财税咨询师岗位职责（2篇范文）

第1篇 财税咨询师岗位职责

岗位职责

1.通过电话、网络等方式为用户提供咨询,并按照相关流程做好问题记录;

2.根据工作安排,组织有效回访外呼,并做好工作记录;

3.及时收集反馈用户意见和建议,为纳税服务改进提出建议;

4.参与配合质检管理员完成服务质量不合格项纠正;

5.参与配合培训师完成技能评定及培训;

6.配合业务组长完成临时工作任务。

任职资格

1.大专及以上学历,财税、法律、中文、计算机等相关专业优先;

2.有相关工作经验,具有会计、税务等相关证书优先;

3.普通话发音基本标准,有良好的语言表达能力、沟通能力和学习能力;

4.身体健康,遵章守纪,无违法违纪行为。

第2篇 财税咨询师岗位职责要求

职责描述：

1.通过线上工具，快速准确解答客户的财务、税务相关问题。

2.及时关注、研究国家及各地出台的财税政策，并对相应的内容进行分析解读，保证财税服务的专业性和正确性。

3.积极开展财税课程建设、课程培训以及税收筹划等业务。

4.及时搜集、梳理财税热点问题，建设咨询中心题库。

5.协助公司做好财税咨询、培训等业务的管理工作，包括业务能力提升、客户满意度提升、业务规范等。

6.利用公司提供的信息资源和客户资源，积极了解、整理和反馈客户需求和意见，把握客户的相关财税需求，共同制定财税服务方案。

7.完成公司安排的财税方面的其它相关工作。

职位要求：

1.统招本科以上学历，会计、财务、税务等相关专业优先。

2.5年以上一线财税相关工作经验，3年以上税所、会所经验优先。

3.熟悉国家税收政策、会计准则及相关法规和政策要求。

4.有较强的财税政策、财税热点以及财税业务研究能力，能够根据客户需求和热点设计财税咨询方案和题库。

5.工作细致严谨、逻辑性强，较强的进取心和学习意愿，以及较强的分析和解决问题的能力。

6.具备良好的服务意识，乐于与人交往，具备良好的语言表达和沟通能力。

7.有财税课程建设能力、授课能力优先。

8.持有注册会计师、税务师、高级会计师等相关证件优先。