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第1篇 社区安保工作总结
社区安保工作总结
一、安保全年工作回顾1.强化培训及考核机制、 提高队员素质、做好商场服务 为了建设一支高素质的保安队伍,服务好商场的广大商户。团队制订了严格 的考核标准和管理条例, 从队员的入职开始严格把关,并且必须符合三个标准即 “招聘标准,试用标准,入职标准”一年来团队展开了一系列的培训学习和思想教 育活动。通过仪容仪表、文明用语、行为规范的学习,通过每周一次的军事训练 先使队员从外表上改变,树立形象。再通过,思想沟通,深入交流,改变队员的 消极思想,使得队员的素质和修养得到了一定的提高。
由于保安工作的特殊性, 商户有什么问题往往第一个找到保安来解决,那么 保安就必须有优质的服务理念和及时有效的解决方法。从服务态度上出发,保安 团队能解决的马上解决, 需要其他部门处理的主动联系。对商户的意见及时反馈 给公司领导。保安团队把服务作为工作中的主要内容,团队也多次召开会议,共 同讨论,讲授经验,使队员们明白服务的重要性和必要性,在日常工作能积极主 动和其他部门密切协作, 共同努力,为营造良好的经营环境和更优质的服务发挥 了重要作用。
2.牢抓防盗、防火、防破坏、防自然灾害、确保秩序及商场装修施工安全 商场安全是商场经营最基本的保证,与商场发展紧密相连。安全责任重于泰 山,安全工作任重道远。为了确保商场秩序安全和施工现场无事故,团队制订了 一系列工作计划和安全应急方案,以宣传培训为主,先从思想上让每个队员紧绷 “安全”这根弦,再确定安全工作重点区域与禾山派出所共同联防,从每一个细小 环节入手, 周密细致的巡查, 及时并消除安全隐患, 将安全隐患控制在萌芽状态。
另外,团队里每天保证有足够的人员备勤,随时准时应对突发事件。定岗定位, 合理调配,尽可能把重要岗位交于经验相对丰富的员工。突出检查,签字环节, 当班班长要掌握各岗位人员的工作状态,以检查抽查形势对各岗位进行督导。
3.良好处理各种纠纷、维持商场良好经营秩序 由于商场商户较多,出现的各种纠纷也相对频繁,为此团队积极总结处理纠 纷的方法,本着无论什么原因,以优质服务为前提,使双方尽量达成一致。在维 持商场秩序方面,保安团队严格按照管理条例执行,有效的改善了商场秩序。
1.对团队内部进行改革,有针对性的做出了人员变动及岗位调整,团队凝聚 力大大提高。
2.通过培训使队员提升工作标准,提高工作质量。
个人事迹如下
第2篇 社区两大安保工作总结 社区两大安保工作总结 自年初以来,安全保卫科在厂党政、公司安保部及县级安全管理部门的正确领导下,认真贯彻落实各项安全生产管理规定,严格执行厂部与安全保卫科签订的《20xx年度安全生产责任书》,始终坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的指导方针,切实狠抓“一个中心、三个重点”,加强对安全生产、消防安全、内部治安综合治理及道路交通安全的管理工作,真正做到了各项安全防范措施落实到位,各项安全生产责任落实到人,截止目前,没有发生任何安全生产责任事故、火灾事故、内部治安灾害事故。现将xxxx年上半年以来总结情况如下: 一、安全生产方面 1、排查隐患、督促整改。按照厂部考核办法管理规定,厂安全生产领导小组由我科室负责牵头定期开展安全检查。1至5月份,每周组织开展一次安全检查,从5月份生产加工结束后,每月组织一次全厂的综合检查。到目前为止,定期检查开展了28次,各种专项整治和节假日例行安全检查6次,共检查出安全隐患40余项,对检查出来的问题或隐患都按照要求反馈到责任部门督促及时整改,检查及督查的结果定期按照要求上报了考核办。 2、坚持“三级安全教育”制度,做好季节工安全管理工作。烤季期间招用季节工多达 1400余人,安全保卫科在入厂前先后组织进行了4次安全教育培训,培训覆盖率达100%。在3月份,联合泸西县职业技术教育培训中心,再次组织所有季节工进行了职业道德及安全教育培训。各部门、班组每月定期或不定期对所管的季节工进行安全教育培训,厂职能部门适时对作业现场进行安全检查,加强对季节工的安全管理工作,确保烤季没有发生任何安全事故。 