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第1篇 某某物业保安部各级人员岗位职责权限
某物业保安部各级人员岗位职责和权限
目的:明确各级人员职责,有利于保安部管理工作的更好开展和进行。范围:保安部全体人员.。
一、保安部主任的职责
1.主持全部工作,坚决执行公司指令,带领全部人员依据各自职责,认真做好工作。
2.根据国家治安管理的有关规定及物业管理公司的有关规定和管理细则,制定保安部工作计划和目标。
3.熟悉掌握住宅小区内各种保安设施的操作和性能,熟悉小区的治安情况,做到心中有数。
4.处事公道,言行文明,对自己的缺点勇于改正,虚心接受工作建议和意见。
5.做好保安部的月工作安排 (包括训练、学习安排),每月召开会议不少于一次。
6.及时做好员工的岗位培训,军事训练及日常考核工作,负责员工的内务管理和考勤工作。
7.带领管理部配合其他部门工作。制止纠正各种违章行为。
8.保安部主任同时也是义务消防队长,做好区内的消防工作。
9、检查各岗位人员执勤情况,对玩忽职守,违纪违章的人员进行相应的处罚。
10、对不称职的员工进行调离和辞退,根据实际需要,对岗位人员进行调整,对保安员的请消假进行审批。
11、协助公司作好员工的招收、辞退,骨干的选拔工作。
12、完成上级交给的其它工作。
二.保安队长的职责
1、保安队长直属于主任,协助主任工作。
2、根据分管责任范围,做好责任区内的工作。
3、向主任提出合理化建议,及时了解人员的思想动态并作好工作。
4、制止保安部内的各种违纪违章行为,并反应到主任处作出处罚。
5、对责任区内的人员安排可以根据实际情况,作出临时调整。
6、主任不在岗时,可以行使主任的权利。
三 保安班长的职责
1.对主任负责,做好当班时间内辖区的安全保卫工作。
2.带领当班人员,根据制定的岗位责任制,认真严肃,一丝不苟的搞好安全保卫工作。
3.做好保安部与队员的协调工作,及时掌握当班情况和员工的思想动态,及时传达上级的指示,记载工作中遇到的问题和处理的情况,将队员的意见转达到保安部。
4.负责当班人员的班检和考核记录。
5.切切实实一丝不苟的完成上级交办的任务。
6.模范带头,以身作则,处事公道。
7.合理安排好区内的人员,使人力资源得到合理利用。
8.遇处理不了的事情,多请示报。
四、保安员职责
1.服从领导,听从指挥,作到令行即止,遇事要报告。
2.模范遵守国家的法令、法规,作到依法办事。
3. 熟悉岗位职责和工作程序,完满完成任务。
4.坚守岗位,保持高度警惕,注意发现可疑的人、事、物,预防治安案件的发生。
5.积极配合卫生、绿化、维修等其它服务,制止违章行为,防止破坏,不能制止解决的要及时报告。
6.熟悉和爱护小区内配套设施、机电设备、消防器材,并熟练掌握各种灭火器材的使用方法。
7.廉洁奉公,坚持原则,是非分明,敢于同违法犯罪分子作斗争。
8.积极协助公安机关开展各项治安防范工作,努力完成各项治安服务工作认真完成领导交办的其它任务。
9.在执行任务时,对杀人、放火、抢劫、盗窃、强奸等现行违法犯罪份子,有权抓获并扭送公安机关,但无实施拘留、关押、审讯、没收财产和罚款的权力。
10.对发生在护卫区内的刑事案件或治安案件,有权保护现场,保护证据,维护治安以及提供情况,但无勘察现场的权力。
11.按照规定,制止未经许可的人员、车辆进入护卫区内。
12.对出入护卫区内的可疑人员,车辆及携带或装载的物品,按规定进行验证,检查。
13.在执勤中,如遇不法份子反抗,甚至行凶报复,可以采取正当防卫。
14.宣传法制,协助业主(住户)做好'四防'工作,落实各项安全防范措施,发现不安全因素及时向业主(住户)报告,协助整改。
15.对携带匕首,三棱刀等管制刀具和自制火药枪及其他可疑的人员,有权进行盘查监视,并报告公安机关处理。、
16.对违反《治安管理处罚条例》的人,有权劝阻,制止和批评教育,但无处罚的权力。
17.对有违法犯罪嫌疑份子,可以进行监视、检举、报告,但无权侦察、搜查。
