第1篇 房地产营销部人员岗位职责
房地产项目营销部人员岗位职责
(一)营销部营销经理岗位职责
岗位名称:营销经理
本职工作:强化管理、达成目标、创造利润、培养销售队伍
直接责任:
1.执行业务公司总经理下达的各项任务和工作;
2.主持本部门的日常工作;
3.根据公司中长期规划合理配备人才,进行组织建设;
4.主持制定、修改营销部的工作程序和规章制度,报批通过后实施;
5.定期听取下级述职,并对其作出工作评定;
6.定期主持营销部例会,并参加公司有关销售业务的会议;
7.负责营销部人员任用、晋升的提名;
8.巡视、监督、检查下属的各项工作;
9.洞察下属思想动态,做好激励、沟通工作,保证销售队伍的稳定;
10.制定培训计划,协助实施考核;
11.权限内发生的问题果断决策;
12.按工作程序做好相关部门的横向联系,出现问题及时解决或呈报;
13.安排各项调查及信息收集工作,及时掌握第一手市场信息;
14.积极的配合、参与营销方案的实施,及时调整销售策略;
15.根据宣传推广计划督导实施,并将结果及时反馈,提出调整计划建议;
16.完成上级领导交办的其它工作。
(三)销售主管的岗位职责(销售组长轮值)
岗位名称:销售主管
本职工作:协助管理、达成目标、创造利润、培养销售队伍
1.协助经理完成本项目的管理工作,并有处罚权及建议权;
2.营销经理不在现场时,管理并处理好现场的日常事务;
3.在日常工作中做好销售组长的本职工作。(具体职责见销售组长岗位 职责)
(四)营销部助理岗位职责
岗位名称:销售助理
本职工作:协助主管的日常工作及营销公司交办的各项工作。
直接责任:
1.直接完成营销经理文稿的编写及打印;
2.认真完成营销经理交给的工作,并作反馈;
3.公司内部、外部各类文件的传送、接收;
4.协助营销经理的外联工作;
5.营销部考勤、奖惩的记录并按公司规定上报;
6.来电、来访有效客户量的统计;
7.办公用品的申报、领取及发放;
8.根据营销经理指示,组织、安排营销部会议,并做纪要;
9.负责营销部办公设备的管理工作;
10.负责收取、汇总各组的周计划、月计划;
11.完成直接上级交办的其它工作。
(五)销售主管的岗位职责
岗位名称:销售组长
本职工作:协助管理、督导工作、实施计划、保证销售率
1.协助营销经理完成本项目的管理工作;
2.营销经理不在现场时,管理并处理好现场的日常事务;
3.在日常工作中做好销售组长的本职工作。
4.执行营销经理下达的销售指令;
5.合理安排下级的工作任务,并督导完成;
6.指导、巡视、监督、检查直属下级的各项工作;
7.关注直接下级的思想动态,遇到问题及时沟通解决;
8.参与重大销售谈判和签订合同,审核合同及相关资料的填写情况;
9.定期向营销经理述职,定期听取直接下级述职并对其作出工作评定;
10.制定直接下级的岗位职责,并界定其工作;
11.受理直接下级上报的合理化建议,按照程序处理;
12.正确传达上级指示,每天组织销售组会;
13.开展按计划的促销活动;
14.定期制定业务培训计划,并进行考核;
15.定期对销售情况进行汇总;
16.根据工作情况建议调配直接下级的工作岗位,报直接上级批准后实施,并转入人力资源部备案;
17.完成直接上级交办的其他工作。
(六)营销部代表岗位职责
岗位名称:置业顾问
本职工作:完成上级主管下达的销售任务
直接责任:
1.完成销售及回款目标;
2.接待上门客户,认真填写上门客户登记表;
3.接听热线电话,耐心回答客户所提出的问题;
4.按要求建立客户档案;
5.积极参加各种促销活动;
6.了解、掌握市场信息,及时上报主管;
7.进行市场调查,了解客户需求;
8.定期进行上门直销及电话直销,挖掘潜在客户;
9.定期进行周边项目调查,了解竞争项目情况;
10.严守公司机密,做好客户资料的保密工作,保证口径一致;
11.每日例会向营销经理汇报工作情况,如遇问题及时提出;
12.学习相关业务知识,提高自身素质;
