第1篇 某物业管理公司计财部催款组主管岗位职责
物业管理公司计财部催款组主管岗位职责
【管理层级关系】
直接上级: 计财部经理
【技能要求】
1.基本素质:五官端正,口齿清楚,性格开朗,思维敏捷,协作能力强,具备良好的服务意识。能适应不同类型、性格的人。全面掌握催款规范程序。熟练掌握电脑操作方法。
2.自然条件:25岁以上,品貌端正,待人和蔼,男女均可。身高,男1.70~1.80米,女,1.60~1.70米。
3.文化程序:大学本科以上学历。
4.外语水平:高级英语水平,能与客人交谈一般业务。
5.工作经验:3年以上相关专业工作经验。
6.特殊要求:工作责任心强,具备较强的文字和语言表达能力。
【岗位职责】
1.负责组织催收所有管理公司及代理的应收款项。
2.按时督促备忘录、工作单以及各种收费项目搜集、整理工作。
3.月底前组织打印付款通知单及时向客户发出。
4.负责对收费情况及客户对交款的态度,决定对其催款的方式。
5.负责协调与客户的关系,客户的沟通工作。
6.组织按催款程序进行催款。
7.负责督促各岗位按时完成内部报表工作,并审核。
8.根据收款情况向相关部门发催款回收备忘录。
9.组织退屋结算工作。
10.在职责范围内协调外部门关系。
11.配合总帐共同完成部门工作任务。
12.安排临时性工作, 对于日常业务进行处理, 并拿出处理意见。
13.培训所属员工, 进行业务指导, 定期检查各岗位工作。
【工作标准】
工作重点明确, 安排合理。
1.保证按规定时间发放付款通知单, 退屋结算等工作。
2.对客户提出的特殊要求及时给予解答, 保证客户满意。
3.对工作积极负责, 随时掌握欠费情况。
4.对催款工作提出明确的指导性意见, 并能发现工作中的问题, 同时为部门领导提出合理化建议。
5.协调所负责各岗位之间的工作, 使之顺利进行。
6.遵纪守法, 原则性强。
7.按时完成催款任务。
第2篇 某大厦物业管理部事务前台岗位职责
大厦物业管理部事务前台岗位职责
[职位]:事务前台
[直接上级]:物业管理部主管
[督导下级]:无
1、热情迎送客户,主动问好,仪态端庄,仪表整洁。
2、接待台内严禁空岗,遇有特殊情况向物业管理部请示后,有人接替方可离开。
3、熟悉业务,熟练掌握大厦客户单位名称、位置、单位联系人、联系电话等情况,熟练掌握大厦的基本设施、位置、服务项目。
4、接待业务询问要有问必答,礼貌待客,百问不厌。
5、接待来访客户首先做到询问清楚,电话联系被访单位,并向来访客户讲清位置。
6、客户要求提供服务,做到询问清楚,做好记录并确认无误,迅速给予提供。
7、客户提出投诉,不论正确与否,先行笑意接受,并详细记录投诉意见,立即上报上级领导。
8、接待电话询问,回答要准确、清楚,有些问题注意要替业主保密。
9、遇到特殊情况,如不能及时处理,要迅速报告上级领导。
10、保持接待台内、台面上的清洁,除电话文具及相关表册及大厦内公司宣传资料外,其他任何物品不得置于桌面上。地面保持清洁,不要放任何无关物品。
11、做好交接班工作,认真填写交接班记录。
12、负责大厦非机动车辆的办理等相关业务。
13、负责每日个人工作日志的填写工作。
第3篇 某物业管理中心安管部负责人岗位职责
物业管理中心安管部负责人岗位职责
1、贯彻落实公司质量方针、目标和管理中心质量分解目标,按照质量体系运作要求,制订本部门各岗位职责,确保本部门工作符合质量管理体系要求。
2、负责金融管理中心各管理区域安管事务方面的监督检查、指导、协调工作。
3、指导各管理处安保人员做好训练,帮助各管理处提高安保队伍整体素质和业务水平。
4、根据培训需求调研汇总情况,制定安保年度培训计划并落实相应培训授课工作。
5、负责管理处相关安保文件的审阅工作。
6、督促各管理处组织训练义务消防队,并负责安排各管理处消防学习事宜。
7、督促检查各管理区域内消防安全事宜。
