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第1篇2023年9月车间实习总结和体会 第2篇新员工车间实习一月的实习总结报告 第3篇电机车间实习月的总结 第4篇2023年4月车间实习总结 第5篇最新5月车间实习报告总结 第6篇公司新员工车间实习一月的实习总结
第1篇 2023年9月车间实习总结和体会
在此我首先感谢鑫丰铝厂给了我这份工作,感谢领导们一直以来对我的关爱和照顾,是你们将我领进了电解的大门,教给我专业技能,并用你们的爱心给予我无微不至的关怀,我深信这种关怀还将一直持续下去,我会努力工作,用我的行动来回报公司。
我来到公司已经一月有余,在此期间我从一个心高气傲的学生成为了一个基本上称职的电解工,从对铝业一知半解到熟悉电解的操作流程然后具体操作,每天的工作经历都让我感觉生活的很充实,一月的磨练虽短暂,但已坚定了我一直走下去的信念。对前一月的工作及生活我也颇有感触,总结为以下几点:
一、 提高了我对铝业这个行业的认识。作为重工业的一种,它的重要性是不言而喻的,而作为铝业冶炼的源头,我们的工作也是很重要的。从熔炼成铝水再铸成铝锭,虽然技术含量不是太高,但每一个环节都要注意到,稍有不慎就会出现问题,甚至出现事故。我们只有不断的学习电解的知识,熟练掌握电解的操作流程,才能避免意外的发生,也才能更好的实践公司“节能挖潜,提效增值”的精神。
一、让我认识到安全生产的重要性。“宁可少赚一个亿,不可工亡一个人”是我们的追求;质量为本,安全为天是我们的信念。安全生产向来是公司一再强调的,但安全是需要全体鑫丰人共同努力,时刻装着安全生产的意识的,所谓“安全来自长期防范,事故源于瞬间麻痹”,这就提示我们要注意每个细节,首先在上班前检查自己的劳保用品是否配备齐全,然后在工作时充分考虑哪些环节容易出事,提前做好预防,下班前仔细检查设备是否运行正常并做下记录,在交班时安排到下个班组。
二、让我更加成熟,这点我感觉是对我最重要的。总所周知电解车间的工作环境是很恶劣的:高温、高强度并且很脏。如论是换极,还是清理电解槽都要认真并且很有耐心的完成。有时从上班到下班一直要忙个不停。但所谓苦难是人生最好的老师,正是从这种劳累中,体会到我的价值,也只是在这种磨练后,完整了我的性格。寒霜忝异类,卓然见高枝,对于工作我从未埋怨过,我也深知一个人要想成功,必须有一个坚强的心理素质。而在电解车间的工作正是给了我这个磨练自己的机会,我会好好的把握的。
实习才刚过一个月,以后的路还很长,再次感谢班长以及领导们作为我的师傅将我领进了门,并给予我那么多支持和帮助,让我在迷失中找到了方向,失落后却未言放弃。最后我想用前人的一席话作为我努力的方向并以自勉:吃自己的饭,流自己的汗,自己的事情自己办,靠天靠地靠父母,不算是好汉。
第2篇 新员工车间实习一月的实习总结报告
新员工车间实习一月的实习总结报告
一个月的实习马上就要结束了,实习期结束后,我就可以转正或是离开公司,这对我来说是一种抉择。不过今天我要说的不是走或留的问题,而是要对我自己在过去的实习做一下总体的总结,我相信我会在不断的前进中找到更多的方法,我相信我会更加努力的,这是我在实习中得到的最大的感受!
在遵从公司合同的要求下,我从0x年7月1日实习至今已近一个月了,现在将实习一给月的工作向办公室的领导做一总结汇报。路遥知马力,日久见技术。如果说将200x年8月5日离校,到200x年7月1日进公司实习,是高方筛另部件从等离子切割到装配,那么我说从签合同7月1号到7月28日实习这一个月,就是试车。因为只有试车这短短几十个小时,才能鉴别出高方筛到底合格与否。我想意志的坚强是在挫折与时间的长期考验下磨练出来的,技术的高超是在努力的工作和长时间的经验中获取的。而我目前的状况就处在这种半成熟况。
首先我感谢公司和个位领导给我一个签合同的机会与荣誉,让我在签合同后的一个月实习里,正确认识自己,检验自己,是否说与形以至,是否工作与效率同步,是否表现与思想统一。
我只能跟师傅一起干,对钢架与筛箱的焊接,和零部件做到初步的了解与掌握,大体上只是百分之80的印象,比如,老是把l型和mpap分不清,把有些大头小异的盆钢分不清,把一些该铺的背板和不该铺的背板筛箱分不清,而在我来春节之后,也就是签合同后的短短一个月里,在严主任的精心安排与指挥下,一个转折性神奇的30天改变了我工作的`态度,能力,速度,在筛箱与钢架焊接,打磨,清渣,校正应力变形的处理中取得了突飞猛进的效果,我和同学解小解独立干出了mpap0002,mpap00018,mpap00021,00023,00025,,,,,,这一切让我觉得对以前工作中许多不明白和模糊一下子解开了我心中千千结,似乎‘一夜北风花似放,千树万数梨花开。
当然,我在一个月里取得的小小成绩,不能沾沾自喜,应该更上一层楼。向我的师傅李泽然学习,今天我还是那句老话,我愿意为我们的公司付出青春与热血,因为我算了一挂,公司的前景非常辉煌。现在我看到我这台正在试车mpap会合格的彼检验员放下来,会挂在面粉厂的整套机器上运转。在以后的工作中,我会“路慢慢其修远兮,吾将上下而求索”。
以后的路途中,我也不知道要如何走好,不过我知道,自己要做的还有很多,我会一直不断的努力下去,我对自己说,一定要做好自己,将来的时光就完全靠自己了,不能够依靠家里,指望家里了,一切都需要自己的努力,我相信我会认真做好这一切,我会努力的完成我要做的工作的,我相信自己的潜力和能力,这些都是我自己必备的信心!