3、严格执行外协单位施工管理规定。从烤季期间设备维护到淡季设备检修再到6月以来对老复烤挂杆厂房拆除等基建施工项目,几乎每天都有4至5家外协施工单位在我厂范围内施工作业,最多的时候每天有将近10家外协单位在现场作业,给我厂安全管理工作带来了极大的压力,所以对外协施工方的管理工作是一个常态化且复杂的工作。安全保卫科从源头上加强了安全管理,严格执行外协安全管理规定,代表厂与各施工单位签订《安全协议》21份,并负责做好入厂前的安全教育培训。并24小时对施工现场巡逻检查,对违规操作行为予以纠正。从6月份基建施工项目开工以来,每周组织各外协方召开一次安全教育会议,提出施工现场的相关管理要求,对违章行为给予通报批评,对严重违章行为责令停工整改,通过采取安全防范措施,杜绝各类安全事故。 4、按照建设安全生产示范单位的要求,完善安全基础实施建设。按照省局(公司)批复要求,及时配合企业管理科完成安防设施建设项目(包括成品仓库消防自动报警系统、厂区视频监控系统)的招投标工作,在施工过程中提供施工方所需图纸及相关资料,并结合使用的实际,对存在的问题提出意见及建议,促使项目顺利完工;对照3月份公司组织安全检查提出的“消防栓排污孔堵塞,不符合规范”存在的安全隐患,对全厂的消防栓进行了排污处理,并对消防栓重新更换、安装,统一标准高度;对消防设施、灭火器材进行了排查统计,更换消防箱,上报了更换灭火器的申购计划。 5、按照继续深入开展“安全生产年”活动的总体部署以及六月“安全生产月”活动要求,认真开展实施各项安全生产宣传教育活动,大力提高全员的安全素养。以“安全生产月”为契机,制定了活动方案,在厂内醒目位置悬挂宣传标语;聘请消防大队防火参谋、安监局专职安全员,组织全体员工召开了安全生产知识培训;并结合基建施工的实际,制作宣传展板,宣传内容包含了“安全生产月”活动主题、“消防四个能力”、“四懂四会”及施工安全管理常识。 二、安全保卫、综治维稳方面 1、继续加强安全保卫队伍的建设。从年初以来,我厂延用了烤季另外增加的6名季节工,共有安保人员28名,从人员配备上完全满足安全保卫、综治维稳工作的需要。为不断提高安保人员综合素质,制定了每周一的早上组织全体安保人员开展政治学习和安保业务培训。6月份原计划邀请县武警中队及消防大队教官组织全体安保人员进行安保业务培训,但由于基建项目施工,只开展了对新增加的6名安保人员的初步训练,待施工项目初步完成后,将继续集中组织开展安保业务、消防训练等。 2、安全保卫日常工作主要以“防火、防盗”为主,负责全厂范围的安全保卫值班、巡逻、检查、守卫等工作任务,当班人员时时对全厂范围进行巡逻检查,加大对重点要害部位的检查力度,发现问题及时汇报、及时解决,对检查中发现存在的安全隐患及时通知相关部门整改。严防火灾、交通、盗窃等案件或事故的发生,通过人防、物防、技防相结合,真正做到了防患于未然,有效预防各类事故的发生。 3、加强监督,强化内部治安秩序的管理。烤季期间,安全保卫科各班值勤人员配合各科(室)车间加强对季节工管理;配合仓储分选车间做好收储管理工作,按照仓储交烟秩序计划表放行车辆,维护正常的交烟、拉烟秩序;基建项目施工期间,加强了对施工现场及施工人员的监督管理,严格执行门卫值班制度,对进出车辆、人员认真登记、检查。安全保卫科每月定期组织各班长对厂内、生活区进行安全检查,在日常工作中注意了解和掌握各类民事纠纷的动向,及时化解各类矛盾纠纷。上半年,共化解矛盾纠纷2起。按照县政法委的要求,在一定时期内对重点稳控对象的管控工作制定了相关的实施方案,并按时上报维稳综治的相关情况报告。采取各项安全预防控制措施,截止目前没有发生任何治安灾害事故,有效维护了全厂的安全生产秩序。 三、消防、交通安全等方面 1、做好消防设施、器材配置、日常维护保养工作。安全保卫科按规定把全厂配置的消防设施、器材划分到各班进行日检查、周维护保养,检查中及时更换失效灭火器。对基建施工项目范围内须拆除的消防设施、器材进行暂时的拆除保管,在施工过程中督促施工方采取保护措施,力保消防管网不遭到破坏,确保了消防设施、器材的完整、有效。 2、落实“三防”安全防范措施。注重人防、物防、技防相互结合。