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第1篇 三包索赔员岗位职责职位要求
职责描述:
1、负责向厂家三包服务后的索赔;
2、负责客户信息的上传,以及三包后维修信息的上传。
3、负责索赔旧件的审核,管理,特殊保修业务申请的提报;
4、负责三包旧件返厂,旧件分箱、分类;
5、负责拒赔单的处理及沟通,跟踪旧件,索赔政策的宣贯。
任职条件:
1、汽车相关专业专科以上学历;
2、汽车行业工作经验1年以上;
3、具备一定的沟通能力、较强的服务意识,熟练使用办公软件。
4、可以实习培养
岗位要求:
学历要求:高中
语言要求:不限
年龄要求:不限
工作年限:2年经验
第2篇 三包索赔员岗位职责
岗位职责:
1、负责维修部的维修索赔业务,判断来车故障现象是否属于三包范围,完成索赔相关事宜。
2、在坚持三包原则的基础上维护客户正当利益,负责对客户的解释工作。
3、将索赔件及时返厂,协助财务人员与工厂结算首保和三包费用。
4、与生产厂家就索赔信息和政策进行定期的沟通。
第3篇 汽车三包索赔员岗位职责
职位要求:
1、熟悉计算机办公软件操作,沟通能力较好
3、有c1驾驶证优先,能吃苦而劳
4、汽车专业优先