第1篇 物业公司品质部岗位职责素质要求
物业公司品质部岗位职责及素质要求
1、经理
a、岗位职责
*对分管领导及qhse管理者代表负责并汇报工作;
*主持日常工作,监督部门员工的工作落实情况,负责对部门员工的绩效考核;
*制定本部门工作目标和工作计划,并按总经理的批示付诸实施;
*负责对公司qhse管理体系的运行进行监督、协调和指导;
*协助qhse管理者代表开展体系的内、外审及管理评审的准备工作;
*负责对公司整个培训工作的策划、组织、实施、考核、总结等方面进行指导和监督,并负责外培机构的资格审查,以及公司员工外送培训需求的审核;
*负责督导本部门所有员工做好自身承担的qhse管理方面的工作,完成本部门的各项工作目标;
*负责培养、确定本部门骨干人才与主管人员的储备。
b、素质要求
*大学本科或以上学历;
*至少持有iso9001内审员培训合格证书;
*至少具有2年以上物业行业质量管理工作经验,持物业管理经理上岗证;
*具有较强组织能力和协调沟通能力,熟练应用word&e*cel等计算机办公软件;
*熟练掌握统计分析方法;
*熟悉相关质量、环境、职业健康安全及物业管理行业等方面的法律法规及国家、省、市出台的相关考评标准。
2、品质培训主管
a、岗位职责
*对部门经理负责并汇报工作;
*负责对qhse管理体系的运行绩效进行测量及考评;
*负责协助部门经理做好qhse管理体系的建立、实施及维护工作;
*协助部门经理做好日常考评、内外部审核、管理评审、目标和指标及管理方案的制订、评审等方面的工作;
*负责协助部门经理做好培训管理工作;
*负责做好自身承担的qhse管理方面的工作,完成本部门的各项工作目标;
*承担部门内部的一些日常内勤工作及外联工作。
b、素质要求
*大学专科或以上学历;
*至少持有iso9001内审员培训合格证书;
*至少具有2年以上物业行业相关工作经验,持物业管理员上岗证;
*有一定的沟通、协调能力,熟练应用word&e*cel等计算机办公软件;
*熟悉相关质量、环境、职业健康安全及物业管理行业等方面的法律法规及国家、省、市出台的相关考评标准。
3、品质培训员
a、岗位职责
*对部门经理负责并汇报工作;
*负责公司qhse管理体系文件和记录的管理工作;
*配合主管完成qhse管理体系绩效的测量和监测工作;
*负责培训中心的管理工作,并负责培训会场布置及培训前各项准备事宜;
*负责组织新员工的入职培训工作,并负责外部培训管理工作;
*负责各类培训考试、考核评估工作,并负责提高型新课程的开发并组织实施;
*负责建立员工培训档案及各类培训资料信息的管理;
*负责做好自身承担的qhse管理方面的工作,完成本部门的各项工作目标;
*承担部门内部的一些日常内勤工作及外联工作。
b、素质要求
*大学专科或以上学历;
*至少持有iso9001内审员培训合格证书;
*至少具有1年以上物业行业相关工作经验,持物业管理员上岗证;
*形象气质较佳,有较强的语言表达能力、文字处理能力,有一定的培训技巧;
*有一定的沟通、协调能力,熟练应用word&e*cel等计算机办公软件;
*熟练掌握至少一种统计分析方法。
第2篇 物业公司品质部总监岗位职责职位要求
职责描述：
一、公司物业项目覆盖全北京，同时在山东、山西、天津均有分公司，只要你对自己物业项目品质管理方面的能力有自信，那么请你来公司展示自己吧！这里有足够你展示的平台无论是薪资还是职务均可面议，只要你有能力总监、副总职务均可洽谈。
二、工作内容：
1、根据公司规划全面负责落实所有项目工作任务和经营指标；授权负责对所有项目的管理和监控工作；
2、依据公司标准化管理规范，对所有项目推行并完善管理标准化体系工作流程；对项目的下属专业部门指导工作，定期监督检查各项目的工作状况；
3、制定公司所有项目管理检查的年度、季度、月度工作计划上报公司总经理批准后，严格按工作计划完成相关工作等；
4、负责完成公司项目的成本计量、统计和节能降耗工作同时做好项目成本、预算的合理有效管控；
5、保持和甲方良好沟通，对甲方提出的意见和建议制定整改措施；负责所有项目的重大事件与客户重大投诉的处理，重大和特别事件需及时上报总经理；
6、配合市场拓展部对新项目的踏勘及招投标工作；
7、组织公司资源帮助项目负责人完成项目的进场和撤场工作；
7、关注解决处理项目中出现的员工投诉等问题；
8、积极配合公司总部其他职能部门的工作。
三、职位要求：
1、学历/专业：大学本科以上学历或接受过物业管理、企业管理课程培训，物业管理等相关专业或持有物业上岗证书者优先。
2、工作经验/年龄：50岁以下，5年以上医院、写字楼、学校、机关等多业态物业项目管理工作经验，在大型物业公司从事高层管理者优先。
3、对物业的各专业有综合管理经验。
4、熟悉办公自动化软件操作，良好的口头和书面表达能力。
5、有参军经历者优先。
岗位要求：
学历要求：本科