新员工车间实习一月的实习总结报告
第3篇 电机车间实习月的总结
电机车间实习月的总结
时光飞逝,转眼半年的试用期已接近尾声了,在段时间里,在领导的精心指导、关心培养下,在同事的支持帮助、密切配合下,使我在自身技术积累、工作经验、问题的分析与解决能力方面都有所进步,但是也有不足的地方。 现将这段时间的各方面自我鉴定如下:
一、工作方面。
从学校到企业这也是我人生的一个重要转折。在防研所的一周培训使我对防爆行业有了初步的认识。此次的培训让我对防爆充满了好奇和兴趣。
在无锡安达电机厂为期两个月的实习让我受益匪浅,亲身感受了所学知识与实际的应用,理论与实际相结合,让我开了眼界。同时我也明白了一个道理:实践是检验真理的唯一标准。这次实习让我从一个懵懂的学生渐渐成长起来,为我以后的工作做了铺垫,同时也让我认识了现代社会,对以后把握的人生的方向也有所启发!
在无锡实习的两个月中,自己能够做到很快融入到集体,工作中不懂就问,从不同角度换位思考问题,做好领导分配给的各项任务。做好自己工作的同时,主动向师傅们请教,对电机的了解有了明显的进步。得到了领导的认可和同事的好评。
通过这两月的实习,对电机的整个制造和装配工艺都有了一定的了解,学到了好多学校里所学不到的。同时,也提高了我的动手能力和理论联系实际的能力。
九月份来到南防特装,开始了pro/e培训。通过这次培训使我对pro/e的功能有了进一步的认识。为后来的工作做好了铺垫。
在ykk450电机的.设计过程中,我主要负责了风扇罩的建模和工程图设计,接线盒的部分零件的建模和工程图设计。及时并认真完成自己的工作,确保了其他同事的工作顺利进行。
在项目导入阶段,在梁工的指导下我顺利完成了系列化电机的内风扇和外风扇的建模和工程图的设计。
在标准件库建立的过程中,我主要负责了螺栓的三维建模和校验。确保同事们能及时并准确获得所需的螺栓。
二、学习生活方面。
进公司以来,本人尊敬领导,与同事关系融洽,在较短的时间内适应了公司的工作环境.为尽快进入工作角色,我自觉认真学习本公司、本部门、本岗位的各项制度、规则,严格按照公司里制定的工作制度开展工作,并利用业余时间进行自学理论知识,技术水平和理论素养都有所提高。工作中我始终保持谦虚谨慎、虚心求教的态度,主动向领导、同事们请教,向实践学习,把所学的知识运用于实际工作中,在实践中检验所学知识,查找不足,提高自己,防止和克服浅尝辄止、一知半解的倾向。
近半年的工作,培养了我乐观、自信、诚实、坦率的生活态度;认真、谨慎、积极、主动的工作作风;生活中我坚持一个准则:认认真真做事,踏踏实实做人。
当然我也有很多的不足,对电机的设计过程还不是太清晰,焊接、材料等工艺还不是很了解,还有待于更深一步的提高,理论联系实际不够紧密,不能够充分的运用到现实工作当中去。我喜欢自己的专业和工作,所以我有信心改进自己的不足。
半年的实习培养了我良好的工作习惯,树立了强烈的责任心,高度的责任感和团队精神。
在今后的工作生活中我会扬长避短,尽快完善自己。尽心尽职,工作努力,思想进步,团结集体是我永恒的追求,希望今后在领导同事们的关心帮助下,能够取得不断进步,把自己的工作做得更好。
第4篇 2023年4月车间实习总结
到目前为止,我进公司已经有半年了。在这半年的时间里,我学到了很多知识,渐渐的完成从一个学生变为了一个公司员工,生活环境将从学校转为公司,接触的对象将从老师、同学转变为领导、同事的三大转变。
首先,通过学习硫酸、电解车间的作业指导书,对两个车间的工艺流程有了一定的了解。通过多次到现场和现场实物相对比,使得我对工艺的流程有了更深刻的了解。由于各项工艺指标的计算与设备是离不开的。在了解工艺流程的同时,我对车间设备型号、尺寸、以及处理量也有了初步的认识。通过这些设备知识,推算出工艺参数,明白了其中的计算方法,工艺参数也会记得越牢固。另外,根据初步设计书整理了电解、硫酸车间各岗位的技术参数指标、记录表,为开车做好充分的准备。
其次,进行跟踪落实电解车间出现问题的整改情况。在各个设备调试的过程中,相续出现了一系列的问题。联系并跟踪了厂家对车间的液下泵支架进行了防腐,以及对脱硫塔的修补,还有除铜岗位铅锅眼罩的测量,跟踪现场施工、施工结果验收;电解槽焊补、电解液循环上夜管道、下液管道的修补验收等工作。综合部、项目部以及电解车间共同参与验收。对电解车间所有车间改造、厂家维修的设备进行验收。在验收时,我们本着一个认真、负责的态度严格按照验收标准对其进行全面检查,以保证11月带负荷试车的顺利进行,最后由参加人员签字确认验收合格。
第三,进行电解车间防腐面积的核算。这个过程需要一个认真、严谨的工作态度。在现场测量的过程中,决对容不得半点马虎。不仅要求测量的数据准确,还要尽可能的考虑周全。现场中有的地方不方便测量,则需要查询图纸进行核算。最后再与厂家的审计进行核对,经厂家确认后一并交到审计进行审查。在这次的核算过程中,我明白了做事情,应当具有认真、负责、严谨的态度,考虑事情一定要全面,在工作的过程中注意到每个细节,这样才能把事情做好。
第四,进行了电解、硫酸车间所有阀门的统计。刚开始的时候,对于阀门的知识非常欠缺,这时候崔部长给我们讲解了阀门的有关知识,阀门铭牌上的各个参数的含义,使我们受益匪浅。在统计的过程中我们也出现了一些错误,比方说,阀门材质,以及阀门类型等。后来我又上网查了各种阀门的图片,终于对阀门的知识有了更深的了解。通过这次统计阀门,我不仅对电解、硫酸车间的各个岗位、各个设备的阀门的大体位置有了一定的了解,同时对车间的工艺流程有了更深的认识,在以后如果出现什么样的问题,我将知道控制哪个阀门,能够第一时间有效的处理问题,我想这也是领导让我们统计阀门的用意所在。
第五,参与电解车间带负荷试车。首先,进行蓄热式燃烧器的调试。在煤气站通煤气之前,一定要知道各个环节应该做的工作。在煤气站送来煤气之后,各个阀门的开关顺序、放空、取样以及与调度、烟化、二公司煤气站之间的联系。对蓄热式燃烧器的调试出现了一系列的问题。换向阀换向时容易熄火,换向阀温度过高以及探火器不能探测到火焰等。厂家开始对问题逐一排查,虽然最初的解决方案是错误的、无效的,但是在错误的基础上最终探索出了一条正确的方案--那就是更改换向阀的内部结构,于是问题都相续得到了解决。在进行带负荷试车后,鉴于铅液快速升温需要,需要增加气阀位、换向时间,换向阀温度过高,并且不时出现皮带脱落情况,此问题现在还在调试中。另外,日本dm机组、立模铸造机组、阴极制造机组、阴阳极自动排版机组分别进行了带负荷试车,并成功成产出了铅卷、阴极片、阳极板。在这次带负荷调试中,我主要学到了,遇到问题时,不管是对是错,我们都要积极的去思索,因为只有去思考,才有创新,即使我们的方法是错误的,但是我们能在错误的基础上探索出一条更为正确的方案。但是实际过程中,由于有些设备出现问题,只有真正懂该台设备的厂家才能真正找出解决方案,再加上作为刚毕业不久的大学生,还没有处理类似问题的经验,所以大多数情况我们都是在观看别人是怎么处理,这时候我们就需要他们的处理方法记下来,以便以后在类似的问题上,能够积极有效的处理问题。
