第1篇 法官大厦物业服务员岗位职责内容
法官大厦物业服务员岗位职责
直接上级:服务领班
岗位职责:
a、负责大厦会议室、审判厅的服务和保洁工作;
b、每天要提前15分钟上岗,做好准备,按时交接班,不迟到,不早退;
c、爱惜和精心使用卫生保洁工具,正常运行、延长其使用寿命;
d、精打细算,按计划使用物品,减少费用支出,节约开支;
e、完成领导交办的其他工作。
第2篇 某物业项目会议服务员岗位职责
物业项目会议服务员岗位职责
1.0岗位职责
1.1严格遵守物业各项规章制度。
1.2工作时禁止做与工作无关的事。
1.3工作时不得擅离职守,非部门经理批准不得外出。
1.4上班一律着工作服,佩带工牌,衣冠整洁。
1.5严格按照服务程序服务,标准使用托盘,检查会议室设施及安全防火隐患。
1.6工作期间不许接打私人电话。
1.7举止端庄,不得拉手、搭肩、插兜遇到宾客主动让路,出入电梯让客人先行。
1.8无论任何场所遇到任何人都要主动问好。
1.9严格遵守考勤制度,有事须提前请假,病假带病假条,不得无故旷工、迟到、早退。
1.10不得大声喧哗、追逐打闹、串岗聊天、占用公用物品或私自使用客人设备。
2.0职务描述
2.1负责向客户介绍会议场地及会议场所设备设施。
2.2接到会议单后根据客户要求进行布场工作。
2.3为客户提供相应的会议服务,除客户特殊说明。
2.4每日巡视会议室安全情况,及时准确地做好巡视记录.将巡楼过程中发现的问题及时通报各相关部门,进行处理。
2.5对客户提出的疑问及诉求做好解释、处理工作。
2.6每月做好会议服务帐单的结算工作并报公司财务部。
3.0工作内容及标准
3.1工作时间:8:30-17:30(工作时间要根据会议时间进行调整)
3.2提前十分钟上岗,做好准备工作。
3.3会议工作流程:
3.3.1准备工作
1)接到会议通知单后,了解会议名称、性质、开会时间、会议人数及布置要求。
2)根据会议人数和要求,确定会议的台型,并按照客人要求摆场。
3)根据要求将所需的各种用具和设备准备好(会议桌、椅、茶杯、烟缸、纸、笔、小毛巾等)
4)检查台型是否符合要求,台面要整洁,各种用具干净、齐全摆放符合标准。
5)将打印好的指示牌摆放在待定位置。
6)按要求将所需用设备摆放就位,并调试好相关设备如麦克风、幻灯机、投影仪等。
7)会议开始前半小时各准备工作完成(备好充足开水、调试音响、开启照明、控制空调温度)
8)开会前十五分钟在门口迎接客人。
3.3.2会议中服务
1)客人来到会议室时,礼貌热情地向客人问好,请客人进入会议室入座。
2)先到达的客人入座以后提供茶水服务,会议人员到齐后送上小毛巾。
3)会议中通常每十五分钟为客人添加茶水、更换烟缸等,特殊情况可按客人要求服务。
4)会议中间休息,要尽快整理会场,补充和更换各种用品。
5)会议期间服务员要站于会议室门口,以便于随时解决客人会议中的服务要求直至会议结束。
3.3.3会议结束的收尾工作
1)会议结束服务员应站在门口,微笑着向客人道别。
2)客人离开会议室后,仔细检查一遍会场,看是否有客人遗忘的东西和文件等,烟缸内的烟头是否熄灭,会议室的设备设施是否有损坏,并做好记录。
3)将会议用具,设备设施整理好,关闭空调、电灯、门窗,并锁好会议室的门。
第3篇 物业会议室服务员岗位职责职位说明
a)负责会议前的准备工作。
b)负责会议中的茶水等物品或灯光温度等的供应服务工作。
c)负责会议后的清理工作。
d)负责会议室用品的保管和巡检工作,出现问题及时报工程组处理。
e)负责会议室使用记录的登记和整理归档工作。
f)完成领导交办的其他工作。
2.47.2职位说明
a)年龄25岁以下,身体健康;
b)高中以上学历,样貌端正;
c)工作认真、负责。
d)工作负责范围:负责会议室服务工作。
第4篇 物业康体服务员岗位职责与职位说明
a)文明工作,礼貌待人,佩证上岗,仪表端庄。
b)保持康体场地良好的卫生状况,做好班前、班后卫生工作。
