呼叫中心人员岗位职责（2篇范文）

发布时间：2024-02-03 14:26:01 查看人数：21

呼叫中心人员岗位职责

第1篇呼叫中心人员岗位职责

岗位要求:

1、大专以上学历;

2、普通话标准、思路清晰、语言表达能力强、善于与人沟通,有较好的客服意识;

3、有相关400热工作经验者佳。

第2篇呼叫中心客户服务人员岗位职责范本

负责公司呼叫中心的客户服务工作,通过电话、邮件、短信、webcall等方式,进行客户咨询、投诉、服务需求反馈等方面的处理,并做好客户信息的捕捉、汇集、反馈工作。

岗位要求:1、大专以上学历;2、普通话标准、思路清晰、语言表达能力强、善于与人沟通,有较好的客服意识;3、有相关400热工作经验者佳。…

推荐度：

点击下载文档文档为doc格式

相关呼叫中心信息

呼叫中心电销岗位职责（十二篇）96人关注
岗位职责:1、负责策划、建立、完善所辖项目团队管理制度、业务标准及流程,根据项目发展需求,调整和完善项目的管理流程和规范;2、负责团队建设和管理,协助优化运 ...[更多]

呼叫中心电话客服岗位职责（20篇范文）93人关注
1.受理产品健康养生及护肤类咨询,为顾客提供健康、美容方面的解决方案和指导;2.收集、整理、反馈与产品有关的市场信息,向部门提交完善产品和服务体系的合理化建 ...[更多]

全国客户服务中心呼叫中心坐席代表岗位职责范本（2篇范文）92人关注
1.负责做好各项业务受理工作,在受理客户咨询信息时,要认真倾听客户意见,按服务规范用语及相关政策为客户解答问题,并按质量要求准确无误地记录相关信息。2.在受理 ...[更多]

呼叫中心产品岗位职责（20篇范文）90人关注
岗位职责:1、贯彻执行智能客服/呼叫中心 ai产品体系规划和发展路线。2、对接语音、图像、语义等核心技术、开发、测试、市场应用等各个环节,推动多个产品的功能完 ...[更多]

呼叫中心客服岗位职责职位要求（十二篇）89人关注
职责描述：1、熟悉电话销售工作2、建立客户档案，长期维护客户3、充分利用公司数据进行客户邀约4、主要负责热线接听，客户回访，日常邀约，广告监播等工作。5、话务员需对 ...[更多]

呼叫中心客户代表岗位职责（20篇范文）88人关注
岗位描述: 1、维护公司客户数据,解决客户问题,建立和管理客户档案和信息数据库; 2、负责维护客户关系,做好电话记录及客户信息跟进整理; 3、解决客户在售前、 ...[更多]

呼叫中心—客服岗位职责职位要求（十一篇）85人关注
岗位职责：1、为客户提供快速、准确与专业的产品相关技术查询及销售服务；2、以电话回访形式调查客户的满意度；3、完成公司部门主管分配的相应工作，并积极主动的跟进工 ...[更多]

呼叫中心总负责人岗位职责职位要求（十二篇）84人关注
职责描述：【岗位职责】：1、呼叫中心各项制度、流程的建设以及计划的制定和实施；2、全面完成集团公司下达的各项营销目标，对本公司的营销业务进行管理，领导本公司各类产 ...[更多]

呼叫中心电销专员岗位职责（十二篇）83人关注
职位描述: 1、负责搜集新客户的资料并进行沟通,开发新客户;2、通过电话与客户进行有效沟通了解客户需求, 寻找销售机会并完成销售业绩;3、维护老客户的业务,挖掘 ...[更多]

相关呼叫中心信息