零售支行岗位职责（2篇范文）

第1篇 零售支行岗位职责

支行零售行长 (一)岗位职责:

1、负责个人银行业务的服务管理,积极开拓和维护个人银行业务市场工作;

2、积极向客户提供服务咨询、识别客户需求,为客户制定金融服务方案,促成产品销售,完成销售目标;

3、为个人客户办理资产、负债、中间业务以及个人理财等本外币金融服务,负责中间业务拓展以及个人理财业务的外部市场拓展和风险评估、调查;

4、负责支行的外拓宣传,相关活动的策划及组织,全面提升支行外拓获客的能力及质量;

5、反馈市场需求和客户意见,提供产品创新、服务改进建议;

6、控制信用风险,对客户资料进行初步审查;

7、加强零售信贷产品的贷后管理和后续服务工作,提升资产质量;

8、完成领导交办的其他工作。

(二)岗位要求

1、全日制大学本科及以上学历,金融经济相关专业优先;

2、三年以上公司零售管理或团队负责人工作经历,通过银行从业资格考试3门以上,afp、cfp证书者优先;

3、 逻辑思维清晰,善于思考,有较强的学习能力;工作积极主动,有强烈的进取精神,并能够承受一定工作压力;有团队合作精神,有责任感和较强的沟通能力;

4、条件优秀者可适当放宽条件。 (一)岗位职责:

1、负责个人银行业务的服务管理,积极开拓和维护个人银行业务市场工作;

2、积极向客户提供服务咨询、识别客户需求,为客户制定金融服务方案,促成产品销售,完成销售目标;

3、为个人客户办理资产、负债、中间业务以及个人理财等本外币金融服务,负责中间业务拓展以及个人理财业务的外部市场拓展和风险评估、调查;

4、负责支行的外拓宣传,相关活动的策划及组织,全面提升支行外拓获客的能力及质量;

5、反馈市场需求和客户意见,提供产品创新、服务改进建议;

6、控制信用风险,对客户资料进行初步审查;

7、加强零售信贷产品的贷后管理和后续服务工作,提升资产质量;

8、完成领导交办的其他工作。

(二)岗位要求

1、全日制大学本科及以上学历,金融经济相关专业优先;

2、三年以上公司零售管理或团队负责人工作经历,通过银行从业资格考试3门以上,afp、cfp证书者优先;

3、 逻辑思维清晰,善于思考,有较强的学习能力;工作积极主动,有强烈的进取精神,并能够承受一定工作压力;有团队合作精神,有责任感和较强的沟通能力;

4、条件优秀者可适当放宽条件。

第2篇 零售支行行长岗位职责

岗位职责:

1、主管零售业务,分析支行内外经营环境,规划支行零售基础平台建设与业务发展目标;

2、组织客户的开拓与经营,建立支行标准化、规范化的客户服务与营销管理平台,并达成业务目标;

3、通过有效的日常管理与辅导训练,做好员工队伍的建设、管理与培养;

4、做好网点日常营运及环境管理,处理好投诉及突发事件;

5、贯彻合规及风控制度要求,确保支行有品质的持续经营。