故障管理岗位职责（2篇范文）

第1篇 故障管理岗位职责

岗位职责:

1.监控门户dashboard按照既定规则及时通报报警内容并跟进报警处理;

2.监控门户(新闻、体育、财经、博客、视频等)等产品故障监控im群(qq群/微信群等),及时响应群内各类问题,协助联系相关人员解决问题,确认故障并在群中更新故障最新进展信息;

3.接收来自各个渠道问题投诉及反馈。根据疑似故障上报并按照故障应急流程进行响应;

说明:故障管理组提供包括故障应急流程、故障上报标准、工作中各平台工具的使用方法和注意事项等所有工作岗位需要的培训。外包值班人员需要按照既定流程提供服务并保证服务质量。

职位要求:

1.负责门户相关监控大厅dashboard监控、公司门户(新闻、体育、财经、博客、视频等)产品故障响应,通知、协调相关人员进行故障处理,跟进处理进展,适时升级,保障故障得到快速有效处理。

第2篇 故障管理岗位职责故障管理职责任职要求

职责描述:

1.参与风机状态监测系统的相关软件的设计、开发工作;

2.根据设计文档或需求说明完成系统设计，调试，测试和维护;

3.参与风机状态监测系统的数据分析工作;

4.建设统计模型，应用统计模型开展故障诊断和健康评估工作;

5.编写相关文档和报告。

任职要求:

1. 深入了解信号处理原理.过程和方法;

2. 深入了解机械系统特性和信号系统之间的联系，有机械系统的实际振动分析和故障诊断的经验者优先;

3. 了解多种统计模型建模方法，有一定的统计建模的经验这优先;

4. 接触过风电机组相关知识者优先;

5. 本科以上(含)学历，机械制造及其自动化，自动化专业。