第1篇 小区管理处收款员岗位职责-2
小区管理处收款员岗位职责(二)
(此岗并入公司财务会计、出纳岗)
1.0在公司财务及本部门领导下,负责管理处管理费、商铺租金、水电费等各项费用的收取及管理工作(核算、打单、收费、统计等)。
2.0依据《停车卡办理规定》,负责停车卡的办理和登记工作。
3.0每日收费金额,于下午五点前交存银行,并留存现金交款单。节假日按银行规定执行。
4.0与财务做好单据交接工作,领取有关票据,并及时与财务做好核销工作。
5.0建立妥善保管建立各项收费资料,便于查阅。
6.0负责受理业户及事项人员的咨询,对业户提出的问题耐心解答,服务态度热情。
7.0完成领导交待的其它任务。
第2篇 住宅小区管理处主任岗位职责-5
住宅小区管理处主任岗位职责5
1.0目的保证对所管辖的物业实施一体化综合性管理,为广大住户提供优质的管理服务,使住户满意。
2.0适用范围本公司下属各管理处主任。
3.0职责
3.1在公司领导和公司主管部门的领导下,对管理处实施有效的管理,全面负责管理处的管理工作,带领员工完成预定的管理任务,对公司负责,对辖区业主负责;
3.2建立富有活力、高效率的组织机构,按照管理要求配备高素质的管理人员队伍;
3.3建立完善的管理、监督和考核体系,确保政令畅通,信息反馈及时,管理工作高效。在工作中不断根据管理计划、目标和工作成效,调整管理体系;
3.4对辖区的服务质量、公共秩序、小区安全负责;
3.5负责编制所辖管理处月度、年度工作计划,并组织实施和完成;
3.6做好日、周、月检并记录,接受公司业务主管部门和上级部门的指导和监督;
3.7对不合格服务做好及时的纠偏、指导、处理、改进和实施并进行跟踪到位;
3.8负责所辖区域物业管理服务费、公共维修基金的收缴;
3.9负责住户投诉的解决与反馈;
3.10组织编制所辖区内公共设施设备的维修计划和保养计划,并负责组织实施;
3.11负责处理和协调管理处与政府及社会相关部门的公共关系;
3.12关心员工生活,做好思想工作,定期对员工进行职业培训、岗位考核、档案记录,做到奖罚分明。
3.13完成公司交办的其他工作任务。
4.0职权
4.1代理行使管理处的职权;
4.2对管理处主管的任免以及管理处员工的聘用、调动和辞退有建议权;
4.3对定编范围内临时工的招收、使用有决定权;
4.4对管理处员工进行考核,并据实进行奖罚。
第3篇 住宅小区管理处财务主管岗位职责-5
住宅小区管理处财务主管岗位职责5
1.0目的按照确定的会计制度和会计核算形式处理管理处的各项经济业务,做到手续完备、内容真实、数字准确、账目清楚。
2.0适用范围本公司及下属各管理处的财务主管。
3.0职责
3.1根据国家会计制度规定的会计科目设立帐户,按照确定的会计制度和会计核算形式处理各项经济业务,做到手续完备、内容真实、数字准确、账目清楚。月终编制总账目余额试算平衡表并与有关明细账核对,保证账账相符;
3.2及时反映和清理各项会计业务的往来结算情况,对内部往来单位的各项往来挂账,要及时核对,适时核对,适时结清,对外部往来单位的各项预收、预付、应收、应付款项,要严格按对象设置二级科目,准确、及时给予结算。对于长期挂账,应查明原因,向公司领导反应并进行清理。;
3.3按照会计报表的编制规定,按时、按质、按量地做好年度、季度、月度的资产负债表,损益表和其他报表的编制工作,并及时向税务局报税;
3.4按照国家会计制度的规定,对会计凭证、账簿、报表和其他会计资料要集中妥善保管,分类排列,以便查阅;
3.5在处理各项经济业务过程中,要自觉遵守、宣传、维护国家财政制度和财经纪律;
3.6每月将收支情况、费用收缴情况及时报管理处主任;
3.7对公司上级财务领导负责,对管理处主任负责;
3.8做好每季度向辖区业主公示的物业费收支报表;
3.9完成公司交办的其他工作任务。
4.0职权
4.1对不符合财务规定的收支有权提出异议;
4.2有权拒绝违反国家财政制度和财经纪律的帐务处理;
4.3对违反财务制度的经济业务有权向上级领导反映。
第4篇 某小区大厦管理处人员岗位职责
