第1篇 a物业主任岗位职责
物业a主任的岗位职责
【管理层级关系】
直接上级:部门经理
直接下级:物业助理
【技能要求】
1. 基本素质:性格开朗,思维敏捷,具协作精神和服务热情,能适应不同类型、性格的人。熟悉本部门的各项工作程序,并能熟练操作。
2. 自然条件:年龄在20 岁以上。五官端正,口齿清楚,气质高雅。身高:男:170-1.80 米,女 1.60-1.70 米。
3. 文化程度:大专或同等文化程度,专业英语为宜。
4. 外语水平:高级英语水平。
5. 工作经验:具有两年以上相关工作经验。
6. 特殊要求:具有良好的管理能力 、服务意识和经营头脑,以及敏锐的观察力、判断力,能正确、果断、及时的处理问题。。
【岗位职责】
1. 全面负责物业a 的日常工作,及时妥善处理业户投诉、咨询及服务要求。
2. 合理、有效安排物业 a 各项计划性工作,及时检查督导。
3. 建立完善各项工作程序。
4. 建立、建全各项档案记录(文字档案及电脑档案)。
5. 熟知小区物业的整体情况,掌握各项管理规定。
6. 熟悉业主及其代理人、租户相关情况。
7. 准确判断业户需要(或建议)的合理性,及时上报部门经理。
8. 对工作中遇到的新问题有较强的应变能力,及时上报并提出有效的解决办法。
9. 根据会计部提供欠费表,发催款信并采取相应制约措施进行催款。
10.采取有效措施,对业主物业外围进行管理。
11.熟悉园区业户情况并保持良好的工作关系。
12.定时呈交各种工作报表。
13.与相关部门做好协调工作。
第2篇 物业服务中心主任岗位职责15
物业服务中心主任岗位职责(十五)
对综合管理部负责,主持物业服务中心日常工作。
认真贯彻执行公司经营管理方针及各项程序文件,严格按公司质量要求进行本项目物业管理运作。
代表公司与开发商、业委会及政府相关部门协调相关事宜。
爱岗敬业,具有奉献精神,以身作则,严格要求自己。
总结物业服务中心年度工作计划和周工作计划,制定物业服务中心年度资金预算。
制定物业服务中心月工作计划和周工作计划:审核管理员、设备主管的工作计划。
组织召开物业服务中心每击工作例会,掌握工作动态,了解各方面信息,总结和布置工作,确何计划按时按质完成。
负责组织协调物业服务中心各岗位及员工的工作安排。
审核管理员对员工工作绩效的考核以及对员工的嘉奖、处罚意见。
关爱员工,公平、公正审核员工绩效,不公报私仇,不假公济私。
对于客户有效的重大投诉要按《不合格控制程序》上的要求操作,必须亲自回访、了解、处理,并把处理方案、结果记录《投诉回访单》。
熟悉本项目情况,与业主保持密切联系;每月至少回访三位客户,征求客户的建议、批评、意见,并把回访情况记录《入户调查表》。
加强收费工作的检查、监督,确保完成公司下达的收费率指标。
增强经营意识,组织开展多种经营创收工作。
励行节约,控制费用不超过费用控制标准并尽量降低成本。
协调本物业服务中心内部各岗位、本物业服务中心与公司职能部门和其它物业服务中心的工作关系。
管辖项目内发生重大突发事件,接到通知后应在第一时间赶赴现场处理,不得延误。
对物业服务中心员工的工作情况负有检查、督促、纠正的管理责任。每天必须检查物业服务中心的《物业服务中心工作记录》,督促下属员工处理完成《物业服务中心工作记录》上未完成的工作。
工作检查中发现的严重或重大不合格项程序文件,虚心听取他人意见,不断改进工作方法,提高业务水平和管理水平。
接受下属员工、业主和公司上级部门的监督。
认真学习掌握法律法规和公司各项程序文件,虚心听取他人意见,不断改进工作方法,提高业务水平和管理水平。
组织下属员工的培训工作。
负责组织物业服务中心的宣传和社区文化活动。
传达公司和职能部门下达的指令,认真完成公司交办的其他任务,定期向公司领导汇报工作。
第3篇 公寓物业中心主任岗位职责
公寓物业管理中心主任岗位职责
1、负责制定、贯彻、落实本部门岗位责任制,制定工作要求、工作目的以及建立各项管理制度;
