第1篇 x小区管理处技工岗位职责
小区管理处技工岗位职责
1.遵守公司的各项规章制度,按规定着装及使用文明用语,树立公司良好形象;
2.参加管理处日常值班,坚守岗位,监控各类机电设备的运行状况,接待并处理业主及住户的请修,按规定作好相关记录;
3.按规定定期对各类公共设施、设备进行巡视及维修保养,作好工作记录;
4.积极参加管理处各类培训,不断总结实际工作经验,提高思想素质和技术水平;
5.爱护工具、节约各类维修材料,认真执行落实节电、节水措施,积极主动提出各种合理化建议;
6.积极参加各种故障抢修工作,遵守安全操作规程及维修技术程序;
7.服从班长调度、安排;认真完成班长及部门主管分配的工作任务;
第2篇 某住宅小区车辆管理岗位职责
住宅小区车辆管理岗位职责
随着生活和生产水平的提高,用户拥有的车辆日益增多,车辆管理的好坏直接影响环境 、交通和财产安全,反映了物业管理水平,同时,物业管理公司的收入的一部分来自于停车费,有一定的责任风险。要建立严格的规章制度,管理好进出口,控制车辆被盗、被损坏现 象,避免责任风险。
一、车辆管理员职责
1.负责对停车场(库)的汽车、摩托车,以及保管站内的自行车管理。
2.按规定着装,佩戴工作牌,对出入车辆按规定和程序指挥放行,并认真填写《车辆出入登记表》。
3.按规定和标准收费,开具发票,及时缴纳营业款。
4.负责对小区道路和停车场的停放车辆进行巡视查看,保证车辆安全。
5.负责指挥区内车辆行驶和停放,维持小区交通、停车秩序。
6.负责停车场(库)的消防以及停车场(库)、值班室,岗亭和洗车台的清洁工作。
7.实行24h轮流值班,服从统一安排调度,遵守规章制度,按时上下班,认真做好交接班手续,不擅离职守。
二、道口岗岗位职责
1.维持道口交通秩序,保证道口畅通无阻。
2.对出入住宅区的车辆进行登记,发卡,检查核对后收卡,按规定标准收费。
3.发现进场车辆有损坏时应向车主(司机)指出,并作好记录,使责任分明。
4.提醒和指挥司机按路线行驶,按定位泊车。
5.适当控制外来车辆进入住宅区过夜,以保证业主的车位,2.5t以上的货车(搬家等特殊情况除外)、大型客车以及载有易燃易爆、剧毒、放射性等危险品的车辆禁止放行进入 小区(大厦)。
6.严守岗位,保持警惕,文明上岗,礼貌待人,妥善处理上岗时遇到的各种问题。
7.严格执行交接班制度,认真填写交接班记录,做到交接清楚,责任明确。
8.负责岗亭里外及路口的清洁卫生。
三、车库(场)岗位职责
1.对出入的车辆作好记录,并指挥车辆行驶和停放。
2.检查停放车辆的状况,发现漏油、漏水,未关车窗、车门,未关车灯,应即时通知车主(司机),并报告车场管理负责人。
3.检查摩托车、自行车是否停放在指定的位置上,发现未上锁时,及时通知车主,如暂时联系不上时,应重点看管。
4.负责车库(场)内及值班室的清洁。
5.定期检查车库(场)内消防设施是否完好、有效,如有损坏,要及时报告车管负责人或管理处。
6.按规定着装上岗,严格实行交接班制度。
四、车辆管理员纪律
1.遵守《仪容仪表规定》,仪容整洁,执行公司文明礼貌用语规范,文明服务,礼貌待人。
2.严格遵守《交接班制度》。
3.值班时不准嬉戏、打闹、会客、看书报、听广播,禁止喝酒、吸烟、吃东西,不准做其他与值班职责无关的事。
4.爱护各种器具,不得丢失、损坏、转借或随意携带外出。
5.依法办事,廉洁奉公,坚持原则,是非分明。
6.禁止在公司所管物业范围内打麻将,不准借娱乐为名搞变相赌博。
7.团结互助,禁止闹纠纷,不说脏话,不做不利团结的事。
8.遵守员工宿舍管理规定,不得带人留宿,来客留宿必须经管理处分管主任(或房管员 )批准。
五、车辆管理员培训制度
1.凡在职车管员必须坚持定期接受法制、交通指挥、车辆管理和军事训练方面的业务训练。