《保安员职业道德规范》
1、热爱本职工作,忠于职守,以高度的敬业精神,满腔热忱的投入服务,认真履行职责,任劳任怨,出色完成任务。
2、遵纪守法,勇于护法,作到学法、守法、用法,以优质的服务赢得社会的认可和业主的信任。
3、不计个人得失,乐于奉献。护卫员是住户利益的忠诚卫士,在任何时候,任何情况下都应将住户的利益和正当权益放在第一位,为了住户的生命财产安全,不惜牺牲一切,甚至生命。
4、文明执勤,礼貌待人这是社会主义职业道德的核心。
5、廉洁奉公,不牟私利,坚持原则,照章办事,不给违法犯罪份子任何可趁之机。
6、尊老爱幼,乐于助人,拾金不昧,学雷锋,树新风,树立社会主义精神文明新风尚。
《岗亭保安员职责》
1、护卫小区的大门,按管理公司制定的规章制度,依法管好小区。
2、对外来人员,要凭证件(身份证、工作证或其它有效证件)登记,确有被访住户和人员后方能放行进入,外来人员外出时携带大量的物品的,要凭住户及其他能证明的人员证实后方能放行。
3、对流浪、乞讨、拾破烂和收买废品、派发传单叫卖人员和其他无特殊理由的,一律不能进入小区。
4、外来的士及摩托车搭客者,一律不得在小区内营运、拉客,外来的士如载有区内住户或来访人员,可以放行进入小区。
5、外来的士进入小区前,必须发给临时泊车卡,如超时的,须按章收费,外来的士外出时必须检查后方能放行。
6、对进出小区的货车(凡不属于小区内的车辆)必须一律进行检查。
7、维护小区大门附近的治安秩序,注意大门前马路堆放的杂物和停放的车辆,防止堵塞交通,对聚集在大门前聊天、玩耍、摆卖的人员,要说服其主动离开,对无理取闹,神经失常,形迹可疑的人员要及时报告处理。
8、协助作好接待工作,当公司人员已下班,遇有来访者或
办事者,不急办的事情,可告知上班时间再来,需急办的事情须马上报告。
9、文明礼貌执勤,不无故刁难住户或来访群众,凡事多请示,多报告。
10、时刻保持良好形象,不躺哨、卧哨,不在工作时间内做与工作无关的事。
《巡逻保安员职责》
1.负责小区内24小时不间断巡逻,时刻保持高度警惕 ,细心观察周围的事物和动态,对可疑情况要及时查看,可疑人员要立刻询问,对现行违法犯罪要立即制止,有关人员要送管理部或公安机关处理。
2.在巡逻中遇突发事件和事故,要保护好现场并及时报告,在公安机关未派人员勘察前,不得让任何人进入现场,更不得私自处理,对有生命危险的当事人要及时组织送往医院,对违法犯罪份子或有重大嫌疑的人员要带离现场,扭送公安机关。
3.维护小区的正常秩序,在巡逻中发现火灾或其它灾害事故隐患的要及时报告。
4.对违反小区管理规定的人员,要及时进行制止劝阻教育,并及时报告公司处理。
5.巡逻护卫员无特殊原因,不得进入商户或住户家中与人闲谈,不得做与工作无关的事情。未经住户许可,不得进入住户屋内。
6.巡逻中如有拾获物品的须交管理部处理,不得私自处理或占为己有。
7.巡逻中要时刻注意自己的形象,保持良好的姿态。
8.按管理部规定的签到制度进行签到。
9.巡逻护卫员遇处理不了的事情应多请示、报告。
《监控室操作员职责》
1.24小时监视保安对象的各种情况,发现可疑及不安全迹象,及时通知巡逻护卫员就地处理,并报告主管。
2.发现监视设备出现故障,要立即通知值班工作人员加强防范,同时尽快找出原因,及时修理设备,或通知维修人员修复,使之正常运行。
3.严格执行登记制度,凡发现可疑情况应认真记录下来。
4.提前作好上岗准备,按时接班。
5.做好交接班手续,无遗漏、无差错、哨位设施无损坏,勤务登记准确及时,内容清楚。
6.严禁无关人员进入工作场所,不得带亲戚朋友在工作场所聊天。
7.上班时精神集中,不准擅离岗位或做与工作无关的事。禁止用报警电话谈私人事情。
第2篇 a酒店保安部各级人员岗位职责
酒店保安部各级人员岗位职责
一、酒店保安经理的岗位职责:
1、保安经理是总经理在保安工作上的参谋和助手,对酒店安全负有领导上具体责任;
2、制定、部署保安部的工作计划,督导下属贯彻执行;
3、主持保安部办公室例会,传达贯彻总经理指令;
