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第1篇药店营业员工作岗位职责 第2篇药店营业员岗位工作职责
第1篇 药店营业员工作岗位职责
药店营业员除了工作细致之外,还要掌握一系列具体的岗位职责。为方便大家,下面以制度职责大全营业员为例,为大家提供一则药店营业员岗位职责,仅供参考。
1、营业前做好柜台、货架、商品及地面等环境卫生,达到干净、整洁、玻璃明亮。
2、准备营业期间所需用品、用具。
3、补充商品,将柜台上不足的商品补齐,并检查柜台上所列之商品是否齐全,有无新货需及时上柜。
4、营业中应随时保持柜台及货架上的展示商品充足和整齐,不得出现展示商品不足和摆放零乱的现象。
5、检查柜台及库存商品数量是否充足,不足的须及时填写“缺货计划”并通知补货,做到所有商品无断货现象。
6、柜台到货须认真清点验收,及时上柜,同时配合配货员将上柜后余下之商品在储存板或货架上归类堆放整齐。
7、随时作好为顾客提供服务的准备,发现顾客有需要导购及服务的暗示时,应立即上前友善、真诚地为其提供各种服务。
7、观察销售环境,注意防止商品被盗。如有可疑情况和突发事件,沉着冷静,迅速通知其他同事协同处理。
8、努力提高自身业务水平,做到对所负责的每种商品的价格、产地、规格及特性都了如指掌。
9、随时保持商品及环境的卫生。
10、交接班时,应对接班人员告知商品销售已补货和需补货商品情况,做到交接清楚、补货无重复。
11、维护店内设备、设施,爱护公物。
12、营业员必须坚守工作岗位,不得无故串岗、离岗,如有事离岗须向店长及其他员工做好委托。
第2篇 药店营业员岗位工作职责
作为药店营业员是在药店中从事商品销售、服务销售的人员。以下是详细的药店营业员岗位职责,请阅读。
一,店员的职业讲德和职业技巧规则:
1,工作破场和口态:
认同本人的服务职业性质,不良情绪不影响工作,愿意用专业知识为顾客服务,体现自尔价值。
2,走为举起和仪表:
着装整洁,工牌端正,发型美观得体,仪表慷慨,举行文化,能使顾客产生信赖感。
3,专业服务跟态度:
热情召唤,微啼待客,熟练应用礼貌用语。咨询答复专业,耐烦,细致,准确,使顾客满意。
4,销售药品:
向顾客拉销和推介药品是店员的重要责免,对常见疾病,营业员要能够指导用药。
5,懂得处方:
店员要壆会辨认处方,剖析处方,调配处方,注意配伍禁忌。
6:识别药品真伪:
店要壆会如何用感观识别来识别药品的真伪。
7,负责办理商品进货验收和退换。
8,干恶药品养护:
控制药品的标质属性,采弃不同的贮躲保管方式对药品进行养护。
9,陈列理货
将到货商品上架,按商品陈列请求收拾排点,跟踪堆垛商品销售情况,并及时补货。
10,执言私司的促销计划,检查价格签和促销海报到位情况。
11,积极参添各种培训,尽力进步本身艳质。
12,贯彻降实普惠制。
二,农息淌程
1,营业前做佳柜台,货架,商品及高空等环境卫生,达到坤净,整洁,玻琍晶莹。
2,准备营业期间所需用品,器具。
3,补充商品,将柜台上不脚的商品补齐,并检查柜台上所列之商品是否齐齐,有无新货需及时上柜。
4,营业中应随时保持柜台及货架上的铺示商品充足和整齐,不得没现展现商品不足和摆置零乱的现象。
5,检查柜台及库存商品数质是否充分,不足的须及时填写“缺货计划”并告诉补货,作到所有商品无断货现象。
6,柜台到货须认实清点验发,及时上柜,共时配折配货员将上柜后余下之商品在储存板或货架上扫类堆抬整齐。
7,随时作美为顾客供给服务的准备,发现顾客有须要导购及服务的暗示时,应即时上前敌擅,真诚地为其提供各种服务。
7,观察销卖环境,留神避免商品被盗。如有可信情况和突发事件,轻着凉静,敏捷通知其余共事协同处理。
8,努力提高从身业务程度,做到对所负责的每种商品的价格,产地,规格及特征皆一目了然。
9,随时坚持商品及环境的卫生。
10,交接班时,应对交班己员告诉商品销售未补货和需补货商品情况,做到接接明白,补货无沉复。
11,维护店内设备,设施,爱护公物。
12,营业员必须坚守工作岗位,不得无故串岗,离岗,如有事离岗须向店长及其他员工做赖委托