小区(大厦)管理处人员岗位职责
1、物业经理的岗位职责
1)负责对小区物业进行综合管理,执行物业管理的有关法规、政策,完成与公司签订的管理目标。
2)协调管理处与供水、供电、公安、工商、街道等政府部门的关系,方便开展日常各项工作
3)跟进小区业户的装修工作,及安全、防火管理等措施。
4)禁止违章事件发生,跟进业户投诉处理工作的情况。
5)每月召开管理人员会议,总结每月工作完成情况,编订下月工作计划。
6)进行人员的协调、分工、监督、考核及培训等工作。关心员工生活,提高工作效率。
7)制定物业管理各项规章制度、管理办法、岗位职责、工作程序及标准等,并认真实施。
8)维护公司良好形象,加强凝聚力,完成公司上级交办的其它工作。
2、物业主任的岗位职责
1)负责物业工作的质量、制定、落实岗位责任、工作要求及建立各项管理制度。
2)负责指导、监督、检查下属人员的工作的情况。
3)对分承包合同的条款进行审核、修改及监督、检查等。
4)制定工作计划,物品采购计划。
5)负责受理业主投诉,收集业主意见。
6)做好与其他部门协调工作,加强沟通。
7)负责人员的培训,提高工作技巧及能力。
8)协助上级工作及所交办的其它任务。
3、管理处秘书工作
1)负责部门文件撰写、打印、整理工作。
2)统计员工考勤,保管及清点文具,收发、传送文件。
3)负责整理、建立档案的工作。
4)协助部门会议召集、召开,及会议记录等工作。
5)完成上级交办的其它工作。
4、物业助理的岗位职责
1)负责小区日常运作、巡查、监督、组织及协调工作。
2)检查清洁、绿化情况,安排及时处理。
3)接受业主投诉,态度热情、认真,及时解决业主的问题,及跟进的情况报告等。
4)按物业管理委托合同,进行宣传、检查小区住户,使他们遵守各项规定,合法管理。
5)禁止外访人员及装修人员的违规行为。
6)完成上级交办的其它工作。
5、办公室主任的岗位职责
1)负责秘书工作,行政文件的处理,信息交流,及各种会议、会务等工作
2)负责对各部门工作的完成情况的督办、催办等。
3)对内及对外的协调工作,负责各部门后勤供应,物品的采购、领用、储存及分配等。
4)负责文件资料整理、归档,办理公司证件的年检工作等。
5)完成上级交办的其它工作。
6、办公室助理职责
1)负责办公室文书工作,各类文件的起草、打印、收发、借阅、归档等工作。
2)负责接听电话,并做好记录。
3)做好会议记录和整理,及时发放至各部门。
4)负责安排约见相关业务单位人员,做好对外宣传工作。
5)完成上级交办的其它工作。
7、人事部经理的岗位职责
1)负责公司部门定岗定员、人员招聘、培训、考核、劳资等工作。
2)人员的聘用、职称评定、人事资料档案管理等。
3)制定工作计划、人员分工、督导及全面掌握人事劳资管理的政策法规。
4)审核用人部门人员需求计划,力求人员架构精简。
5)加强与上级主管部门联系,为领导提供决策参考。
6)完成上级交办的其它工作。
8、人事部助理岗位职责
1)协助公司人员档案的建立和管理工作。
2)制作公司员工花名册,随时提供完整准确的资料。
3)办理人员入职、岗位调动、离职工作等。
4)负责本部门文件收发、管理等工作。
5)负责部门会议记录、会议纪要,及上级交办的其它工作。
注:其他部门如工程、财务、保安、清洁、绿化及会所等各岗位职责另行在管理项目内列出。
第5篇 小区物业管理处主任岗位职责-15
小区物业管理处主任岗位职责(十五)
1、熟练掌握深圳市物业管理条例及有关行政法规,坚决贯彻执行公司的工作方针和各项规章制度,确保完成公司的各项经济指标和责任目标。
2、负责管理处的全面领导与管理工作,按公司的有关规定对小区楼宇的验收、清洁、绿化、消防、治安、公共设施、设备、供水、供电、社区文化以及有关的行政事务工作实施管理。对管理处的内部运作、整体服务质量、收支情况、安全等项工作负责。
3、建立管理处各岗位的工作及考核标准,制定各岗位的职责,根据本小区的实际情况,制定管理处年、月工作计划及年工作总结,并组织员工按时完成各项任务。
4、每月组织召开管理处员工例会一次,及时总结、检查和布置工作。
