电话专员岗位职责职位要求（20篇范文）

第1篇 电话专员岗位职责职位要求

职责描述：

工作职责：

1.运用正确的销售技巧对目标客户进行电话营销；

2.接听客户来电查询，达到既定的服务标准及客户满意度；

3.根据客户需求，寄发适当的产品资料及表格；

4.对客户资料进行登记及系统输入；

5.保持敏锐的市场触觉，并及时向电话营销主管反馈客户的购买习惯、倾向等市场信息；

6.提供售后服务；

7.任何其它分配的工作。

职位要求：

1、20-35周岁，本科学历以上（亦可），普通话流利，良好的沟通能力，能熟悉操作和运用计算机。

2、性格开朗，富有爱心及高度责任感，对自己的未来有美好设想的现代化人才。

3、具有很强的责任心和独立开展工作的能力。

4、善于学习新事务 有责任心，勤劳用功，自信，诚信.

岗位要求：

学历要求：本科

语言要求：不限

年龄要求：不限

工作年限：不限

第2篇 电话续保专员岗位职责

岗位职责:

1、熟练掌握保险公司续保政策;

2、按时通知保险到期客户并提供新的保险规划;

3、了解掌握汽车保险市场情况,对未续保客户做出分析;

4、根据公司要求按时做出统计报告。

任职资格:

1、高中以上学历

2、有1年以上电话销售经验或续保工作经验;

3、可以熟练使用各种办公软件;

4、具有较强的沟通能力和市场敏感度,发现问题及时解决;

5、做事积极主动、认真负责、能承受一定工作压力、有团队合作经验。

第3篇 电话呼出专员岗位职责

1、通过电话与客户沟通,并了解客户购车需求,预约客户到店;

2、及时、准确记录客户信息,灵活运用预约技巧,提高预约到店率;

3、工作认真、态度端正、能积极地解决客户遇到的问题;

第4篇 电话咨询专员岗位职责

电话专员 咨询师 咨询顾问 北京久加线上科技有限公司 北京久加线上科技有限公司,久加线上 三好网通州校区招聘中

岗位职责:

1、负责市场渠道的调研;开发招生渠道,收集行业信息,建立信息资料库;

2、通过多种渠道搜集潜在客户信息,并针对企业品牌及产品进行宣传;

3、策划、组织并实施市场宣传活动,配合市场宣传部门完成市场宣传计划,扩大品牌知名度;

4、配合执行活动推广,协调整合各方面资源,确认和执行活动方案,对活动进行组织管理;

5、负责活动执行后的总结、跟进;

6、负责招生简章的发放;

7、负责调查周边学校家长会信息;负责家长的需求分析与报告。

8、负责与关联单位的维护工作。

任职条件:

1、大专及以上学历,市场营销、公共关系相关专业,热爱教育行业,对市场专员职位感兴趣者优先;

2、有一定同行业或其他相关职位工作经验,有一定策划能力;

3、对教育产品有一定了解,善于沟通,具备渠道开发及组织实施能力;

3、有敏锐的市场洞察力,能够开拓多种途径扩大品牌知名度;

4、喜欢户外工作,性格热情,亲和力强。

第5篇 电话信息专员岗位职责范本

1.负责搜集销售者电话反馈意见。

2.负责统计分析消费者信息,形成文字报告。

3.协助电话咨询医师解答消费者疑问。

第6篇 公司电话招聘专员岗位职责

公司电话招聘专员岗位职责

根据公司的用人需求,电话招聘专员以负责完成公司下达的招聘指标,以通过电话的形式预约求职者面试,安排面试等:

1、根据门店与总部的人才需求,完成公司下达的招聘指标;

2、负责网络招聘过程的具体实施,包括网站招聘信息的发布和刷新、简历筛选、电话邀约、面试的安排、应聘者的后续跟踪和反馈;

3、维护人才库和相关数据统计,做好招聘分析工作;

4、上级领导安排的其他工作或临时任务。

第7篇 售后电话专员岗位职责

岗位职责:

1、主要负责客户关系维护,通知提醒各类售后信息。

2、服务意识较好,语言表达能力清晰,亲和力强。

3、做事认真,责任心较强,善于沟通。

4、有无经验均可。

岗位要求:

1、高中及以上学历,普通话标准,2年以上工作经验;

2、1年以上电话销售、电话客服等经验;

3、应变能力强,对于汽车行业感兴趣;

第8篇 车电话销售专员岗位职责

1、负责客户保险相关的投保,续保工作。

2、负责对保险一年到期的客户进行联系,并促成客户续保完成,开发新客户并电话促成。

3、负责客户保险信息的收集整理。

4、负责投、续保业务招揽及统计分析。

5、客户现场投、续保业务的受理。

6、维系好与保险公司的合作关系。

7、负责来电、来店客户对保险业务的咨询解答工作。

8、负责定期与财务进行相关保险业务的对账工作。

9、以前未在公司续保的保险客户追踪跟进。

10、解决续保客户关于保险业务的投诉。

11、负责建议、改善续保流程等,以促进续保业绩的达成。

12、完成领导安排的其他各项工作。

第9篇 电话客服专员岗位工作职责

电话客服专员岗位职责

1.接听来电(车险报价,车价查询,强制险出险查询,理赔咨询,卡单激活);

2.负责电话报案指引、咨询,解答或转交相关部门解答,接受投诉,根据内容分别转报相关部门进行及时处理;

3.协助接受电话投保,保单的录入;

4.完成领导交办的其他工作。

第10篇 电话分销专员岗位职责

岗位职责:br1、开拓市场,挖掘客户需求,忠于目标,完成公司下达的销售任务;br2、自行制定销售计划,协助撰写客户解决方案,维护客户关系;br职位要求:br1、大专以上学历,1年以上销售经验,勤奋,且执行力、学习力、责任感、目标感强;br2、具有较强的公关、谈判、沟通能力,较强的分析问题和解决问题能力;br3、具有baidu、google、搜狗、4a广告公司,互动营销公司等销售工作经验优先;br4、有与互联网广告行业或者广告工具的从业经验优先。

第11篇 客服电话专员岗位职责

电话客服专员 上海果宝网络科技有限公司 上海果宝网络科技有限公司,果宝,果宝 1、负责接听售后电话,并及时登记问题,跟踪问题,回复问题,以及中差评回复;

2、主动拨打客户电话,售后维护,回访,催付工作,提升客户满意度。

任职资格:

1、声音甜美,普通话标准,善于沟通,有亲和力,能及时解答客户问题,良好的服务意识,有高度的责任心;

2、有1年以上正规公司电话客服经验,如电信、移动优先;

3、具备吃苦耐劳的精神和良好的责任心,服从领导安排,能够认真完成上级分配的任务。

第12篇 保险电话专员岗位职责

1.负责客户接待、客户相关资料审核和验车照片的收集。

2.登记客户的全部真实有效信息(姓名、电话、车型、车型架、购买险种等)

3.负责将公司已维修车辆跟踪回访,联系公司客户的续保

4.专员在收到客户信息审核无误后应立即与打单人员联系。

5.做好出单业务承保资料的整理、归档工作。

6.做好保管业务数据的统计工作。

7.做好承保单证的管理工作。

第13篇 医药电话招商专员岗位职责

我们寻求的是销售人才 不管你出自何处有无经验 只要你有一颗赤诚的心 愿意吃苦耐劳 有激情 有信念 加入我们吧 我们给您平台 携手共进

第14篇 电话邀约专员/课程邀约顾问岗位职责要求

职位描述：

在指定时间通过网络聊天的方式获得客户电话号码，然后筛选出符合mad意向的客户，完成整个独立签单工作；

通过呼出的方式进行陌生电话拜访，筛选出符合mad的意向客户并完成整个独立签单工作；

通过呼入的方式，筛选出符合mad的意向客户并完成整个独立签单工作；

对有意向的客户进行邀约平时或邀约说明会以及完成整个独立签单工作；

负责kpi考核的三个率的达成；

完成上级交予的其他临时工作。

职责要求：

1. 专科以上学历，2年及以上教育行业销售的经验；

2. 热爱销售，愿意挑战高薪；

3. 强烈的团队精神和出色的沟通能力；

4. 强烈的责任感与客户服务意识

第15篇 电话网络营销专员岗位职责

岗位职责:

1. 年龄在20-40岁之间;

2. 要求声音甜美,有一定的商务接待经验;

3. 熟悉电话营销和网络营销;

4. 沟通能力强,具备初步的谈判能力;

5. 能借助网络资源进行营销的优先考虑。

6。有一定的货车销售和推广经验优先考虑

7、具备一定的物流知识。

应聘条件

1、男女均可,

2、较强额沟通能力

3、熟练应用办公软件,office等

5、服从管理,团队意识强

6、年龄在18-30岁之间

7、能适应物流公司工作优先考虑

第16篇 客户服务电话专员岗位职责

工作职责:

工作职责:

1,负责接听对应业务线来电,受理多渠道客户的报修问题并解答、指导,协助客户完成问题报修,生成报修case单

2,根据客户报修问题,确认需上门问题安排上门实施工单

3,负责跟进及处理客户未完成问题,对case进行回访,确保客户满意

4,有较强的服务意识、沟通能力、应变及协调能力,工作积极主动,可独立处理紧急问题

5,可熟练使用电脑及办公软件,快速完成信息记录工作

任职资格:

任职资格:

1、熟悉公司现有产品及业务

2、具有日常问题的快速诊断和远程指导用户解决的能力

3、有客户服务意识,做事严谨,自学能力强,有较强的沟通能力,工作踏实;

4、有较强的流程优化意识

5、专科以上学历,1-2年及以上相关工作经验

6、有呼叫中心工作经验者优先

第17篇 电话销售/销售助理/销售专员/渠道销售岗位职责职位要求

职责描述：

1、根据公司提供的客户资源，通过电话邀约客户来公司了解it行业；

2、及时了解客户的动向，做好电话回访；

3、记录每次邀约和回访的结果。

岗位要求：

1、有良好的沟通表达能力，富有感染力；

2、性格开朗、头脑灵活，学习能力强，应变能力强，抗压能力强；

3、有良好的客户服务意识，奋斗精神，团队合作精神，能适应灵活的工作时间；

4、热爱销售行业，有教育行业产品营销经验优先。

岗位要求：

学历要求：不限

语言要求：不限

年龄要求：不限

工作年限：不限

第18篇 岗位职责说明书－电话客服专员

电话客服专员岗位职责说明书

1、通过电话与客户沟通,完成客户信息咨询;

2、负责电话接听客户咨询、解答售后问题;

3、利用公司提供的客户资源,通过电话、邮件、即时通讯工具等向客户推广产品;

4、负责联系将客户的反馈反映给技术等相关部门处理;

5、定期完成电话外呼、客户回访任务等;

6、汇总、分析目标客户群,进行跟进服务,建立和维护良好的客户关系;

7、管理客户信息,实时更新客户数据库。

第19篇 电话信息专员岗位职责

岗位职责:

1、主要负责客户关系维护,通知提醒各类售后信息。

2、服务意识较好,语言表达能力清晰,亲和力强。

3、做事认真,责任心较强,善于沟通。

4、有无经验均可。

岗位要求:

1、高中及以上学历,普通话标准,2年以上工作经验;

2、1年以上电话销售、电话客服等经验;

3、应变能力强,对于汽车行业感兴趣;

第20篇 电话访问专员岗位职责

岗位职责:

1、通过专业的电话外呼系统进行满意度调研、回访。

2、记录调研回访信息,及时录入系统并确保数据的准确性;

3、按照公司规定的业务操作流程开展工作,保持良好的工作状态,保证工作有序高效的进行。

岗位要求:

1、良好的语言组织及表达能力,声音甜美;

2、普通话标准,有一定的应变、沟通能力;

3、良好的心理素质,可以承受一定的工作压力;

4、熟练日常电脑操作;