第六、除铜岗位的配料工作。刚开始的时候,配料就是单纯的将几车的化验单一比较,然后做出符合各种元素品位的配料单。由于刚开始加的都是空锅,所以这样配,并且融化铅液的时间比较长。为了短时间内使铅液快速融化,必须在锅内留有一定量的铅液。所以以后配料时一定参考锅内剩余的铅液含量及其品位。由于砷锑具有除铜功能,所以下一步准备不加硫磺的情况下检测一下铜的含量。如果能够达到除铜的效果,将会减少硫磺的生产成本。在配料的过程中,还出现了入厂重量与现场存放量不符、化验单编号混乱等问题,并且都得到了相应的解决。
转眼间两个月的实习生活也结束了。还记得刚开始的时候,还天天盼望着实习结束的一天,而当这一天真的到来的时候自己才发现,虽然是短短的两个月时间,可是自己早已不知不觉中习惯了这个环境,融入了这个集体,早已把自己当成了这个集体里...
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第5篇 最新5月车间实习报告总结
今年我到xx公司车间进行实习,xx公司是一家专业从事智能化家用电器产品开发、设计、制造和销售的企业,拥有强大的研发能力、制造能力和全球营销能力,十余家下属工厂和控股子公司,在日趋激烈的市场竞争中,公司坚持“以创新引导需求,以速度市场,以质量赢取信任,以成本推动发展”的经营理念。围绕科研创新能力、一体化的制造能力、成本控制能力和全球市场销售能力等四大核心竞争力,经过多年的不懈努力,xx公司现已跻身于全球小家电主要供应商的前列。
一、实习环境
实习期间,我在实习工厂的注塑车间(部门)工作,注塑部门主要从事于在生产第一线生产并简单加工产品。我被安排在该部门的一个小组工作,该部门有经理1名,主管1名,拉长2名。车间的各个生产小组有组长1名,技术员1名,加料员1名。每个生产小组有生产员工10多名左右。
二、实习过程
起初,刚进入车间的时候,车间里的一切对我来说都是陌生的。车间里的工作环境也不怎么好,呈现在眼前的一幕幕让人的心中不免有些茫然,即将在这较艰苦的环境中工作3个月。第一天进入车间开始工作时,所在小组的组长、技术员给我安排工作任务,分配给我的任务是简单加工一种名叫黑色套管的产品,我按照技术员教我的方法,运用操作工具开始慢慢学着加工该产品,在加工的同时注意操作流程及有关注意事项等。毕业实习的第一天,我就在这初次的工作岗位上加工产品,体验首次在社会上工作的感觉。在工作的同时慢慢熟悉车间的工作环境。
作为初次到社会上去工作的学生来说,对社会的了解以及对工作单位各方面情况的了解都是甚少陌生的。一开始我对车间里的各项规章制度,安全生产操作规程及工作中的相关注意事项等都不是很了解,于是我便阅读实习单位下发给我们的员工手册,向小组里的员工同事请教了解工作的相关事项,通过他们的帮助,我对车间的情况及开机生产产品、加工产品等有了一定的了解。车间的工作实行两班制(a、b班),两班的工作时间段为:早上8:30至晚上8:30;晚上8:30至早上8:30。车间的所有员工都必须遵守该上、下班制度。
对车间里的环境有所了解熟悉后,开始有些紧张的心开始慢慢平静下来,工作期间每天按时到厂上班,上班工作之前先到指定地点等待小组组长集合员工开会强调工作中的有关事项,同时给我们分配工作任务。明确工作任务后,则要做一下工作前的准备工作,于是我便到我们小组的工具存放区找来一些工作中需要用到的相关用具(比如:胶料袋子、脱模剂、产品标识单等)。
在机台位置上根据员工作业指导书上的操作流程进行正常作业,我运用工作所需的用具将机器生产出的产品加工包装好,并将加工包装好的产品贴好产品标识单存放在指定的位置。另外在工作中,机器生产出的产品有时会出现异常(比如:产品出现缺胶、料花、气纹、色差等)。出现上述情况时,要及时告知小组组长、技术员,让他们帮助解决出现的问题,小组长、技术员通过对机器的调节让生产出的产品恢复正常,符合检验的要求。
在工作期间有些产品的加工难度较大。刚开始加工起来还真棘手的,加工效率不高,加工出来的产品质量也不怎么的。让人苦恼的,于是我便向小组里的员工同事交流,向他们请教简单快速的加工方法与技巧。运用他们介绍的操作方法技巧慢慢学着加工这有难度的产品,从中体会加工产品的效果。同时在加工中选择适合的加工工具,也有利于提高工作的效率。在平时工作过程中也要不断摸索出生产、加工产品的有效方法和技巧。有时在开关机生产、加工产品时,对产品应该怎样包装不明白,此时,我便向员工同事学习,向他们请教正确的加工包装方式,另外也可以询问评管(质检员),按评管提供的要求进行生产、加工包装产品。
经过一段时间开机生产、加工包装产品的学习,我对车间产品的生产、加工包装的整个流程已有了一个较详细的了解与熟悉。对有些常加工的产品也比较熟悉了,对不良产品的识别力也有所提高了,生产、加工产品的效率也在不断提高。上班期间,听从小组长的安排,接受小组长分配的工作任务,在自己的工作区认真地进行作业。当出现一些小的问题和困难时,先自己尝试着去解决,而当问题较大自己独自难以解决时,则向小组长、技术员反映情况,请求他们帮助解决。在他们的帮助下,出现的问题很快就被解决了,我有时也学着运用他们的方法与技巧去处理些稍简单的问题,慢慢提高自己解决处理问题的能力。在解决处理问题的过程中也不断摸索出解决机器小故障的方法途径。这样从而让我在工作时的自信心不断增强,对工作的积极性也有所提高。
在所开的机器不出现大的故障的情况下,在确保产品质量的基础上尽自己的努力提高工作的效率。尽量让生产出的产品数量达到班产要求的数量,以便完成生产任务。每次下班之前,将自己工作区域内的卫生打扫干净,垃圾放入垃圾袋中并放到相应的位置,把工作桌面和地面上的物品用具收拾摆放好。就这样一天的全部工作内容也就完成了,这工作任务也较艰巨的啊!