2.新入队车管员必须进行上岗前的培训。
3.车管员每周分班集中训练一次。
4.车辆管理执勤人员和指挥员应按照保安员培训制度,与保安员进行同类培训和训练。
5.每季度进行一次军训和交通指挥考核(摩托车、单车保管人员不考核此项),每半年一次业务考试,每年进行一次普法知识考核。
六、车辆管理员职业道德规范
1.热爱本职工作,忠于职守,以高度的敬业精神,满腔热忱地投入服务,认真履行职责,任劳任怨,出色地完成本职工作、任务。
2.遵纪守法,严于律己,切实做到学法、守法、用法,为了维护国家利益和客户财产安全,敢于同违法乱纪现象作斗争。
3.不计个人得失,乐于奉献,廉洁奉公,不牟私利,廉洁自律,坚持原则,照章办事。
4.文明服务,礼貌待人,耐心向车主和客户作必要的解释,以优质服务赢得社会的认可、客户的信任。
第3篇 小区管理处收款员岗位职责-2
小区管理处收款员岗位职责(二)
(此岗并入公司财务会计、出纳岗)
1.0在公司财务及本部门领导下,负责管理处管理费、商铺租金、水电费等各项费用的收取及管理工作(核算、打单、收费、统计等)。
2.0依据《停车卡办理规定》,负责停车卡的办理和登记工作。
3.0每日收费金额,于下午五点前交存银行,并留存现金交款单。节假日按银行规定执行。
4.0与财务做好单据交接工作,领取有关票据,并及时与财务做好核销工作。
5.0建立妥善保管建立各项收费资料,便于查阅。
6.0负责受理业户及事项人员的咨询,对业户提出的问题耐心解答,服务态度热情。
7.0完成领导交待的其它任务。
第4篇 小区外围安全管理岗工作岗位职责
外围安全岗在安全班长的直接领导下,负责小区外围周边安全,其职责如下:
1.熟悉住宅区周边环境情况,加倍警惕,发现可疑情况或治安隐患,及时上报处理。
2.熟悉住宅区楼宇的结构、单元户数、楼座排列、各种公用设施设备的分布位置,系统掌握住宅区整体情况。
3.巡视住宅区外围,勤走、勤查,加强复杂地段和事故多发段的治安巡逻。
4.巡查时注意小区外围卫生和公用设施设备、绿化地等情况,发现违章和破坏行为及时处理和报告。
5.巡视时检查各路口安全疏散标识是否醒目、正确,有无消防隐患,消防通道是否畅通,有无违章停车行为。
6.发现违法犯罪分子立即报告,等待增援或灵活处理,并及时将现场情况通知增援人员。
7.加强小区外围车场巡逻,对进入车辆应仔细检查,发现问题及时报告,并通知车主到场处理。
8.协助、配合其他岗位人员加强安全管理工作,认真完成交接班手续。
第5篇 某小区大厦管理处人员岗位职责
小区(大厦)管理处人员岗位职责
1、物业经理的岗位职责
1)负责对小区物业进行综合管理,执行物业管理的有关法规、政策,完成与公司签订的管理目标。
2)协调管理处与供水、供电、公安、工商、街道等政府部门的关系,方便开展日常各项工作
3)跟进小区业户的装修工作,及安全、防火管理等措施。
4)禁止违章事件发生,跟进业户投诉处理工作的情况。
5)每月召开管理人员会议,总结每月工作完成情况,编订下月工作计划。
6)进行人员的协调、分工、监督、考核及培训等工作。关心员工生活,提高工作效率。
7)制定物业管理各项规章制度、管理办法、岗位职责、工作程序及标准等,并认真实施。
8)维护公司良好形象,加强凝聚力,完成公司上级交办的其它工作。
2、物业主任的岗位职责
1)负责物业工作的质量、制定、落实岗位责任、工作要求及建立各项管理制度。
2)负责指导、监督、检查下属人员的工作的情况。
3)对分承包合同的条款进行审核、修改及监督、检查等。
4)制定工作计划,物品采购计划。
5)负责受理业主投诉,收集业主意见。
6)做好与其他部门协调工作,加强沟通。
7)负责人员的培训,提高工作技巧及能力。
8)协助上级工作及所交办的其它任务。
3、管理处秘书工作
1)负责部门文件撰写、打印、整理工作。
