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第1篇 客服日本人或者韩国人岗位职责职位要求
职责描述：
： 日本語ネイティブ（韓国国籍の方の場合、韓国語ネイティブ）
※20～40代の方が活躍中
※性別不問
※業界経験がない方もご応募歓迎
エアラインカスタマサービス
？英語ビジネスレベル、または自分の英語力をのばしたい方
※四年制大学卒業と職歴2年以上
航空、旅行業界に興味ある方
歓迎するネイティブ言語 = 日本語
歓迎する求職者属性 = 未経験
岗位职责： 2.カスタマーサポート
航空関連事業で電話、メールを通じて、寄せられた航空券の予約、再予約、インターネット予約、マイレージに関しての問合せに回答、解決策のご対応 。
【具体的には】
海外のエアラインのカスタマーサポートになります。日本国内にいらっしゃるお客様（外国のお客様も含む）からのお問い合わせへの対応業務になります。現在日本人スタッフが5名在籍しており、平均年齢は30歳前後です。
岗位要求：
学历要求：不限
语言要求：不限
年龄要求：不限
工作年限：无工作经验
第2篇 日语客服支持/日本人岗位职责职位要求
职责描述：
日语客服支持
【業務内容】（インバウンド）
1、電話、email、チャットなどの形でお客さんに旅行関係の問い合わせをお答えし、サービスを提供する
2、航空券や各サービス、航空便事情、クレームなどに関する問い合わせを対応する
3、お客さんの問い合わせやクレームに対して確認した上データ分析を行い、適切な案や改善方法を提供する
【応募条件】
1、流暢な日本語が話せて、敬語を正しく使える（性別年齢国籍不問）。
2、顧客サービスに積極的で、新しいことに意欲的取込む姿勢のある方。
3、大卒以上と2年以上のサービス業経験者は優先的に考慮するが、未経験者
でもチャレンジ精神があればｏｋ。
給料：1ー1.1万。寮を提供する
岗位要求：
学历要求：不限
语言要求：不限
年龄要求：不限
工作年限：无工作经验