5、每月做好管理处各项工作的月检及评审工作,据实进行奖罚,并报公司领导审核后予以执行。
6、热情接待住户来访,听取合理化建议,对业主的投诉要耐心解释、及时处理。定期组织开展业主意见调查及回访工作,接受监督,提高服务质量。
7、负责住户装修的一般性审批,并组织有关人员进行督促、检查。
8、做好管理处分包项目的审核,并组织有关人员对施工质量进行监督、检查和管理。
9、对管理处员工的使用有建议权,对聘用工的辞退有建议权,对定编范围内临时工的使用、辞退有决定权。
10、协助业主委员会开展工作。
11、完成公司交付的其他工作。
第6篇 小区项目物业服务中心/管理处副主任岗位职责
项目物业服务中心/管理处副主任岗位职责(适用于小区项目)
一、在服务中心/管理处主任领导下,协助主任认真贯彻执行《物业管理条例》及其实施细则和公司有关规定,组织领导本处员工全面完成管理处承担的各项工作任务。
二、协助服务中心/管理处主任分管服务中心/管理处的工程/维修、清洁、安全护卫、绿化、供配电及公共建筑、电梯等方面工作,在管理处主任不在时履行主任职责。
三、制定分管工作岗位、工作程序、工作标准和有关规章制度。
四、检查督促各岗位切实履行岗位职责,遵守各项规章制度和安全操作规程。
五、经常对各岗位主管的技能和工作情况进行检查、考核指导。
六、定期向服务中心/管理处汇报分管有关工作情况,总结分管工作,不断提高技术管理水平及工作效率和质量。
七、努力学习、刻苦钻研有关业务知识和技能,解决员工遇到的技术难题和工作困难。
八、熟悉各部门工作,及时、保质地完成各项工作。
九、经常巡视住宅区,接受住户来访、查询、投诉等事宜,加强整改工作。
十、认真总结分管岗位全年工作,接受公司年度考核。
十一、完成公司交办的其他工作。
第7篇 小区管理处出纳岗位职责-4
小区管理处出纳岗位职责(四)
1.0必须具备高度的责任心、事业心和良好的职业道德。
2.0正确使用银行存款账户,每日清点核对库存现金,公司结算起点以上的现金应及时缴存银行。
3.0对审核无误的收付款凭证逐日序时登记'银行日记账'和'现金日记账'。
4.0现金做到日清月结,银行存款做到按期对帐,保证帐证相符和帐实相符,及时编制'银行余额调节表'。
5.0所有收支款项必须符合财务管理规定程序,不得收无批示的款项,借款,报销必须有审批手续,不得白条抵库,不得坐支现金。
6.0出纳人员必须完整安全保管有关财务票证和有价证券,序时分类登记使用情况。
7.0出纳人员不得兼管和登记除'银行日记账'、'现金日记账'以外的其他所有明细收支账目和总账。
8.0对收款员的工作进行指导、检查和管理。
9.0配合会计工作,完成财务部经理交办的其他工作。
第8篇 x小区管理处技工岗位职责
小区管理处技工岗位职责
1.遵守公司的各项规章制度,按规定着装及使用文明用语,树立公司良好形象;
2.参加管理处日常值班,坚守岗位,监控各类机电设备的运行状况,接待并处理业主及住户的请修,按规定作好相关记录;
3.按规定定期对各类公共设施、设备进行巡视及维修保养,作好工作记录;
4.积极参加管理处各类培训,不断总结实际工作经验,提高思想素质和技术水平;
5.爱护工具、节约各类维修材料,认真执行落实节电、节水措施,积极主动提出各种合理化建议;
6.积极参加各种故障抢修工作,遵守安全操作规程及维修技术程序;
7.服从班长调度、安排;认真完成班长及部门主管分配的工作任务;
第9篇 小区大厦社区文化管理岗位职责
小区(大厦)社区文化管理岗位职责
社区文化管理岗位负责利用小区(大厦)资源,发动小区(大厦)居民,开展健康、丰富的社区文化活动并协助管理处开展健康丰富的员工文化活动等工作。其具体岗位职责如下:
1.制订年度社区文化活动计划,报客户服务主管审核。
2.每月25日前上交下月工作计划,每周四之前上交本周业务信息。
3.策划组织实施社区文化活动,丰富业主、住户的社区文化生活。
4.评估总结各项活动进行,填写社区文化活动记录表。
5.定期开展内部员工活动。
6.定期对小区(大厦)宣传栏进行更新,并填写相关质量记录。