13.完成直接上级交办的其他工作。
(七)策划部主管及策划助理岗位职责
1、负责房地产广告信息收集与营销策略分析,对公司确定的竞争楼盘要完成定期或不定期的策略分析报告;
2、参与市场调研与项目前期分析论证及可行性研究;
3、负责项目营销策划与广告宣传方案的拟定;
4、参与项目销售工作计划的制定;
5、参与合作广告公司选定;
6、负责与广告公司,新闻单位及其它宣传,制作单位的联系与协调;
7、负责销售现场,参展场地的设计与布置;
8、负责公司及项目宣传资料制作及广告宣传档案的建立与保管;
9、负责公共关系活动的开展;
10、密切留意同区或同类型楼盘的最新信息动态,分析、总结并整理有关资料后与上级主管请示、商讨
11、负责收集销售现场反馈情况并加以分析,提供对应策略建议。
12、负责与合作公司合同的签订及执行
13、执行上级指派的工作内容
(八)、策划助理工作职责
1、负责房地产广告信息收集与营销策略分
析,对公司确定的竞争楼盘要完成定期或不定期的策略分析报告;
2、参与市场调研与项目前期分析论证及可行性研究;
3、负责项目营销策划与广告宣传方案的拟定;
4、参与项目销售工作计划的制定;
5、参与合作广告公司选定;
6、负责与广告公司,新闻单位及其它宣传,制作单位的联系与协调;
7、负责销售现场,参展场地的设计与布置;
8、负责公司及项目宣传资料制作及广告宣传档案的建立与保管;
9、负责公共关系活动的开展;
10、密切留意同区或同类型楼盘的最新信息动态,分析、总结并整理有关资料后与上级主管请示、商讨
11、负责收集销售现场反馈情况并加以分析,提供对应策略建议。
12、负责与合作公司合同的签订及执行
13、执行上级指派的工作内容
14、负责销售现场客户来电来访表格制作及信息收集
(九)、客户服务部主管岗位职责
本职工作:布置、安排合同登记管理、签约与按揭及售后服务等各项客户服务工作。
直接责任:
1.安排布置各服务人员,根据《赛维利大厦认购书》及时准确的填写好合同;
2.对于签署完毕的合同进行审核,并归档保管;
3.负责与银行、律师联络,确保按揭款如期到帐;
4.配合销售完成好与其它部门的对外联系工作(如工程部等);
5.每月月底核查客户履约情况,并根据需要及时发出催款、解约通知书;
6.根据置业顾问的提议,在特定时间完成客户联络、沟通工作,并于年、节等特殊日期给客户寄送礼品工作;
7.配合置业顾问完成客户的入住工作;
8.接待客户投诉,并及时上报相关部门。
(十)、客户服务部助理岗位职责
1.负责客户的预约认购、签定合同的登记备案及办理产权等相关业务。
2.负责客户与银行按揭贷款的办理以及跟踪工作,协调以及协助客户与银行办理按揭贷款的一切工作。
3.建立及管理需存档的客户资料、银行按揭贷款资料及房地产交易所下发的各种资料。
4.协助销售经理、客服主任及工程、财务部门的相关工作。
第2篇 房地产营销策略中心主管岗位职责
地产公司营销策略中心主管岗位职责
1、南京市房地产信息及政策法规的资料收集与市场调研工作,每月提交动态报告;
2、参与对相关竞争企业及楼盘的市场调研分析,及相关楼盘的巡访工作;
3、参与项目的前期市场调研和市场论证工作;
4、编制向集团上报市场分析报告;
5、每月不少于半天在售楼处实地工作
6、完成上级领导安排其它工作;
第3篇 房地产公司营销中心销售经理岗位职责
房地产开发公司营销中心销售经理岗位职责
第一条 参与制订公司营销战略,根据营销战略制订公司营销组合策略和营销计划,经批准后组织实施;
第二条 带领营销中心各部门参与前期项目研究 物业定位审定,并制定楼盘销售策略及各项推广执行方案;
第三条 定期对市场营销环境 目标 计划 业务活动进行核查分析,及时调整营销策略 销售价格和计划,制订预防和纠正措施,确保完成营销目标和营销计划;
第四条 负责对营销中心各部门的日常管理工作进行指导培训,定期召开管理会议,并及时的进行监督考核;