2)统计员工考勤,保管及清点文具,收发、传送文件。
3)负责整理、建立档案的工作。
4)协助部门会议召集、召开,及会议记录等工作。
5)完成上级交办的其它工作。
4、物业助理的岗位职责
1)负责小区日常运作、巡查、监督、组织及协调工作。
2)检查清洁、绿化情况,安排及时处理。
3)接受业主投诉,态度热情、认真,及时解决业主的问题,及跟进的情况报告等。
4)按物业管理委托合同,进行宣传、检查小区住户,使他们遵守各项规定,合法管理。
5)禁止外访人员及装修人员的违规行为。
6)完成上级交办的其它工作。
5、办公室主任的岗位职责
1)负责秘书工作,行政文件的处理,信息交流,及各种会议、会务等工作
2)负责对各部门工作的完成情况的督办、催办等。
3)对内及对外的协调工作,负责各部门后勤供应,物品的采购、领用、储存及分配等。
4)负责文件资料整理、归档,办理公司证件的年检工作等。
5)完成上级交办的其它工作。
6、办公室助理职责
1)负责办公室文书工作,各类文件的起草、打印、收发、借阅、归档等工作。
2)负责接听电话,并做好记录。
3)做好会议记录和整理,及时发放至各部门。
4)负责安排约见相关业务单位人员,做好对外宣传工作。
5)完成上级交办的其它工作。
7、人事部经理的岗位职责
1)负责公司部门定岗定员、人员招聘、培训、考核、劳资等工作。
2)人员的聘用、职称评定、人事资料档案管理等。
3)制定工作计划、人员分工、督导及全面掌握人事劳资管理的政策法规。
4)审核用人部门人员需求计划,力求人员架构精简。
5)加强与上级主管部门联系,为领导提供决策参考。
6)完成上级交办的其它工作。
8、人事部助理岗位职责
1)协助公司人员档案的建立和管理工作。
2)制作公司员工花名册,随时提供完整准确的资料。
3)办理人员入职、岗位调动、离职工作等。
4)负责本部门文件收发、管理等工作。
5)负责部门会议记录、会议纪要,及上级交办的其它工作。
注:其他部门如工程、财务、保安、清洁、绿化及会所等各岗位职责另行在管理项目内列出。
第6篇 某小区管理处接待室岗位职责
小区管理处接待室岗位职责
一、遵守管理处各项规章制度,做好相关的保密工作。
二、每日早上7:30前到岗,对室内窗户进行开启,7:50之前将集团公司领导办公室开水打好,并对其集团公司领导办公室灯光、空调、清洁卫生等情况进行检查,水壶打好开水,并负责在集团公司领导上班之前将茶泡好;
三、负责集团公司领导楼层的来人来访登记接待工作。
四、工作人员保持良好的形象及精神状态,按规定统一着装,佩带工牌,注意仪容仪表、礼节礼貌。
五、熟悉办公楼基本情况,了解各楼层的情况,掌握人员流动情况,严防未经许可人员进入集团公司领导办公室,做好出入登记。
六、服务热情周到,做到文明值岗,有求必应,有问必答,不可推诿搪塞。
七、工作人员每日中午、下午在确定集团公司领导离开后方能下班,每月根据月排班表轮流做好集团公司领导室内卫生。
八、每日注意集团公司领导办公室内日常用品的使用情况,即时领取,补充。
九、接受电话咨询时,使用标准普通话,使用文明礼貌,并在电话响玲第三声之前接起电话。
十、接待来访客人时应面带微笑起身,热情、耐心的倾听、主动问候。经集团公司办公室同意接待的客人方可进入集团公司领导办公室。
十、办事讲究方法,做到条理清晰,不急不燥。
十一、完成上级或局机关领导交办的其他任务。
第7篇 z小区物业管理部经理岗位职责
小区物业管理部经理岗位职责
1.1落实总经理安排的各项工作;
1.2负责本部门整体运作;
1.3负责本部门考核与评估;
1.4对本部门员工的工作进行监督、指导、培训、考核及评定等工作;
1.5审定本部门的工作计划和工作安排;
1.6建立对外联系渠道,直辖市、解决公司与周边单位及管理部门的关系,接待来访人员;
