第1篇 客服亦庄岗位职责
【工作职责】:
1、通过在线聊天工具,服务于通过电脑及app端登陆在线客服的顾客。以在线交流的方式为顾客提供:客户的商品信息、促销活动、订购流程咨询;账户信息、订单查询、寄卖人寄卖信息查询;受理顾客订单售后查询服务.
2、提供准确快速的信息查询服务,针对用户问题,提出有效的意见与建议;
3、及时记录、汇总、反馈工单问题;
4、根据顾客提供的信息,引导促成销售,完成销售任务
5、完成领导交付其他任务。
【能力要求】;
1、具有较强的条理性和抗压能力;
2、熟悉office软件(word、excel和outlook等);
3、具有良好的客户服务意识;
4、有较强的沟通协调能力,工作细致负责;
5、有责任心;性格踏实,有良好的职业道德和职业操守;有独立工作和承受工作压力的能力;
福利: 6k 五险一金 14薪
第2篇 亦庄客服岗位职责
周结!160一天大兴亦庄文员客服5名(最少两个月,可长期)
要求:18-30岁,普通话标准,不限,会基本电脑操作
内容:接听电话,和现场指导
薪资:160一天,每周五结算上周工资
地址:大兴荣京东街附近
时间:早9晚6,周末双休
下周一下午面试,能去的编辑名字电话到微信
