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第1篇 科室月度工作总结
工作总结就是把一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究,并分析成绩的不足,从而得出引以为戒的经验。下面是小编整理的科室的月度工作总结。
一、完成的工作任务
4月份在院领导的正确领导大力支持下,通过全院各科紧密配合.医务科在4月份完成工作任务如下;
1、医务科全体同志认真遵守国家卫生法规和医院院规,坚持并认真完成领导工作指令和主管部门交付的各项工作任务,不断加强自身素质提高和执行力度,始终坚持有令则行,有禁则止,工作中无一人违规违纪现象。
2、根据国家统一制定疾病编码,核对并整理了各科病种的疾病编码手术编码,按西医、中医分别标注,按不同专业分类整理后发送各科室,为我院医疗质量中的病历书写进一步规范、完善,也为等级评审和实现电子病历打下良好基础。
3、按上级要求加强对中医病历规范书写,根据各科上报的住院病种中,各科上报两个病种,先按中医病历规范书写,然后再逐步扩大,为此医务科下发了通知,强调要求和实施办法并找出模板,为实现中医院病历达标开好头起好步,打下有力基础。
4、4月份对运行病历进行了4次检查和对处方医嘱的用药检查,从共性上看,大部分病历、处方质量有较大幅度提高,主要是各科主任比较重视,监管检查力度较大,发现问题能及时修改。
5、本月对135名新生儿依法办理了出生医学证明未出现任何差错,做到了办证人满意,主管部门满意。
6、为落实我院计划生育基本国策,加强对育龄妇女管理,组织本单位育龄妇女依法上站体检73人。
7、为落实病人知情权和有关规定,对住院病人在治疗中使用的贵重药品、自费药品或部分自费药品(含材料、项目)制定知情同意书履行了告知义务,下发各科执行。
8、由于历史原因,使我院执业医师结构不尽合理,有的病区无法实现三级医师查房要求,根据院领导并报卫生主管部门备案,采用低职高聘的方式暂时解决这一难题,把部分工作能力强,专业水平高,在三级甲等医院进修多次,同时也是我院各科的骨干力量和学科带头人的专业技术人员,在现有任职资格基础上,高聘一个等级,拟定低职高聘,初级职称聘为中职的7名,中职高聘为副高职的9名。
9、在主任领导下较好的完成了院领导和主管部门交办的各项工作任务,无一出现违法违规行为,全院无发生医疗事故和病人投诉纠纷事件。
10、为规范病历首页书写和做到完整不缺项,把黄骅市内各乡镇的邮政编码搜集整理后发到各科室。
11、对近300份终末病历进行严格审查,对检查发现的问题逐一登记后返回科室修改,促进了我院病历书写质量大幅度提高。
12、、按院领导的要求和医院发展需要,医院成立了医院医疗质量考核医院行政管理行风建设考核药事管理考核三个委员会组织,确定人选,明确职责。通过各委员会履行各自职责和认真工作,不断促进我院各项工作向法制化、规范化、科学化发展。
二、在今后的工作中继续努力
不断提高自身素质和执业能力,认真负责的把各项工作做好,正确执行医疗卫生法规和医院的各项工作制度职责,团结一致齐心协力。在院长领导下,以病人为中心,以安全为重点,以服务为手段,以效益为目的,做到三好一满意和各项工作。
20xx年4月28日
第2篇 科室月度个人工作总结报告
20xx年是实现“三年”规划的关键一年,也是我科工作全面健康、协调快速发展的重要一年,这一年取得了可喜的成绩:全年的业务总收入比去年同期增加了18.94%;入院人数、出院人数分别比去年同期增加11.16%和11.93%,取得经济效益和社会效益双增长。
一.加大科室管理力度,创新优质服务新模式
1.开展向社会服务活动,切实抓好优质服务建设工作
首先我们认真组织科室工作人员,反复学习了胡加永院长制定的《服务书》、《医疗卫生机构及其工作人员索要、收受_、回扣责任追究暂行办法》等文件及反面材料。二是在全科广泛开展向社会服务活动,自觉接受社会监督。。三是医院与科室、科室与个人均签订了《廉政建设和纠风工作责任书》和《服务责任书》,形成医院向社会、科室向医院、个人向科室三级机制。四是强化监督、落实。继续聘请社会各界代表为监督员,定期召开会议,听取意见。今年全科共收到锦旗2面,表扬信96封,拒收_。物品合计数千多元,得到医院的充分肯定。
2.坚持服务月活动,创新优质服务新模式
