第1篇 z公寓物业主任岗位职责
一、按时上下班,不得迟到、早退。上班时间统一着工作服、佩戴胸牌,精神饱满,举止得体。
二、严格依据《学生公寓管理条例》和学校有关制度主持学生公寓服务中心全面工作,并对学校负责。
三、负责建章立制及中心员工的工作分配、考评和管理,并监督、指导其完成本职工作;对员工进行职业道德教育,定期组织政治学习、业务培训,坚持不懈贯彻“三服务两育人”的宗旨。
四、严格依据《学生公寓管理条例》对住公寓学生进行管理,开展适合学生特点的多项服务,做到安全、及时、周到。
五、对学生、员工的管理要遵循“客观、公平、公正”的原则,杜绝主观武断、不许徇私偏袒。
六、服从学校工作安排,保持与学校各职能部门及各院系间的协调配合,并积极提出合理化建议。
七、保持“务实、开拓、廉洁、正气”的工作作风,服从领导,联系群众,虚心听取意见和建议,自觉接受群众监督。
八、与时俱进,注重学习,加强自身政治、文化素养,不断提高工作能力和决策水平。
九、关心员工思想、生活和工作状况,主动为其排忧解难。
十、切实落实学生公寓安全防范工作,防止各类治安、消防事故发生,确保住寓学生人身、财物安全。
第2篇 新世界物业保安副主任岗位职责
新世界物业保安副主任岗位职责
1.在保安主任的直接领导下开展工作。对当值治安员严格要求,认真执行上级的书面或口头命令,检查并监督当值治安员的工作完成情况。
2.当值中做好防火、防灾、防盗、防突发事件的预防工作。协助公安机关维护小区治安秩序,看护好园区公共设施设备,检查园区公共设施设备的完好情况。
3.仔细耐心倾听并接受业户的投诉,对业户反映的问题及时解决并及时汇报领导处理。
4.将当值期间的工作情况和发现的问题,在值班日志上做出详细记录,要求下一班继续跟进处理的事项在交接班记录表上用文字注明。
5.当值期间,事事、处处、时时起模范表率作用,严以律己,严守岗位职责、遵守规章制度、以良好的仪容仪表等实际行动来带动当值治安员。
6.注意观察、询问当值治安员的思想和工作动态,发现问题及时进行教育疏导工作。
7.做好治安员日常业务培训和工作纪律检查。
8.处理岗位异常情况及突发事件,做好与其它部门的配合、协调工作。
第3篇 四星级物业副主任岗位职责
四星级项目副主任岗位职责
1、接受主任的直接领导,协助主任开展物业管理的各项工作,及时请示汇报,独立完成分管的工作任务。主任不在时代行主任职责,所做工作对主任负责;
2、分管装修、维修、技术档案资料和保洁绿化工作,提出小区公建设施布设方案,保证落实、检修和应急工作。
3、做好易耗物品、材料的申购和材料耗用的台帐工作,厉行节约;
4、负责对员工的培训、指导、检查工作,不断提高管理服务水平。以身作则,工作主动,带领下属圆满完成或超额完成工作目标;
5、监督检查各部门质量管理体系的运行情况,做好纠正与预防工作;
6、协助主任协调各部门之间关系,遇突发性事件第一时间到场组织相关人员进行处理;
7、负责人员招聘的初选、培训、考核工作;
8、依据公司计划,负责制订和完成本部门周、月、年的工作计划,并做好各期的点评与考核工作;
9、配合社区搞好小区精神文明建设,积极抓好宣传教育的社区文化工作,开展各种社区活动,每两个月不少于1次。
10、完成服务中心或总公司交办的其他工作。
第4篇 物业客户服务主任岗位职责3
物业客户服务主任岗位职责(三)
工作督导:客户服务经理
直接下属:客户服务助理
岗位职责:
1. 收取及审阅大厦的巡楼报告及每天的有关投诉记录并对重点内容进行归纳;
2. 具体负责对大厦清洁、绿化工作进行监察协调;
3. 负责对客户服务助理的工作做出安排并进行指导;
4. 遇有紧急事故,及时向上级报告并协助处理善后工作;
5. 协助客户服务经理制定本部门规章制度及员工守则;
6. 督导外包单位的各项工作;
7. 接受及处理客户投诉,并予记录,重要情况及时向上级报告;
