咨询员岗位职责要求（16篇范文）

第1篇 咨询员岗位职责要求

1.自觉遵守公司各项规章制度及相关规定。

2.认真回答话务员提出的各种咨询,积极主动地为话务员解疑。

3.认真受理每日的咨询条并在规定时限内回复至话务小组长。

4.做好刮卡、充值卡的加锁工作,并做好记录。

5.每天做好网上营业厅的工单受理工作。

6.对vip客户的投诉应严格按照vip客户投诉绿色通道执行。

7.及时对各处上报的问题进行处理,并视情况填写报障单至省公司计费部门。

8.遇突发性问题或是特殊问题应及时上报。

第2篇 咨询员岗位职责

岗位职责:

1、策划和负责客户项目的需求调研、整合计划、组织,执行和控制, 有效确认项目实施范围、成本控制与风险控制;

2、撰写数据咨询的解决方案框架、方案报告、及方案的展示与汇报;

3、负责项目实施进度表、业务解决方案、客户化需求解决方案等实施过程中的关键成果物的编写与审核。

职位要求:

1、本科以上学历, 一年以上的行业客户咨询和项目管理经验;

2、优秀的口头表达能力、书面文档写作能力、有较强的说服能力及谈判技巧;

3、熟悉企业管理流程, 熟悉多元操作系统和数据库;

4、较强的协调能力, 良好的客户服务意识和营销意识, 善于和客户沟通交流;

5、有汽车、电子商务、制造物流等行业背景者优先;

6、有erp, crm 或大数据咨询相关工作背景优先。

第3篇 某商城礼仪咨询员岗位职责

商城礼仪咨询员岗位职责

1、负责来访人员的接待及电话接听工作,并作好来访人员的登记记录整理工作;

2、接待顾客咨询、投诉及做好导购工和;

3、负责报刊、信件的分类整理工作;

4、负责向商户的文件分发及复印工作;

5、配合安管部、工程处理突发事件;

6、完成上级领导交办的其他工作。

第4篇 健康咨询员岗位职责

二、岗位职责:

1、为会员解答健康、营养、产品等问题;

2、录入会员信息,建立会员档案;

3、定期跟进回访与定制个性化健康方案,指导复购;

4、支持不定期推广活动与订单跟进;

三、岗位要求:

1、医学、营养学、护理学专业大专以上学历,有营养师证、健康管理师证者优先;

2、熟悉使用办公软件;

3、良好的组织能力、沟通能力、服务意识。

4、有相关工作经验2年以上尤佳

第5篇 留学咨询员岗位职责

岗位要求:

1、本科学历,专业不限,英语能力佳,

2、工作认真,有团队精神,积极主动有热情,吃苦耐劳有毅力,

3、有留学咨询相关行业工作经历者优先考虑

岗位描述:

1、接听咨询电话, 接待来访的学生和家长,为客户提供专业全面相关国家的留学信息

2、与客户进行沟通,了解客户申请留学的相关背景情况;提供合理化建议或意见,设计切实可行的留学方案

3、协助指导客户准备相关材料,优质高效的完成申请

4、维护客户关系,与国外院校保持良好的沟通

5、协助并参与市场宣传、项目活动等

6、领导布置的其他任务

第6篇 电话咨询员岗位职责职位要求

岗位职责：

1、通过电话与客户进行有效沟通了解客户需求（有固定客户源） 寻找销售机会并完成销售业绩。

任职资格：

1、对销售工作有较高的热情。

2、年龄18-25岁，中专或以上学历。

3、有相关电话销售工作经验者优先。

4、户籍不限，有无销售经验均可。

5、有上进心，有目标，敢于挑战高薪。

6、性格坚韧，思维敏捷，具备良好的应变能力和抗压能力。

7、在办公室办公，不需要外出。在办公室即可。

发展方向：

借助公司所提供的综合性金融服务平台，根据客户需求来帮助客户完成一系列的资产配置和财务规划。国际大环境的波澜，是机遇也是挑战。

1、高级理财顾问

2、金融培训经理

3、大客户经理

我们能提供：

1、一对一带教式专业培训

2、良好的团队氛围

3、合理的晋升制度

4、高额的薪资上升空间

高速发展的公司，快速成长的团队，需要更多充满热情、有实干精神的有志青年！

岗位要求：

学历要求：不限

语言要求：不限

年龄要求：不限

工作年限：不限

第7篇 保险咨询员岗位职责

1、大专以上学历,25周岁以上,有经验者条件可以放宽2、认真对待工作,有责任感3、有亲和力、沟通能力强,语言表达能力强4、其他条件面议

第8篇 英语咨询员岗位职责

岗位职责:

1、负责新客户和业主的开发

2、负责客户与业主的接待与咨询,提供顾问式的咨询服务

3、负责公寓、别墅、写字楼租赁的全过程,包括识别需求、带看、收意向、谈判、签约及过户和老客户经营等,促成业务成交

任职资格:

1、大专(含)以上学历,年龄20岁-30岁之间

2、敏锐的洞察力,较强的抗压和抗挫能力;勇于接受房产行业的压力和挑战

3、沟通能力强,普通话标准;有亲和力,工作积极主动,乐观开朗

4、做事认真踏实,为人正直诚恳,具有良好的团队精神

第9篇 课程顾问/咨询员岗位职责要求

职责描述：

1．接待顾客来访咨询，解答上门顾客提出的各种问题；

2．通过电话等方式，跟进顾客购买意向，提供相应指导，促成订单；

3．为客户制定合理的课程；

4．准确收集、统计、整理咨询数据，挖掘有效顾客信息。

职位要求：

1．22-28岁，大专以上学历；

2．良好的职业形象；

3．熟练使用办公软件、具备基本的计算机操作能力；

4．语言表达能力强，标准普通话，具有亲和力，反应机敏灵活，思路清晰；

5. 培训行业或相关销售工作1-2年。

第10篇 医学咨询员岗位职责

1、护理、临床、药学、检验等医学相关专业,有医院咨询经验

2、有一定的计算机基础,打字水平50字/min.

3、思维敏捷,应变能力强 有责任心。

第11篇 电话咨询员岗位职责

岗位职责:

1、运用牙科医学专业知识提供准确、个性化的咨询服务;

2、通过商务通、企业qq、电话咨询解答患者的疑问,引导患者来医院就诊;

负责客户信息资料的预约及登记工作,并录入电脑系统

3、负责客户的来院邀约工作及未成交客户的回访工作,进行电话回访;

4、每日统计预约客户资料,学习并讨论分析案例,提高咨询水平。

任职资格:

1、临床医学、护理学、心理学、营销学等相关专业毕业,有临床医学专业学历或民营医院工作经历者优先考虑;

2、有一定的计算机基础,熟悉电脑网络操作,打字速度快;

3、普通话标准、口齿伶俐、思维敏捷,语言表达清晰、流畅,具有良好的沟通和接待能力;

4、工作严谨、认真负责,具有良好的协调能力和亲和力,良好的销售及服务意识。

第12篇 咨询员岗位职责、要求

咨询员是从事客户咨询工作的管理人员。

咨询员职位要求

1.具备敏锐的商业意识，较强的应变能力、口头表达与沟通能力；

2.有较强的推广和维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程；

3.具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作；

4.熟练运用office及良好的文档写作能力；

5.工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心；

6.勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神。

咨询员岗位职责

1.了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前、售后指导和服务工作；

2.与相关部门紧密配合，协调沟通，维护客户关系，并开发新客户；

3.准确记录潜在客户购买需求，并将客户意愿及时反馈给相关人员进行跟进；

4.收集完善客户信息，准确将客户资料准确输入系统；

5.严格执行公司制定的各项业务流程，提升客户满意度。

第13篇 信息咨询员岗位职责

岗位职责:

根据奥德中心发布的项目,为项目寻找并提供出借人,并最终促成借贷合同签订 ;

任职资格

1、具备经济、法律、金融相关专业知识;

2、具备金融销售从业经验;具有良好的沟通能力;

3、金融专业及经济管理相关专业;专科学历

第14篇 旅游咨询员岗位职责

要求: 普通话标准,有一定的沟通能力,只要你有责任心上进心,男女不限,

工作内容:了解客人的旅游需求,爱好。无需销售。

丰厚的工资待遇,外加活泼开朗的团队。等待你的加入。

第15篇 卫生保健员心理咨询员岗位职责

a、卫生保健员岗位职责

一、做好定期卫生广播,内容要联系实际,并针对季节发病情况。

二、指导校爱卫会学生搞好学校卫生工作,使校园整洁美观。

三、了解和掌握学生健康状况,建立健康卡,按时完成各项预防接种工作。

四、每学期对学生进行1~2次视力检查,及时进行其它常规检查,并填写学生成长册。

五、发现流行病或流传期间,及时深入班级做好消毒预防工作。

六、抓好预防工作,控制新发病率,提高恢复正常率。每学期深入各班指导眼保健操5~6次,重点抓好低年级做操正确率。及时与部分患近视眼学生的有关教师取得联系,并进行家访,了解学生用眼习惯及采光等情况,使近视率和新发病率得到控制并低于发病率平均值以下。

七、及时做好学生伤害事故及小疾病的处理工作,必要时负责送医院治疗,并填好处理情况记载表。

九、一学期更换宣传橱窗三次(开学前、节日前)。

十、健全各类卫生保健资料,每月统计各班学生出勤率并及时上报区。

十一、及时采购药品,妥善保管好药物,经常检查,避免变质失效。

b、心理咨询员岗位职责

一、心理咨询员要根据心理咨询的科学原则,制定计划,开展工作。

二、 心理咨询员要注重不断的学习和信息的积累,要注重了解和掌握,不同年龄,不同类型学生的心理问题,并探索出行之有效的疏导方法。

三、 心理咨询员要定期对学生进行生理心理品质状况的问卷调查,收集个案,定期对全校学生的生理心理状况进行有针对性的心理讲座。

四、 心理咨询员要明确公布心理咨询室的开放时间,并经常深入年级、班级向年级组长、班主任了解有关情况,积极开展心理咨询工作。

五、 心理咨询员要利用现代化教育手段,不断提高心理咨询工作质量。

六、 心理咨询员要注重自身心理素质的调节,要严守心理咨询员的纪律,坚持助人自助的原则和独立性的原则。

七、 搞好全校师生心理健康咨询的宣传,指导班主任做好学生的心理咨询工作。

八、 心理咨询员要定期向主管校长汇报工作。

第16篇 心理咨询员岗位职责

四川移动官方旗舰店招聘消费者心理咨询员岗位职责:1.对数码类产品电子渠道的消费者心理进行分析、总结。2.对移动电子渠道业务进行市场调研,收集市场信息,分析市场动向、特点和发展趋势。3.对移动电渠运营市场有一定的分析度,结合消费心理、提出提升店铺销量的营销策划方案。4.收集同行业的信息,掌握市场的动态,分析销售和市场竞争发展状况,提出电子渠道改进方案和措施。5负责收集、整理、归纳客户资料,对客户群进行透彻的消费心理及行为分析,提出客服的改进方案。6完成公司下达的销售目标,参与制定销售计划。7完成上级交给的其他任务。任职资格1.本科以上学历,心理学相关专业;2.熟悉电子商务、市场营销分析、消费者心理、营销方案策划;3.形象气质佳;4.思维敏捷、口齿清晰,有一定的抗压能力,学习、沟通能力强,工作踏实努力;5.善于把握客户的心理,具备较强的客户需求分析能力;