客户主任岗位职责内容广告公司（十二篇）

发布时间：2024-11-29 查看人数：42

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客户主任岗位职责内容广告公司

第1篇客户主任岗位职责内容广告公司

1.对客户总监、经理负责,从事日常的客户联络及基本沟通工作。

2.参与品牌的有关发展策略及方向,在客户总监、经理指导下撰写简单的创意简述。

3.在客户经理的指导下撰写有关会议简报、工作进程报告。

4.与所负责客户品牌的有关直接负责人员建立良好的合作关系。

5.在创意部协助下安排有关工作进程。

6.和考核客户服务人员。

第2篇物业客户服务主任岗位职责3

物业客户服务主任岗位职责(三)

工作督导:客户服务经理

直接下属:客户服务助理

岗位职责:

1. 收取及审阅大厦的巡楼报告及每天的有关投诉记录并对重点内容进行归纳;

2. 具体负责对大厦清洁、绿化工作进行监察协调;

3. 负责对客户服务助理的工作做出安排并进行指导;

4. 遇有紧急事故,及时向上级报告并协助处理善后工作;

5. 协助客户服务经理制定本部门规章制度及员工守则;

6. 督导外包单位的各项工作;

7. 接受及处理客户投诉,并予记录,重要情况及时向上级报告;

8. 制订一般之文书通告表格等工作;

9. 配合客户服务文员收缴管理费;

10. 检查大厦管理日志;

11. 协助处理突发事件;

12. 定期整理大厦之客户资料;

13. 执行上级所指派之工作;

14. 熟悉管理处各项管理制度、收费标准及其构成、客户情况;

15. 负责办理客户的入住以及客户的退房手续,装修审查;

16. 负责装修档案,客户档案、管理处文书档案的管理;

17. 负责大厦的公共钥匙和未入伙的住户钥匙的管理工作;

18. 准时安排客户服务助理向客户派发各种费用的交费通知单;

19. 负责定期对服务质量进行统计、分析,并提出整改方案;

20. 负责制定节假日装饰花坛的摆放方案。

第3篇客户主任岗位职责说明书范例

客户主任岗位职责说明书范本

不同行业的客户主任,对于服务的对象及服务的客户内容也不同,所以客户主任岗位职责也会不同.

1、负责开拓、指导与协助大客户进行业务申请,并按要求完成上级下达的各项季度、年度工作指标;

2、负责大客户的关系维护,收集大客户需求信息,为业务开展提供良好建议;

3、负责组织、协调并落实与大客户合作的所有活动;

4、完成上级交付的所有工作。

第4篇重点客户主任岗位职责

重点客户主管(商务主任) 1.根据公司战略,制定与部署所辖区域系统发展策略,同时负责执行、追踪与评估;

2.根据系统市场竞争的差异,制定市场推广方案,协助销售团队完成销售目标;

3.根据新品上市方案,结合各系统的市场特性,跟进执行区域卖场促销活动,并对执行效果进行反馈;

4.完成区域渠道系统合同的谈判及活动费用的洽谈;

5.定期检查评估区域内客户活动执行和运作状况;

6.管理ka代表团队、达成区域卖场目标;

岗位要求

1.本科或以上学历,年龄35岁以内;(优秀者可放宽至大专)

2.具备较强的沟通能力及谈判能力;

3.具备较强抗压能力、执行力及团队管理能力;

4.3年以上相关渠道工作经验,掌握系统业务模式,熟悉ka总部系统;

5.熟悉常用办公软件,具备数据处理能力;

6.能适应短期短途出差; 1.根据公司战略,制定与部署所辖区域系统发展策略,同时负责执行、追踪与评估;

2.根据系统市场竞争的差异,制定市场推广方案,协助销售团队完成销售目标;

3.根据新品上市方案,结合各系统的市场特性,跟进执行区域卖场促销活动,并对执行效果进行反馈;

4.完成区域渠道系统合同的谈判及活动费用的洽谈;

5.定期检查评估区域内客户活动执行和运作状况;

6.管理ka代表团队、达成区域卖场目标;

岗位要求

1.本科或以上学历,年龄35岁以内;(优秀者可放宽至大专)

2.具备较强的沟通能力及谈判能力;

3.具备较强抗压能力、执行力及团队管理能力;

4.3年以上相关渠道工作经验,掌握系统业务模式,熟悉ka总部系统;

5.熟悉常用办公软件,具备数据处理能力;

6.能适应短期短途出差;

第5篇物业项目客户主任岗位职责精细

物业项目客户主任岗位职责(精细版)

1.0岗位职责:

1.1协助客户服务部经理工作,定期向上级汇报会展中心的收楼、装修、入住进度等情况,并做部门月工作总结。

1.2全面掌握大厦的入住情况,通过提供优质的服务,确保大厦租售率。

1.3协助经理主持项目中心日常工作,包括新入住顾客迎新工作及定期拜访工作。

1.4了解项目中心管理费及市政费缴交情况,协助财务部催收管理费。

1.5督导下级员工的工作,负责职工的政治思想教育,培养员工树立'宾客至上'的服务理念,不断提高服务质量。

1.6督导所属部门助理、前台人员,委派工作任务,明确各项责任并及时获得下级人员执行情况的信息,以便及时调整各项工作部署。

1.7协助经理培训和鼓励员工,使其保持高度的工作积极性,使各项服务达到优质水平,不断完善各部门各岗位的工作程序,保证各岗位工作正常运行。

1.8指导、激励、评价员工的工作,公平待人,正确运用批评和表扬手段,独立解决顾客的各种投诉。

1.9积极与相关部门协调联系,配合工作,加强横向沟通。

1.10协助经理制定及修改部门各岗位职责,提出各岗位的聘任和解聘。

1.11协助经理加强与政府有关部门联系,熟悉掌握并执行国家及北京市关于物业管理的政策法规,作好协调,使管理能顺利进行。

1.12熟悉顾客资料,包括名称、位置、经营范围、联系人等各类情况,与客户保持良好合作关系。

1.13加强巡视,及时发现并处理不安全隐患,处理完毕后,填写特殊事件报告。

2.0职位描述

2.1指导助理为大厦内业/租户办理入住、装修、撤租手续,并将情况及时上报经理。

2.2检查、监督助理的日常工作。

2.3协助经理主持本部门日常工作,做好工作总结及计划工作。

2.4了解项目中心管理费及市政费缴交情况,协助财务部催收管理费。

2.5督导所属部门助理、前台人员,委派工作任务,交代各项工作并及时获得下级人员执行情况的信息,以便及时调整各项工作部署。

2.6协助经理做好部门培训计划,定期对员工进行培训,使其保持高度的工作积极性,使各项服务达到优质水平,不断完善部门各岗位的工作程序,保证各岗位工作正常运行。

2.7积极与相关部门协调工作联系,完善大厦各项服务。

2.8协助经理对部门各岗位进行聘任和解聘工作。

2.9定期进行客户拜访工作,与客户保持良好的合作关系。

3.0权限范围

3.1职责内工作处置权

3.2指导和管理下级员工的管理权

3.3对提高工作质量效率的建议权

4.0工作内容及标准

4.1工作时间:8:30-17:30

4.2提前十分钟上岗,查看部门巡行纪录,跟进未完成事项。

4.3负责制定部门日常工作计划,合理分配工作。

4.4协同清洁主任监管外包公司各项工作,及时检查及时纠正。

4.58:30-9:30巡视a、b大堂各岗值班(前台员工是否按工作标准进行每日的客户迎接工作及日常接待工作)情况,外围园区卫生情况(绿植、大堂大理石地面、大堂玻璃、转门、水牌、草坪、花坛、树木、指示箭头、车位线、地砖、地沟、广告灯箱、大小三脚架、天马、装饰物、角塔、卫生间等)

4.6对助理及前台不能处理的事情,做好处理及善后工作。

4.7每日下午16:30主持部门例会,总结各岗一天工作中存在的问题,并进行分析讲解,安排明日工作。

4.8定期组织部门员工进行培训,提高工作效率。

4.9监督、检查相关人员做好大厦出租、使用情况的统计,并及时上报经理。

4.10督导助理催交各业/租户物业费,保证每月收费率达100%。

第6篇大客户服务部主任岗位职责

1.制订大客户中心的工作计划,提出年度工作目标,合理分配工作任务。

2.负责大客户中心工作人员的管理,绩效考核和培训辅导工作。

3.负责审定大客户营销策划方案。

4.牵头开发重点大客户,组织安排好局领导与重点大客户的见面和联谊活动。

5.组织撰写营销案例、各类大客户的营销手册,协助营销员进行大客户开发与维护。

第7篇大客户销售主任岗位职责范本

1.充分利用现有条件,完成大客户经理交付的任务,实现预期销售目标。

2.以销售考核合同为基础,完成销售考核要求的各项指标。

第8篇高级客户主任岗位职责

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第9篇大厦客户服务主任岗位职责

商务大厦客户服务主任岗位职责

工作督导:客户服务经理

直接下属:客户服务助理/总台领班/园林工

岗位职责:

1.收取及审阅大厦的巡楼报告及每天的有关投诉记录并对重点内容进行归纳;

2.具体负责对大厦清洁、绿化工作进行监察协调;

3.负责对客户服务助理的工作做出安排并进行指导;

4.遇有紧急事故,及时向上级报告并协助处理善后工作;

5.协助客户服务经理制定本部门规章制度及员工守则;

6.督导外包单位的各项工作;

7.接受及处理客户投诉,并予记录,重要情况及时向上级报告;