第1篇 客户主任a岗位职责
职位职责: 客户关系管理 参与市场营销项目计划制定 项目执行及管理 资历要求: 医药、生物及营销专科及以上学历 有医药保健行业经验者佳 良好的沟通能力、学习能力及团队合作精神 英语cet-4及以上 熟练使用office 等办公软件
第2篇 高级客户主任岗位职责
高级客户主任 嘉盈广拓 北京嘉盈广拓文化传播有限公司,嘉盈广拓,嘉盈广拓 高级客户主任(领域:服务国际一流酒店品牌及生活方式品牌)
【我们希望你】:
1. 根据公司的定位及发展目标,为客户制定公关策略,提升产品知名度和美誉度;
2. 独立负责品牌建立、媒介活动策划,实现公关目标;
3. 负责公司各类媒体关系的建立与维护,与媒体建立广泛的联系,包括内容合作、公关传播等;特别是新媒体公关的建立、维护和拓展;
4. 监测竞品和相关产品的宣传策略与投放内容,为品牌传播提供策略支持。
【我们希望你】
1. 本科以上学历,良好的英文听、说、读、写能力;
2. 3年以上pr或媒体工作经验,熟悉品牌营销传播;
3. 具有丰富的媒介资源和行业人脉,并有一定媒体策划能力和内容编写能力
4. 对网络公关、新闻公关、行业公关等有强敏锐度,熟悉公关活动流程及pr运作流程, 具有优秀的公关活动项目策划及执行与拓展能力;
5. 优秀的团队协作精神,优秀的人际交往和协调能力,较强的社会活动能力。
除了一份工作,
你还可以获得什么
这里带给kiwi员工的,不仅仅是展现才华的平台,而是更多了解世界的窗口。员工多元化的背景带来的是更多思想的碰撞。每一刻闪光的荣耀,都闪烁着青春的光芒。加入我们,一起闪耀人生最灿烂的年华。
我们是一家精品独立的公共传播公司,服务很多国际奢华酒店品牌、生活方式品牌,做了很多有意思的事情。
description
position: sae
location: beijing
client portfolio: lifestyle and hospitality, leading international fortune 500 retainer clients
responsibilities:
• oversee operational performance of accounts, ensuring quality work, deadline and budget adherence
• play major role in creation of communications plans and goals; manage against them
• serve as daily client contact and act as client lead when appropriate; address client issues thoughtfully and effectively
• consistently produce high quality internal and external communications content
• build relationships with third-party influencers and internal business partners to meet client needs
• maintain and develop a strong network of media and kol contacts and secure coverage for our clients
• demonstrate tactical proficiency in media relations, including creating and driving both traditional and social media outreach plans
• contribute to business growth through introducing clients to new capabilities, building network of industry contacts and participating in relevant professional organizations
• commit to continuous learning and improvement of leadership skills; set and pursue stretch goals
• support in new business development including but not limited to developing proposals, attending pitch presentations and developing your own network