2、全面负责物业管理服务工作,负责中心内所有工作质量,保证为用户提供良好的管理与服务;
3、认真做好住宅小区的日常管理工作,爱岗敬业,有高度的责任心,热爱本职工作;
4、负责制定本部门工作计划和物品需求计划,并保证计划的贯彻执行。
5、负责指导、监督,检查本部门各项工作及下属人员的工作完成情况;
6、负责全院职工暖费补贴的造表工作;
7、负责水、电、暖费、卫生费的收缴工作;
8、认真完成住宅小区的绿化、美化、清洁工作;
9、认真检查住宅使用情况,及时做好检修工作;
10、负责受理客户投诉,组织客户意见征询活动,定期了解客户对中心各项服务的意见及建议。
11、完成后勤处下达的其它任务。
第4篇 物业总经办主任岗位职责
1.学习并研究国家法规政策，贯彻落实公司各项工作指令，深入实际，调查研究，及时掌握第一手资料，积极为公司领导正确决策提供真实的依据和法律服务。
2.负责公司工作计划、总结、规章制度等各类文件的起草、审核工作。
3.负责承办公司各类文件呈报，确定传阅范围，督促和指导物业管理员及时、有效、准确地对各类文件归档、保管和利用。注重信息管理，确保公司使用现行有效文件、法规、政策。
4.协助公司领导处理日常工作，做好公司及公司各部门之间的承上启下和协调工作，起到润滑促进作用。
5.负责公司日常对外联络工作，组织安排接待、参观等公关活动。
6.主办公司人事工作。根据公司领导指示，做好员工的招聘、培训、调配、考核、晋升、奖惩、辞退等具体事务处理。
7.完成上级交办的其他工作。
第5篇 物业项目主任岗位职责要求
物业项目主任的岗位职责及要求
岗位职责:
1、在公司的领导下,负责对所管辖的物业实施综合管理,完成公司下达的年度管理责任目标和经济指标。
2、业务上接受公司的指导、监督、检查和考核。主持小区日常管理工作,对小区内物业管理的一切事务全面负责。
3、合理调配人员,协调各岗位工作,负责到人;关心员工,团结协作,定期对员工进行政治学习和专业培训,全面提高员工素质。
4、负责各项费用的收缴与管理工作。
5、按公司规定对员工实施管理考核,做到奖罚分明、处事公开、公平、公正。
6、抓好员工、住户的安全、消防常识的宣传教育工作,加大检查力度,预防和杜绝治安案件与消灾事故发生。
7、定期召开工作例会,民主生活会,总结当月工作,编制下月计划,做好年终总结。
8、抓好小区基础管理工作,建立健全辖区内物业的档案资料,完善各种登记统计工作。
9、熟悉小区情况,密切与业主委员会的联系,接受业主的监督,征询业主意见,及时处理住户的投诉意见。
10、积极开展社区文娱活动,不断活跃员工和广大住户的业余文化活动。
11、完成公司交办的其它工作任务。
项目主任岗位要求:
年龄45岁以下,大专以上文化程度,具有两年以上项目管理工作经验,精通物业管理行业法律法规及物业管理专业常识,熟悉小区管理,具有开拓创新精神,工作责任心强,具有较强的突发事件的应变能力,并有一定的团队合作精神,能承受一定的压力,持有全国物业经理上岗证。
第6篇 物业项目主任岗位职责
物业项目主任 苏宁云商区域公司 苏宁云商区域公司分支机构 1、负责项目人员管理,包括物业设备专员、外包保洁保安培训及工作监管
2、负责项目工作计划制定,物业业务标准执行落地及对标整改工作
3、直接面对客户提供物业服务,具体包括服务报修受理派工、客户服务沟通、
有偿物业服务创收推行
4、负责物业各项检查工作,包括项目 qc 检查、风险检查、物业巡检、夜查、
外租户巡查等
5、负责项目物业类费用管控及分析,费用支付流程发起
6、负责各类设备设施的维保监管及签证工作
7、对项目运营绩效承担整改提升及考核责任
1、具备良好的专业基础、踏实严谨的工作作风及责任意识、具体良好的沟通及问题分析能力;
2、大专及以上学历,从事物业管理类和工程管理类相关专业优先。
第7篇 某大厦物业会计主任岗位职责
大厦物业会计主任岗位职责
职务:会计主任
部门:财务室
汇报:财务经理
工作概要:
负责公司的经营核算以及协助财务经理制作反映公司财产及资金运转情况的帐目及报表。