第五条 制定营销系统年度专业培训计划并监督 协助营销中心各部门培训实施.;
第六条 负责营销中心各部门管理人员的选拔 推荐及培训工作 ;
第七条 全面了解市场及行业动态,保持高度的市场敏感度和洞察力;
第八条 负责制定销售任务,监督营销中心各部门工作进度 销售进度,确保完成公司要求的销售目标;
第九条 负责制定营销中心各项管理制度及薪酬方案,并全面监督销售中心工作人员的行为规范,执行相关管理条例;
第十条 负责重大营销合同的谈判与签订;
第十一条 负责公司其他部门及各合作单位全面对接,和各部门高层人员保持良好的合作关系,全面指导销售部 策划部 客服部的工作开展;
第十二条 负责重大公关 促销活动的总体统筹和现场指挥;
第十三条 及时向公司高层领导汇报各项工作的进展情况,并完成上级临时下达的其他任务。
编 制审 核批 准
日 期日 期日 期
第4篇 房地产营销总经理岗位职责
1、统筹制定每月销售计划和任务分配；
2、协助落实产品促销和效果追踪；
3、洞察周边环境，带领所属人员及时调整销售策略；
4、协助店铺同事，合理分配工作，培养有潜力员工；
5、定时向上级提交店铺销售报表及客户状态分析报表。
第5篇 房地产营销策略中心主办办事员岗位职责
地产公司营销策略中心主办、办事员岗位职责
1、南京市房地产信息及政策法规的资料收集与市场调研工作,完成动态报告成稿工作;
2、对房产网站的监看与分析、汇总及维护;
3、中心各类资料的保管与存档;
4、各类报纸及刊物的信息收集与分析;
5、每月不少于半天在售楼中心实地工作;
6、参与对相关竞争企业及楼盘的市场调研分析,及相关楼盘的巡访工作;
7、参与项目的前期市场调研和市场论证工作;
8、完成上级领导安排其它工作;
第6篇 房地产公司营销部经理岗位职责2
房地产开发公司营销部经理岗位职责(二)
1、管理和督促本部门人员的工作、保证各项业务的正常运作。
2、根据公司的经营销售计划制定部门的具体实施方案,全盘负责销售部的日常工作。
3、做好市场信息的收集和调研的安排工作,并作出正确的市场分析。
4、根据市场情况制定销售价格体系和营销方案及策略,并负责销售方案及策略的执行、落实。
5、负责协调与广告公司的合作。
6、按营销策划的要求进行广告的制作及发布。
7、把握重点客户,参加重大销售谈判和签订合约。
8、组织有关人员进行市场调研,并进行及时有效的(原来写地)汇总分析,形成调研报告。
9、严格按照公司的相关原则对销售合同中特殊条款进行审核,并及时将合同备案、存档。
10、协调工程、银行、房管局等部门的工作关系。
11、管理和督导本部门人员的工作,保证各项业务的正常运作。
12、对业务人员工作计划及业务进展情况做好检查、总结与监控工作。
13、组织参加销售部例会和有关业务会议。
14、定期对本部门所属工作人员进行技能培训和业绩考核。
15、制定销售管理部的各项规章制度等工作,并监督实施。
16、按时完成领导交办的其他工作。
第7篇 房地产营销部副经理客服岗位职责
地产公司营销部副经理(客服)岗位职责
1、负责组织与落实部门经理安排的各项工作;
2、负责客服工作的日常管理,确保客服工作的正常运行;
3、负责客户维系管理,参与客户开发与拓展工作;
4、负责处理售后投诉及纠纷,提高客户满意度;
5、根据营销需要,负责营销活动的前期筹备、组织安排和落实;
6、根据需要协助经理对销售价格进行复核与统计,参与制订案场的销售文件(如楼盘设计、工程、设备资料、销售统一口径说辞等);
7、负责销售合同协议(合同文本初稿、认购合同、买卖契约、车位使用协议等)的审核,确保合同协议的严谨性;
8、审核在售项目的销售月报表及周报表的数据,负责集团要求各类销售报表的统计、汇总和上报;
9、根据工作需要,负责组织客服人员参与竞争楼盘的市场调研;
10、负责考核、指导、帮助、督促下属员工的工作;
11、完成上级领导安排的其它工作。
第8篇 房地产营销推广中心主办岗位职责