第3篇 物业客户服务部客户主任岗位职责
物业客户服务部客户主任的岗位职责
直接上级:客户服务部经理
1、在客户服务部经理和主管的领导下,对责任区内的楼宇、公共设施、治安、交通、绿化、清洁等实施全面监督和管理。
2、制定责任区内管理服务月工作计划,报客户服务部经理;根据公司考核的具体要求,监督、指导、检查责任区内维修、绿化、治安、消杀等工作。
3、负责协调处理责任区内的违法、违纪、违章等行为和突发事件,并按应急作业流程有效处理电梯困人等其它应急事件。
4、负责办理业主的入住手续,参与现场验房工作,并将各类协议、资料填写完整,归类存档。
5、负责向业户介绍小区基本情况、物业使用须知及户内各类设施分布、使用的详细情况,接受业户的询问,受理业主的一般性投诉。
6、负责办理房屋装修手续,定期入户检查装修情况,纠正违章行为,并做好装修巡检记录。
7、协助服务中心财务完成各项费用的收缴工作,并达到公司规定的费用收缴率;负责检查、清理欠费情况及各项费用的催缴工作。
8、负责责任区每天的巡查工作,维护责任区的安全和公共设施的完整、美观,并做好日常事务巡查日记。
9、受理业主的日常报修,传达维修信息,做好相关记录,完整填写派工单。
10、负责联系维修及回访工作,定期走访业主,征询业户的意见和建议,并填写相关记录。
11、负责社区、公司、服务中心各类活动过程中与业主的联络工作;配合有关部门向业户宣传国家的方针政策,传达公司的各项通知、规定;负责责任区内经常性的防火、防盗等宣传工作。
12、每月底向客户服务部经理提交当月工作总结报告。
13、完成上级领导交办的其它任务。
第4篇 客户主任岗位职责职位要求
岗位职责：
负责业务开发及客户维护。
主导合同的谈判与签订。
负责项目管理与客户服务。
参与、协助创作团队做好项目调研、资料收集、策划、创意、提案，以及与团队成员、与客户的沟通、协作工作。
完成领导交办的其它工作。
职位要求：
大专以上学历，广告、营销、中文等相关专业，3年经验，有拼劲、善学习、有自信的优秀亦可挑战本岗。
能独立开拓市场，完成客户寻找、谈判、签单、策划、跟进、提案、服务、收款等客户开发与客户维护工作。
能独立制定业务开发及客户服务的目标与计划，并推动项目平稳快速开展；
具备较强的项目管理能力，以及团队协作（管理）能力和客户服务（管理）能力；
性格外向，能和不同性格的人很好地交流交往，具备较强的说服与营销能力、沟通与协作能力、公关与应变能力、学习与实践能力、创意与创新能力、策划与落地能力、提案与谈判能力；
具有较好的专业能力和职业素养；
务实本分，做事细心，崇尚实战，结果导向，有强烈的进取精神和很好的敬业精神，有良好的团队意识、服务意识、责任意识，稳定性好，抗压能力强，能积极主动工作，完成公司设定的任务；
诚实守信，奉公守法，廉能高效，遵守公司制度和职业道德。
有稳定的优质客户资源，或企业家资源、政府资源、协会资源、媒体资源、工会资源、专家资源、院校及研究机构资源、社会各界名人资源、商务服务资源、社区资源（居委会、物业等）优先考虑。
自觉保护公司商业秘密，维护公司声誉。
薪资待遇：
工资：8-10k（基本工资+绩效工资+业务提成+奖金+全勤奖），优秀者可享受股份。
根据表现，每年有一次提升机会（薪水、职级）。
节日福利+生日福利。
工作时间：9:00-18:00，周末双休。
按照实际工龄时长实施年假。
（初创型公司，业务领域具有先进和独占优势，专业实力强，市场空间大，发展前景好，同公司一起成长，个人短期的和长期的目标与利益都能得到很好满足）
工作地址：
北京市丰台区汽车博物馆东路1号院诺德中心二期10号楼1002
路线：
地铁：9号线丰台科技园站下，b口出，往东直走300米
公交：特9路外环/运通115线/740外，怡海花园南门下车，往南走700米
联系人：邱先生
电话：010-53028858 13426368558
岗位要求：
学历要求：本科
语言要求：不限
年龄要求：不限
工作年限：3-4年经验
第5篇 物业项目客户主任岗位职责精细
物业项目客户主任岗位职责(精细版)
1.0岗位职责:
1.1协助客户服务部经理工作,定期向上级汇报会展中心的收楼、装修、入住进度等情况,并做部门月工作总结。
1.2全面掌握大厦的入住情况,通过提供优质的服务,确保大厦租售率。
1.3协助经理主持项目中心日常工作,包括新入住顾客迎新工作及定期拜访工作。
1.4了解项目中心管理费及市政费缴交情况,协助财务部催收管理费。
1.5督导下级员工的工作,负责职工的政治思想教育,培养员工树立'宾客至上'的服务理念,不断提高服务质量。
