线路计调岗位职责（2篇范文）

第1篇 线路计调岗位职责

岗位职责:

1、 负责国内奖励旅游团、商务考察团等团组;

2、维护客户关系,并准确把握客户需求,根据市场和客户需求设计国内旅游线路;

3、负责与销售人员沟通及协商行程,保证行程的完善和最终执行,确保服务质量;

4、协助提供团组现场服务工作;

任职资格:

1、本科及以上学历;

2、熟悉旅游或会展业务,具有3年及以上大型国内团组/自由行的操作经验;

3、具有较强的客户服务意识与团队合作精神,能够适应较强的工作压力和挑战;

4、具有旅游常见和突发问题的处理经验,沟通协调及应变能力强;

5、能熟练运用word、excel、ppt等办公软件。

第2篇 国际线路计调岗位职责

职位描述:

岗位职责

1、负责接收客户的咨询,了解客户的基本情况和要求;

2、负责帮助客户查询机票价格,航班和住宿等相关旅游信息并反馈;

3、负责核对客户的信息资料,及时更新完善,保证客户信息的完整和准确性;

4、负责根据客户的需求及时准确的为客户下预订单;

5、负责为客户提供租车等服务;

6、负责为客户预定机票、酒店等服务;

7、负责帮助客户联系旅游景点,进行询价、订票等服务。

任职资格

1、中专及以上学历,有航空公司票台经验、懂英语者优先考虑;

2、熟悉电脑的基本操作,熟练使用office等办公软件;

3、具有优良的服务意识和敬业精神,工作积极主动;

4、具有亲和力和良好的沟通技巧,普通话标准,谈吐礼貌;

5、具有责任感,能够独立完成工作,并能承受工作压力;

6、具有很强的团队合作精神,能够上夜班或加班。