c)协助修葺和对运动设备维护保养。
d)维护活动场所秩序,及时处理突发事件。
e)按照操作规程服务业主。
f)做好每日营业物品的日报表。
g)完成领导交办的其他工作。
2.46.2职位说明
a)年龄25岁以下,身体健康;
b)高中以上学历,样貌端正;
c)工作认真、负责。
d)工作负责范围:负责康体娱乐服务工作。
第5篇 某物业公司会议入室服务员岗位职责
物业公司会议及入室服务员岗位职责
1.会议服务员每天提前15分钟上班到岗,上岗时应统一着装,配戴工号牌。
并做好会议接待准备(包括会议音响设备检查)。
1.负责相关会议室的保洁,包括地面、门窗、桌椅、植物及部分室内设施。
2.负责会议开始前的茶水、果点、会议用品、桌椅、照明、空调设施的准备。
3.负责会议期间的茶水、果点服务,保证宾客的随时服务需求。
4.负责会议结束后的清场工作。
5.负责各会议室之间的工作协调配合。
6.负责会议室照明、空调、饮水设施是否完好,有问题及时向站长汇报。
7.负责局领导办公室服务。
8.完成领导交办的其它任务。
第6篇 a物业康乐部服务员岗位职责
物业康乐部服务员岗位职责
a)完成康乐主管交代的各项任务;
b)严格遵守会所及康乐部的各项规章制度;
c)负责康乐部范围内各项设施的清洁保养工作,发现任何设施有安全异常情况,应及时汇报;
d)热情接待每一位业户,认真填写各种表格记录;
e)注意业户使用设施的情况,指导业户正确使用各项设施,保障业户安全;
f)对于使用桑拿的业户,应每隔10分钟巡视一次,发现意外及时救护;
g)业户离开后应及时清洁,发现遗留物品立即上交;
h)接听业户预定电话,做好预定记录;
i)做好交接班工作,下班后检查电器、门窗是否关好。
第7篇 大厦物业餐厅服务员岗位职责内容
大厦(物业)餐厅服务员岗位职责
直接上级:餐厅领班
岗位职责:
a、在餐厅领班的直接领导下,做好餐厅的卫生保洁和服务工作;
b、按一日三餐的要求和服务内容,按时进行保洁、服务;
c、加强业务学习,不断提高综合素质,搞好服务工作;
d、经常检查自己的工作,发现问题,及时纠正,不断改进工作;
e、积极参加员工培训,不断提高组织能力和专业技巧;
f、注意自己的仪容仪表,行为规范;
g、完成领导交办的其他工作。
第8篇 物业康体中心教练及服务员岗位职责
物业项目康体中心教练及服务员岗位职责
1.0岗位职责
1.1严格遵守公司的各项规章制度。
1.2工作时禁止做与工作无关的事。
1.3工作期间不得擅离职守,串岗聊天,打私人电话。
1.4上班一律着工作服、佩戴工牌、衣冠整洁。
1.5爱护各种设备设施及物品,注意安全防火。
1.6对待客人要微笑服务,使用礼貌用语。
1.7严格遵守考勤制度,有事提前请假,病假需有病假条,不得无故矿工、迟到、早退。
2.0职务描述
2.1负责向会员介绍康体中心的各项服务内容及收费标准。
2.2办理会员入会手续。
2.3随时巡视安全情况,发现问题及时通报各相关部门进行处理。
2.4熟练掌握业务知识,加强销售意识。
2.5经常与会员沟通,了解会员需求。
2.6对会员提出的疑问及投诉做好解释和处理。
2.7做好每日营业额的结算工作。
2.8做好健身器械的安全及使用检查。
2.9教练员做好训练计划,并给予会员指导及保护。
3.0工作内容及标准
3.1工作时间:10:00-22:00。
3.2提前十分钟上岗,做好一切准备工作。
3.3检查各区域卫生情况,发现问题及时清扫干净并保持整洁。
3.4接待会员时要做到微笑服务、礼貌用语。
3.5办理相关会员手续时,要准确无误,收取费用要唱收唱付,账不出错。
3.6每日巡视,发现器械有损坏及时报修,保证会员的安全使用。
3.7耐心细致的解答会员所提出的疑问,并在权利范围之内帮助他们解决问题。
3.8随时保持所有器械设施的卫生及整齐。
3.9营业时间结束后,要等会员离开并检查是否有客人遗忘的物品、设备设施是否有损坏,卫生是否干净整齐,然后关好所有电源、门窗方可离去。