三、实习体会
在实习过程中,我充分的了解到实践的重要性。通过学习,对自己专业有了更为详尽而深刻的了解,也是对学校所学知识的巩固与运用。从这次实践中,我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的,并且需要进一步的学习。只有把学到的理论知识和具体的实践工作相结合,我们才能更好的为公司乃至社会服务。
四、总结
学校的教育,对理论知识的教育是很丰富和完善的,但在实践操作方面,则缺乏深入,系统的教育,使得学生的动手能力不是很强,学校应在这方面完善。
五、实习收获
实习期间,我对实习工厂的注塑车间(部门)生产、加工包装产品的整个操作流程有一个较完整的了解和熟悉。实习中,我拓宽了自己的知识面,学习了很多学校以外的知识,甚至在学校难以学到的东西。我学会了运用所学的知识解决处理简单问题的方法与技巧,学会了与员工同事相处沟通的有效方法途径。积累了处理人际关系问题的经验方法,同时我体验到了社会工作的艰苦性,通过实习,让我在社会中磨练了自己,也锻炼了意志力,训练了自己的动手操作能力,提升了自己的实践技能,积累了社会工作的简单经验,为以后工作也打下了一点基础。
第6篇 公司新员工车间实习一月的实习总结
一个月的实习马上就要结束了,实习期结束后,我就可以转正或是离开公司,这对我来说是一种抉择。不过今天我要说的不是走或留的问题,而是要对我自己在过去的实习做一下总体的总结,我相信我会在不断的前进中找到更多的方法,我相信我会更加努力的,这是我在实习中得到的最大的感受!
首先我感谢公司和个位领导给我一个签合同的机会与荣誉,让我在签合同后的一个月实习里,正确认识自己,检验自己,是否说与形以至,是否工作与效率同步,是否表现与思想统一。
当然,我在一个月里取得的小小成绩,不能沾沾自喜,应该更上一层楼。向我的师傅李泽然学习,今天我还是那句老话,我愿意为我们的公司付出青春与热血,因为我算了一挂,公司的前景非常辉煌。现在我看到我这台正在试车mpap会合格的彼检验员放下来,会挂在面粉厂的整套机器上运转。在以后的工作中,我会“路慢慢其修远兮,吾将上下而求索”。
以后的路途中,我也不知道要如何走好,不过我知道,自己要做的还有很多,我会一直不断的努力下去,我对自己说,一定要做好自己,将来的时光就完全靠自己了,不能够依靠家里,指望家里了,一切都需要自己的努力,我相信我会认真做好这一切,我会努力的完成我要做的工作的,我相信自己的潜力和能力,这些都是我自己必备的信心!
<>暑假的时候,我对自己说,应该不要再浪费时间了,是开始参加实习的时候了,马上就要大学毕业,不能够在这样下去了,应该去实习,学习更多的东西,在实习中找到方向,成为一名最优秀的大学毕业生,在毕业之后参加工作之时,可以做的更好,这才是我一直要做好的事情,我相信我在实习中能够学到这些。
转眼间联想实习已经过去两周,晚上回到学校,独自坐在我的y530旁静静的欣赏惠威音箱美妙的音乐。回顾两周的实习,想起每天分分秒秒在联想实习留下的支言片语,想起接待过客户,想起鲍姐的笑容和泉哥的可爱。我越来越感觉到自己已经成为了联想的一员,也许这也正是联想强大文化的吸引力和感染力。以下是我的总结,记下我在联想的宝贵时光。
一、周二培训。
联想是一个有着独特企业文化的国际化公司。在联想上到老总,下到员工,对人真诚没有架子。在联想的每一次培训都能让我学到很多东西,联想人总是毫无保留的把他们最前沿的理论和观念灌输给我们。鲍姐的笑容总能渗透每个人的心灵,鲍姐的培训总是自然而生动活泼。其实来到联想第一个最大的感触是:联想人是铁,鲍姐笑容是花。在联想没有午休,经常加班,但是每个人的精神都十分饱满。在联想工作强度虽然大,但是每一次见到鲍姐总是精神饱满,笑容满面的。按鲍姐的话说就是,5分钟之内给别人好感,每时每刻保持好的状态。在联想,第一次都深深的感受到微笑的重要。
培训之前,权哥让每一个人用一分钟对第一周工作进行总结。通过一周的实战每一个人都有很多话要说。叽里呱啦叽里呱啦一轮下来。大家大致将各自的经验总结如下:
主动、观察、微笑、细节、倾听、态度、要求、沟通、需求、耐性、团结、主动权、用心。大家的总结可以说是每一个成功的seller需要具备的基本素质。回顾这两周每一次销售,包括成功与不成功的。突然发现每一次面对客户时13项基本素质总有几项没有做好。
通过培训:
首先、让我铭记的是三个概念:框架、流程和原则。进门即是客为原则。这是伟大的seller必须具备的素质。
框架和流程是一个整体。框架是理论、流程是实践。理论结合实践方能飞跃。面对客户是要了解客户的需求,针对客户的需求,在判断和浅析顾客的需求后据顾客的需求点切入并有的放矢的对产品进行介绍。在顾客兴奋期时促成购买,随后进一步成交后做好售后服务,最终进行回顾和总结。想想自己还有哪些不做得不够好的地方,进一步改善自身的表达能力、控场能力以及感染力和表现力。
其次、我学会了如何把握目标客户、潜在客户、以及排除和解决客户在购买过程中的疑惑。
1.对进店的每一位顾客都必须致以热情的门迎,让顾客感受到被尊重,拉近顾客距离,消除顾客的陌生感。
2.初次交谈要注意和顾客保持距离,给与顾客一定的空间。第二次交谈时应用开放是的问题尽可能多的了解顾客的需求。避免使用陈词滥调、前篇一律的问题及封闭性问题。原则是以为顾客服务的心态帮助客户解决切身的实际困难。
3.在交谈中注意察言观色,针对客户的说话方式以及语速进行,避免口头禅。保持灿烂笑容。注意用词、语气和态度。注意肢体语言,在穿戴整齐的前提下,身体微向前倾,认同的点头。原则是让顾客享受到一个高级的服务过程
4.在与顾客进行沟通的过程中。首先,要设身处地的为顾客着想。有效的聆听才能有效的沟通。其次、尽其所能为顾客排解困难。让顾客从内心深处感受到被尊重。原则是:只有先理解顾客,才能被顾客理解。
5.在顾客心理高峰时期,促成订单。最后、学会顾问式营销。
