网电咨询/咨询专员岗位职责要求（20篇范文）

第1篇 网电咨询/咨询专员岗位职责要求

职位描述：

一、岗位职责

1、负责医院在线咨询服务，解答客户相关问题，邀约客户到医院。

2、老客户唤醒的电话邀约，并随时做好记录；

3、负责咨询客户的信息录入电脑系统并预约登记；

4、医院微信账号的咨询客户的及时回复；

5、领导安排的其他工作。

二、岗位要求

1、大专以上学历，医疗及护理专业。

2、1年以上医疗行业，网电咨询工作经验优先；

3、熟悉使用计算机互联网，熟悉网络医疗客服软件、操作打字速度快者优先

4、亲和力、较强的表达能力，敬业精神及责任感。头脑灵活，反映灵敏，普通话标准；

5、良好的沟通能力和团队合作能力。

第2篇 金融咨询专员岗位职责

咨询 - 尽职调查专员(金融风险管理) 毕马威中国 kpmg china 毕马威华振会计师事务所(特殊普通合伙)上海分所,上海毕马威华振,毕马威中国 kpmg china,毕马威华振,毕马威华振会计师 kpmg managed services provides an innovative and cost effective solution for the delivery of large scale remediation and/or ongoing servicing of regulated business processes across multiple industries, geographies and services.

毕马威的运营服务中心致力于为各行各业、不同地域以及不同服务类型的客户提供一系列创新完善、高效价优的整体解决方案,该服务将针对不同的金融监管机构颁布的法律法规为企业提供大型改善管理类服务以及/或持续性合规服务。

job description(职位描述)

the due diligence handler is responsible for conducting a periodic review in line with client policy to fulfil customer due diligence (cdd) requirements, otherwise known as anti-money laundering (aml) know your customer (kyc). you will be expected to deliver against targets for productivity, quality and customer engagement, managing your own caseload and taking client feedback from approvers who are responsible for quality checking cases.

尽职调查专员需按客户需求定期进行审查,以达到客户尽职调查要求,如反洗钱,掌握您的客户信息等。尽职调查专员需要实时掌握客户经营状况,收集客户的反馈,协助了解一系列与客户或其企业运营情况的相关信息,如生产状况、产品质量,客户项目等,进行收集整理并提供调查报告。

responsibilities (岗位职责)

- ability to perform remediation and renewal reviews of cdd

- 对客户实行尽职调查,提供实时有效的建议及改进方案

- ability to use telephone, emails and letters to engage directly with customers of clients to obtain specific cdd information

- 能够通过电话,邮件或信件各种渠道与客户进行高效的沟通,及时获取准确的客户信息

- understanding information and documentation requirements for corporate structures in cdd context and the ability to use or quote evidence reference material

- 掌握以及了解企业基本架构,能引用相关法律法规文件辅助进行尽职调查

- provide timely review and follow up actions on referrals or queries

- 及时跟进客户提出的问题

- ability to make decisions and able to determine needs for escalation

- 能够根据不同项目的情况及时做出应对或判断是否需要上报

- manage caseload throughout end to end process in timely manner

- 及时跟进客户的尽职调查工作,并按时完成

- ability to research data from related systems

- 熟练运用不同的搜索工具进行资料收集,通过多方渠道,实时掌握客户最新情况以便能高效地完成尽职调查

basic requirement (岗位要求)

- bachelor’s degree holder in operations or related discipline; ideally with 1-2years’ experience of handling customer due diligence business processes

- 本科或以上学历,运营或相关专业,有1-2年处理客户调查分析或相关业务背景者优先考虑

- ability to assimilate and apply detailed process instructions

- 熟悉各项工作流程,针对不同的项目可以灵活地做出相应的工作调整

- fluent writing and verbal communication in english, mandarin and cantonese is needed

- 良好的书面表达及口头沟通能力,含英语、中文及粤语

- proficiency in microsoft office (powerpoint, word, excel) or other related applications

- 能熟练地使用powerpoint, word, excel等办公室软件

- strong attention to detail and accuracy

- 工作细心,注重细节及数据准确性

- highly motivated to deliver results to the right standards and targets

- 主动性强,能按时按质完成工作

- demonstrate excellent analytical skills and problem solving, self motivation and possess an enquiring mind

- 具有良好的分析及解决问题能力,主动性强及具备钻研精神

- a good team player with the ability to deliver efficient working outcomes and overcome challenges even under pressure

