第1篇 领班岗位职责内容商务中心公司
1.带领下属文员向客人提供传真、电传、复印、打字及文字处理服务。
2.检查文员的工作质量,发现问题及时纠正。
3.处理客人投诉并及时向主管报告。总结经验教训,不断提高服务质量。
4.办理非住店客人的长话业务。
5.办理客人的邮件业务,出售邮票。
6.办理客人的旅游及交通服务和体育娱乐票务。
7.统计每日营业收入,制作表格,交主管签字后送财务部。
8.保养商务中心的各种设备。
第2篇 某小区消防监控中心领班岗位职责
小区消防监控中心领班岗位职责
职位/岗位:消防监控中心领班
部门:安管部
汇报:安全主任
工作概要:在安全主任的领导下,负责小区的消防工作及保安监控值班室的工作。
主要职责:
1.直接受主管消防工作的主任的指挥和督导,协助主任开展有关消防事务及监控中心工作,负责日常消防监控中心人员的安排和值班检查。
2.协助主任及工程部有关人员定期检查和维护整个花园小区的消防闭路监控等有关设施、设备,使之完好率达96%以上。
3.协助主任制定整个物业小区消防及监管制度。
4.同消防部门、厂家保持好联系,设备出现故障时及时通知工程部与厂家取得联系,并尽快给予修复,尽可能不带故障作业。
5.协助主任做好小区的消防知识宣传的筹备和实施。
6.严格督导属下执行消防监控中心的值班制度,并按正规操作程序进行操作所有设施、设备。
7.协助主任制定内部消防培训,演练等方案和计划,及组织实施。
8.建立各类消防(监控)设施、设备,对发生的故障要及时向主任汇报,并做好维修跟进工作。
9.爱护消防(监控)设施、设备,对发生的故障要及时向主任汇报,并做好维修跟进工作。
10.在工作中多发现问题,并积极提出合理化建议。
11.认真贯彻上级指示,勤检查值班记录并完成其它各项工作任务。
第3篇 某酒店消防中心领班岗位职责
酒店消防中心领班岗位职责
①工作职责
a.对消防中心主任(经理)负责,协助主任(经理)落实工作。
b.负责对员工进行考勤、考绩,根据员工表现的好坏进行表扬或批评,奖励或处罚。
c.负责对部属员工和义务消防员的业务技术培训,不断提高他们的消防知识,消防技术。
d.负责向消防中心主任(经理)报告工作。
②业务要求
a.具有一定的消防业务知识,掌握有关消防的法规和制度,自觉作好消防安全管理工作。
b.熟悉酒店建筑布局和环境,熟悉和掌握酒店消防设施和设备的使用情况和设置的位置,熟悉防火通道的情况。
c.具有高度的责任感和认真细致的工作作风。在火警紧急情况下要沉着冷静、指挥果断,迅速控制并作好安全疏散工作。
d.能协助消防中心主任制定灭火行动计划,协助主任组织专业和义务消防队员的演习及考试,负责防火计划的实施。
③工作内容
a.认真执行消防主任(经理)交办的各项工作任务和工作指标。
b.严肃认真地作好消防中心的值班监视工作。
c.检查和测试消防设备、监视仪器的灵敏程度,对失灵的要尽快维修或更换。
d.检查各部门的电器、电线、电掣、煤气管道、炉头有否霉坏、锈坏、氧化、溶化、堵塞情况,防止短路或爆炸引起火灾。
e.检查各部门的防火措施和落实情况,特别是重点防火部门的落实情况。
f.若进酒店施工的单位和个人申请临时动火作业,要负责调查,协助主任进行核准,并在施工作业和动火作业过程中对施工者进行防火督导。
g.组织员工作好交接班工作。填写好工作日志,搞好监视中心的清洁卫生工作。
第4篇 服务中心领班岗位职责
1.编制本部门员工工作表，记录考勤情况，检查所属员工的仪表仪容、礼节礼貌、工作态度及工作质量。
2.建立失物招领档案，保管客人的遗留物品，监督遗留物品处理程序的实施。
3.统计客房酒水的消耗量，并报有关部门。
4.填写服务中心物品需求提货单，并到仓库领取；对服务中心的物品、设备进行编号建样，并定期核对；检査为客人提供特殊服务的完好率和物品数量。