第二章 离开神光
培训结束,我被调到一楼的顶佳。神光就像是个大家庭。可能是因为任务压力不是太重,每一个人都很有团队精神,在神光的日子过得很开心。在神光,第一个学会销售技巧就是门迎。在神光,接待了第一个客户。在神光,有驾照的我,才发现自己的极品飞车水平是那么的差,得回去再考一次。在神光,我一直叫姐姐的小霞,要离开时她告诉我她是90后。。。。当场晕。不过还是叫姐姐好了。。习惯成自然。在神光,我渡过了一个星期的美好时光。我学会了很多东西。在这里在次感谢神光的哥哥姐姐们,尤其是店长芳芳姐,她平易近人,但是微笑的同时又有很强的领导力。
神光是二级经销商,经营think和idea两个牌子,think有最低限价。经常会有神秘人(熟称卧底)来打探价格。低报会招到罚款,第一次3000第二次9000.我估计第二次罚款就可以回家吃鱿鱼了。来idea系列是在科能、顶佳提货。所以每一款机子的进货价都比一楼其他的经销商贵100元钱。在竞争激烈的电科,神光的ieda系列可以说是在夹缝中生存。说破嘴皮子将客户从hp迷变成联想迷,重dell迷变成联想迷,acer迷变成联想迷是长又的事。“好我就卖这台!”后,一句“我去对比下价格先”……….总是一去不复返。每当这时候我总有一种说不出的感觉。自己出力,别人成交。一番滋味在心头后,想到都是买联想,心里会稍微好过先。痛定思痛,想想神光在这样的环境下依然顽强,依然能够生存,神光有神光的秘诀,那就是团队,在电科那么多店面中少有的团队精神。
在神光,一个人皆可。其余的人就会帮着倒水,帮着地资料,帮去提货。一起探讨如何协助他接待客人,完成交易。不会出现多人围客,抢客的现象。在神光销售不是个人的事,顾客是大家的。不管哪一个接的客人,大家都会积极主动的配合他照顾好顾客,服务好顾客,让顾客满意。
<>在不断的实习工作中,我找到了前进的方向,我发现自己还是能够吃苦的。我在实习的时候,能够及时的放下自己大学生的身份,积极的工作,做一些脏活、累活,我知道,这些都是我将来必须要面对的工作。虽然现在的我还是有一些不足之处,不过这些都是需要我做出更多的努力。成长中很多的现实问题都是这样,我相信我能够在实习中找到更多的方向。
时间就这样一天天的过去,看似难熬的站店实习就这样在所有队员一天天的倒计时中结束了,最后一次从店里出来,突然有了一种不舍…… 回想一下这一段时间,还真是颇有斩获的:
销售
记得公司刚给我们分配店面实习任务的时候我们一个个都踌躇满志,想要在这两周的店面实习中给店里的销量带来一点自己的贡献,可是事实证明我们错了,最终我们只能接受两周的时间里我们所有人一台机都没有卖出去的事实。尽管这样,经过这两个星期的店面实习下来,对于销售的认识还是有一些提升的。
“一线销售打的是肉搏战!”不管是竞品之间、经销商之间、店面之间甚至是一个店面的销售员之间都存在着不同程度的竞争。为了打赢这场战争,毫无疑问实力是最重要的。不只是产品,还有陈列布置都是有学问的。销售员的实力当然更是举足轻重,就像我们店长——联想全国销售比赛十强的晓燕姐,她出马,几分钟之内就搞定一个客人,成功售出一台电脑,实力堪称一流;就像我们虎哥说的,百脑汇西店的镇店之宝,简单两句话就能让客人回心转意,满意的掏出钱包拎着电脑回去。
而要想达到那样的实力绝非轻而易举。就拿我们几个来说只有利用好机会拼命的记机型、背配置,才能简单的接待一些客人。就算这样,面对一些专业客人的问题,我们还是会遇到哑口无言的境况,只能求助于资深店员。
现在我明白了那些店员的名片上“销售工程师”的称呼并非故意夸张。有经验的销售人员懂得从细微的地方观察顾客,判断成交的概率 {进店之后目光游离的基本上买的可能不大}。要想将一线的销售做好,一个销售人员必须对电脑的方方面面了如指掌,对那些配置、性能张口就来,装机、基本故障也要有所了解,更要能够掌握好顾客的心理,让其保持一种愉悦的心情以促成交易。。。。。。销售工程师,名副其实。
人际
做了多年的学生干部、有过一两次打工经历、人缘还不差的我,自认为在人际交往方面还算过得去。可是这两周的站店才让我发现自己需要提高的依旧那么多。进到店里之后,我主动地干活,呵呵洗抹布、擦展柜……尽量最好一个新人的本分。和店员相处的也还不错吧刚开始提到了我们的店长晓燕姐,从电话里声音甜美的第一印象,到每天对我们要求提前半个小时上班,推迟半个小时下班,再到要求我们跟着张超兄学机型的卖点和报价,直到最后那一刻的不舍……
想起了李高强的一句话,我们不能去抱怨环境,而要去适应,去改变自己的态度,大致就是这个意思;又想起了宋格美眉的一句话,伸手不打笑脸人。虽然都很平常,虽然都并非原创,但还是让我学到了不少东西。
目标
一直以来,我的人生哲学都是船到桥头自然直,从小到大从来不会去考虑太远的将来,一直以为只要做好今天的事情就可以了。就像这次的店面实习,从一开始我就没有想过经过两周的时间之后自己应该学到什么收获什么,这两周应该以什么样的方式去度过……可能就是因为目标不明确,所以实习到了一半一直让自己除了身体的疲惫没有其他的感觉。还好及时和大家一起讨论了一下,明确了实习的目的,让我后半段的店面实习生活有了更多的色彩。
总结
以后的路还要怎么走,我暂时也还不知道,不过目前的我已经有了很多的想法。在联想公司实习,让我知道了更多的关于现实知识的问题。这一次实习对我来说,也是人生成长路上宝贵的财富。我知道了工作的不容易,也知道了自己需要作出更多的努力,才会在工作中作出一些业绩,这是需要我不断学习的。将来的工作学习中,我相信我会做的更好!<>暑假很快的结束了,在新的学期开始之前,我对自己在这个暑假的经过有着很深的怀念,可以说,我是在忙碌中度过了我的暑假。整个暑假我都在实习,也没有回家。不过我并不后悔,因为我在忙碌中度过,没有荒废时间,在实习中学到了很多的东西,我相信自己并未虚度,我对自己在暑假的表现感到十分的满意!