- 具有团队合作精神及抗压能力,能高效地与团队成员共同完成工作

- ability to thrive in a challenging environment and can adapt to different situations

- 能适应不同的工作环境并克服不同的挑战和挫折以实现项目目标,与团队共同成长

第3篇 电话咨询专员岗位职责

电话专员 咨询师 咨询顾问 北京久加线上科技有限公司 北京久加线上科技有限公司,久加线上 三好网通州校区招聘中

岗位职责:

1、负责市场渠道的调研;开发招生渠道,收集行业信息,建立信息资料库;

2、通过多种渠道搜集潜在客户信息,并针对企业品牌及产品进行宣传;

3、策划、组织并实施市场宣传活动,配合市场宣传部门完成市场宣传计划,扩大品牌知名度;

4、配合执行活动推广,协调整合各方面资源,确认和执行活动方案,对活动进行组织管理;

5、负责活动执行后的总结、跟进;

6、负责招生简章的发放;

7、负责调查周边学校家长会信息;负责家长的需求分析与报告。

8、负责与关联单位的维护工作。

任职条件:

1、大专及以上学历,市场营销、公共关系相关专业,热爱教育行业,对市场专员职位感兴趣者优先;

2、有一定同行业或其他相关职位工作经验,有一定策划能力;

3、对教育产品有一定了解,善于沟通,具备渠道开发及组织实施能力;

3、有敏锐的市场洞察力,能够开拓多种途径扩大品牌知名度;

4、喜欢户外工作,性格热情,亲和力强。

第4篇 行政咨询专员岗位职责

人事行政专员岗位职责:有过相关高新技术,创新基金及政策申报经验者优先考虑

1、负责招聘工作,应聘人员的预约,接待及面试;

2、员工入职手续办理,员工劳动合同的签订、续签与管理;

3、公司内部员工档案的建立与管理;

4、负责与其他部门的协调工作,做好信息的上传下达;

5、负责公司各部门的行政后勤类相关工作;

6、负责考勤及工资绩效的核算;

7、负责部门一些日常行政事务,配合上级领导做好行政人事方面的工作;

岗位要求:

1、全日制大专或以上学历,男女不限;人力资源或行政专业优先;

2、具有良好的学习能力、沟通能力以及谈判能力,逻辑思维清晰;

3、工作积极上进,市场开拓能力强,能承担工作压力,具有较强的责任心;

4、1年以上人事行政相关经验,个性开朗,善于沟通,积极主动,注重团队合作。

第5篇 咨询顾问专员岗位职责

工作职责:

1、根据项目要求与计划,进行房地产咨询项目市场调研及定位报告等专业的房地产咨询顾问服务; 2、参与项目报告逻辑思路及研究方法的探讨;

3、根据上级的工作分配,带领团队完成调研、数据分析及咨询报告撰写; 4、在项目执行过程中协助完成客户沟通反馈,及时对报告做出调整及优化。

任职资格:

1、大专及以上学历,建筑学、城市规划、旅游规划、景观设计、土地资源管理、土木工程、房地产经营与管理等房地产相关专业优先;

2、1年以上同行业同类工作经验,3个以上项目的主笔经验;

3、具备较强的研究能力,学习能力,报告撰写能力,有区域开发、城市规划、旅游地产、养老地产、城市更新、工业园区等经验沉淀;

4、具有缜密的逻辑思维能力和良好的沟通影响力,熟练掌握演讲技巧,并具备良好的分析解决问题能力。

第6篇 教务咨询专员岗位职责

【岗位职责】

1、负责来访学员家长的接待、咨询、报名工作;

2、与学员家长进行针对性的答疑及解释引导;

3、配合学校完成市场招生工作:讲座、考试、比赛、地推等活动;

4、咨询、报名数据的统计工作;

5、校区老师的教学协助工作;

6、校区的日常管理工作。

【职位要求】

1、专业不限,大专以上学历,1年以上服务行业工作经验,有教育行业工作经验优先;

2、善于与人交流,表达清晰、气质优雅;

3、具有较强的抗压性及工作责任感;

4、具有较强的沟通能力和团队合作意识;

【应聘流程】

初试→复试→签约

第7篇 教育咨询专员岗位职责

1、接受营销主管的管理,对营销主管负责;

2、参加公司培训,接受上级业务指导;

3、着重负责业务范围内的营销和客户服务工作;

4、参加晨会和例会,总结经验教训,开展业务交流;

5、反馈客户意见和信息,提出合理化建议;