年初与泸西公安局消防大队签订《消防安全协议》,实行警企合作制,安全保卫科配合公安局消防大队消防专职人员每周对全厂范围的消防检查,对发现的安全隐患,认真落实整改。 3、1#2#3#4#成品仓库火灾自动报警系统已投资建设完成并投入使用。安全保卫科在项目建设过程中及时配合施工方做好设备安装、验收工作,结合实际提出意见及建议。在投入使用的试运行阶段,及时联系设备厂家技术人员组织全体安保人员及仓库管理员进行了系统的操作培训,确保设备操作的准确性,在运行过程中能充分发挥其效用。 4、落实交通安全管理责任。安全保卫科日常对进入厂人员的自行车、摩托车、机动车辆指挥停放到车库;对入厂的交拉烟车辆发放防火罩,指挥车辆到指定地点摆放;对生产用车进行限速、限载监督管理,严格查处违规操作及违反交通安全秩序的行为;对驾驶员、公务车辆进行监督管理,督促办公室节假日对公务车辆进行封存,并登记,定期配合对专、兼职驾驶员进行安全教育培训。安全保卫科每月配合职能部门对厂内公务车辆、叉、抱车等进行一次检查,督促使用部门做好车辆维护保养工作。 四、职业健康安全管理体系及十大管理体系推进运行。 上半年,按照“三标体系”规范要求,健全、完善本部门各类相关资料、记录台账。从5月份公司推行十大管理体系以来,严格按照十大管理体系标准,参照标准化导则对制度文件、流程文件、记录表单重新进行了编制,按照要求提交了本厂的三级文件类的制度、规程到体系推行办审批,目前正逐步按照新的标准完善各类相关资料、记录台账,为公司十大管理体系的内部审核做准备。 五、按时上报各类汇报、总结材料。 上半年,安全日报、周报、月报、及工作月报表、自检自查报告、安全生产检查记录、综治维稳等各类工作台帐及汇报材料都按时撰写,并按时上报给相关部门。 六、存在问题和工作打算。 上半年,汇集了复烤加工、设备维修、基建项目维修、基建施工等方面的安全管理工作,涉及面广,季节工、外来人员多且安全意识低,给安全管理方面带来巨大的压力,在很多方面还存在管理不到位,防范措施不健全,违章操作和违规行为在一定范围内存在;生活区的安全防范还存在漏洞;季节工安全管理教育力度还不够;安保人员的素质参差不齐,应对和处置突发事件的能力还远远不够。这些问题的存在,与厂部提出的“争创一流企业、争做一流员工”的工作标准和要求还存在一定的差距。 下一步工作打算:1、以建设“安全生产示范单位”为契机,把安全基础设施建设和人员安全教育紧密结合起来,提高全员的安全防范意识和全厂的安全管理水平,逐步引入科学管理机制,以点代面,全面推进,逐步上升为安全文化管理,实现安全标准化管理;2、加强对外协施工单位的管理,加大队外来人员、车辆安全管理力度,做好外协施工方人员的安全宣传教育培训,杜绝“三违”现象,确保施工建设项目顺利完成。3、加强对安保人员的引导、教育和培训工作,提高安保业务素质和综合素质,制定用工管理机制,完善考核办法。4、完善和制订控制突发事件(事故)的应急管理机制,组织对应急预案进行演练,真正提高应急处置能力。 xxxx年上半年,安全保卫科在安全生产、保卫、消防安全、综治维稳、交通安全等方面做了大量的工作,各项安全指标均为零。虽然取得了一些成绩,离上级安全部门的要求还有一定的差距,今后将更加努力,严格按照“报效国家”,“共创大成”和“求精务实、拼搏创新”的发展目标和任务,以严、细、实的工作作风完成各项安全管理工作任务,确保年度各项安全管理目标顺利达成。 社区两大安保工作总结 xxxx年的春运自1月16日开始至2月24日结束,历时40天,为切实加强春运交通安全管理工作,有效预防和减少重特大道路交通事故的发生,确保“春运”期间辖区的交通安全形势持续平稳,为群众平安回家、顺利返程、安全出行营造良好的道路交通环境,__交警按照上级公安机关的部署要求,积极采取多种措施,全力以赴开展并圆满完成了春运交通管理暨安全保卫工作。 一、抓组织领导,保障准备措施落实到位。