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第1篇后台专员岗位职责 第2篇后台客服专员岗位职责
第1篇 后台专员岗位职责
1、为申请人咨询目的地国家签证申请工作;
2、对签证申请人进行签证指导,完成签证资料收取以及初期审查工作;
3、接受资料填写、翻译、整理、审核咨询,接受签证申请表格填写咨询;
4、整理签证资料并核对是否符合申请签证要求;
5、负责签证业务流程的制作、维护;
6、及时了解使馆签证动态,学习签证最新准确信息;
7、与使馆建立良好的合作关系;
8、协助部门主管完成其它相关业务工作。
任职资格
1、性格踏实、稳重、立场坚定、原则性强,形象端庄大方;
2、能够熟练操作microsoft office办公软件及常用办公设备;
3、具有良好的沟通能力和语言表达能力;
4、工作负责、细心、耐心、有计划性,学习能力强;
5、吃苦耐劳、具备团队协作精神,能够承受一定的工作压力。
第2篇 后台客服专员岗位职责
岗位职责:
1负责电话接听客户咨询、解答订单问题
2 汇总、分析目标客户群,跟进客户需求
3 积极将客户的反馈反映给上级,提出合理化改进意见
4 完成其他领导交代事宜
岗位要求:
1大专及以上学历,专业不限
2有良好的抗压能力,执行力,有团队意识,学习能力
3普通话标准,熟练运用office办公软件