6、每日整理客户档案,不断完善内容,并报营销主管;

7、执行营销计划和方案,按时完成各项指标和工作任务;

8、掌握电话营销技巧,确保电话营销质量;

岗位要求1、20-35岁,大专以上学历,外表端正;

2、性格热情、开朗,善于主动与人沟通及自我激励;

3、有1年或以上销售工作经验;

4、熟练电脑操作;

5、有较强的团队合作意识;

6、普通话标准,表达清晰。

第8篇 新媒体咨询专员岗位职责

岗位职责:

为北京市政府部门主办、以北京历史文化及名城保护为核心内容的大型宣传平台(包括网站、app、新媒体、活动等),提供学术研究和内容支持,工作任务包括但不限于以下内容:

1. 围绕北京历史文化、城市规划建设管理、城市发展、公共服务等内容开展选题和研究工作,并撰写研究报告和宣传文章;

2. 围绕上述议题,制作多种渠道的宣传内容,包括但不限于策划活动、撰写新闻等。

任职资格:

1. 年龄35岁以下,有遗产保护、城乡规划、建筑、风景园林等相关领域研究经验者优先;

2. 硕士及以上学历,遗产保护、城乡规划、建筑、风景园林、人文地理、资源环境、公共管理等相关专业;

3. 热爱历史文化,熟悉北京城市历史和文化资源,对历史文化和遗产保护有深入理解;

4. 文字功底好,逻辑性强,思想活跃,细心谨慎;

5. 熟悉媒体运营的工作内容,有成功运营媒体案例者更佳;

6. 有较好外文资料查找和研读能力者更加;

7. 熟练使用photoshop、office办公软件等;

8. 具有良好保密意识,党员优先。

第9篇 咨询信息专员岗位职责

工作职责:

1、负责公司业务类课程开发;

2、协助拟定以及实施培训方案,并通过公司日常培训数据的统计与分析进行培训效果评估;

3、执行公司培训管理制度、培训体系及培训流程;

4、协助管理和拓展员工培训渠道;

5、负责领导安排的其他相关工作。

任职资格:

1、本科及以上学历,具备一年及以上培训相关工作经验,人力资源管理、心理学、统计学等相关专业优先考虑(非硬性要求);

2、具备网络学习平台的相关运营管理;

3、熟练使用office办公软件;

4、具备培训课程实操经验,并可供展示;

5、具有良好的团队合作精神及敬业精神;

第10篇 咨询接待专员岗位职责

1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误；

2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌；

3、收发公司邮件、报刊、传真和物品，并做好登记管理以及转递工作；

4、负责快件收发、机票及火车票的准确预定；

5、负责前台区域的环境维护，保证设备安全及正常运转（包括复印机、空调及打卡机等）；

6、协助公司员工的复印、传真等工作；

7、员工考勤系统维护、考勤统计及外出人员管理；

8、接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作。

第11篇 咨询教务专员岗位职责

【岗位职责】

1、负责来访学员家长的接待、咨询、报名工作;

2、与学员家长进行针对性的答疑及解释引导;

3、配合学校完成市场招生工作:讲座、考试、比赛、地推等活动;

4、咨询、报名数据的统计工作;

5、校区老师的教学协助工作;

6、校区的日常管理工作。

【职位要求】

1、专业不限,大专以上学历,1年以上服务行业工作经验,有教育行业工作经验优先;

2、善于与人交流,表达清晰、气质优雅;

3、具有较强的抗压性及工作责任感;

4、具有较强的沟通能力和团队合作意识;

【应聘流程】

初试→复试→签约

第12篇 产品咨询专员岗位职责

产品咨询专员 安然纳米 山东安然纳米实业发展有限公司,安然纳米,安然纳米 职责:

1、负责客服电话、在线客服的产品类业务咨询及答疑工作

2、负责邮件、传真的接收、处理、转交、跟踪工作

3、负责产品资料库的信息更新维护工作

4、根据市场发展及日常反馈,提出合理化建议

5、负责做好工单业务的登记、处理、反馈、跟进

6、负责系统平台的异常反馈,并跟进结果

7、根据市场发展及日常使用需求,提出合理化建议

8、负责组内资料及数据的安全工作

9、负责做好数据保密工作

要求:

1、全日制本科及以上学历;食品科学与营养类等相关产品专业

2、一年以上食品、营养品等相关产品客服工作经验

3、熟练掌握与产品有关的理论知识,了解各业务模块的实际操作流程

了解生产运作、市场营销等企业运营相关的基础知识;