俗话说“火车跑得快全靠头来带”,为确保春运安保工作的有序开展和顺利推进,大队结合辖区实际,制定下发了《__县xxxx年春运道路交通安全管理工作实施方案》和《__县xxxx年春运道路交通安全保卫工作应急处置预案》,成立了大队长任组长、副大队长任副组长、大队各内设中队和各派出所交警中队中队长为成员的春运工作领导小组,负责春运交通安全管理工作的统一组织、部署、实施和协调;领导小组下设办公室在大队秩序中队,负责日常工作信息的收集、整理和报送,层层落实责任,春运期间大队领导还不定期的深入各执勤点进行督导检查,及时发现和纠正安保工作中存在的问题和不足,确保各项工作措施落到实处,为圆满完成xxxx年“春运”道路交通安全各项任务奠定了基础。 二、抓思想认识,动员部署安排落实到位。“思想是行动的先导”,为了防止民警出现松懈、厌战和畏难情绪,打好春运“攻坚战”,1月15日下午,大队组织召开xxxx年春运道路交通安全管理工作动员部署会。会上,县公安局副局长兼交警大队长黄开灿传达了xxxx年全州道路交通安全管理工作会议精神;分析总结了xxxx年春运道路交通安全管理工作中存在的问题和薄弱环节;听取了辖区客运公司主要领导对春运工作的准备情况;立足辖区实际,对全县今年春运道路交通安全管理工作形势进行了预判;安排部署了春运期间道路交通安全管理工作;与各乡镇派出所交警中队和客运公司签订了xxxx年春运道路交通安全管理工作责任状。 三、抓启动日活动,春运攻坚工作落实到位。“良好的开端是成功的一半”,xxxx年1月16日是春运启动日,为进一步加强春运期间道路交通安全管理工作,确保春运期间道路交通安全、畅通、有序,营造人人关注春运交通安全、人人抵制交通违法的浓厚氛围。当天上午9时,交警大队深入辖区红交集团__分公司及金运公司,以“平安出行、平安春运”为主题组织开展了交通安全集中宣传活动暨春运启动仪式,正式拉开了__县xxxx年“春运”工作的帷幕,掀起“春运”道路交通安全宣传高潮。启动日当天大队共投入警力16人次,警车4辆次,悬挂宣传横幅3条,摆放宣传展板27块,发放宣传资料10000余份,发放宣传袋3000余个,受教育群众6000人次,在宣传活动中群众表现出了很高的参与积极性,切实营造了人人关注春运交通安全、人人抵制交通违法的浓厚氛围,宣传活动取得了明显成效。 四、抓预防举措,隐患排查治理落实到位。“隐患是事故的根源”,为筑牢交通事故的第一道防线,把事故消除在萌芽状态,春运前,大队联合交通、安监、运政等部门深入客运企业,对客运企业主体责任制落实情况进行督导,集中清理营运驾驶人违法记分,检查驾驶人从业资质,对驾驶人开展预防性的安全教育培训;督促客运企业对所有参运车辆安全性能进行检测检验,对逾期未检、存在安全隐患的车辆,整改前不得上路营运,保证参运车辆合格并配齐有效的安全防护设备;大队联合个派出所交警中队及相关职能部门,对辖区内客运班线路面再次进行“拉网式”排查治理,严格落实客运车辆凌晨2时至5时禁止通行的规定。 五、抓警务勤务,路面管控措施落实到位。“警力随着勤务移”,为切实提高路面见警率、管事率,常态化开展路面交通管控,大队本着“严防、严控、严管、严治、严打”的管理原则,坚持“指挥疏导与秩序整治相结合,日常巡查与集中整治相结合,白天管控与夜间突击相结合,重点路段与重点区域相结合,严格查处与教育引导相结合”的原则,以辖区蛮金二级公路、老省道212线以及乡村道路为主,突出“四个重点”即重点道路、重点车型、重点违法行为、重点人群进行管理和整治,设立了21处临时执勤点,严格实行24小时勤务制度,对7座以上公路营运客车实行逐车登记检查,严厉查处客车超员、农用车违法载人、酒后驾驶、涉牌涉证等交通违法行为。最大限度地消除交通安全隐患。 六、抓宣传教育,引导提示服务落实到位。“宣传教育是基础”,为切实增强驾驶员的安全责任心和旅客的春运交通安全意识,牢固树立安全第一的思想,大队以全力提高广大驾乘人员的交通安全意识和遵章守纪的自觉性为出发点,采取摆放宣传展板、发放宣传册页和设置交通安全咨询台等形式,广泛宣传交通法律法规和各类交通违法行为的危害;借助广播电台、qq、微博、手机短信等向全社会公布辖区的天气情况和道路通行状况,引导群众安全出行;启动蛮耗春运道路交通安全检查服务站,配备简易急救箱、纯净水、热开水、晕车药、茶叶、打气筒等,为过往的司机和乘客提供指路、饮水、休息和交通常识咨询等便民服务,用实际行动诠释“情满旅途、交警同行”,增强了春运旅客的温馨感。 