营销会员岗位职责（3篇范文）

第1篇 营销会员岗位职责

1、负责vip客户资源的管理,包括vip资料的审核、信息收集、整理、录入、分类、积分统计、数据库管理等;

2、负责对店铺vip客户的开拓及维护情况进行监督和跟踪;

3、负责维护良好的客户关系,包括电话回访、礼品管理、资料邮寄、投诉接待等;

4、负责所有vip资料的安全、有效和完整;

5、负责vip数据分析,包括会员购买力、消费习惯、购买潜力等各项指标的分析及vip会员增值服务管理;

6、协助企划部门对vip客户回馈策划案的执行,确保vip客户和公司之间的良性互动;

7、定期去我司各大商场专柜收罗新拓展的vip人员资料;

岗位要求:

1、25-35岁,大专以上学历;

2、vip客户管理工作经验2年以上;

3、形象气质佳,声音甜美,积极主动、细致耐心,具备优秀的服务态度和良好的沟通协调能力;

4、熟悉零售行业客户维护,以及vip数据处理与分析,具备处理突发事件的协调和抗压能力;

5、熟练操作office办公软件及erp。

第2篇 会员营销经理岗位职责

职责描述:

1、负责会员全周期模块执行与落地、维护和完善,提升用户消费体验,增加有效会员数及销售额;

2、会员资料、会员生命周期进行分析和筛选,催化会员活跃度,提升会员销售额占比,提高会员价值贡献率;

3、有效分析会员的行为与特征,针对性的制定各种形式的会员营销活动、提升会员转化、会员活跃度、满意度、忠诚度;

4、根据大数据分析挖掘会员消费习惯,对会员策略及活动持续改进。

任职资格:

1、本科及以上学历,3年以上会员营销管理经验或零售企业会员管理工作经验;

2、熟悉会员营销,具备丰富的销售管理经验和良好的服务意识、善于组建管理营销团队;

3、较好的团队管理经验,具有良好的统筹能力和执行力、创新精神。

第3篇 会员营销专员岗位职责

岗位职责:

1.负责会员日常维护,提升用户活跃度;

2.会员活动的策划、执行和评估;

3.会员数据收集、整理、分析、处理和改进;

4.上级领导分配的其他工作。

任职资格:

1.对会员管理有兴趣,有相关工作经验优先;

2.擅长倾听和总结会员的声音,及时发现会员需求;

3.具备良好的沟通能力和营销策划能力;