4、有较强口语表达能力、较强的责任心、工作抗压能力、电脑操作能力、沟通协调能力、判断分析能力

注:以下情况人才优先考虑:

1.家庭困难、生活拮据,能够吃苦耐劳;

2.有成功欲望并渴望事业平台。

第13篇 医药信息咨询专员岗位职责

职位描述

1. 负责公司心脑血管、肝病消化领域产品的推广,主要产品均为为进口产品

2. 100%以上完成公司制定的推广目标

3. 每月确保足够的实地拜访天数,确保拜访公司规定数量的目标客户,传递正确的产品信息

4. 充分了解公司、产品策略及市场部主要传达的信息,配合公司组织和实施学术和宣传活动

5. 在公司内建立完善的客户档案,与客户保持良好的关系,并配合公司进行客户档案更新和整理工作

6. 准确配合公司要求,及时、准确执行报告系统(医院、资源、行政),汇报工作进展、反馈市场信息(客户、产品、竞争对手)

7. 严格遵守公司核心价值观和商业行为准则

岗位要求

1. 理工科专科以上学历, 一至五年工作经验,有医药行业经验者尤佳;

2. 生命科学相关专业本科

3. 有理想、抗压能力强、善于学习

4. 熟练使用办公软件

第14篇 咨询热线专员岗位职责

岗位职责

1、调查研究客户的相关意向,为公司决策及相关部门工作提供可靠依据;

2、陌生客户的拜访;

3、协调与其他部门的合作;

4、能够发现实际工作中的问题,并结合情况做出合理性的建议;

5、完成临时交办的其他工作。

任职资格

1、大专以上学历,具备销售经验者优先考虑;

2、具备较强的工作责任心,出色的语言表达能力与沟通协调能力;

3、具备独立处理复杂问题和危急事件的能力;

4、具备较强的工作积极性和主动服务的意识;

5、性格活泼开朗,愿意出外勤。

第15篇 保险咨询专员岗位职责

岗位职责:

1、负责根据客户的要求,给用户提供专业的保险知识咨询和服务;

2、负责推荐保险种类及相关产品,并制定保险方案;

3、负责定期接受专业保险业务辅导和讲座;

4、负责参保客户的后续客户服务工作。

任职资格:

1、20-45周岁,中专以上学历;

2、形象气质俱佳;

3、有积极的进取心、自信心、责任心和自律心,并渴望通过努力成就事业;

4、有良好的沟通及团队协作能力;

5、有过创业经历者优先,从事过销售/金融/教育/财务工作者优先。

第16篇 健康咨询专员岗位职责

通过电话、网络等形式,拓展服务对象;管理客户信息,电话回访客户,及时掌握客户需求,回应客户关切;接待、引导来院患者就医;推介、宣传、销售服务项目和产品;为客户提供精准健康咨询和服务。

第17篇 客户咨询专员岗位职责

岗位职责:

1.负责处理海外以及国内客户的日常工作;

2.负责跟进海外客户所有供求信息的资料收集、整理、存档工作;

3.定期做好网站供求信息的发布、更新及维护工作;

4.保持客户的活跃以及忠诚度;

5.配合部门领导完成各项任务 。

任职资格:

1.专业英语六级及以上大专毕业;

2.年龄28-35岁,沟通及协调能力强,能够适应快速高强度的节奏;

3.学习能力强,有一定的成长空间;

4.熟练运用办公自动化软件 ;

5.有过海外客服的相关工作经验1-2年者优先考虑。

第18篇 营养咨询专员培训生岗位职责内容

1.负责公司婴幼儿营养产品在目标区域内的推广,传递公司产品信息,并达成公司的销售目标。

2.负责目标区域内客户的管理,包括建立及更新客户资料,维护客户关系等工作,并合理使用公司资源。

3.完成公司规定的各类销售报表。

4.搜集区域内竞争对手的信息。

5.严格遵守公司的商业行为规范政策,有效地执行公司的市场计划。

第19篇 法律咨询专员岗位职责

法律咨询服务专员 3年以上大型公司法律咨询服务工作经验,主要负责为公司管理层提供重大项目的法律咨询服务,提供分析报告等;

3年以上大型公司法律咨询服务工作经验,主要负责为公司管理层提供重大项目的法律咨询服务,提供分析报告等;

第20篇 银行咨询专员岗位职责

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