七、抓协调联动,应急处突防范落实到位。“交通管理是一项综合性工作”,为充分发挥各职能部门自身的优势,实现资源共享,形成交通管理的合力,大队主动加强与气象、路政部门的联系,实时了解天气情况,掌握通行信息,加强交通疏导,及时处置警情;强化与交通、公路经营管理部门、消防、医疗卫生和施救等部门的联勤联动,确保在突发情况发生时能够快速反应、快速处置、快速撤除、快速恢复交通,最大限度保护人民群众的生命财产安全;建立和完善应急处置预案,日常勤务中开展应急演练,提高实战能力,最大限度地降低损失和伤亡后果;18个派出所交警中队和大队各内设中队,除在本辖区内巡逻管控外,还跨区域查处交通违法行为,力争实现“无缝隙”监管。 八、抓责任落实,跟踪督导检查落实到位。“工作举措关键在于落实”,为切实将各项措施落实到实处,形成一级抓一级、层层抓落实的良好局面,大队继续落实大队领导包片、中队领导包线(段)责任制,逐层签订责任状,切实做到“任务、岗位、人员、职责”四落实,增强责任意识;为及时发现和整改工作中存在的问题和不足,大队领导深入一线,分片包干、靠前指挥,中队领导以身作则、率先垂范,每天深入一线巡检,实地进行督促检查,确保各项措施落实到位;为确保政令畅通,大队实行24小时勤务机制,确定专人负责各类工作信息的收集和整理,并严格按照上级要求报送,坚持做到重要信息要及时上报,遇有重大紧急情况立即报告,坚决杜绝瞒报、漏报、迟报信息的问题。 春运期间,大队立足春运道路交通安全管理工作这个主战场,累计出动警力2361人次,出动警车975台次,检查客运车辆2577辆次,查处交通违法行为647起,悬挂横幅35条,展出展板392块、散发资料113000余份,受教育280000人次。在全体交管民警和协管员的共同努力下,__县辖区春运期间道路交通环境平安、有序、畅通,未出现长时间、远距离的交通拥堵,也未发生重特大道路交通事故,圆满完成了xxxx年的春运交通安全保卫工作。 社区两大安保工作总结 201x年即将过去,我们满怀信心地迎来201x年,过去一年,是公司提升企业安全、服务品质的一年。值此辞旧迎新之际,对一年的工作进行回顾,总结经验、查找不足,以利于在新的一年里扬长避短,做出好成绩。年终总结如下: 一、发挥优势管理,狠抓基层建设,责任第一,安全第一。 1、优质服务、赢得信赖。 公司通过强化管理准则,加强保安部人员管理,严格按照保安员职责要求,强化管理准则,加强现场督促和质量检查,定期培训安全工作条例及消防器材使用知识,规范要求保安部人员的礼节礼貌、着装、卫生等,同时中夜班不间断巡逻物业内重点部位及业主的车辆安全,通过方方面面的努力,逐步完善安全岗位的窗口形象,不断提高自身的优质服务水准,得到了各物业业主和公司员工的好评,赢得了业主的信赖,协助公司出色完成的多次接待工作,保安部获得业主和公司员工优质服务的赞誉。 2、预防为主、重点布控,措施到位,消除隐患。 在公司领导的关心指导下,通过制定各项安全方案等项消防预案,贯彻落实防火、防盗等措施,全年未发生一件意外安全事故。安全部安排干部员工勤于巡查、严密防控,在相关部门的配合下,实行群防、群检、群治,以确保各小区万无一失。针对特别区域实行重点监控。 3、完善设施、有备无患 通过公司领导亲临现场指导,安保部将各小区消防预案、设备设施、消防器材检查维护等各项工作,进行了不断的完善。制定各小区消防设施设备维修保养计划,使各小区消防设施设备不但做到正常运行而且延长使用年限。保障线路畅通、正常使用,对各小区内应急疏散灯、期安全出口进行补装和更换。同时对消防器材实行分区管理、检查、维护并落实到人。按照公司要求,组织各小区员工进行消防演习,消防演习的成功演练,得到了相关部门及公司员工的好评。 二、严格管理、提升品质,改变观念、创新管理, 1、按照项目年初制定的安全培训计划,保安部参照行业规范对保安员进行专题培训,重点讲解管理素质、服务意识、 礼貌待客、专业技能、消防知识、突发事件分析等,通过讲解、点评、交流使保安员在思想认识和日常工作中皆有不同程度的感悟与提升。 2、安全管理部按照各月计划对保安员进行岗位培训,对保安一线岗位做好培训工作。通过培训提高了保安员整体思想素质,服务态度和业务技能。 