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第1篇 进口客服岗位职责
岗位职责:
- 独立完成海运进口日常操作,善于处理紧急异常状况
- 对进口货物信息保持跟踪;
- 负责和客户保持良好关系和有效沟通
- 负责分供方的管理和沟通
- 能够预判问题或者风险,创造性地解决问题
- 及时反馈整理工作中的问题,能对运作流程提出自己的意见
- 及时回应海外代理的邮件和反馈信息,英语书写流畅
素质要求:
- 本科以上学历,2年以上海运和客户服务经验
- 熟悉国际海运,对全球供应链运作有较全面的了解和经验
- 英语cet4级以上,口语流利、书写流畅
- 熟练运用办公自动化软件,具有软件数据分析能力。
- 熟悉货代系统操作
- 责任心强,适应艰苦的工作环境,抗压力强;
- 有global公司海运和global account操作经验优先考虑
- 具有良好的团队协作精神和较强的执行能力
第2篇 海运进口客服岗位职责
岗位职责:
- 独立完成海运进口日常操作,善于处理紧急异常状况
- 对进口货物信息保持跟踪;
- 负责和客户保持良好关系和有效沟通
- 负责分供方的管理和沟通
- 能够预判问题或者风险,创造性地解决问题
- 及时反馈整理工作中的问题,能对运作流程提出自己的意见
- 及时回应海外代理的邮件和反馈信息,英语书写流畅
素质要求:
- 本科以上学历,2年以上海运和客户服务经验
- 熟悉国际海运,对全球供应链运作有较全面的了解和经验
- 英语cet4级以上,口语流利、书写流畅
- 熟练运用办公自动化软件,具有软件数据分析能力。
- 熟悉货代系统操作
- 责任心强,适应艰苦的工作环境,抗压力强;
- 有global公司海运和global account操作经验优先考虑
- 具有良好的团队协作精神和较强的执行能力
第3篇 进口客服主管岗位职责
岗位职责:
1. 负责制定部门工作制度及流程;
3. 协助优化erp系统,监督erp执行情况,保证业务费用在规定时间内关帐;
4. 管理客管专员每月,每周的资金使用情况预测并提前向财务部报备;
5. 管理客管专员每月应收账款开票结算以及收款情况;
6. 有客户管理经验,懂得以客户的需求,建立规范流程及系统,保证客户安全,与公司价值观一致。
岗位要求:
1. 物流,外贸供应链管理相关专业;
2. 5年以上工作经验,2年以上团队管理经理;
3. 英语4级以上,读写听熟练运用;
4. 办公电脑系统熟练操作运用;
5. 具备较强的沟通能力,懂得和客户沟通,要有综合处理能力和客户管理方面的认识。
6. 有海关商品预归类经验者优先考虑