语言要求：不限
年龄要求：不限
工作年限：3-5年
第3篇 物业公司品质部经理岗位职责
主要工作职责:
1.熟悉物业管理行业的最新动态和相关法律法规,掌握公司各项管理制度
和物业公司质量管理体系文件。
2.全面统筹本部门的日常管理工作,带领本部门促进物业公司属下各单位
的管理质量、工作质量和服务质量的提高。
3.负责制定落实物业公司品质管理制度及岗位工作规范。
4.根据公司整体发展目标、节点工作计划、会议决议事项等内容,编制本
部门工作计划,组织检查各项工作的落实情况。
5.负责对属下各单位物业公司质量管理体系运作、公司规章制度的执行情
况进行有效监督。
6.定期对各楼盘管理服务质量进行调研,形成质量评估报告,为各楼盘提
高管理服务质量提出建设性的意见和建议。
7.负责物业公司“总经理信箱”“总经理热线”转来的业户投诉,从管理上
分析原因,总结存在不足,促进各楼盘工作。
8.负责对各楼盘人、财、物重大问题、严重不合格项目及重大投诉的确定
及调查取证工作。
9.负责对属下各单位管理质量、工作质量和服务质量的月度考评工作。
10.负责本部门员工的工作分配、指导监督、培训和考核。
11.负责本部门固定资产和办公设备、设施的管理。
12.及时完成公司领导交办其它工作任务。
工作经验及技能:
学 历:第一学历为大学本科。
知 识:熟悉物业管理实操和相关法律法规。
技能/才能:具较强的领导和管理能力,良好的沟通表达能力及内外协调能
力;较强的组织能力,持物业管理上岗证;熟悉各类办公软件
及网络应用。
第4篇 某物业公司品质部经理岗位职责
物业公司品质部经理岗位职责
1、负责**物业公司iso9001:2000;iso14001:1996管理体系的惯标工作;
2、通过品质管理,对公司物业管理理念进行全面的实施,在过程中进行监督、检查、协调,保障本部门职责目标的实现;
3、负责确保各项工作符合公司体系文件和各项管理制度的要求;
4、负责内部质量计划、不合格报告及审核报告,维护改善内部质量审核制度,确保内部审核能公正、公平、有效、持续的开展;
5、负责协助总经理处理公司范围内重大质量事故和相关纠正、预防措施的制定和落实;
6、负责**物业公司物业前期接管工程介入工作;
7、负责监督和指导品质管理组每年两次顾客意见调查活动和每季度顾客信息分析活动,确保公正、公平、科学、合理,审批调查、分析结果,并监督相关改善措施的落实,提高各部门服务水平;
8、负责公司和公司承接项目的有关企业形象的各类广告宣传资料、业务用品、标识牌等的策划设计和制作跟踪、监督;
9、完成物业公司总经理布置的其他工作。
第5篇 某物业公司品质部质检员岗位职责
物业公司品质部质检员岗位职责
1、协助本部门其他工作人员完成文字录入性工作;
2、负责本部门文件收发、登记、打印、分抄、传阅、复印、建档、销毁等。
3、协助本部门相关文件的收集、整理、存档工作;
4、在体系运行过程中负责现场检查等各项检查实施工作;
5、保管使用公司文件受控章;
6、负责做好每日工作记录,并协助部门经理跟踪本部门工作进行情况;
7、完成部门经理布置的其他工作。
第6篇 某物业公司品质部总工岗位职责
物业公司品质部总工岗位职责
1、负责公司iso9001:2000;iso14001:1996管理体系的惯标工作及体系运行;
2、对公司物业管理理念进行全面的实施,在体系运行过程中对工程设施设备运行进行监督、检查、协调;
3、审核各项部的年度保养计划,并对其实施的过程进行监督管理、技术指导;
4、在公司内部审核过程中负责对各项目部工程专业的审核、不合格项的跟踪验证工作;
5、协助经理处理公司范围内重大工程质量事故和相关纠正、预防措施的制定和落实;
6、负责新项目的物业前期接管,工程方面的工作介入的指导和协调;
7、协助工程维修部解决相关技术问题,并进行相关指导;
8、以本专业知识,建议或指导工程维修人员工作技能。
9、从本专业经验,提供相关专业合理化建议。
10、完成领导布置的其他工作。
第7篇 物业公司品质部主管岗位职责13
物业公司品质部主管岗位职责(十三)
1、协助部门经理完成公司iso9001:2000;iso14001:1996管理体系的贯标工作;
2、协助部门经理对公司物业管理理念进行全面的实施,在体系运行过程中进行监督、检查、协调,保障本部门职责目标的实现;
3、协助部门经理确保各项工作符合公司体系文件和各项管理制度的要求;
4、协助部门经理工作确保内部审核能公正、公平、有效、持续的开展;
5、协助部门经理监督和指导品质管理组每年两次顾客意见调查活动和每季度顾客信息分析活动;
6、负责公司和公司承接项目的有关企业形象的各类广告宣传资料、业务用品、标识牌等的策划设计和制作跟踪、监督。
7、负责物业公司物业项目前期介入。
8、从本专业经验,提供相关专业合理化建议。
9、完成领导交办的其他工作。