思想工作是一切工作的生命线,针对保安部的实际情况,引导保安员与时俱进、提升素质、转变观念。保安部教育安保人员要有紧迫感、应具有上进心、培养精气神、物业的管理服务不是高科技,没有什么深奥的学问。关键在人的主观能动性和责任心,是对公司的忠诚度和敬业精神、是对管理与服务内涵的真谛的理解及运用。保安部通过树立优秀标兵,激发大家积极进取,在完成项目给的管理工作和服务工作的过程中体现自身价值,并感受人生乐趣。 三、车辆及进出人员的管理。 1、严格按照车辆进出管理规定执行,控制小区内的车辆,保证别墅区内环境,保证井然有序、道路畅通。 2、加强保安员的手势、语言方面的培训工作。 3、为保证业主车辆的安全,对外来进出车辆实施登记制度,对带出的大件物品按照出入登记制度,严格规范,要求必须有物业办开具出的门证,查验后方可放行,在严格细致的工作下,全年未发生盗车、丢车事件。 4、严格执行外来人员及施工人员登记制度,及时办理出入证件,对留守工地人员严格按照安全工作条例要求,做好人员的登记检查,发现问题及时处理解决。 总结过去、展望未来,整改不足之处并制定个人新一年的提升服务目标,以利于来年在保安部各项工作更好的全面展开。以下几项工作是本人在新的一年的工作重点: 1、服从领导的领导和指挥。我们将始终贯彻落实“安全第一、预防为主”的方针,在各项预案具体实施还不尽完美的情况下,保安部将继续跟进落实。 2、骨干人员文化修养、专业知识和管理能力、个人素质等参差不齐,有优有劣,物业保安部项目制定的管理规范尚未全部落实,保安部将针对问题加强教育培训。 3、服务质量的提高:保安部各个岗位保安员的服务质量,保安部将强化管理达到白天与夜晚、平时与周末、领导在与不在的一个样的服务标准。通过巡查对区域监管,防盗、防破坏成绩显着,协助各职能部门工作,配合管理处完成了日常的后勤保障任务。为保障岗位制度落实明确了岗位责任制,制定了保安员服务质量考核办法,来保障制度落实。 4、反复出现的问题:有个别岗位保安员仪容仪表不整齐,礼节礼貌不主动,服务不周到,处理问题应变不灵活,这些问题严重影响了整体服务质量,在明年的工作中,我们将下大力气狠抓落实,力争有明显提升,收到好的效果。 第3篇 社区安保工作个人总结 社区安保工作个人总结 社区安保工作个人总结一 一、楼盘开发、售楼前期,保安队伍的组建及安全服务: 1、保安队伍的组建,入职条件必须是政治合格,无犯罪记录,诚实、守信,要具备爱岗敬业精神,服务和服从意识要强。入职前要通过面视、政审、现场答辩、身体检查、、形象等,确保每位保安员符合公司的要求,全年共招保安员31名,其中6名辞工,1名不合格辞退,保安部现有从业人员24人,是一支具有专业工作技能、综合素质强、有凝聚力的团队。 2、对新入职保安员进行专业知识培训以防火、防盗、防破坏、预防自然灾害为重点,突发性事件的处理,应急能力的培训。经测试合格后上岗,保证工作正常开展. 3、加强工作职责的培训和提升,服务的培训,礼貌值班、文明接待客户、服务于客户的不同要求。而尽量满足客户,加强语言沟通能力的培训,培养提升服务的价值观,树立良好的服务形象。 二、协助营销部做好销售期、安全保卫及接待客户参观工作,创造经济价值: 1、样板房的监管,使保安员熟识各样板房的结构、户型、面积,能初步回答客人的询问。 2、熟识样板房物品的数量摆放位置,设施设备正常运作,保证各类物品的完整性。 3、维护样板房客人参观秩序,没有销售人员陪同的,要凭证参观,控制闲杂人员进入。要求保安员仪容仪表整洁、端庄、大方、语言表达能力强、服务意识强,具备工作的主动性。 4、控制好样板房参观人员走后,规范照明灯具的开关时间。能源的节约,卫生、照明灯具的监管。 5、监管好样板房的安全隐患,发现问题及时上报确,并协助处理,配合营销部人员对样板房的管理。 三、营销部大门岗及广场车辆停放的管理: 在担任营销部值班员长期是以礼仪、热情、主动为第一原则,做到了车到人迎、车走人送,请字开头、谢字结尾,用规范的手势指引车辆停放有序,分区域停放,主动为客人开车门,迎接客人,指引至售楼部前台。他们会为客户倒水、引座,维护好现场秩序。做到了工作现场整洁和顺畅,并养成了对区域内随手捡垃圾的好习惯,保证场所的整洁、舒适。