主要职责:
1.按月份、季度、年度编制财务会计报表,正确计算各种收入、支出、费用和财务成果,反映管理处财务状况,做到数字真实、准确,内容完整、清楚并及时报送财务经理审批。
2.按规定建立会计帐簿和进行总分类、明细分类核算,做到帐证相符、帐表相符,如有发现帐簿记录与实物款项不符,应按有关规定处理,无权自行处理的应立即向财务经理报告,请求查明原因作出处理。
3.经过审核的原始凭证、记帐凭证按记帐规则的规定进行定期汇总与记帐(包括各种损益、往来帐),月末与总分类帐核对一次。
4.负责核对与其它公司、部门往来帐。
5.每月复核员工工资、资金数,按行政及人事部提供的工资表及时发放工资。
6.根据每月各部门的费用开销情况对各部门的成本进行核算。
7.妥善保管会计凭证、帐簿、报表等档案资料以及重要经济合同,要定期进行收集、审查、装订成册以及编号登记。
8.负责各项费用报销的业务手续,配合协调出纳员的工作。
第8篇 物业公司办公室主任岗位职责10
物业公司办公室主任岗位职责(十)
一、在经理的领导下,认真学习贯彻本岗位相关法律、法规和公司各项管理制度的实施。
二、负责住户的入住装修手续的办理及档案管理,严格执行文件管理程序和文档的分类存档以及报刊杂志的征订和小区业主各类邮件的发放。、
三、督促检查办公室人员工作,有权对违犯劳动纪律和不能按时完成任务的员工依照制度进行处罚,严格奖惩与绩效考核的兑现。
四、负责监督检查考勤制度的实施及员工三上下班签到。
五、负责公司印章的管理和使用,严格执行印章的审用规定。
六、对保洁员的工作进行监督和管理,认真负责及搞好小区的环境绿化和卫生保洁工作。
七、组织召开工作例会及日常会议,撰拟相关材料并做好会议记录。
八、加强对员工的培训学习和业务考核,搞好员工思想工作,广泛吸收员工的合理化建议。
九、负责起草工作计划和内部各项管理制度的拟订以及日常业务办理及文件的打印工作。
十、做好财物登记与库存管理及所需物品的购买计划和发放,使库存的物品存放合理,保管安全妥善。
十一、负责筹办各种庆典及接待活动的准备工作,搞好小区文化活动。
十二、负责办公室全盘工作,直接对经理负责,保证完成经理交办的各项工作任务。
第9篇 物业处主任岗位职责
岗位职责:
1.在集团公司的领导下,全面负责物业公司的经营管理工作。
2.执行党和国家的方针、政策,遵守国家的有关法律、法规,按照“物业管理条例”及有关物业管理规定,组织开展物业各项工作。
3.制定管理出处年度、月度工作计划并组织实施,业务上接受总公司和上级部门的指导和监督。
4.认真贯彻执行集团公司下达的各项工作任务,定期向集团公司报告工作,接受监督、检查。
5.加强公司内部各项管理工作,负责检查、监督各项制度的执行情况,工作计划的贯彻落实情况。
6.加强与业主委员会的联系,按时出席联席会议,听取业主意见与建议,不断改进物业服务工作。
7.负责所管辖物业的装修审批,协调违章和投诉处理工作,落实安全、防火工作。
8.协调本部门与供水、供电、工商等和物业管理有关部门的关系,便于开展各项工作。
9.认真完成管理处其他工作职责内容和公司安排或委托的其他工作、任务。
10.合理调配人员,协调岗位的分工协作,责任到人,同时关心员工生活,确保管理处员工有良好精神面貌和积极的工作态度。
岗位要求:
1.本科以上学历,物业管理、工商管理、法律专业相关专业;
2.五年以上工作经验,两年以上大中型企业的物业管理相关工作经验;
3.掌握物业、经济管理的相关知识,熟悉国家及地方的有关政策法规,了解行业内经济、物业管理状况。
4.组织能力强;良好的内、外部沟通协调能力;思维敏捷,能清楚的了解即将发生的事情;并能找出解决办法,能根据事情的主次,合理、有序的安排工作。
第10篇 物业客户服务部客户主任岗位职责
物业客户服务部客户主任的岗位职责
直接上级:客户服务部经理
1、在客户服务部经理和主管的领导下,对责任区内的楼宇、公共设施、治安、交通、绿化、清洁等实施全面监督和管理。