1.6督导所属部门助理、前台人员,委派工作任务,明确各项责任并及时获得下级人员执行情况的信息,以便及时调整各项工作部署。
1.7协助经理培训和鼓励员工,使其保持高度的工作积极性,使各项服务达到优质水平,不断完善各部门各岗位的工作程序,保证各岗位工作正常运行。
1.8指导、激励、评价员工的工作,公平待人,正确运用批评和表扬手段,独立解决顾客的各种投诉。
1.9积极与相关部门协调联系,配合工作,加强横向沟通。
1.10协助经理制定及修改部门各岗位职责,提出各岗位的聘任和解聘。
1.11协助经理加强与政府有关部门联系,熟悉掌握并执行国家及北京市关于物业管理的政策法规,作好协调,使管理能顺利进行。
1.12熟悉顾客资料,包括名称、位置、经营范围、联系人等各类情况,与客户保持良好合作关系。
1.13加强巡视,及时发现并处理不安全隐患,处理完毕后,填写特殊事件报告。
2.0职位描述
2.1指导助理为大厦内业/租户办理入住、装修、撤租手续,并将情况及时上报经理。
2.2检查、监督助理的日常工作。
2.3协助经理主持本部门日常工作,做好工作总结及计划工作。
2.4了解项目中心管理费及市政费缴交情况,协助财务部催收管理费。
2.5督导所属部门助理、前台人员,委派工作任务,交代各项工作并及时获得下级人员执行情况的信息,以便及时调整各项工作部署。
2.6协助经理做好部门培训计划,定期对员工进行培训,使其保持高度的工作积极性,使各项服务达到优质水平,不断完善部门各岗位的工作程序,保证各岗位工作正常运行。
2.7积极与相关部门协调工作联系,完善大厦各项服务。
2.8协助经理对部门各岗位进行聘任和解聘工作。
2.9定期进行客户拜访工作,与客户保持良好的合作关系。
3.0权限范围
3.1职责内工作处置权
3.2指导和管理下级员工的管理权
3.3对提高工作质量效率的建议权
4.0工作内容及标准
4.1工作时间:8:30-17:30
4.2提前十分钟上岗,查看部门巡行纪录,跟进未完成事项。
4.3负责制定部门日常工作计划,合理分配工作。
4.4协同清洁主任监管外包公司各项工作,及时检查及时纠正。
4.58:30-9:30巡视a、b大堂各岗值班(前台员工是否按工作标准进行每日的客户迎接工作及日常接待工作)情况,外围园区卫生情况(绿植、大堂大理石地面、大堂玻璃、转门、水牌、草坪、花坛、树木、指示箭头、车位线、地砖、地沟、广告灯箱、大小三脚架、天马、装饰物、角塔、卫生间等)
4.6对助理及前台不能处理的事情,做好处理及善后工作。
4.7每日下午16:30主持部门例会,总结各岗一天工作中存在的问题,并进行分析讲解,安排明日工作。
4.8定期组织部门员工进行培训,提高工作效率。
4.9监督、检查相关人员做好大厦出租、使用情况的统计,并及时上报经理。
4.10督导助理催交各业/租户物业费,保证每月收费率达100%。
第6篇 客户部主任岗位职责
1.全面负责客户部的行政和业务管理工作,负责客户服务管理。
2.对上,直接向总经理或副总经理负责,汇报工作。
3.对下,检
第7篇 大客户销售主任岗位职责范本
1.充分利用现有条件,完成大客户经理交付的任务,实现预期销售目标。
2.以销售考核合同为基础,完成销售考核要求的各项指标。
第8篇 物业客户服务主任岗位职责3
物业客户服务主任岗位职责(三)
工作督导:客户服务经理
直接下属:客户服务助理
岗位职责:
1. 收取及审阅大厦的巡楼报告及每天的有关投诉记录并对重点内容进行归纳;
2. 具体负责对大厦清洁、绿化工作进行监察协调;
3. 负责对客户服务助理的工作做出安排并进行指导;
4. 遇有紧急事故,及时向上级报告并协助处理善后工作;
5. 协助客户服务经理制定本部门规章制度及员工守则;
6. 督导外包单位的各项工作;
7. 接受及处理客户投诉,并予记录,重要情况及时向上级报告;
8. 制订一般之文书通告表格等工作;
9. 配合客户服务文员收缴管理费;
10. 检查大厦管理日志;
11. 协助处理突发事件;
12. 定期整理大厦之客户资料;
13. 执行上级所指派之工作;
14. 熟悉管理处各项管理制度、收费标准及其构成、客户情况;
15. 负责办理客户的入住以及客户的退房手续,装修审查;
16. 负责装修档案,客户档案、管理处文书档案的管理;
17. 负责大厦的公共钥匙和未入伙的住户钥匙的管理工作;
18. 准时安排客户服务助理向客户派发各种费用的交费通知单;
19. 负责定期对服务质量进行统计、分析,并提出整改方案;
20. 负责制定节假日装饰花坛的摆放方案。
第9篇 酒店客户关系主任岗位职责是什么，工作内容有哪些
客户关系主任的英文是gro，主要是在大堂负责与客户沟通，替客户做一些闻讯解释工作，做好客户的关系维护作用。下面小编就和大家来说一说客户关系主任的职责。