8、完成领导交办的其它工作。
第4篇 市场物业管理环境主管岗位职责
市场物业管理处环境主管岗位职责
1.直接上级:项目经理。
2.在项目经理的领导下,协助做好清洁管理工作,确保环境整洁。完成主任安排的各项工作任务。
3.带领和指导清洁工工作,合理安排班次,妥善解决清洁工作中存在的问题。
4.定期或不定期对本班的工作进行抽查、检验,对不合格工作做出处理。准确掌握班组员工思想动态和工作情况,并及时向主任汇报。
5.根据本班员工的工作情况,每月提出对员工的奖惩意见。
6.组织垃圾的清运,废旧物品的回收工作。
7.组织员工进行业务学习,检查各项规章制度的落实情况,并做好记录。
8.加强对清洁设备、用具材料的管理,及时提醒缺货补充,节约开支。
9.督促本班员工保管好清洁设备、用具,按需发放材料,节省费用。
10.每日参与清洁工作并监督检查市场环境卫生等清洁状况,向主任及时汇报。
11.做好本职工作并完成领导交办的其他任务。
第5篇 某物业管理公司财务部出纳岗位职责
物业管理公司财务部出纳岗位职责
一、负责公司现金,银行存款的收支、管理、记账、结算工作。
二、熟悉辖区内的单元户数面积,以及管理费、水、电气费等收费标准及计算办法。收缴各种管理费用并开具收据,做好收费用的统计,核算工作,做到及时,不重不漏,收费率高达100%。
三、熟练掌握出纳账的记账原则和方法,建立健全现金、银行存款日记账其它账目,定期核对,做到账目清晰、手续完备、账账相符、账表相符、账实相符、目清月结、准确无误。
四、格执行财务制度,款项均须与会计填写记账凭证相符,未经总经理批准,不得挪用公款和私自借支。
五、员工因特殊情况需借支公款,所借额度最高不得超过本人月收入的80%,若需破例必需具备还款计划,经总经理签字认定。
六、负责公司员工考勤汇总,造表核实。及时发放员工工资和奖金,按月办理社会保险和在规定的时间内续保其它商业保险。
七、负责购买公司日常办公用品和员工劳保用品中,及时交给库房登记入库。
八、员工因辞退或辞职,应及时将个人借支情况呈报公司人事行政部,保证公司资金不流失。
九、对当月的资金使用支付情况,在二十五日前列表报送财务部备查。
十、完成公司总经理交办的其他工作。
第6篇 物业管理工程经理岗位职责
岗位职责:
1. 全面负责免税城二期购物中心开业筹备期间图纸审核与确认、工程前期介入、接管与验收工作;
2. 负责与施工单位、监理单位及相关职能部门的沟通协调;
3. 负责审核和监督项目所需设备的采购需求;
4.负责制定和完善工程管理、维修管理及技术档案资料管理等制度;
5.负责管控购物中心物业设施、设备、系统运行、检查、保养及维修工作的日常运行工作;
6. 负责审核购物中心设备设施的年度保养计划,并监督实施情况;
7. 负责协助审批购物中心设备更新、工程改造、重大维修计划;
8. 负责制定物业管理制度,并监督贯彻与执行;
9. 负责进场商户装修的审核、现场管理和验收工作;
10.负责统筹安排和管理物业安保和保洁工作;
11.负责完成领导交办的其它工作。
任职要求:
1、年龄33-45岁;
2.5年以上购物中心物业工程管理经理经验;
3.熟悉商业物业建筑、结构及各种工程设备设施,熟悉强弱电、空调、水暖、消防等系统的原理;熟悉商用物业管理和国家有关法律法规及规范;
4.具有机电、暖通、给排水、弱电等相关专业,物业管理从业资格证书,持有工程师或中级以上职称者优先考虑;
5. 具备良好的沟通能力及高度的责任心,富有团队协作及敬业精神。
第7篇 物业管理师岗位职责任职要求
职责描述:
production supporting :
•identify and manage software defects and work with business partner to resolve and implement solutions.