在节日、庆典活动中,协作营销部做好了后勤保障工作,会场的布置,和现场保卫工作,礼仪服务善始善终。并受到主办部门的好评,通过在日常巡查工作中,定时定点巡查、消除了安全隐患,确保无损坏和盗窃事件发生。并在工作中受到各职能部门领导的认可。 四、业主收楼前,保安部前期准备工作: xx豪廷作为xx发展的精品之作,对业主的各项售后管理服务承诺,xx豪廷作为沙溪的一个标杆项目,英式管家的独创,高品位,为业主创造亲情、舒适、优雅、安全、和谐的生活环境。对保安部提出了更高的要求,为了配合公司各职能部门的工作,保障体现完善的英式管家服务落到实处,做好以下工作: 1、制定、建立健全保安部各项任务、保安工作守则,各岗位职责、会议制度、培训制度、查岗巡查制度、奖罚制度、工作请示汇报制度、礼仪仪表检查制度、投诉回访制度、人员车辆物品出入检查登记制度、门岗定点守护与区域巡查相结合的双重安全防范制度,以敏捷快速反应来推动安全,通过这些制度进一步完善、落实,使我们用更亲情的的服务方式,配合区域管家、提升服务形象,用更专业、更敬业的态度赢得业主工作支持和信任,制定各岗位工作指引,随机抽查岗位来保障制度落实。 社区安保工作个人总结二 我社区居委会安全生产消防工作在上级部门的直接指导和社区党委的领导下,按照上级有关文件精神,结合上佳市社区实际情况扎实地开展工作,贯彻落实“安全第一、预防为主、综合治理”方针,树立安全发展理念,围绕上级工作部署和安全生产工作任务,致力消除安全隐患,将事故苗头消灭在萌芽之中,进一步落实了安全生产责任制。所以这一年来我社区安全生产态势平稳。没有发生重大伤亡安全生产事故。基本做了以下几方面工作: 一、明晰安全生产办公室人员分工和责任,强调日常巡查制度,不断提高安全办工作人员的业务水平,并将人员下沉到基层指导安全生产工作,消除安全隐患。 总结近几年的安全生产工作经验,深深体会到两个问题关键:1)监管人员的工作责任感。监管人员一定要十分清楚自己背负的责任。有责任才有压力和动力,干好干错一个样绝对调动不了积极性。因此我安全办年初调整奖惩制度,进一步落实了安全生产责任制,充分调动了安全监管人员工作积极性。2)年初就按上级文件相关精神,将办公室人员下放到基层巡查,平时多到企业走一走,聆听一下企管人员日常安全生产当中的疑难杂症,协助解决问题提升企业安全管理水平。提高人员素质,并且多沟通有利于工作开展。及时发现安全隐患着手处理,无造成太大影响。根据《容桂街道深化消防安全“五大”活动开展“清剿火患”战役实施方案》的内容,紧记2015年三水“8.23”重大火宅事故,2015年华丰市场“1.13”重大火宅事故,认真汲取火灾事故的深刻教训,社区党委领导一班人高度重视,立即召集社区全体工作人员开会,及时反醒自已社区有关消防安全不足之处,时刻保持清醒的头脑,加大力度进行消防隐患整治工作,坚决进行全社区纵向到底,横向到边的地毯式火灾隐患排查整治工作,要求大家各就各位,取消休息时间,立即行动,严防死守,对违反消防安全行为决不姑息,发现一个整治一个,发现两个打掉一双,时刻保持高压打击态势,举一反三,建立长效机制,制订有效措施,确保上佳市长久社区安全无事故,由社区党委书记林富康同志亲自带队,全区分为三片,工作人员分为三个督导检查组,分别由陈子峰,罗月参,杨志刚等党委领导为组长,带领全体工作人员深入社区进行隐患排查整治工作。通过上佳市上下一心,团结一致,共检查间数922间,查处隐患491处,完成整改数385宗,不怕艰苦,不惜代价,全力确保上佳市社区平安无事故。针对上级要求的开展迎“国庆节”及“十八大” 安全保障工作、全省安全生产“百日行动”、重大节假日安全生产大检查和督查,,我社区积极响应,特设立安全工作领导组,组长由社区党委书记林富康同志担任,下设办公室处理日常工作,设在社区市场安全监管办公室。办公室主任:吕志豪,副主任:吴志文,成员:杨汉源、刘健、黄永康、何俊玮、王峰、梁广华、周键杨、叶绮华。并设立义务巡逻队,对社区内一些存在的安全隐患进行排查,得到良好效果,整个“国庆节”、“十八大 ”期间,“百日行动”取得积极作用,促进了社区的安全。 二、重视安全生产宣传教育工作,着力提高广大职工和外来务工人员、居民群众的安全认知水平,从而自觉遵守有关安全生产和日常生活安全有关规定。 