8. 制订一般之文书通告表格等工作;
9. 配合客户服务文员收缴管理费;
10. 检查大厦管理日志;
11. 协助处理突发事件;
12. 定期整理大厦之客户资料;
13. 执行上级所指派之工作;
14. 熟悉管理处各项管理制度、收费标准及其构成、客户情况;
15. 负责办理客户的入住以及客户的退房手续,装修审查;
16. 负责装修档案,客户档案、管理处文书档案的管理;
17. 负责大厦的公共钥匙和未入伙的住户钥匙的管理工作;
18. 准时安排客户服务助理向客户派发各种费用的交费通知单;
19. 负责定期对服务质量进行统计、分析,并提出整改方案;
20. 负责制定节假日装饰花坛的摆放方案。
第5篇 物业项目主任助理岗位职责
1、教育水平:大专以上物业管理相关专业。br2、经验:3年以上本行业或相近行业管理经验,在管理处客户服务主管岗位1年以上。br3、知识:了解房地产开发、管理等知识、熟悉物业管理的基本知识和有关政策法规。br4、技能技巧:掌握办公软件使用方法,具备基本网络知识,具备一定的社交工作能力。br5、个人素质:具有很强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响能力、计划与执行能力、客户服务能力。br6、其它:、不限,年龄介于25至35岁,相貌端正,身体健康。br7、福利面议;
第6篇 物业工程部主任助理岗位职责5
物业工程部主任助理岗位职责(五)
1.在工程部主任领导下,协助主任做好部门各项管理工作。
2.遵纪守法,遵守公司的各项规章制度和组织纪律,服从上级领导工作安排。切实执行物业服务中心经理指令,认真贯彻落实岗位责任制,督导下属员工严格执行操作规程及员工守则,认真执行物业管理法规和公司规章制度。
3.及时传达公司各种会议精神,并组织员工学习、贯彻。负责针对下属员工的技术状况,编制培训计划,经常对下属员工进行职业道德、物业服务意识教育和专业知识培训。
4.负责制订园区的公共设施、建筑物、设备系统的管理规定,确保所管辖系统设备的安全运行。现场督导重要维修工程及增改工程施工,控制工程质量与进度。
5.对公司新接管物业项目的供电、空调、给排水、消防、电梯、弱电系统及建筑装修项目进行具体验收和资料核实。组织员工配合服务中心做好用户入住时房屋设施、设备的交验、记录工作。
6.指导编制设备、设施维修保养计划,做好本部门业务相关的合同评审。负责对园区的工程改造、设备更新的方案及预算编制进行技术审核并送有关部门评审。
7.具体考察下属员工工作质量与工作效率,发现问题及时采取纠正措施,并对下属员工进行考核。
8.协助完成下达的各项工作指标与经济指标。
9.完成领导交办的其它工作。
第7篇 物业保安主任的岗位职责－14
物业保安主任的岗位职责14
1.在保安部经理指导下,全面负责保安部日常管理。
2.做好物业管理范围内的安全防范工作,维护公共秩序,落实上级的有关管理规定,制订并实施安全服务工作的各项制度及工作程序。
3.关心保安人员的生活,对下属员工思想动态要及时了解,并解决好员工工作上存在的疑难问题,做好思想道德教育工作。
4.准时参加上级召开的会议,传达上级的工作指示,主持保安部例会,及时向上级反映工作情况以及下属意见。
5.协助物业其他各部门做好物业管理各方面的工作。
6.协助人力资源部与保安部经理,共同负责治安人员的招聘、上岗培训以及签订聘请录用协议。
7.定时组织保安人员的军事训练及岗位技能培训,提高保安人员的业务水平。
8.负责检查、监督、考核保安人员的工作服务质量。
9.对保安人员进行不定期查岗,检查各哨岗的执勤情况,并做好巡查记录。
10.组织并参加业主座谈会,听取业主对治安管理工作的意见及建议,及时处理业主提出的问题,与业主建立良好的关系。
11.熟悉物业范围内的所有消防器材及安全措施,并配合消防部门处理好突发的火灾事件。