2022年7月1日我和系里的几个同学拖着沉沉的行李箱慢慢走出校园,边谈论着对我们将去实习的公司——百威英博bsc的种种猜想,不禁频频回头感慨着不知什么时候才会再回学校,谈笑间蕴含几丝喜跃,但更多的是担忧与迷茫。
青春的活力依然挡不住时间的流逝,清晰记得xx年那个夏天我拉着沉甸甸的行李箱到学校报道,三年半过去了,母校留下了我深深的印迹,在这我也认识了许多真诚的朋友和博学的老师。作为一个还未毕业的学生,这次离开不知什么时候才会回母校看看,要去的地方能像学校这样充满爱吗?想到这脚下的步伐变得无比沉重。
带着同学羡慕的眼光,家人担忧的心情,我们坐上去莆田的车。到了雪津莆田工厂,有人力资源部的马永来接我们,而且请我们在雪津食堂吃午饭,食堂不是很大但整洁,饭菜丰富可口。接着他又领我们去报道,我的实习生活正式开始。
百威英博(anheuser-busch inbev)是一家上市公司,总部位于比利时鲁汶。百威英博是全球领先的酿酒制造商,也是全球五大消费品公司之一。其旗下经营着200多个品牌,其中包括百威、时代(stella artois)、贝克啤酒等全球旗舰品牌; leffe?、hoegaarden?等迅速成长的跨国畅销品牌;以及bud light?、skol?、brahma?、quilmes?、michelob?、哈尔滨啤酒、雪津、cass?、klinskoye?、sibirskaya?、科罗娜、chernigivske?、jupiler?等本土明星品牌。此外,公司拥有grupo modelo公司50%的股份和中国青岛啤酒7.1%的股份(最多是达到27%,09年由于各种原因出售所持约占青啤h股总股本19.99%的股权给朝日啤酒)。其中,grupo modelo是墨西哥领先的啤酒制造商,也是享誉全球的科罗娜啤酒品牌所有者;青岛啤酒则是中国最为畅销的高端啤酒品牌的拥有者。公司业务遍及全球30余个国家,拥有员工12万余名,多元化的业务版图使得百威英博得以集中发挥双方的综合优势,在发达和发展中国家市场均取得骄人的成绩。
经过这次会计岗位的实习,我学到了很多,不仅是会计实践方面,还有良好心态、沟通能力等综合技能,我把它比作我人生的第一桶金,也如一位今生如影随形的老师,对我以后的工作生活将会有重要的指导作用。
一、 时刻保持主动学习的心态
实习这段时间当体会到会计工作简单又重复时,心里总会很烦燥,有时累得想放弃。可实际上我无法处理的问题越来越多,心情更为郁闷,也开始影响我的工作效率。回想刚进bsc的时候,每天都忙于学习,天天都过得很充实。耳畔响起长辈们常说一句话活到老学到老。于是我默默对自己说要时刻保持主动学习的心态,我的目标是每天都有进步。当你不满足于日常业务,开始探究更为深层的含义时,会发现会计在简单借贷和簿簿的发票中也有无穷奥妙,如发票如何最快的辨真假,思考探讨后常会有新的体会,有利于提高工作效率。同时师傅授于知识与思维不可能像倒水似一股脑全倒出,而且也是有限的,所以在自己用心学习的基础上,才能发现问题,向师傅请教新知识,甚至能得到更好的思路。
二、融入集体生活,提高沟通能力。
财务是一个公司的血脉,贯穿于公司整个经营过程,会计为领导会计信息以做决策,会计为员工审核报销手续及计算工资奖金等。都说会计与钱打交道,但钱的所有者是人或人创办的企业,那么过程就是会计与人沟通,而且每个人都是不同(性格,职位,问题等),所以会计人员需要具备一定的沟通能力。在bsc我有了更深的体会,因为bsc本身的定位就是服务型企业,良好的服务前提是有效顺畅的沟通。进入bsc经常需要与客户联系,如单据的附件不规范等,我在实践中不断提高沟通能力,也在前辈身上学习到一些沟通技巧,如要了解业务,这样对方才会信服,才能更好地沟通:站在对方的角度考虑问题,让对方明白,我们的工作可以为对方带来什么样的好处;如果不重视,会给对方带来什么影响;而不强调如果对方不做,会给我们工作带来什么不便……
<>马上就要毕业了毕业我就要参加工作,在毕业前夕的半年中,我开始了毕业实习,在实习中我找到了自己要做好的事情,我知道了自己就是应该这样,在实习中找到自己的价值,在实习中找到以后工作的方向,这些才是最重要的,我知道了这一切,我就会努力的实习,做好自己!