5.随时掌握客房状态的变化，向前厅、财务提供准确的房态资料。
6.向楼层主管报告贵宾房号、到店时间及要求等。
7.定期召开班组会，传达店内、部门内的指示和决议。
8.准确无误地接听电话，并详细记录客人事务，并立即通知有关部门办理，内部事务按程序办理。
9.监督万能钥匙收发工作，严格执行客房万能销匙的管理制度。
10.联系工程部，解决客房维修事项，并建立工程维修档案；向客房楼层主管和工程部提供每日维修房的房号。
11.培训员工，定期进行业务考核，督导员工为住店客人提供各项服务，并负责考评员工的工作情况。
12.编写工作日记，记录特殊事项，做好交接工作，办理物品外借手续。
第5篇 洗浴中心领班岗位工作职责
1)上班检查楼面、打卡考勤情况。
2)直接传达主管安排的工作内容或协助主管各项工作。
3)检查服务员班前准备工作。
4)检查区域卫生情况。
5)客人接待与沟通。
6)祥细记录客人档案等。
第6篇 商务中心领班岗位职责
1.全面负责商务中心各项服务的工作，服从上级指挥，服从工作安排，努力完成本职工作，直接向商务中心主管负责。
2.熟悉本室的各种程序和业务，对服务员的工作态度、服务质量以及工作进程进行细致的管理。
3.负责检查组员的仪容、仪表，了解组员的思想动态和工作情况，安排及监督组员按规范程序工作，定期或不定期地向主管汇报。
4.当班期间，调节营业室的一切营业性服务工作，安排组织员工的具体工作，负责对电脑单据底稿进行细致核对。
5.负责检查下属员工的工作质量，负责制作各种报表，保证工作设备和环境的清洁。
6.做好当天当班的工作记录，包括：
(1)员工遵守纪律、考勤情况。
(2)有关电传、传真的服务质量把关，业务通知、来函致电的收发等情况。
(3)机器设备的使用及故障维修情况。
7.以身作则，模范地执行酒店的各项规章制度。
8.及时完成领导交代的其他各项任务。
第7篇 酒店服务中心领班岗位职责2
酒店服务中心领班岗位职责(2)
1.编制本部门员工工作表,记录考勤情况.检查所同员工的仪表、礼节礼貌、工作态度及工作质量;
2.建立失物招领档案,保管客人的遗留物品,监督遗留物品处理程序的实施;
3.统计客房酒水的消耗量,并报有关部门;
4.填写服务中心物品需求提货单,井到仓库领取;对服务中心的物品、设备进行编号建档,并定期核对;检查为客人提供特殊服务的完好率和物品数量;
5.随时掌握客房状态的变化,向前厅、财务提供准确的房态资料;
6.向楼层主管报告贵宾房号、到店时间及要求等;
7.定期召开班组会,传达店内、部门内的指示和决议;
8.准确无误地接听电话,并详细记录客人事务,立即通知有关部门办理,内部事务按程序办理;
9.监督万能钥匙收发工作,严格执行客房万能钥匙的管理制度;
10.联系工程部,解决客房维修事项,并建立工程维修档案;向客房楼层主管和工程部提供每日维修房的房号;
11.培训员工.定期进行业务考核,督导员工为住店客人提供各项服务,并负责考评员的工作情况;
12.编写工作日记,记录特殊事项,做好交接工作,办理物品外借手过。
第8篇 华联中心车管领班岗位职责
金融中心车管领班岗位职责
1、遵守管理处的各项规章制度和关于车场收费的有关规定,服从管理处主任的直接领导。
2、负责车场员工的培训工作。
3、主持召开车管员工作例会,准确传达上级领导的工作安排和决策指令。
4、负责处理和纠正车管员、收费员工作中的违规行为。
5、熟悉车场内业主车辆、车况及业主资料。
6、做好车辆管理费的收缴工作。
7、负责处理车场突发事件。
8、负责车场工作人员的考勤、考核,对不称职者提出处理意见。
9、完成领导交办的其他任务。
第9篇 物业保洁中心领班的岗位职责标准
物业保洁中心领班的岗位职责
1.检查保洁员工作,发现问题及时处理并上报项目主管。
