有关道路交通管理的法规、道德等方面的宣传教育。
4.4交通设施的管理
4.4.1保安部班组长在每班交接班前对辖区各道路上的士站上落标志,禁鸣喇叭标志,禁止驶入标志等交通标志牌、减速线、停车线、让行线、人行道线等进行检查,发现有损坏的应予以记录并及时报部门主管处理。
4.4.2保安部主管(副主管)对班组长报告的交通标识的损坏进行核实,并报公共事物部按《报修管理标准作业规程》处理。
4.4.3保安部班组长负责检查交通设施的状态,当发现有损失、、歪斜移位和风化变色时,应及时报告保安部主管(副主管)以便公共事物部、机电维修部修复或更换。
4.4.4保安部主管(副主管)应对整个辖区内的交通设施的效能和合理性作出评价,报主管经理以便为改进和完善道路交通设施系统提供依据。
4.4.5保护各种交通设施不被破坏:
a)交通设施的管理,除保安班组长进行系统管理外,还应将此项内容纳入当值保安员的责任范围;
b)对有意或过失造成交通设施损毁的责任者,要按公司《行政奖罚标准作业规程》进行处罚或令其赔偿。
4.5保安班组长将辖区交通设施的管理状况填写在《交通设施检查保养记录表》上。
5.0记录
《交通设施检查保养登记表》
6.0相关文件
6.1《突发事件处理标准作业规程》
6.2《管理处员工服务管理标准作业规程》
6.3《行政奖罚标准作业规程》