本人通过半年多的护理工作实习,在带教老师的悉心指导与耐心带教下,认真学习“三个代表”的重要思想,学习贯彻十七大精神,认真学习《医疗事故处理条例》及其法律法规,并积极参加医院组织的医疗事故护理条例培训,多次参加护理人员学习,通过学习使我意识到,社会主义市场经济体制的建立,法律制度日益完善,人民群众法制观念不断增强,依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识,现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满意,这是人们对医疗护理服务提出更高、更新的需求,因而丰富法律知识,增强安全保护意识,并且可以使护理人员懂法、用法、依法减少医疗事故的发生。理论水平与实践水平有了一定提高。
在实习过程中,本人严格遵守医院规章制度,认真履行实习护士职责,以马列主义毛泽东思想,邓小平理论为指导,严格要求自己,尊敬师长,团结同学,关心病人,不迟到,不早退,踏实工作,努力做到护理工作规范化,技能服务优质化,基础护理灵活化,爱心活动经常化,将理论与实践相结合,并做到理论学习有计划,有重点,护理工作有措施,有记录,实习期间,始终以爱心,细心,耐心为基本,努力做到眼勤,手勤,脚勤,嘴勤,想病人之所想,急病人之所急,全心全意为患都提供优质服务,树立了良好的医德医风.在各科室的实习工作中,本人严格遵守科室制度,按时参加护理查房,熟悉病人病情,能正确回答带教老师提问,规范熟练进行各项基础护理操作及专科护理操作,正确执行医嘱,严格执行三查七对,能规范书写各类护理文书,及时完成交接班记录,并做好病人出入院评估护理和健康宣教,能做好各科常见病,多发病的护理工作,认真执行无菌操作规程,能做好术前准备指导,并完成术中,术后护理及观察,在工作中,发现问题能认真分析,及时解决,能熟练进行内,外,妇儿及重症监护等各项护理操作,对各科室的急,危,老,重患者,能迅速熟悉病情并做出应对,在抢救工作中,一丝不苟,有条不紊,得到了患者的信赖和好评,同时,本人积极参加各类病例讨论和学术讲座,不断丰富自己的业务知识,通过学习,对整体护理技术与病房管理知识有了更全面的认识和了解.
通过半年多的实习,本人理论水平和实践水平都有所提高,在今后的工作中,本人将继续努力,牢记护士职责,不断加强思想学习与业务学习,全面提高自身综合水平,为患者提供优质服务。
现在的我已经开始我的工作了,回首在实习中学到的东西,在看看自己很快的适应了医院的工作环境,我就感到自己的半年实习时间没有白费,我知道自己的能力需要多方面的进步,所以我一直在不断地努力,不断的进步,这些才是我们一直以来想要的,现实中的很多事情和想象的是不一样的,只用自己去努力,才会实现梦想!<>时间过的很快,转眼实习就要结束了。虽然曾经有过害怕、彷徨和面对陌生环境的无助,可是正是因为这些挫折加快了成长的脚步,如果说学校是接受知识的殿堂,那么社会就是运用知识解决实际问题的地方。通过这一段时间的实习,我体会很深。我想这是一段难忘而宝贵的经历,也许十年之后想起现在的一些想法会觉得很傻很幼稚,可是,这就是成长的脚印,深深浅浅,记录了人生中每个重要阶段。因为有了这次实习,让我对接下来要面对的正式工作,充满了信心。
实习目的:在以“企业帮扶”为主题的暑期社会实践中,充分发挥我们所学专业知识,通过实地深入调查,结合企业实际情况,为企业的发展出谋划策,培养我们独立思考、发现问题、解决问题和创新能力。
实习地点:平原商场一楼楼层办公室
实习时间:2022年7月7日—2022年7月19日
平原商场是新乡市老字号商场, 长期以来本着优质服务、诚信经营的理念服务于民,并且在企业发展过程中积累了丰富的经营管理经验,形成了自身独特的企业文化。
今年暑期,在各级领导的关心和大力支持下,我们有幸进入平原商场进行暑期社会实践。在实践过程中,我们深入的了解了商场的成长、发展、挫折又重新崛起的历程,为之而折服。同时我们也更加认识到新乡零售市场竞争日趋激烈,尤其是xx年12月份胖东来入驻新乡,它以其时尚、高品味以及优质的服务迅速的抢占了新乡零售市场很大的市场份额,对新乡市零售业带来了巨大冲击。
通过一周多的学习调查,我们感觉到要在竞争日趋激烈的零售市场上抢占一席之地, 在企业能力不能够绝对压倒竞争对手的情况下,单靠价格是行不通的;并且,现今各大型商场在所经营的产品以及产品的渠道来源上也都大同小异。因此,要在激烈的竞争中取胜,只有在服务、人员和企业形象上寻求突破。而在这三个方面,除了企业形象,在服务和人员素质方面我商场和同行之间都存在不同程度的差距。对此,我们根据在实践中的调查学习,对商场的发展有以下建议,敬请领导批评指正。
一、关于制度建设的建议
〈一〉经营管理制度
每年因为管理不善而倒闭破产的企业比比皆是,因此在做好经营管理是企业实现长期良性经营的根本。通过调查我们对商场的经营管理有以下建议:
1、在全心全意为消费者服务的基础上,使职能部门权责更加分明。许多商场人员都把楼层说成是一个小政府,所以其就要具有政府部门的最基本特点:权责分明。据我们了解,我们商场各个楼层的办公室工作人员都没有十分明确的分工,这必定会在很大程度上降低工作效率。因此,要使分工更加明确,并在此基础上建立起对领导层的奖惩机制,以提高领导层的工作积极性和效率。并且这种权责分明应建立在为顾客服务的基础之上,即在各自管理好自己业务的同时,也不能对顾客需要又不属于自己职权范围的事情置之不理。
2、领导层要经常与最基层员工亲切接触交流,了解员工所想所需,实现真正的有效管理,使企业在任何危难时候都能够能达到一呼百应,令行禁止的效果,使企业成为一个坚强有力的整体。