2.对当值时间自已所负责区域负完全责任。
3.协助项目主管进行例行工作。
4.及时向项目主管反映工作检查中发现的问题。
5.及时将项目主管所提出的要求传达给保洁员。
6.监督保洁员对项目主管要求完成的状况,并向项目主管汇报。
7.每天当值期间内登记物品消耗,上报项目主管。
8.每日对当天的工作进行记录和上报。
9.记录当班期间内各员工考勤情况,上报项目主管。
10.检查当班员工仪容仪表。
第10篇 消防监控中心领班岗位职责
工作概要:在安全主任的领导下,负责小区的消防工作及保安监控值班室的工作
主要职责:
1.直接受主管消防工作的主任的指挥和督导,协助主任开展有关消防事务及监控中心工作,负责日常消防监控中心人员的安排和值班检查。
2.协助主任及工程部有关人员定期检查和维护整个花园小区的消防闭路监控等有关设施、设备,使之完好率达96%以上。
3.协助主任制定整个物业小区消防及监管制度。
4.同消防部门、厂家保持好联系,设备出现故障时及时通知工程部与厂家取得联系,并尽快给予修复,尽可能不带故障作业。
5.协助主任做好小区的消防知识宣传的筹备和实施。
6.严格督导属下执行消防监控中心的值班制度,并按正规操作程序进行操作所有设施、设备。
7.协助主任制定内部消防培训,演练等方案和计划,及组织实施。
8.建立各类消防设施、设备,对发生的故障要及时向主任汇报,并做好维修跟进工作。
9.爱护消防设施、设备,对发生的故障要及时向主任汇报,并做好维修跟进工作。
10.在工作中多发现问题,并积极提出合理化建议。
11.认真贯彻上级指示,勤检查值班记录并完成其它各项工作任务.
第11篇 zz中心日常保洁领班岗位职责
商务中心日常保洁领班岗位职责
一.遵守管理处的各项规章制度,正确穿戴员工制服,仪表仪容符合要求,尊重客人,在日常工作中注意礼貌、礼仪与微笑服务。
二.在清洁主管的领导下,负责管理公共区域、室内日常保洁工作。
三.负责安排本区域的清洁卫生工作,参与制定工作计划并合理分配人员。
四.检查本班员工的工作质量。
五.熟悉并指导员工正确操作各种清洁用品及用具。
六.负责本班有关清洁剂和清洁用料、具的领用、分配和保管,认真填写领料单,控制消耗。
七.指导员工严格执行安全操作规程和工作流程,及时纠正违规操作,确保安全工作和良好的工作质量。
八.每天二次检查本班所负责区域的卫生情况,并作好记录,发现问题及时解决,保证卫生情况处于最佳状态。
九.认真填写领班工作日记,负责向清洁主管报告工作和卫生情况,积极配合和协调各区域的工作,搞好员工之间的团结。
十.负责楼层公共区域配备清洁、洗手液、擦手纸等物品的放置。
十一.主动配合其他部门开展工作,完成上级交办的其它任务。
第12篇 康乐中心领班岗位职责
酒店康乐中心领班岗位职责
[管理层级关系]
直接上级:康乐中心经理
直接下级:康乐中心服务员
[岗位职责]
1、认真落实部门经理下达的工作指令,贯彻酒店及本部门的各项规章制度,监督各岗位实施正确的服务操作程序,保证管辖范围的日常活动正常进行。
2、巡视检查下属的出勤、工作态度、服务质量及对客关系,坚持现场督导,执行奖罚制度,随时向经理汇报工作情况并提出整改方法及处理意见。
3、制定排班表,科学合理地安排人力,最大限度地提高工作效率。
4、观察考核下属工作情况,按时向部门提供评估报表。
5、制定培训计划,按照岗位服务标准及工作技能要求培训下属,使之尽快了解和掌握各项规定,提高员工素质。
6、根据本管区服务项目的特点和经营活动中的情况进行客源客情分析,收集客人意见,改进工作方法,了解专业技术新动向及发展,努力完成部门下达的营业指标任务。
7、负责安全检查工作,为客人活动提供优良的设备及良好的环境。
8、按时参加部门例会,及时汇报工作,向下传达会议精神,并认真地落实。