•coordinate on-going systems maintenance and upgrades with no disruption to business operations.
•support and troubleshoot issues (process & system)， identify root cause， and proactively implement sustainable corrective actions.
•provide systems support and daily operations support; some overnight shift-schedule support will be required during rollout and special company events.
project/enhancement supporting:
•work with vendors， client user groups， and others to develop system specifications， track and manage system development progress， insure adherence with schedule.
•ensure housing system solutions are seamlessly integrated
•design and develop detailed functional specifications to enhance housing processes， add new features， configure rules and workflows， new processes and reports
•identify new opportunities & services to enhance the systems platform and drive more productivity.
任职要求:
•bachelor’s degree in computer science， information systems or engineering (or equivalent relevant work experience).
•5 + years’ experience of hotel or large campus pms and integration experience in systems analysis & development， supporting business systems.
•3+ years’ experience of hands-on configuration， setup， transaction operation of hotel or large campus pms， schema setup， transaction operation and ability to perform.
•experience in system design and pms integration， like build integration to support workforce management
•experience with relational database like oracle， sql server and development technologies like t-sql，pl/sql etc， able to write basic queries and update schema.
•demonstrated ability in troubleshooting， analysis， and design.
•self-motivated & accountable， with a high level of commitment to responsibility.
•excellent interpersonal， verbal and written communication skills both english and chinese; ability to work across multiple groups.
•schedule flexibility is needed to meet operation’s needs.
•experience to play bsa role in project， to collect requirement， provide solution ， task estimation， conduct testing and training etc
•experience working in hotel， theme park or entertainment organization
•experience with software development (including agile and waterfall )
•ability to support multiple projects and communicate effectively with all key users (business and it)
