第1篇 大厦物业主任岗位职责2
大厦物业主任的岗位职责(二)
职位:物业主任
直接上级:物业部经理
直接下级:物业助理
岗位职责:
1、收取及审阅物业管理巡楼报告及每天之投诉记录;
2、定期对物业清洁、绿化进行监察协调;
3、监管下属员工的日常运作及工作安排,并对下属员工的违纪行为提出处理建议;
4、遇有紧急事故,协助处理善后工作;
5、协助物业部经理制定物业部各项工作规范及工作标准;
6、督导各承包商执行工作;
7、接受及处理客户投诉,并予记录,及向上级报告;
8、负责起草各类通知、客户文件等,交物业部经理审阅;
9、协助追收租金、物业管理费等各类费用之工作;
10、检查物业管理日常记录;
11、协助处理突发事件;
12、定期整理物业之客户资料;
13、执行上级所指派之工作;
14、熟悉管理种心各项管理制度、收费标准及其构成、客户情况等;
15、负责办理客户的入住以及客户的退房手续,以及客户的装修手续;
16、负责装修档案,客户档案、物业部文书档案的管理。
17、负责物业未出租单元的钥匙管理工作;
18、负责准时向客户派发各种费用的交费通知单;
19、负责对客户投诉的处理结果进行回访,并做好回访记录与统计总结;
20、负责定期对服务质量进行统计、分析,并提出整改方案;
素质要求:
a.基本素质:具备相当丰富的物业管理专业知识,责任心强,善于沟通,并能协调各部门的相互关系,具有相当的组织管理能力。
b.自然条件:30岁以上,身体健康。
c.文化程度:物业管理专业大专以上或同等学历,受过物业管理的专业培训。具有物业经理岗位证书。
d.外语水平:中级以上英文水平。
e.工作经验:在高档大型物业或四星级以上酒店中担任过物业部主管1年以上经验。
f.特殊要求:对现行物业管理政策、法规、条例等,以及房地产、大厦设备设施等方面的专业知识有较全面的了解。
第2篇 小区大厦物业处副主任岗位职责
小区(大厦)物业处副主任岗位职责
一、在总经理的领导下,协助物业处主任对辖区的物业进行全面管理。
二、坚决执行党和国家的各项方针政策、法律法规、当地有关物业管理的政策规定以及公司的有关规章制度。
三、通晓物业管理的有关规定,协助组织全处人员进行政策、时事、业务学习,搞好安全文明小区(大厦)建设。
四、根据统一管理与专业分工的原则,协助对辖区内物业的验收交接、环境卫生、庭园绿化、安全防范、公共设施、供水供电、治安保卫、交通管理、费用收支及行政事务等各项工作实施全面管理,完成上级下达的各项任务指标。
五、针对区内的物业分布、合理使用管理费用,参与制定切实可行的管理方案、质量保证体系、管理措施。
六、完成上级交给的其他工作。
第3篇 某大厦物业会计主任岗位职责
大厦物业会计主任岗位职责
职务:会计主任
部门:财务室
汇报:财务经理
工作概要:
负责公司的经营核算以及协助财务经理制作反映公司财产及资金运转情况的帐目及报表。
主要职责:
1.按月份、季度、年度编制财务会计报表,正确计算各种收入、支出、费用和财务成果,反映管理处财务状况,做到数字真实、准确,内容完整、清楚并及时报送财务经理审批。
2.按规定建立会计帐簿和进行总分类、明细分类核算,做到帐证相符、帐表相符,如有发现帐簿记录与实物款项不符,应按有关规定处理,无权自行处理的应立即向财务经理报告,请求查明原因作出处理。
3.经过审核的原始凭证、记帐凭证按记帐规则的规定进行定期汇总与记帐(包括各种损益、往来帐),月末与总分类帐核对一次。
4.负责核对与其它公司、部门往来帐。
5.每月复核员工工资、资金数,按行政及人事部提供的工资表及时发放工资。
6.根据每月各部门的费用开销情况对各部门的成本进行核算。
7.妥善保管会计凭证、帐簿、报表等档案资料以及重要经济合同,要定期进行收集、审查、装订成册以及编号登记。
8.负责各项费用报销的业务手续,配合协调出纳员的工作。
第4篇 s大厦物业客户主任岗位职责
大厦物业客户主任岗位职责
每天:
1.做当天工作计划并递交项目经理.
2.完成前一日项目经理留下的工作任务单上的工作,并作详细记录.
3.完成前一日'客户主任工作日志'上'备忘录'一栏的工作,并作详细记录.
4..每天早上上班去监控室了解昨晚客户报修或投诉内容,对相应内容进行分析,对重大报修及投诉一定要作客户回访工作.
