- 目录
-
第1篇奥迪专员岗位职责 第2篇奥迪客服专员岗位职责
第1篇 奥迪专员岗位职责
岗位职责:
1、系统统计维护;
2、客服回访管理,月报总结,分析工作;
3、销售质量监督(录音监听、展车检查等);
4、提供销售,售后数据支持;
5、在质量经理的指导下,完成客户满意度调查;
6、文档的管理;
7、信息收集和传递;
8、协助分析汇总顾客满意度的调查结果;
任职条件:
1、具有1年以上的客服经验或服务行业经验;
2、掌握一定的汽车专业知识;熟悉相关工作流程;
3、较强的客户沟通能力以及解决冲突的能力;能够熟练操作各种办公软件。
公司提供:五险一金+免费午餐+子女补充医疗+周末双休
第2篇 奥迪客服专员岗位职责
岗位职责:
1、系统统计维护;
2、客服回访管理,月报总结,分析工作;
3、销售质量监督(录音监听、展车检查等);
4、提供销售,售后数据支持;
5、在质量经理的指导下,完成客户满意度调查;
6、文档的管理;
7、信息收集和传递;
8、协助分析汇总顾客满意度的调查结果;
任职条件:
1、具有1年以上的客服经验或服务行业经验;
2、掌握一定的汽车专业知识;熟悉相关工作流程;
3、较强的客户沟通能力以及解决冲突的能力;能够熟练操作各种办公软件。
公司提供:五险一金+免费午餐+子女补充医疗+周末双休