当前位置:1566范文网 > 公司范文 > 岗位职责 > 管理岗位职责

物业客服部管理员岗位职责内容(2篇范文)

发布时间:2023-06-11 14:00:08 查看人数:94

物业客服部管理员岗位职责内容

第1篇 物业客服部管理员岗位职责内容

物业客服部管理员岗位职责

1、严格遵守公司的《职业规范》和各项管理规章制度。

2、每月按时收取电话费。

3、每月月末做现金日记帐月结。

4、每季按时收取水电、热水、燃气、有线电视和管理费等各项费用。

5、每年按时收取供暖费。

6、按时核对现金、业主费用等各项帐簿。

7、每日按规定将现金上缴财务。

8、每日下班前检查保险柜的安全性并对保险柜进行乱码。

9、规范接听电话,作好日工作记录并通知相关人员进行处理。

10、办理出门条。

11、 接受客户投诉、听取住户意见和建议,及时向相关部门反映。

12、及时了解小区住户变化情况,并与相关部门沟通信息。

13、协助作好户籍管理和外籍人口登记工作。

14、督促养犬客户及时办理养犬证。 完成部门经理及公司领导临时交予的其他工作。

第2篇 大厦物业客服部管理员岗位职责任职要求

大厦物业客服部管理员岗位职责及任职要求

1.在物业管理部经理领导下,具体行使管理、监督、协调服务的职能。

2.负责管理大厦清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项服务工作。

3.全面掌握大厦物业公共设施、设备的使用过程。

4.协调经理送发物业管理方面的文件。

5.参加经理主持的部门例会,总结当月工作,制订下月计划。

6.负责发现运作中不合格的服务项目,进行跟踪、验证,处理业户(业户)投诉。

7.收集有价值的物业信息,为推动公司物业管理工作的发展出谋划策。

8.完成经理交办的各项任务。

[上岗条件]

●中专以上文化程度,身体健康、有一年以上相关物业管理经验;

●具备适应本岗位的语言文字表达、组织协调和独立工作能力;

●能应用计算机办公软件;

●工作认真、负责、具有可亲近性

●人际与公共关系良好;

物业客服部管理员岗位职责内容(2篇范文)

物业客服部管理员岗位职责1、严格遵守公司的《职业规范》和各项管理规章制度。2、每月按时收取电话费。3、每月月末做现金日记帐月结。4、每季按时收取水电、热水、燃气、有…
推荐度:
点击下载文档文档为doc格式

推荐专题

相关物业客服部信息