- 目录
-
第1篇物业顾问项目岗位职责 第2篇物业顾问驻场项目客服经理岗位工作职责
第1篇 物业顾问项目岗位职责
主要职责:
1.负责物业管理咨询项目的运营管理、市场推广及客户开发与维护工作;
2. 统筹各项资源完成合作方所赋予的:品质、人才培养、现场管理、费用测算、前期介入、制度编写等工作;
3.负责分析客户的项目需求,撰写项目方案和建议书并参与重大项目洽谈;
4.其它各项工作;
岗位要求:
1.本科及以上学历,企业管理、市场营销、物业管理、人力资源等专业,两年以上项目顾问咨询、4年以上物业管理项目经理工作经验或负责人力资源全盘(人才培养经验3年及以上)
2.良好的沟通和市场营销能力;
3.良好的公众表达和授课能力,能有效支撑授课与课程开发工作;
4.良好的逻辑思考能力和文字功底,能够分析客户需求和撰写项目方案等;
5.良好的office办公技能和ps、视频编辑处理等经验。
第2篇 物业顾问驻场项目客服经理岗位工作职责
物业顾问驻场项目客服经理的岗位工作职责
1.1在驻场物业经理的领导下,对本部门行使管理、监督、协调、服务的职能。
1.2认真贯彻执行关于物业管理的各项法规、政策,组织落实驻场物业经理下达的有关任务。
1.3根据质量体系标准要求制定检查计划,进行周、月单项检查,并对不合格服务项目的纠正情况进行跟进。
1.4协助驻场物业经理做好管理评审工作。
1.5承接物业管理业务,制定管理方案,完成楼宇的交接验收工作。
1.6借鉴先进管理方法,提高管理处物业服务质量。
1.7负责质量体系文件的修改,及制订有关制度及流程。
1.8配合管理处其它部门,完成有关工作。