地产公司营销推广中心主办岗位职责
1、各售楼处及终端广点销售资料、销售道具的及时配备和落实;
3、每月有序提交各项目现场的最新照片并有序存档;
4、项目软性广告的开拓与实施,并组织相起草相关文字资料;
5、部门相关文件报告的整理与起草;
6、每期发布广告的文字校对并签阅;
7、负责已发布的广告的监看,及时反馈监看问题,每月提交广告监看报告;
8、管理策划岗位的电脑、打印机的维护、光盘的刻录与管理;
9、负责公司宣传资料档案(包含电子文件)的保管与存档;
10、负责项目阶段照片的管理与存档;
11、已发布广告和成品印刷品及销售资料(如礼品等)存档管理;
12、负责公司大事记的记录和有效存档为电子文件;
13、完成上级领导安排其它工作;
第9篇 房地产营销推广中心副经理岗位职责
地产公司营销推广中心副经理岗位职责
1、协助部门经理完成部门各项工作的组织与落实;
2、负责营销推广中心工作的日常管理;
3、负责检查、督促营销推广中心各项工作的实施;
4、制定项目营销推广方案,并有效实施;
5、广告媒体的选择和运用,做好公共营销活动策划与实施;
6、对外新闻媒体的公关和协作;
7、根据销售情况修正和调整推广方案,使之达到预期的销售目标;
8、做好公司宣传网站及公司对外宣传杂志的策划与实施工作;
9、计划、把握、统计广告宣传的费用;
10、编写阶段性相关销售说辞;
10、部门内部文件档案的管理和建设;
11、每月不少于半天在售楼处实地工作。
12、审核广告合同的签订;
13、完成上级领导安排其它工作;
第10篇 房地产营销顾问岗位职责
岗位职责:
1、严格按照公司制度的销售流程,完成客户接待、洽谈、追踪、成交跟进等工作;
2、负责对本人接待的来访客户、成效客户进行归类统计、填报及分析,并及时上报主管;
3、完成公司各项调研工作;
4、服从上级领导的管理。
任职资格:
1、 乐观开朗、善于沟通,有客户服务经验者优先;
2、 服务意识强,工作积极主动,目标明确,行动力强,具有良好的团队精神;
第11篇 房地产营销部副经理岗位职责
房地产公司营销部副经理岗位职责
1.负责项目的'定制'单位的协调、衔接、联系工作。
2.负责项目营销推广小众传播渠道的建立、完善和监督工作。
3.负责组织房地产销售市场调研信息收集和政策法规的研究工作,及时掌握市场动态,跟踪把握市场行情,及时提出合理的整体促销计划和方案,认真组织和努力完成项目的销售工作。
4.负责部门各项业务(如销售、合同、公证、按揭、催款、户口的办理房产证)的完成。
5.及时协调和处理解决客户和业主的各类投诉并反馈有关信息,认真做好售前售后的反馈工作。
6.负责各公司及有关部门提交销售统计与分析报表。
7.负责售出单位认购书的签收及审核。
8.制定实施销售费用计划及预算,严格控制销售成本。
9.参与项目策划工作,负责售楼处、样板房方案及装修标准方案的制定工作和组织实施工作。
10.负责制定销售提成方案及定期统计提交公司审核发放。
11.负责对置业顾问进行培训和管理,根据实际工作情况向公司建议奖励、留用、处罚及解聘置业顾问。
12.每月或定期向总经理提交工作报告及工作计划。
第12篇 房地产公司营销部经理岗位职责1
房地产开发公司营销部经理岗位职责(一)
一、负责收集房地产市场的消费动态信息,为公司战略发展提供资讯依据;
二、全面负责公司各项目的销售工作,拟定销售方案及价格上报总经理审批;
三、按公司批准的销售价格制定销售策略、销售计划及相应的推销方式、广告宣传计划,上报分管副总经理审核,经总经理批准后实施;
四、为项目开发过程中的相关部门提供资讯和建议,收集房地产市场信息资源进行区域分析,为项目创新提供依据;
五、根据销售计划、销售任务情况,会同分管副总经理制定相应的奖罚政策,上报总经理批准后实施;
六、对公司全年销售及回款负责;
七、全面负责营销部日常管理工作,制定各岗位工作说明书及工作流程,并考核执行情况;
八、领导交办的其他工作。
