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第1篇营销客服专员岗位职责职位要求 第2篇营销部客服专员岗位职责
第1篇 营销客服专员岗位职责职位要求
职责描述：
任职条件：
1.具有良好的职业形象、职业素养和职业道德；
2.具有较强的责任心和工作主动性，结果导向；
3.具有良好的服务意识和团队协作意识；
4.具备较好的承压能力；
5.两年以上同岗位（地产租赁、客服岗位）工作经验。
岗位职责：
1.熟悉物业管理客户服务的专业知识和部门运营流程；
2.熟悉成都及南延线的写字楼租赁市场，掌握写字楼租赁经营市场的发展趋势、市场动态和相关政策；
3.熟悉招商租赁流程、合同条款以及市场操作模式；
4.具有出色的客户服务意识，较强的业务拓展和谈判能力，与客户沟通技巧，善于与政府部门、开发商和客户保持良好关系；
5.具有较好的目标管理和计划执行能力、分析和解决问题的能力，善于从客户角度出发，为客户着想；
6.具有较强的数据分析和报告撰写能力；
7.熟练操作各种办公软件；
岗位要求：
学历要求：不限
语言要求：不限
年龄要求：不限
工作年限：无工作经验
第2篇 营销部客服专员岗位职责
营销部客服专员 乐成集团 乐成集团有限公司，乐成集团，乐成岗位职责:
1、 来电来访的客户数据录入、分类、整理、备案，制定定向分析报表;
2、 认购、网签等工作的办理;
3、 入住交房手续的办理;
4、 产权办理相关工作;
5、 对营销部文件及各部门之间的往来文件进行归档保存;
6、 各种例会纪要工作;
7、 协助营销总监与公司各部门进行联络沟通及相关文件的撰写;
8、 养老地产相关政策、信息的收集和整理工作;
任职资格:
教育背景:大专及以上
技能:熟练操作常用办公软件，熟悉办公设备的使用及维护;
两年及以上房地产客服工作经验，熟悉房地产销售流程及相关工作;
熟悉房地产相关政策法规。
