vip会员管理岗位职责任职要求（2篇范文）

第1篇 vip会员管理岗位职责任职要求

vip会员管理岗位职责

vip管理/会员管理 圆邦 上海圆邦时装有限公司，圆邦职位描述:

1、负责vip客户资源的管理，包括vip资料的审核、信息收集、整理、录入、分类、积分统计、数据库管理等;

2、负责对店铺vip客户的开拓及维护情况进行监督和跟踪;

3、负责维护良好的客户关系，包括电话回访、礼品管理、资料邮寄、投诉接待等;

4、负责所有vip资料的安全、有效和完整;

5、负责vip数据分析，包括会员购买力、消费习惯、购买潜力等各项指标的分析及vip会员增值服务管理;

6、协助企划部门对vip客户回馈策划案的执行，确保vip客户和公司之间的良性互动;

7、定期去我司各大商场专柜收罗新拓展的vip人员资料;

岗位要求:

1、22-30岁，大专以上学历;

2、vip客户管理工作经验1年以上;

3、形象气质佳，声音甜美，积极主动、细致耐心，具备优秀的服务态度和良好的沟通协调能力;

4、熟悉零售行业客户维护，以及vip数据处理与分析，具备处理突发事件的协调和抗压能力;

5、熟练操作office办公软件及erp。

vip会员管理岗位

第2篇 vip会员管理岗位职责

岗位职责:

1、负责会员精准营销管理,制定差异化的营销策略,提高会员粘合度和续购率;

2、负责会员生命周期价值分析,策划会员营销活动,提高参与度和重复购买率;

3、负责会员信息管理,分析会员行为数据,建立及输出会员系统分析报表

任职资格:

学历:大专及以上学历,年龄25-30岁

1、2年以上电商会员管理、用户运营等工作经验,有内衣服装等行业优先;

2、具有较强的责任心、规划意识、服务意识和成本意识、团队合作意识;

3、对数据敏感,不定期对会员数据进行分析与挖掘以及决策实施;