•experience with workforce management systems preferred
物业管理师岗位
第8篇 物业安全管理部主管兼环境领班岗位职责描述
物业安全管理部主管(兼环境领班)岗位职责描述
1、岗位人数:1人
2、直接上级:管理处经理和主任
3、直接下级:班长
4、本职工作:安全管理部管理工作。
5、任职要求:高中或中专以上学历,从事相关工作1年以上,熟悉治安和队伍管理工作,具有沟通能力,身体健康。
6、直接责任:
(1)制订本部岗位职责、目标、作业文件;
(2)制订本部门工作计划并组织实施;
(3)对本部门员工进行培训和日工作讲评;
(4)安排本部门工作并检查完成情况;
(5)考核本部门员工;
(6)提出本部门资源需求;
(7)总结、汇报本部门工作;
(8)代表本部门与其他部门协调;
(9)完成领导交给的其它任务。
第9篇 物业管理部主管岗位职责任职要求
物业管理部主管岗位职责
物业管理部主管 长影海南文化产业集团股份有限公司 长影海南文化产业集团股份有限公司，长影任职要求:
1、年龄26-45岁，大专及以上学历，机电及相关专业，持有低压电工证，3年以上同岗位工作经验;
2、电气、空调、消防、土建、装修等专业知识及物业管理知识;
3、具备良好的判断决策能力、开拓创新能力、沟通协调能力、语言表达能力、文字表达能力、理解执行能力。
岗位职责:
综合维修主管
1、负责组织制定、补充、修订物料调配、设备维护与维修的各项规章制度，上报经理审批后监督实施;组织制定本部门各岗位规范及操作规程，督促检查下属的执行情况;组织拟定设备管理、操作、维护的各种程序文件和技术标准;
2、审查设备检修计划及设备年、季、月度保养的周期计划，并督促、检查、落实;组织制定设备重大维修保养计划及备件购进计划，并组织实施;审查各专业系统工作计划，进行统筹安排与人力调配;
3、负责设施设备的验收、安全运行管理工作，配合相关部门对所辖物业及新增公共设施的接管验收工作;
4、监督及控制本管辖范围的费用开支，以最低的成本保证辖区内各项设备的正常运行;
5、统计填报运行相关数据表格，搜集各种服务信息，定期向上级提供相应的服务质量报告;
6、负责协调好供电、给水、消防及有关单位的关系;挑选和配备下属各专业岗位的管理人员，培养和巩固骨干队伍，切实保障所有机电设备的安全运行和装修设施的完好。
外协工程主管
1、监督外协服务方合同执行情况，组织制定各岗位规范及操作规程，督促检查外协单位的执行情况;组织拟定设备管理、操作、维护的各种程序文件和技术标准;
2、审查设备检修计划及设备年、季、月度保养的周期计划，并督促、检查、落实;组织制定设备重大维修保养计划及备件购进计划，并组织实施;审查各专业系统工作计划，进行统筹安排与人力调配;
3、负责设施设备的验收、安全运行管理工作，配合相关部门对所辖物业及新增公共设施的接管验收工作;监督及控制本管辖范围的费用开支;
4、统计填报运行相关数据表格，搜集各种服务信息，定期向上级提供相应的服务质量报告;
5、出具外协服务方月度、季度、年度考评报告;
6、负责制定外协服务方物料领用制度并监督使用。
物业管理部主管岗位
第10篇 物业管理处文员工作岗位职责
管理处文员工作岗位职责
1.负责协助组织辖区社区文化活动。
2、负责协助做好管理处物业管理和精神文明建设的宣传。
3、负责管理处周例会的会议纪要工作。
4、负责做好与业主委员会间的信息传递,工作协调等工作。
5.负责对管理处的资料及时归档、整理、发放和借阅管理。
6.负责对各种通知文件的校对及通知的张贴管理。
7.协助作好客户来人来访接待工作。
8.协助完成领导临时安排的其它工作。
第11篇 物业管理工程主管岗位职责
职责描述:
1、室内装饰装潢工程管理5年以上经验;
2、负责总部美居中心工程管理板块的全面工作,负责工程技术管理,负责图纸会审;
3、负责全国各大区/分公司装修工程有效管控、数据采集管理、节点跟进;
4、协调解决项目建设过程中遇到的重大技术问题,协调各专业间施工图的配合问题;
5、负责对全国各大区/分公司美居中心工程人员进行专业技能培训;
6、新互联网家装后端交付能力技术研发。
任职要求:
1、熟悉大型物业公司美居中心工作情况;
2、从事硬软装工程管理工作5年以上;
3、熟练操作word、excel、cad等办公软件;
4、具有团队精神,善于接纳不同意见,并有自我坚持的底线;
5、具有较强的组织协调、全面统筹能力,及良好的沟通能力
第12篇 管理处物业安全管理班班长岗位职责
管理处安全管理班班长岗位职责
安全管理班班长在管理处安全管理教官的直接领导下,负责当班时间内住宅区治安保卫的现场管理工作。其职责如下:
一、熟悉掌握住宅区整体情况,具有较强的组织协调能力及业务技能,能果断处理一般应急事件。
二、经常定时、不定时通过对讲机或跟踪检查各责任区域执勤情况,固定岗、巡逻岗履行职责情况,督导工作,协助处理有关问题。
三、遇紧急事件发生时,及时与管理处信息处理指挥中心取得联系,并迅速调集人员前往事发地点进行处理。
四、负责上传下达,及时将各责任区域发生的治安问题及处理情况综合整理,向管理处信息处理指挥中心汇报,并传达到其责任区域当值安全管理员。
五、督导单车、摩托车的安全保管工作,督导住宅区道路泊车、停车的管理。
六、监管区内设置各类消防、安全、交通等标识齐全、醒目。
七、负责安全管理班各岗位交接班工作及质量记录的完整性,及时送交管理处存档。
八、负责新班员的岗前培训工作。
九、负责本班的内务管理工作。
十、完成管理处安全管理教官交办的其他任务。