4、对酒店重大案件、事故亲自组织调查处理;
5、协助公安部门,查控可疑人员和被通缉犯;
6、亲自抓好酒店消防培训和消防管理工作;
7、加强对酒店保安部管理研究,并整理成文字上交管理公司;
8、熟悉下属与外面关系情况,防止下属与外不法之徒勾结盗窃酒店物品;
二、保安副经理岗位职责:
1、经理不在时,代行经理职权;
2、做好所管理部门的工作和总结,督导检查下属的工作;
3、处理值班期间发生的各种治安问题;
4、负责分管部门员工的培训和考核;
5、按时按质完成上级交办的其它工作
6、每天抓好检查店内外保安夜晚值班巡岗情况;
三、保安主任岗位职责:
1、主任是经理、副经理分管具体工作的助手;
2、对经理、副经理交办的工作任务按时、按质完成;
3、对自己工作制定计划,做好总结,及时向上报告工作情况;
4、热情接待来访,协助值班经理处理当值期间发生的问题;
5、对下属进行日常的业务培训和考核工作。
四、保安领班岗位职责:
1、做好全班的考勤工作,记录劳动纪律情况;
2、主持班前会,指派下属工作,检查仪容仪表;
3、不断巡查各岗位,及时纠正违纪违章情况;
4、处理一般性的治安案件和客人投诉;
5、主持班后会,讲评当天值勤情况;
6、完成值班经理交办的其它工作。
五、保安文员岗位职责:
1、掌握保安部工作情况数据;
2、收发和管理好本部文件、资料;
3、负责本部员工工资和劳保用品的领取,保管和发放;
4、负责本部人员的考勤记录和办公用品的保管;
5、加强与行政办公室的联系,及时将总经理指令传达给部门经理。
六、保安员岗位职责:
1、对上司指令要绝对服从;
2、熟悉本岗位的任务和要求;
3、熟悉本岗位的地形地物及消防设施的分布和使用方法;
4、爱护通讯器材和岗位上的各种设施;
5、果断处理本岗位发生的问题,对可疑人员礼貌地盘问和监控。对火警应迅速扑救,或采取有效措施,并及时报告。
6、防止恐怖分子在酒店放置易爆物品,及时报告和排除各种恐怖活动。
七、各种岗位职责:
(一)大堂岗:
1、掌握大堂客人活动的动态,发现行动异常的客人,要报告上级,并做好控制,发现客人遗留物要防止他人取走,并及时报告,检查是否易爆物品;
2、重点保护好酒店大堂的贵重物品和工艺品;
3、维护大堂秩序,劝告客人不要在大堂拍照、奔走、喧哗或睡在梳化椅上,或坐在梳化椅扶手上;
4、及时解答客人询问,及时将重要客人介绍给大堂副理;
5、如有人在大堂吵架或打架,应予立即制止或报告上级处理;
6、注意防止醉酒客人在大堂闹事;
(二)车场岗:
1、维持下车道和停车场的秩序。发生交通事故积极处理并上报主管;
2、安排停泊车辆,按章登记、派卡,不得随便无卡放走车辆;
3、如有特殊任务,要留好车位,确保vip车辆安全;
4、不准私自拉客给计程车谋取私利;
5、工作时间不能私离岗或窜岗。
(三)巡楼岗:
1、按主管要求巡查各楼层,并按规定使用巡更钟,发现可疑人和事要礼貌查询,并做好控制。但不能无故进入客房和内部用房;
2、重点保卫vip的安全和商务楼层安全,特别是外国人的安全;
3、巡楼时不能随便骚扰客人或收客人小费;
4、巡楼时严禁在楼层贩卖私人物品,一经发现严肃查处;
5、巡楼时与客人相遇应礼貌地打招呼,礼貌地靠边让客人先走。
(四)员工通道岗:
1、检查监督员工和外单位施工人员出入通道情况,要打开挎包检查,发现员工或民工偷拿酒店东西离店,应照章处理;
2、严禁游客和无关人员进入员工通道;
3、监督员工按规定打上下班记时卡,对违反规定者要按章执罚;
4、兼顾通道内外交通情况,保证出入口畅通;
5、不论对员工或酒店高职通过检查卡,均要礼貌地敬礼。
(五)歌舞厅岗:
1、卡拉ok歌舞厅营业时,保安部派保安员现场执勤;
2、值勤保安员一般不进入内厅,只在门厅口周围巡视进入歌舞厅客情;
3、如发现有客人争吵,首先要劝导隔开,一旦发生打斗,要立即上前制止并紧急向上报告情况;
4、注意发现可疑人员和事故发生苗头,及时报告上级,并做好严密控制;
5、严密注视客人情况,防止不法分子进入闹事或贩毒,特别要预防恐怖活动。
