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第1篇期货客服岗位职责 第2篇期货客服岗位工作职责
第1篇 期货客服岗位职责
风控客服岗-- 广州期货杭州营业部 广州期货 广州期货股份有限公司,广州期货 (一)工作职责说明:
1、配合总部做好风控工作。
2、负责客户开户工作;
3、根据客户需要,利用短信、电子邮件、网站、热线电话、现场等多种渠道,为客户提供信息咨询服务;
4、妥善处理客户投诉、纠纷;
5、进行客户回访工作,了解客户需求及满意度,增强客户对公司的认同度和忠诚度。
6、负责办理客户出入金审批流转手续;
7、担任合同专管员,妥善保管客户已签署的开户合同及相关附件;
8、领导临时交办的其他工作。
(二)任职条件
1.专业要求:金融、经济、财务管理、法学、信息技术等相关专业毕业,本科及以上学历;
2.具有期货从业人员资格;
3.熟练掌握计算机应用,具有较强的语言表达能力。
上班时间:周末双休
公司为员工提供优厚的福利:节日费、午餐补贴、通讯费补贴、司龄补贴、高温补贴、生日补贴,年度体检,缴纳五险一金,工作满一年享受带薪年假。
第2篇 期货客服岗位工作职责
1、日常开销户和客户维护服务;
2、解决客户提出的各种问题;
3、公司安排的其他相关工作。