3、公关策划人员进驻各楼层。即商场每一楼层配一名专业公关策划人员,在为整个商场作策划的同时,侧重对所在楼层的公关策划,以使商场在各个发展环节都能抓住好的发展机遇。
〈二〉员工激励制度
员工是企业生存发展的核心所在,员工的素质高低决定了企业的发展潜力,员工的积极性反映着企业的活力总之,拥有一批高素质的员工队伍是企业长期生存发展并引领行业的根本。
通过调查,我们发现商场对员工的激励制度虽然也十分完善,但与同行胖东来相比,却多为程式化或不能很好落实。我们觉得,对员工的管理应当坚持以人为本、奖惩分明、公开透明、灵活多变、充分发挥员工主观能动性的原则。
在胖东来百货,员工有可以倾诉对自己、顾客及公司感受的环境,如手抄报《员工天地》,报纸《胖东来人》等;有公司提供的休息娱乐场所;更有各种奖惩分明的措施,如奖金制度,员工生活补助等。
针对目前我们商场状况,我们觉得应在以下几方面进行改进:
1、充分发挥员工主观能动性,让员工参与经营管理。员工最直接接触消费者,对自己的顾客群体最为了解,所以企业应建立起与员工很好的沟通机制,如创办企业内部报刊等,充分发挥员工的主观能动性,让员工为企业的发展建言献策。
2、对员工的监管应当以人为本。在员工操作违规时,应当诚恳地对其进行批评指正,而不能像我们多数商场执法人员的通常做法,见到违规,不由分说便拉着员工进行处罚,其虽然履行了结果,却忽视了过程,很大程度上损伤甚至断送了员工的积极性。
3、激励制度要灵活多变,公开透明。比如在我们的班前会,可定期对各楼层表现突出的员工当中进行伍之奖励,并且在班前会上要给员工讲话空间,以相互激励,发挥榜样作用;此外,对员工的激励要灵活多变,让员工能够有持续的热情投入工作。
〈三〉对服务的考核和管理制度
根据了解,我商场会定期对员工进行培训,并进行书面考核评估,但据我们观察,在实际操作过程中,一些员工存在着最基本的业务漏洞,例如为顾客服务过程中往往直奔主题,缺少一些基本的礼貌用语,向“你好,欢迎光临”;在顾客要求退还不满意或出现问题的商品时,常常会遇到来自售货员的阻力,相互争吵的事也时有发生。所以加强对员工的服务水平考核至关重要。就此问题我们建议如下:
<>这一次我们要走到野外中了,我们要到山上去采集标本,进行实习了,这一次实习根本不同于以往,所以我们感受到了更多的刺激,我觉得我应该做出更多的努力,因为这样的机会大学中只有一次,错过了就没机会了,我相信我会做好的!
实践地点:江西省庐山
实践人员:
实践用具:数码相机一台,每位成员备用记录用的笔记本和笔等
实践方法:1. 查阅现有资料,了解庐山的植物多样性及自然生态环境状况。
2. 实地考察,分门别类地记录,采集标本并拍成照片
3. 成员之间互相交流讨论,整理材料,分析记录成果并总结。
指导老师:
实践时间: 2022年6月5日至6月15日
注意事项:
1、小组内成员要分工明确、做好配合
2、活动过程中要实事求是、端正态度
3、严谨考察,详实记录
4、成员之间多交流互动,活动后期认真作好总结
实践目的:
本次活动的开展主要是让广大的同学了解植物种类的多样性,植物种类的多样性的破坏可以引发生态性“灾难”的后果,结合生态旅游关注人与自然应有的和谐.让广大的同学乃至整个社会认识到植物种类多样性的重要,并且通过庐山生态环境的调查和开展校园图片展活动让我们能够体会到大自然的神奇,能有更大的热情和动力去保护我们的大自然母亲. 另外,通过野外实习,使同学们增强了集体观念,培养团结协作精神,同时开阔眼界,了解祖国丰富的动植物资源、美丽的大好河山,从而进一步激发同学们爱专业、爱祖国的情怀。
实践背景:
2. 江西庐山植物园在中科院植物所的大力支持下,积极建立“长江中下游地区珍稀濒危植物保育基地”。目前,植物园已对40科77属94种的植物实施了迁地保护,为植物多样性保护和发展做出了积极贡献。该园新开辟了珍稀濒危植物区,以珍稀濒危植物的保护、恢复和持续发展为研究方向,在迁地保护、致濒原因、生存力、有效种群、最小存活种群、保护生物学、遗传育种、人工繁殖和驯化等方面深入研究;并进行珍稀濒危植物的回归再引种,实现珍稀濒危植物野生种群的恢复,使该园成为珍稀濒危植物种质保存基地和科研基地,为社会提供有重要经济用途的珍稀植物的种质资源及其繁育和驯化技术。目前,该园驯化成功的国外优良树种,有柳杉、冷杉、花柏、金松、欧洲云杉及一部分珍稀濒危植物已在我国不少地区推广。
3. 位于庐山北麓的国家级森林公园———莲花洞森林公园内违规建房成风,美丽的风景惨遭破坏。更令人震惊的是,大多数新建的别墅宾馆都没有取得国土资源部门颁发的土地证。
实践方案:
(一). 结合生态旅游的思路,要密切关注人们在开发庐山的同时,可能有的对庐山生态环境的破坏,用实证的资料数据呼吁人们保护大自然.如何人们大量在山上建别墅,没有规划性地浪费土地,以及旅游资源开发不当等.
(二). 在实地的调研结束后,我们将在学校内进行大量的图片及有关庐山植物园和莲花洞森林公园的资料展出.
(三). 对庐山植物园,庐山莲花洞森林公园等园区的植物种类进行调研,由王万贤老师给我们讲解植物学方面的知识,我们将对老师所讲解的知识进行记录在案和资料整理.
(四). 活动中主要进行对庐山植物园和庐山莲花洞森林公园的植物种类进行记录和分析,并且把植物园和公园中保护完好的植物种类及生物进行拍照,将所有的图片及记录的资料在学校进行展出,展出的时间为期一周.
(五). 活动成员要对庐山各种地理环境下的植物进行综合全面的调查,对植物的分布和不同植物对各种气候的适应要系统观察和分析.
这一次实习已经归来了,我们在实习中也遇到过困难,也有苦闷的时候,但是在我不断的努力后,我找到了更多的实习方法,我也找到了很多的实习经验,不过在野外有的时候怕怕的,毕竟是人烟稀少的地方,真的是有点发怵,不过我都克服了,我相信我会做的更好的,在今后的生活中!