2、制定责任区内管理服务月工作计划,报客户服务部经理;根据公司考核的具体要求,监督、指导、检查责任区内维修、绿化、治安、消杀等工作。
3、负责协调处理责任区内的违法、违纪、违章等行为和突发事件,并按应急作业流程有效处理电梯困人等其它应急事件。
4、负责办理业主的入住手续,参与现场验房工作,并将各类协议、资料填写完整,归类存档。
5、负责向业户介绍小区基本情况、物业使用须知及户内各类设施分布、使用的详细情况,接受业户的询问,受理业主的一般性投诉。
6、负责办理房屋装修手续,定期入户检查装修情况,纠正违章行为,并做好装修巡检记录。
7、协助服务中心财务完成各项费用的收缴工作,并达到公司规定的费用收缴率;负责检查、清理欠费情况及各项费用的催缴工作。
8、负责责任区每天的巡查工作,维护责任区的安全和公共设施的完整、美观,并做好日常事务巡查日记。
9、受理业主的日常报修,传达维修信息,做好相关记录,完整填写派工单。
10、负责联系维修及回访工作,定期走访业主,征询业户的意见和建议,并填写相关记录。
11、负责社区、公司、服务中心各类活动过程中与业主的联络工作;配合有关部门向业户宣传国家的方针政策,传达公司的各项通知、规定;负责责任区内经常性的防火、防盗等宣传工作。
12、每月底向客户服务部经理提交当月工作总结报告。
13、完成上级领导交办的其它任务。
第11篇 物业维修主任岗位职责
1、负责对公共照明、管线的检查、维护和保养工作；
2、为业主提供有偿维修服务；
3、负责小区内水、电表的管理，核对水、电用量；
4、负责供配电设备、水泵等机电设备的正常运行，发现隐患及时处理；
5、负责小区内雨、污水管道的疏通清理工作；
6、负责对给排水系统的检查、维护保养工作，做好水泵房日常保养工作；
7、履行24小时应急抢修职责。
第12篇 助理物业主任岗位职责
弱电助理主任(物业公司-商场) 嘉里建设有限公司 嘉里(中国)项目管理有限公司上海分公司,嘉里 负责商场公共设备设施的运行、保养、维修、安全检查及各项提升改造实施工作;负责二装店铺进退铺流程(包括交付条件改造、工程审图、隐蔽及竣工验收等);负责管理商场能耗的统计、分析及节能管控工作;制订本部门年度预算和实施监控工作;处理商场应急突发事件;完成公司领导临时交办的工作。
为确保商场弱电系统包括(楼控、监控、门禁、背景音乐、无线对讲、消防电等)系统正常运行、维保及商铺二装进退铺流程。
你将做什么
负责所管区域内消防、楼控、安防、通讯等弱电设备设施的日常运行维护保养工作。
你的主要责任包括,但不限于:
协助上级做好人员日常工作管理及跟进,保证电话网络、楼控,消防安防等设备设施的正常运转和使用功能;
做好与消防、楼控安防等维保单位的协作关系;
制定系统运行方案,保证弱电系统及所有设备在最高效率下工作,使系统更节省能源和降低能耗;
每天检查运行记录是否清晰详尽,对记录的数据进行初步判断,发现异常立即处理并上报;
按照维修保养制度的规定,提出对所有弱电系统维护保养的计划,定期上报审定,并负责组织实施;
做好设备档案的建立、设备线路的标识、管理和维修检查、保养的工作,善于总结经验教训,使设备系统更加完善;
完成上级交办的其他工作。
你将与谁一起工作
该职位会与保养部各专业员工、客服部相关人员、安管部相关人员、弱电相关维保公司及相关二装商户等打交道, 同时积极配合各部门相关人员,更好的服务于商户、服务于公司。
你是谁
你是一个具有专业技能的人才,有相关经验,勤奋好学,具有良好沟通能力,对工作充满热情,不断提高自己专业技能,热心助人。
你的专业经验和关键能力将包括,但不限于:
专科及以上学历, 自动化控制等相关专业,具有电工相关资格证书;
3年以上物业弱电专业商业购物中心工作经验;
熟练使用word、excel、cad等办公软件;
具备相当丰富的工程管理专业知识;
文字写作能力良好;
具有责任心主动、积极;
具有分析能力;
具有沟通、表达能力;
具有组织协调能力。