客户关系主任的岗位职责：
1、根据酒店营运状况拟定月度工作计划，采取有效的措施和运作方法，确保任务的顺利完成。
2、参加营运部重要例会落实管理运作精神，配合营运部设计重要接待、会议、vip和团队客人的接待方案，处理客人的特殊需求。
3、代表酒店处理日常发生的事件，联络及协助各部门做好对客服务，建立并保持同广大宾客的良好客户关系，提供优质服务，落实贵宾到店情况做到优质接待。
4、代表总经理迎送vip客人，处理主要事件及记录重要贵宾信息，检查vip接待房间及策划落实接待流程。
5、配合营运经理做好对外的宣传及媒体的选择工作，参加酒店的各项重要检查活动。
6、每日对各营业点的各项工作进行监督，发现问题及时沟通处理；按要求完成所属岗位sop流程监督。
7、协助运营部对每期销售活动方案提出意见和建议，根据酒店给予的工作权限机动灵活地解决客人投诉，谋求酒店利润与客人满意度的最大值。
以上就是酒店客户关系主任的岗位职责，对酒店工作有兴趣的求职者们可以关注一下这个职业，也可以在猎头网上搜索一下有没有合适你的岗位哦~
第10篇 客户支持主任岗位职责
1、用英语/粤语通过电话、邮件、传真解答来自亚太地区的用户/医生等提出的疑问,确保客户满意。
2、区分客户地区,在系统中记录每例咨询信息,进行事件分类。
3、将分类信息提交至各类相关部门,跟进事件处理进程并协调各部门工作,确保事件按时处理完成。
4、参与部门培训及考核,熟知并提高产品,设备等专业知识和技能。
5、按项目需求,能接受部分节假日排班工作。
任职资格:
1、大专以上学历,英语专业。英语护理专业、医学、药学、医疗、健康等相关专业者优先。
2、具备良好的语言组织能力、沟通技巧及客户服务意识。
3、了解亚太地区(香港、新加坡等)就医习惯或具有医院、医疗机构、客服中心工作经验者优先。
4、熟练掌握办公软件,适应各类英文操作界面。
5、熟练掌握英语及粤语。
6、性格外向,工作积极主动,有责任心,良好的抗压能力。
7、相关专业的也可投递。
第11篇 客户主任岗位职责
大客户销售主管/经理 上海箭牌卫浴有限公司 上海箭牌卫浴有限公司,上海箭牌卫浴,箭牌卫浴,箭牌 岗位描述:
1、负责各类工程项目(如政府机关、学校、购物广场、厂房、连锁酒店、四星级、五星级酒店等改建及新增项目)线索的发掘和开拓;
2、通过各个渠道了解大型招投标工作,并有针对性完成招投标;
2、准确把握不同工程项目所需产品的定位,促进项目成交;
3、主导整个项目的谈判、合同的签订、回款情况管理,协调涉及到的各项事务性工作;
4、协作共同完成部门业绩指标。
任职资格:
1、40岁以下,性格外向,正直、敬业,热爱销售服务工作;
2、良好的交流沟通能力,较强的独立工作能力和社交技巧、协调能力和团队合作能力;
3、3年以上大客户销售经验,1年以上销售管理工作经验;
4、能够独立进行项目跟进,有效分析并反馈问题。
第12篇 s大厦物业客户主任岗位职责
大厦物业客户主任岗位职责
每天:
1.做当天工作计划并递交项目经理.
2.完成前一日项目经理留下的工作任务单上的工作,并作详细记录.
3.完成前一日'客户主任工作日志'上'备忘录'一栏的工作,并作详细记录.
4..每天早上上班去监控室了解昨晚客户报修或投诉内容,对相应内容进行分析,对重大报修及投诉一定要作客户回访工作.
5.每天早上上班后,至维修部了解前一日维修情况,对相应内容进行分析,重大报修及重复报修要作客户回访工作.
6.对客户致电管理处的投诉的处理,分析及回访.
7.完成物业经理交办的各项工作.
8.每日定时填写'每月工作一览表'中当日各业户生所发生处理的明细
每周:
1.负责管理处仓库的管理工作,负责物品验收入库和物品的保管和发放工作.
2.每周定期巡查物业的各项情况,作出记录,遇特别或严重情况立即向项目经理汇报.
3.在小区管理方面,作好与发展商各部门的协调与配合工作.
4.负责拟定管理处各项文件和相关文字处理工作.
5.每周定期拜访客户,询问意见并进行处理.
6.每周五下午制定'客户服务大事纪'详细记录该周客户重大维修,投诉处理及回访的情况并存档.
7.每周最后个工作日与出纳校对维修费用及办公费用清单并及时输入电脑.
每月:
1.协助办理客户入住退户手续,负责一周更进式服务.
2.负责处理收接记录及客户档案
3.每月初负责小区公用事业费的抄表统计记总工作,并协助出纳作好合帐,填写缴款通知书发予业户
4.负责公用事业费的收取及代缴工作.
5.负责拟定和发小区公告及其它文件至业户或发展商
6.每月协助物业经理制定管理处各种预算.
7.每月初配合出纳做维修和办公费清单.
8.每月底做'重大事件汇总'并呈递物业经理.