5.每天早上上班后,至维修部了解前一日维修情况,对相应内容进行分析,重大报修及重复报修要作客户回访工作.
6.对客户致电管理处的投诉的处理,分析及回访.
7.完成物业经理交办的各项工作.
8.每日定时填写'每月工作一览表'中当日各业户生所发生处理的明细
每周:
1.负责管理处仓库的管理工作,负责物品验收入库和物品的保管和发放工作.
2.每周定期巡查物业的各项情况,作出记录,遇特别或严重情况立即向项目经理汇报.
3.在小区管理方面,作好与发展商各部门的协调与配合工作.
4.负责拟定管理处各项文件和相关文字处理工作.
5.每周定期拜访客户,询问意见并进行处理.
6.每周五下午制定'客户服务大事纪'详细记录该周客户重大维修,投诉处理及回访的情况并存档.
7.每周最后个工作日与出纳校对维修费用及办公费用清单并及时输入电脑.
每月:
1.协助办理客户入住退户手续,负责一周更进式服务.
2.负责处理收接记录及客户档案
3.每月初负责小区公用事业费的抄表统计记总工作,并协助出纳作好合帐,填写缴款通知书发予业户
4.负责公用事业费的收取及代缴工作.
5.负责拟定和发小区公告及其它文件至业户或发展商
6.每月协助物业经理制定管理处各种预算.
7.每月初配合出纳做维修和办公费清单.
8.每月底做'重大事件汇总'并呈递物业经理.
第5篇 小区大厦物业处主任岗位职责
小区(大厦)物业处主任岗位职责
一、在总经理的领导下,带领物业处全体人员对辖区的物业进行全面管理。
二、坚决执行党和国家的各项方针政策、法律法规、当地有关物业管理的政策规定以及公司的有关规章制度。
三、通晓物业管理的有关规定,组织全处人员进行政策、时事、业务学习,搞好安全文明小区(大厦)建设。
四、根据统一管理与专业分工的原则,领导全处人员对辖区内物业的验收交接、环境卫生、庭园绿化、安全防范、公共设施、供水供电、治安保卫、交通管理、费用收支及行政事务等各项工作实施全面管理,完成上级下达的各项任务指标。
五、针对区内的物业分布、合理使用管理费用,制定切实可行的管理方案、质量保证体系、管理措施,定期向公司领导汇报管理情况。
六、完成公司领导交给的其他工作。
第6篇 zz大厦物业工程部主任工程师岗位职责
大厦物业工程部主任工程师岗位职责
直接上级:工程部经理
直接下级:工程技术主管、信息技术主管、秘书
联系部门:各部门
岗位职责:
a.掌握主要设备运行、技术数据和技术档案,发现情况及时组织人员解决处理。
b.重要设备发生故障影响正常营业时,要组织人员立即进行现场处理。
c.督促和检查工程部下属各专业维修保养计划的具体实施及完成情况。
d.督导和检查各专业应按期完成的设备维护保养,故障处理及零部件更换和记录。
e.了解大厦各项设施、设备改造情况,收集整理工程竣工图纸。
g.对新添置的设备设施及时建立设备卡,并将有关技术资料进行整理归档。
h.负责设备档案的保管,严格借阅制度,防止图纸资料遗失或损害。
i.节约能源,杜绝浪费现象,考核各专业单位成本核算及消耗定额,力求降低成本。
j.每年10月15日前制订出下年度设备检修计划。
k.每年10月15日前制定出下年度工程运行设备的更新改造计划,并根据计划预算下年度更新改造费用。
l.掌握大厦系统设备运转状况,确保所管辖系统设备安全运行;定时巡视主要设备运行情况,如发现异常情况或故障,应立即作出正确判断,并采取有效措施加以解决。
m.做好值班记录,审核机器设备运行报表,完成报修单的登记、编号和分配工作,掌握运作过程,检查核实每个班次的维修单完成情况。
n.负责智能大厦技术的总体协调工作,负责与法院方协调技术工作。组织对高新技术的学习、研讨、交流和讲解。掌握科技发展动态,认真推广新技术,不断改造和完善本系统,对本系统的改造工程参与设计,监督施工,质量整改。在工程部经理不在时,代行管理。
o.执行部门经理的指令,认真贯彻落实岗位责任制,督导下属员工严格执行操作规划及员工守则,坚持周而复始地设备维修保养制,按三干净:设备干净、机房干净、工作场地干净;四不漏:不漏电、不漏油、不漏水、不漏气;五良好:使用性能良好、密封良好、润滑良好、紧固良好、调整良好的标准严格检查,督导下属。