12.定期检查保安器械、用具及车辆等的使用及养护情况。
13.协助人力资源部、保安部经理,做好本部门员工的考勤、请假、调休、调职等工作。
14.负责与政府有关部门如派出所等保持紧密联系,完成其所布置的各项任务。
15.对于物业范围内出现的异常情况、突发事件,要及时赶到现场了解情况,尽可能完善地处理事件,防止事件的恶化,减少损失,并将事件记录在案。
16.协助派出所处理物业区域内的各种违章行为,调节业主间的纠纷,与公安部门联合开展专项严打活动。
17.完成上级部门交代的其他工作。
第8篇 物业公司工程部主任岗位职责
物业公司项目工程部主任岗位职责
1、在物业管理公司项目经理的领导下,贯彻执行有关设备和能源管理方面的各项法律、法规,保障物业管理各种方针、政策、规章和制度的落实;
2、在'安全、可靠、经济、合理'的前提下,保障各设备所需的能源(水电、油、天然气等)的供给,并做好节约能源、节约开支的工作;
3、负责组织设备的使用、维护、革新改造直到报废的整个使用过程的管理工作,保障设备处于良好的技术状态,不能影响使用效果,更不能影响到对业主和用户的服务质量;
4、负责调配、组织人力、物力,及时完成业主和用户提出的请修要求,为业主和用户提供良好的工作、生活、学习条件;
5、组织拟定设备管理、操作、维修、养护的各种规章制度和技术标准,并监督执行;
6、组织收集、编制各种设备的技术资料、图纸,做好设备的技术管理工作,落实好国家的各项技术政策;
7、组织编制各种设备的保养、检修计划,原材料采购计划,并组织实施,遇到特殊情况时及时调整、变更计划;
8、组织员工开展技术、业务学习和培训,不断提高员工的业务技术水平和服务质量;
9、负责编制所管设备的年、季、月检修计划及相应的材料、工具准备计划,经工程部经理审批后负责组织计划的落实,并检查计划的完成情况;
10、负责检查所管设备的使用、维护和保养情况,并解决有关技术问题,以保证设备经常处于良好的技术状态,防止出现严重损坏、停止使用或造成其他重大损失的情况发生;
11、负责制订所管系统的运行方案并查阅运行记录,敦促下属人员认真负责,承担起相应的岗位责任,严格执行操作规程,保证设备的正常运行,发现不符合规范的情况要及时纠正;
12、发生事故时从技术角度组织调查、分析设备事故出现的原因,提出处理意见及工作改进措施,以防止同类事故的再次发生;
13、负责制订所管设施的更新、改造计划,以消除原设计和施工中存在的问题,并负责工程的监督工作,以达到'安全、可靠、经济、合理'的目标;
14、负责组织技术学习和培训工作,不断提高下属员工的技术素质,服务意识以及服务质量;
15、完成上级交代的其他工作;
第9篇 物业工程主任岗位职责
岗位职责:
1、负责工程设备的前期介入、交接、运行管理。
2、拟定设备管理操作、维护的各项规章制度及安全操作规程,负责工程部日常工作正常开展。
3、带领、安排、检查员工全面履行各自职责及完成经理下达的各项任务。
4、对未按时完成及反复维修的问题进行了解及原因分析。
5、负责对维修工作建立预警机制,出现异常要了解清楚并向上级反映情况。
6、负责跟进各个项目的工程遗留问题。
7、跟进各个服务中心已过保修期的维修情况,每天对系统数据进行统计。
8、执行上级委派的其他任务。
任职资格:
1、中专以上学历,工程、设备管理相关专业。
2、需有特种作业操作证(高低压证书),制冷及电梯相关证书等。
3、具有五年以上工程管理工作经验,三年以上大型物业管理企业同类岗位工作经历。
4、熟悉给排水、强弱电、空调、暖通、消防、电梯系统等专业安装及维修,熟悉物业管理工作及季节性排查重点工作。
5、具备较强的团队建设能力和良好的服务意识,沟通能力强,反应灵活。
6、经验稍逊者可应聘物业工程主管。
第10篇 物业客服主任岗位职责
职责描述:
1、大专以上学历(物业管理、酒店、旅游管理等相关专业);
