第1篇 导游人员岗位职责内容
根据当前我国旅游业发展的实际和各类导游人员的服务对象,导游人员的基本职责可概括如下:
1.根据旅行社与旅游者签订的合同约定,
按照接待计划安排和组织游客参观、游览。
2.负责向旅游者导游、讲解,介绍中国(地方)文化和旅游资源。
3.配合和督促有关单位安排旅游者的交通、食宿等,保护游客的人身和财物安全。
4.耐心解答旅游者的问询,协助处理旅途中遇到的问题。
5.反映旅游者的意见和要求,协助安排旅游者会见、座谈等活动。
第2篇 景点景区导游人员岗位职责
1.导游讲解。
2.安全提示。
3.结合景物向旅游者宣讲环境、生态和文物保护知识。
第3篇 海外领队导游人员岗位职责内容
1.维护客人的正当权益,保证旅游者在境外旅游的服务质量。
2.配合和监督旅游目的地国家或地区导游的工作,协调导游和旅游者之间的关系。
3.做好各段游程之间的衔接工作,保证游程顺利进行。
第4篇 全陪导游人员岗位职责内容
全陪导游人员是组团旅行社的代表,对所率领的旅游团(游客)的旅游活动负有全责,因而在整个旅游活动中起主导作用。其主要职责是:
1.实施旅游接待计划。
2.联络工作。
3.组织协调工作。
4.维护安全、处理问题。
5.宣传、调研。
第5篇 地陪导游人员岗位职责要求
1.安排旅游团(旅游者)在当地的旅游活动。
2.做好当地旅游接待工作。
3.负责旅游团(旅游者)在当地参观游览的导游、讲解。
4.维护旅游者在当地旅游过程中安全。
5.处理在当地旅游过程中发生的问题。
