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第1篇 家政岗位职责工作内容
家政职位要求
经过专业评定具有家政服务资格和能力的人员。
家政服务人员共分为两级,分别是家政员和家政师。
通常我们所说的家政服务人员仅指家政员,即职业标准规定的名称:家庭服务员。
家政员
根据要求为所服务的家庭料理家务,照顾家庭成员中的老弱病残孕,管理家庭有关事务的人员。
家政员分为三级,即初级家政员(国家职业资格五级)、中级(国家职业资格四级)、高级(国家职业资格三级)
家政师
在提供家政服务过程中,从事家庭事务管理以及对家政服务活动实施管理的人员。家政师分为三级,即三级家政师、二级家政师、一级家政师依法设定从事家政服务活动的经营实体。
家政服务机构根据企业等级根据综合实力、管理水平、人力资源/服务质量、客户评价、信用状况等评价指标设置为三个等级,依次为aaa级(一级)、aa级(二级)、a级(三级)。
家政岗位职责/工作内容
随着家政行业的发展,家政人员可细分为佣家型家政员、智家型家政员及管家型家政员。其中管家型家政服务是智家型服务的更高级。
佣家型家政员
其家庭服务包括:家庭厨艺及饮食,家庭保洁卫生,家庭杂务(洗衣熨烫,代交杂费等)、家庭护理(医护,侍疾,母婴护理,育婴月嫂,照顾老人,照顾病人陪护聊天,家庭保健等),服侍主人(帮主人更衣、换鞋、洗脚等)、美容护理、艺术插花,家庭园艺,家居绿化,美化于房屋装饰、宠物照料托管、家电维护、等
智家型家政员:
其家庭服务包括:家庭教育(文化课辅导,语言辅导,电脑辅导 艺术辅导,艺术乐器、)家庭交往礼仪、生产经营、投资理财、法律服务、择业就业、心理咨询 等
管家型家政员
其家庭服务包括:
家庭所有成员的健康和膳食营养管理;
家庭物业管理与相关社区物业管理之间的关系协调;
日常生活流程的安排:家庭成员信息资料的档案化管理;
家庭成员与亲朋好友、社会关系的处理;
家用设施维护;日常生活费用和家庭财务的管理;
家庭成员学业的协助管理;
家庭成员患病联系、就医及发生意外事故的处理;
家庭成员人身安全和财产安全的维护;
大型家庭活动家庭与社会关系的公关管理;
第2篇 家政服务岗位职责工作内容
家政服务职位要求
1、助理家政服务师(具备以下条件之一者可申报初级职业资格)
①具有高中及以上学历,连续从事家政服务工作1年以上,经助理家政服务师正规培训达到规定标准学时。
②具有中专及以上学历,经助理家政服务师正规培训达到规定标准学时。
2、家政服务师(具备以下条件之一者可申报中级职业资格)
①取得助理家政服务师职业资格证书,连续从事家政服务工作1年以上,经家政服务师正规培训达到规定标准学时。
②具有中专及以上学历,连续从事家政服务工作1年以上,经家政服务师正规培训达到规定标准学时。
③具有大专及以上学历,经家政服务师正规培训达到规定标准学时。
3、高级家政服务师(具备以下条件之一者可申报高级职业资格)
①取得家政服务师职业资格证书,连续从事家政服务工作2年以上,经高级家政服务师正规培训达到规定标准学时。
②具有大专及以上学历,连续从事家政服务工作2年以上,经高级家政服务师正规培训达到规定标准学时。
③具有本科及以上学历,连续从事家政服务工作1年以上,经高级家政服务师正规培训达到规定标准学时。
家政服务岗位职责/工作内容
1.操持家务、护理老人、护理孕妇、产后新生儿、保育婴幼儿、护理病人等家务家政服务工作。
2.根据要求为所服务家庭操持家务照顾儿童、老人、病人,管理家庭有关事情的人员。
第3篇 部门经理岗位职责内容家政
1.根据公司总体计划安排,编制部门年、季、月的工作计划,并组织实施。
2.认真贯彻执行公司的各项制度,在总经理的领导下,配合各个部门对本部门的日常工作实行全面统一管理。
3.认真审核各小组工作的情况,考核员工的工作情况,及时作出调整并明确提出改进方案。
4.负责对外关系的总体协调,与政府各部门建立良好的合作关系。
5.负责参与公司的对外宣传策划。
6.负责协调与公司内各部门的工作联系,提高工作效率。
7.抓好本部门员工的思想工作,督促员工完成工作任务,组建优秀的团队。
8.及时有效地处理各种纠纷及投诉问题。
9.完成工作人员的招聘工作。
10.负责同的审核工作,保证公司的利益。
11.负责主持召开本部门的工作例会,并做好相关记录。
12.认真完成公司安排的其他工作。
第4篇 小区家政服务岗位职责内容
小区家政服务岗位职责
家政服务岗是在清洁绿化主管的领导下,负责为顾客提供优质的家政服务,其岗位职责如下:
1.负责公司和管理处办公区域的环境卫生,每日上班对办公区域内地面、办公桌椅、会议室、洗手间等进行清洁,并不定时进行巡视,发现问题,及时清洁整理。
2.服从清洁绿化主管的安排,保质、保量、按时、细心、周到地完成家政服务工作,做到使顾客满意、放心。
3.当顾客有特殊需求时,征得清洁绿化主管的同意后方可到顾客的家中服务。
4.在每天服务前都应备齐清洁用具或用品,保证能准时到达顾客家中开展家政服务。
5.在进行服务的过程中,注意礼貌、礼仪,不得在顾客房间内无故停留、不得有偷窃、索取、私自收取顾客财物等不良行为。工作结束应及时填写《家庭服务情况记录表》,请顾客签字确认后马上离开。
6.不得随意使用顾客家中的电话或其他生活娱乐设施。
7.不得将亲友或家人带到顾客家中。
8.不得随意与他人谈论顾客家庭、供职公司的情况。
9.接受顾客的意见和建议,及时改进或纠正工作中的差错。
10.及时收集和汇报顾客对公司和管理处工作的意见和建议。
11.完成领导交办的其他工作。
