预约客服岗位职责（2篇范文）

第1篇 预约客服岗位职责

1、性格踏实稳重，声音甜美;

3、具有良好的沟通能力、判断能力及协调能力;

3、如有医学背景者及话务员(客服)工作经历者优先考虑 。

岗位职责:

1、负责体检客人预约及基本资料的即时记录，准确无误录入预约系统;

2、负责每日体检预约电话的分类汇总、核对、填报;

3、负责联系体检的单位客户信息记录并及时登记上报;

4、负责每日电话接听工作，解答客户各类问题;

5、负责客户各种问题的跟踪解决。

上班时间:7:00-16:00，8:00-17:00.9:00-18:00，9:00-21:00。四班倒，每周休息2天

第2篇 电话预约客服岗位职责

1、性格踏实稳重,声音甜美;

3、具有良好的沟通能力、判断能力及协调能力;

3、如有医学背景者及话务员(客服)工作经历者优先考虑 。

岗位职责:

1、负责体检客人预约及基本资料的即时记录,准确无误录入预约系统;

2、负责每日体检预约电话的分类汇总、核对、填报;

3、负责联系体检的单位客户信息记录并及时登记上报;

4、负责每日电话接听工作,解答客户各类问题;

5、负责客户各种问题的跟踪解决。

上班时间:7:00-16:00,8:00-17:00.9:00-18:00,9:00-21:00。四班倒,每周休息2天