7.配合其他部门的相关工作。
8.主动收集、听取小区(大厦)业主的各项意见、建议,并及时将情况汇总,报上级领导。
9.完成上级领导交办的其它任务。
第10篇 小区外围安全管理岗工作岗位职责
外围安全岗在安全班长的直接领导下,负责小区外围周边安全,其职责如下:
1.熟悉住宅区周边环境情况,加倍警惕,发现可疑情况或治安隐患,及时上报处理。
2.熟悉住宅区楼宇的结构、单元户数、楼座排列、各种公用设施设备的分布位置,系统掌握住宅区整体情况。
3.巡视住宅区外围,勤走、勤查,加强复杂地段和事故多发段的治安巡逻。
4.巡查时注意小区外围卫生和公用设施设备、绿化地等情况,发现违章和破坏行为及时处理和报告。
5.巡视时检查各路口安全疏散标识是否醒目、正确,有无消防隐患,消防通道是否畅通,有无违章停车行为。
6.发现违法犯罪分子立即报告,等待增援或灵活处理,并及时将现场情况通知增援人员。
7.加强小区外围车场巡逻,对进入车辆应仔细检查,发现问题及时报告,并通知车主到场处理。
8.协助、配合其他岗位人员加强安全管理工作,认真完成交接班手续。
第11篇 住宅小区管理处主任助理岗位职责
住宅小区管理处主任助理岗位职责
主任助理是在管理处主任的直接领导下,协助经理开展管理处内部事务管理及住户沟通、来访接待工作,其主要职责如下:
1、协助主任制定和完善部门内部的各项管理制度。
2、负责对办公室工作的安排、实施及检查,每天组织召开工作晨会,及时了解信息、处理工作难点及工作中存在的问题,积极采取各种措施予以改进,并及时向主任汇报工作质量与进度。
3、负责组织开展管理处的内务检查工作。
4、协助主任对各类人员工作效绩进行公正合理的考评。
5、每周五负责汇总各班组本周工作总结,制定下周工作计划。
6、负责检查、监督办公室各项工作的开展。定期检查财务工作,监督各部门工作计划的完成情况,及时通报主任。
7、协助主任与住户之间的沟通联络,接待住户的来访,阅办和处理住户的信函,并做好记录,处理住房投诉事宜,做到件件有回音。
8、每半年发放并收集《住户意见调查表》,将住户反馈信息统计汇总给主任,以改进服务质量,并视情况配合主任召开住户恳谈会。
9、负责管理处公章、法人委托书、介绍信等的管理工作,并做好相关的质量记录。
第12篇 住宅小区管理处主任岗位职责－6
住宅小区管理处主任岗位职责6
管理处实行在公司和安全管理委员会的领导下,管理处主任全权负责管理处的经营管理工作,带领全体员工努力工作,完成公司领导所交给的各项任务和目标。其主要职责如下:
1、认真执行国家及政府的有关政策、法规及公司的各项工作方针、计划和指令,定期向公司领导汇报管理处工作情况。
2、负责对外协调相关单位、部门的公共关系,确保各项工作的顺利开展。
3、负责组织与住户沟通(至少每半年召开一次住户恳谈会),及时认真地研究住户提出的合理要求并予以解决。定期组织召开业主委员会会议,收集各类信息,采纳合理化建议。配合业主委员会召开小区业主大会,审议通过各项事关全体业主的重大决策,并予以贯彻执行。
4、负责管理处经营管理及日常费用支出的审批工作,合理控制费用开支,制定并落实多种多样措施,完成公司下达的年度经营指标任务。
5、负责组织、协调各类人员的工作安排,负责本部门员工每月工作效绩考评,职员、员工每半年工作效绩的考核,将考核结果反馈至被考核人,并报公司相关部门作为公司人力资源管理的依据。
6、负责审批本部门的培训计划及安排、组织工作。监督各类员工的培训工作的有效。
7、监督、检查本小区的公共设施维护、保养情况。
8、组织每周管理处工作例会,及时了解人员状态、工作中存在的不足、工作难点、收集信息,检查、总结和布置工作。
9、负责大厦社区文化活动计划的监督、实施工作,确保大厦社区文化活动丰富多彩并与日常管理工作紧密结合。
10、负责管理处各类员工业余文化生活及体育活动的安排与落实,以提高全员身心健康。
11、负责培养和造就经营管理人才,并负责管理处各类员工的加薪、调动、晋升及奖金分配等。
12、完成公司有关文件规定的其他各项工作。