广大外来务工人员和社会群众由于出身不同,知识水平有高低,来自不同的地域,日常接触面不同等原因,造成绝大部分外来工和群众安全生产素质低下,有些连基本常识都不懂,因此我们认为加强安全生产教育刻不容缓。本年度,我上佳市安全办不断加强宣传教育工作,特别在安全月及“119”活动期间,在社区的主干路段及市场周边悬挂了很多宣传横幅,近期还对广大居民派发了《致居民群众的一封信》,围绕增强安全意识、消除安全隐患,共同创造平安和谐社会的主题,通过举例子讲利弊,深入浅出向广大人员宣传安全生产重要性。教育他们改变日常当中不良习惯,自觉遵守国家《安全生产法》。今年6月25日,我安全办组织了上佳市各法人企业,到上佳市三楼会议室召开了安全生产培训教育,并播放了消防安全录像和安全生产的录像教程,到场的企业安全负责人纷纷表示这是一场极有意义,是为在上佳市社区谋生人员自身安全的一个重要举措,也是体现了上佳市社区对企业安全生产的尽职尽责。另外,在今年的11月7日,我安全办联同上佳市市场、义务消防队,到社区文体中心进行消防技能训练,熟练消防灭火技能,对紧急情况能及时应对,并参加了容桂街道举行的消防技能比赛,取得良好成绩。在上佳市小学,社区主要负责人对小学学生们举行消防安全演习及消防技术学习活动,对学生进行消防安全教育,并对家里用火用电的安全使用进行演示,手把手的教育在场人员如何正确使用灭火器。经过演习与消防知识演练,在场人员获益良多,达到了预期效果! 我安全办深知安全生产因素关键是人,特别是在生产一线的安全责任人、生产员工,所以为提高辖区企业人员的生产安全素质,提高员工安全生产意识,我上佳市安全办定期对相关人员进行培训,加强安全管理人员和广大人员的安全生产意识,达到人人讲安全、重安全的.目的,从而指导日常生产过程中怎样才做到安全生产,安全生产素质又得到进一步提高。 三、全力以赴清查安全隐患不留死角,对隐患绝不手软,促进辖区内安全生产形势进一步好转。 安全办公室做好日常常规检查外。还特别注重元旦、春节、清明、端午、安全月、国庆、119几个节日的节前大检查,特别是我带领全体工作人员对辖区内重点企业进行细致的隐患排查工作。由于上佳市人流密集,道路街巷狭窄,社区领导特意把社区消防安全管理架构进行“网格化”管理,把整个社区分成7个安全督查小组,每个小组设有责任人,主要职责是参与日常检巡查,集中排查整治,定期消防宣传,督促“小网格”落实消防工作,把难以查处的消防隐患彻底揪出来。对企业,上佳市社区督促企业建立安全生产管理架构、规章制度、操作规程。对隐蔽在居民区内的无证无照工厂、“三合一”工厂,我们做到发现一家清除一家,决不将隐患遗留下来。例如在今年10月22日,我社区安全办在接到治安联防队队员的举报,成功 揪出一家隐藏在出租屋内进行制假售假的无证“三合一”加工厂,该出租屋内不但是制假窝点,更存在生产、煮食、住人等严重消防隐患,我社区安全办立即要求其停止生产,并联合新地派出所、市安监局一同取缔。还有八月份中兴路29号五金加工厂“三合一”问题、九月份华容一路十巷5号的出租屋内无证照制衣厂问题等。针对我上佳市辖区“三合一”企业较多,面对一些顽固,屡犯不止的经营单位,我安全办将采取先劝说,再停电,最后取缔,取得良好的效果,今年共处理停电11宗,均对企业、“三合一”场所负责人进行教育,勒令其整改合格后才能复电,在对其进行劝说教育后,以上人员明白到社区工作人员的用心良苦,均积极配合,当中没有发生不良效果,为建造和谐稳定,安全繁荣的上佳社区尽了一分绵力! 四、存在问题与不足 存在不足的地方,例如:1)管理人员理论水平不高,专业知识不足,有时面对厂企管理人员提出的问题回答的不够说服力,这方面有待加强。2)对企业,在这竞争的市场中,许多企业倒闭,又有许多企业建立,对于企业的更新换代,我安全办缺乏跟进力度。3)对工业区能全面监管,但对居民旧区内的无证照工厂监控力度不足。在金融危机打击下,有不法老板为逃避工商、税务等部门的控制采取极其隐蔽手段在居民区出租屋内开设小作坊,往往是人员密集的“三合一”,给我们的工作造成很大压力,以后我要致力清除这方面隐患,因为稍有不慎会造成极其严重的后果。