科室继往年开展“优质服务月”、“服务月”、“诚信服务月”之后,今年八月在全科范围内开展了“亲情服务月”活动。活动取得了较明显的效果,不仅有效地降低了病人就诊、住院费用,医疗指标完成情况良好,而且着力将优质服务贯穿全程医疗服务过程中。一是树立优质服务理念,提出科室服务理念,树立起各具特色的服务理念和行为规范。二是落实医疗服务规范,落实周六、日医生查房制度,设置《患者心声本》、建立“医患联系卡”,制定“每日需求卡”。三是拓宽医疗服务范畴,设置“便民服务中心”,。四是深化主动服务内涵,在住院病人生日当天送上充满关爱的生日蛋糕、鲜花和贺卡,赠上一份温暖的祝愿;康复科设立“感动服务站”,。五是提供延伸式服务。护理服务范围从以往的病区服务延伸到入院前登记和出院后随访,,一年来,科室在坚持对病人实施个性化医疗、人性化服务,吸引了大量病患者的就医就诊,、住院病人数明显增长,均达到历史水平。分别两次向社会多个阶层发放了20xx份客户满意度调查问卷,坚持病区工休会制度,广泛征询社会各界人士、病人及家属对各方面、各环节工作的意见和建议,促使科室整体服务链进一步完善。
3.今年科室将“总量控制、结构调整”作为工作的“重头戏”之一。
为此,一方面加大对医生的管理和惩戒力度。另一方面,积极调整医疗结构,采取有效措施,想方设法降低医疗费用,取得显著效果。一是抓合理用药。二是抓单病种费用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周转。。通过采取一系列强有力措施,保证了科室今年~完成医院下达的各项费用指标,在科室业务增长速度较快的情况下,使各项费用维持在相对较低的水平,切实减轻群众的负担。
4.抓好医德考评制度落实。
工作人员形象的好坏直接影响到我科及医院的形象,我们运用多种形式,强化正面教育,普及医德医风和岗位职业道德的修养,做到三个结合:
(1)学习模范人物与先进典型相结合;
(2)评先树优,职称评定相结合;
(3)平常表现与外出进修相结合。
二.规范医疗质量管理,提高医疗技术水平
1.注重人才队伍建设
我科人员利用专家做诊时间,讲课时间,努力学习专业知识,利用病历讨论,主任查房积累临床经验,业务水平不断提高,人才队伍不断加强。
2.强化规章制度的落实
科内定期召开会议,每周一次,强调安全,质量,医生,护士职责执行情况;每月两次安全,质量检查,对不合格表现给以两彻底:(1)彻底整改。(2)彻底查办。
3.抓好“三个环节”的管理和监控
(1)入院时:全面查体,彻底搜身,详细病史,严格用药;
(2)住院时:严密观察,安全护理,文明服务,医患一家;
(3)出院时:注意事项,复查标准,热情欢送,令人难忘。
4.加大安全管理力度
制定切实有效的安全管理措施。安全是保证科室业务开展的重要环节,因此,每位职工必须树立牢固的安全意识,树立强烈的责任感和事业心。
①定期进行安全教育,做到制度化、经常化。
②定期对病历进行检查和评估。
③定期对安全隐患进行检查和评估:病史采集的真实性,体检的全面性,辅检的及时性,诊断与治疗的综合性,病历书写及时程度。对病区内设施,病人衣物,床铺定期检查,定期搜身。对病人的饮食进行观察。病人一日三餐除特殊情况外必需都督促病人饮食,对不进食者及时汇报并作相应处理。
④查岗位职责,主班人员不但要在岗,而且要成。脱离自己岗位15分钟视为不在岗,只一名大夫主班是不论任何情况都不准脱岗。
⑤科内设立医疗缺陷、纠纷、差错、事故监督小组。出现差错本人必须写出书面申请、、,科内处理意见、改进措施并上报医院。
⑥目的:完善质量管理,降低安全隐患,是一忽人员对病人有更深层次的了解,同时重点了解、全面掌握病员情况,以便及时更改治疗方案和护理措施。
方法:1、每周一进行一次,以座谈会形式举行,每位职工对所管病人重点~,包括该病人的饮食、睡眠、病情变化、用药、副作用、应注意事项等逐一交清。重点病人当场讨论。
2、自由组合搭档,每两人一组。一人不到位者另一人替交,所交内容要全面、真实、反应该病人的真实情况。3、由科主任、护士长做最后安排,把重点病人分离出来重点讨论。
第3篇 2023年科室月度工作总结
我科在局领导的正确领导和其他科室的大力支持下,经过全科同志的共同努力,我们顺利完成了各项工作任务,实现全年工作目标。一年来,我科深入贯彻上级各项决策,认真落实税收工作“十六字”方针,面对挑战,团结进取,务实开拓,取得了一定成绩,另一方面,在工作中,还存在一些不足?现总结如下:
一、统一思想,统筹安排,确定整体工作目标
我科是在去年年底局机构改革中成立的。根据新形势、新任务对税务检查工作的要求,我科于年初迅速理清了工作思路,在局整体工作计划中明确了工作重点。上半年主要继续规范和整顿税收秩序,真正实现依法治税。在具体工作内容上,我们把工作目标细化、量化。明确税务稽查的根本任务就是查处各类涉税违法行为,维护税收法律法规的尊严,确保税法的正确实施和税制的稳定运行。
二、脚踏实地,扎实工作,确保各项任务完成
我科根据局整体工作布署和计划,扎扎实实开展了一系列工作。
1、 企业所得税汇算清缴工作。自二月份,我们根据局工作统一安排,制定了详细的稽查计划与方案,分小组对所辖企业,分行业采取全封闭式调帐的方法进行全面检查。工作中注重原则性与灵活性相结合,耐心宣传税法,取得纳税人的支持与配合。历时三个月,共查补各项税款元、滞纳金及罚款元,取得了在工作中贯彻依法治税的明显成效。
2、税法宣传。在三月、四月的税法宣传活动中,我科配合上级和局的安排,走上街头,散发宣传单,向纳税人解答咨询,张贴宣传图片,同时,我们还注重日常工作中的税法宣传,把税法宣传贯穿于税收工作始终,在宣传的内容上,有目的地扩大宣传面,加大宣传力度,在社会上收到很好的效果。
3、税收专项检查。我科认真落实上级关于继续深入开展整顿和规范税收秩序和税收专项检查,强化税收征管工作指示精神,以“三个代表”主要思想为指导,坚持依法治税的基本原理,充分发挥税收的职能作用。以专项检查为主要手段,突出重点,强化税收征管和严厉打击各类涉税违法活动,全面改善依法纳税环境。五月至六月我们对房屋租赁业、事业单位企业所得税、中介机构个人所得税、餐饮业、娱乐业营业税等认真开展专项整治,在认真调查研究摸清重点检查对象的基础上,集中精力,对家行政单位的房屋出租进行重点检查,由于行政单位纳税意识淡薄,税源分散,有些单位去几次 本文来自 ,转载请保留此标记。 找不到人,无形中给检查工作带来一定困难,我科同志不畏艰难,在检查的同时耐心做税法宣传工作,使这些单位的纳税意识明显提高,共入库税款、滞纳金、罚款合计 元。10月份为了贯彻落实国务院“全国增收节支工作会议”精神和总局、省局“个人所得税工作会议”精神,进一步加强个人所得税征收管理,强化对高收入者的调节,大力组织收入,按照省局关于进行个人所得税专项检查的要求,认真开展个人所得税专项检查,在检查中确保做到以法律为准绳,证据确凿,定性准确,程序合法,手续齐备,并且查深、查细、查透,我科在工作量大,人员少的情况下,克服实际困难,共查补个人所得税、滞纳金、罚款元。
三、强化学习 提高素质 推动工作全面发展
我科高度重视过硬的政治业务素质对工作起的促进作用,努力造就“政治过硬、作风优良、业务熟练、道德高尚”的知识型高素质的干部队伍,以适应新形势对地税工作的要求。
我们以“三个代表”主要思想为指导,以组织收入为中心,以提高全员综合素质为目的,以强化各种学习入手,加强自身的知识学习,技能学习。我们坚持学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想,了解掌握基本观点和基础思想,做到学以致用,坚持用辨证的观点指导税收实践,把学习理论与开拓创新有机结合起来。
平时,我们注重道德修养,秉公执法,中雨职守,清正廉洁,礼貌待人,文明服务,诚实守信,尊重和保护纳税人的合法权益,树立良好地税形象。半年来,我们努力学习政治、经济、外语等现代知识,扩大知识层面,改善知识结构,提高应变情况的及时性,专业知识的丰富性,进一步提高为纳税人服务的水平,促进税收的全面进步。
四、注重廉正建设,狠抓工作落实
我科始终注重工作中的廉正建设,坚持纠建并举的工作方针,从源头上预防,不断学习党风廉正建设的有关规定,中央、省、市有关“双节”期间的有关规定,提高全体同志的廉洁从政意识。半年来,我科拒吃请十余次,没有发生一起为税不廉行为。
五、克服不足,全面提高
我科清醒地看到,工作中还存在个别不足的问题,主要是:个别时候有安于现状,不思进取的思想,在优质服务方面,未能全面按照“公正执法、文明办税”的要求去做。
在新的一年里,我科全体同志要立足实际,着眼未来,改革创新,努力完成各项工作任务。二