2、三年以上大型商场、酒店、写字楼或综合性物业等同等级客服管理工作经验;
3、具有良好的客户服务专业知识,熟练掌握客服专业领域的操作技能;
4、独立工作能力强,能承受高压力的工作;
5、具有良好的沟通协调力、团队协助力,以及卓越的服务意识;
6、流利国、粤语,并有良好英语交流能力;
7、具有良好的中英文书写能力;
8、掌握熟练的计算机操作技能(如microsoft word/excel/powerpoint等)。
第11篇 物业公司办公室主任岗位职责10
物业公司办公室主任岗位职责(十)
一、在经理的领导下,认真学习贯彻本岗位相关法律、法规和公司各项管理制度的实施。
二、负责住户的入住装修手续的办理及档案管理,严格执行文件管理程序和文档的分类存档以及报刊杂志的征订和小区业主各类邮件的发放。、
三、督促检查办公室人员工作,有权对违犯劳动纪律和不能按时完成任务的员工依照制度进行处罚,严格奖惩与绩效考核的兑现。
四、负责监督检查考勤制度的实施及员工三上下班签到。
五、负责公司印章的管理和使用,严格执行印章的审用规定。
六、对保洁员的工作进行监督和管理,认真负责及搞好小区的环境绿化和卫生保洁工作。
七、组织召开工作例会及日常会议,撰拟相关材料并做好会议记录。
八、加强对员工的培训学习和业务考核,搞好员工思想工作,广泛吸收员工的合理化建议。
九、负责起草工作计划和内部各项管理制度的拟订以及日常业务办理及文件的打印工作。
十、做好财物登记与库存管理及所需物品的购买计划和发放,使库存的物品存放合理,保管安全妥善。
十一、负责筹办各种庆典及接待活动的准备工作,搞好小区文化活动。
十二、负责办公室全盘工作,直接对经理负责,保证完成经理交办的各项工作任务。
第12篇 物业公司主任岗位职责
弱电助理主任(物业公司-商场) 嘉里建设有限公司 嘉里(中国)项目管理有限公司上海分公司,嘉里 负责商场公共设备设施的运行、保养、维修、安全检查及各项提升改造实施工作;负责二装店铺进退铺流程(包括交付条件改造、工程审图、隐蔽及竣工验收等);负责管理商场能耗的统计、分析及节能管控工作;制订本部门年度预算和实施监控工作;处理商场应急突发事件;完成公司领导临时交办的工作。
为确保商场弱电系统包括(楼控、监控、门禁、背景音乐、无线对讲、消防电等)系统正常运行、维保及商铺二装进退铺流程。
你将做什么
负责所管区域内消防、楼控、安防、通讯等弱电设备设施的日常运行维护保养工作。
你的主要责任包括,但不限于:
协助上级做好人员日常工作管理及跟进,保证电话网络、楼控,消防安防等设备设施的正常运转和使用功能;
做好与消防、楼控安防等维保单位的协作关系;
制定系统运行方案,保证弱电系统及所有设备在最高效率下工作,使系统更节省能源和降低能耗;
每天检查运行记录是否清晰详尽,对记录的数据进行初步判断,发现异常立即处理并上报;
按照维修保养制度的规定,提出对所有弱电系统维护保养的计划,定期上报审定,并负责组织实施;
做好设备档案的建立、设备线路的标识、管理和维修检查、保养的工作,善于总结经验教训,使设备系统更加完善;
完成上级交办的其他工作。
你将与谁一起工作
该职位会与保养部各专业员工、客服部相关人员、安管部相关人员、弱电相关维保公司及相关二装商户等打交道, 同时积极配合各部门相关人员,更好的服务于商户、服务于公司。
你是谁
你是一个具有专业技能的人才,有相关经验,勤奋好学,具有良好沟通能力,对工作充满热情,不断提高自己专业技能,热心助人。
你的专业经验和关键能力将包括,但不限于:
专科及以上学历, 自动化控制等相关专业,具有电工相关资格证书;
3年以上物业弱电专业商业购物中心工作经验;
熟练使用word、excel、cad等办公软件;
具备相当丰富的工程管理专业知识;
文字写作能力良好;
具有责任心主动、积极;
具有分析能力;
具有沟通、表达能力;
具有组织协调能力。