春节将至20xx年的工作也即将结束。这一年来我们管理科按照局、处制定的全年工作目标紧扣其工作思路结合工作实际围绕部署展开工作为了稳步有效推进每一项工作管理科在抓好日常管理工作的同时把重点放到了抓好各广场宣传活动和临设摊位整治工作上来以此建立广场管理长效机制确保场容场貌干净、整洁、有序。现对20xx年以来工作进行回顾、总结如下
一、目标实现精心部署稳扎稳干奠定年度工作开展良好基础
一年来科室人员坚持以马克思、列宁主义毛泽东思想邓--理论和“三个代表”重要思想为指导自觉加强理论学习认真学习“三个代表”重要思想、党的xx大报告及xx届三中xx全会精神刻苦钻研业务知识努力提高理论知识和业务工作水平。本科室人员在积极参加处安排的各项政治学习活动的同时充分利用杂志报刊、电脑网络和电视新闻等媒体认真学习贯彻党的路线、方针、政策深入学习领会党代会精神努力践行“三个代表”重要思想在不断的学习中逐步提高政治理论水平。处里组织的学习不管集中学习还是自学科室学习氛围浓厚。在学习期间科室人员每天忙着学习、记笔记、写总结形成人人有事干事事有人干营造不串岗不溜岗的良好风气。
二、责任落实统筹安排细中求精促进各项工作落实到位
工作中不断拓宽工作思路创新工作方法开创了工作新局面。注意认真收集资料全面、准确地了解和掌握各摊位合同是否到期、公益性岗位人员合同是否到期、临时工合同是否签订等及时向领导汇报。
1、落实“一帮一”践行学习内容。每周一科室同志下基层蹲一线践行2022年初学习内容在主管领导的带领下与凤凰所职工团结协作集体劳动科室成员不但身入更是心入干工作细心认真不是手抓两把泥脚踩西瓜皮能抹就抹能溜就溜不做指挥员都是战斗员。自己动手制作长铁丝钩从绿篱、垃圾桶下、暗道死角清掏垃圾清掏途中会遇到臭不可闻的大小便会遇到让人作呕的呕吐物会见到臭鞋烂袜子西瓜皮死老鼠。不管男同志还是女同志你掏我捡他扫大家齐心协力做好做扎实工作。
2、扎实推进广场小摊位整治工作。注重长效管理确保整治成效奥运会期间要力保广场秩序稳定正常由于凤凰、人民、中华三个广场地处繁华闹市之中暑期一些勤工俭学的学生和小商小贩看到有商机便利用广场就地摆摊使得广场秩序受到影响我科室发现这一情况及时向处领导汇报按照处领导安排及时落实制定方案采取措施管理科人员从8月4日起每天加班加强各所来回巡查对各摊主进行劝导并让其撤出广场为期一周的专项整治工作取得明显效果广场周围小摊点基本消除。
三、工作开展多措并举深入细微确保各项工作取得实效
1、冷饮摊位管理 4月初冷饮摊位准备上摊为了能使工作顺利展开管理科同志加班加点拟洽合同、寻找桌椅投放单位签订合同催付交款。冷饮摊位上摊为了保证冷饮摊位摆放有序规范经营科室人员加班加点晚间巡查严格规范桌椅摆放检查用电及食品安全加大管理力度。针对管理中出现的问题及时制定管理细则对不服从管理的摊位拉闸断电勒令整顿。
2、占道宣传审批 管理科不仅是业务科室还是服务科室进入春、夏季宣传活动较多在工作中努力摒弃掉工作中的“冷、硬、拖、卡”不文明不规范现象严格审批按程序走不越位。对前来办业务的讨价还价磨破嘴皮子为单位增加经济收入 3万余元一年来接待各项宣传70余起政府宣传40余起。
3、团结协作参加处集体劳动 五??一、十??一摆花装点广场科室人员积极参加和其他科室通力合作完成摆花数量20余万盆7月喜迎奥运圣火在世纪鼎广场布置造型和各所及其他科室人员互助协作不顾烈日当头赶时赶点只用不到两天时间就完成了六个迎奥运花柱图案插绢花数量达8万余支 5月份凤凰广场管理房拆、搬科室人员落实一帮一帮助凤凰广场拆挪管理房。12月份中华广场敲打树叶个个按时参加及时完成承包数量。
4、“双创”工作常抓不懈 为切实做好“双创”工作的宣传提高市民文明素质增强全社会的参与意识为 “双创”工作营造良好的舆论氛围在人民、中华、凤凰三个广场制作大型“双创”固定宣传牌5个强化舆论宣传内容以市民生活小常识、“双创”知识问答为主营造浓厚氛围调动和激发市民的“双创”热情促进创建工作扎实开展。接“双创”办通知进行病媒生物防治制定方案印发病媒生物防治记录和总务科沟通协调购买老鼠药及鼠夹降低广场病媒生物孳生。及时向局“双创”办汇报“双创”工作动态。
5、科室争先进科员争优创佳 为了使科室工作落实到位为科室争荣誉。对科室工作实行包干包片xxx负责人民广场xxx负责凤凰广场xxx负责中华广场。科室每位成员在自己的工作岗位上平凡工作默然奉献。局举办运动会科室人员积极参?办黑板报科室人员全员上阵画图、打线、出板报。
四、存在不足