1.7负责收集有关物业管理的各项政策法规,及时向总经理汇报并提出建议。
第8篇 某小区管理处收款员岗位职责
小区管理处收款员岗位职责
1负责管理处各项费用的收取、统计、核算工作,在业务上接受公司财务部的指导和监督,保证做到日清月结,账表相符,钱据相符,对拖欠费用应及时催收,做到费用收缴率达98%。
2 负责管理处现金、票据的保管,每月准时到财务部报账,并做好现金日记账、银行存款日记账登记工作。
3 办理银行托收,核对托收划款情况,月终应及时将银行日记账与银行账单进行核对。
4 按公司规定具体负责管理处各项费用的存取或转账工作。
5 按时编制工资报表,代发管理处人员的工资、补贴。
6 负责办理管理处各项费用的报销工作,严格控制超标报销。
7根据用户需要提供上门收费服务、上门催收或在收费单上注明银行余款不足等方式使拖欠款尽早收回。
8 负责管理处固定资产登记工作。
9 完成管理处主任交待的其他任务。
第9篇 x小区管理处维修员岗位职责
小区管理处维修员岗位职责
一、严格遵守规章制度,严格执行操作规程,服从管理处的工作任务分派。
二、负责辖区内所有水电、管道及设施设备的养护和维修,保证各类设施设备的正常运作。
三、定期巡回检查各类设施设备及管线,做到小修不过夜、大修不拖延,特殊维修及时上报
审批,并做好维修记录。
四、每日巡视辖区各类设施、设备的运行情况,并做好各类记录。
五、接到报修电话或施工任务,应立即赶往处理,如一时不能修复应向管理处报告,修复后在维修单签字。
六、拟订各类电器、设备的年、季、月维修计划和消耗材料预算,适时调整及提出合理化建议,并做好材料领用手续。
七、工作完毕后及时清理卫生,清点工具,交还剩余材料,并负责工具管理工作及维护保养。
八、积极认真的完成业主的委托维修任务,尊重客户,收费合理,完工后请业主验收签单。
九、准时按月抄记水、电等各类计量表数据报管理处。
十、及时将各类记录上交管理处存档。
十一、完成上级分派的其他工作任务。
第10篇 某小区管理处接待员前台岗位职责
小区管理处接待员(前台)岗位职责
职位:接待员(前台)
工作大纲:负责解答业主/客户问询,做好前台接待工作。
汇报职级:物业经理
岗位职责:
1.熟知业主/客户情况,清楚了解小区各方面的基本情况,留心观察来往客人的需要,热心解答客人提出的各种问题。
2.问询台直线电话为投诉及内部专用电话,在接到投诉或有关电话后,应做好记录,并立即反映给有关部门。
3.遇有重要事宜须通知业主/客户的。
4.与清洁人员合作,共同保持小区的清洁卫生。
5.认真维护小区秩序,劝阻施工人员、出租车司机不要在小区滞留。
6.每日下班前应作好与保安员的交接工作。
7.认真填写好工作日记。
8.发挥工作主动性,努力完成上级交办的其他任务。
第11篇 住宅小区管理处财务主管岗位职责-5
住宅小区管理处财务主管岗位职责5
1.0目的按照确定的会计制度和会计核算形式处理管理处的各项经济业务,做到手续完备、内容真实、数字准确、账目清楚。
2.0适用范围本公司及下属各管理处的财务主管。
3.0职责
3.1根据国家会计制度规定的会计科目设立帐户,按照确定的会计制度和会计核算形式处理各项经济业务,做到手续完备、内容真实、数字准确、账目清楚。月终编制总账目余额试算平衡表并与有关明细账核对,保证账账相符;
3.2及时反映和清理各项会计业务的往来结算情况,对内部往来单位的各项往来挂账,要及时核对,适时核对,适时结清,对外部往来单位的各项预收、预付、应收、应付款项,要严格按对象设置二级科目,准确、及时给予结算。对于长期挂账,应查明原因,向公司领导反应并进行清理。;
3.3按照会计报表的编制规定,按时、按质、按量地做好年度、季度、月度的资产负债表,损益表和其他报表的编制工作,并及时向税务局报税;
3.4按照国家会计制度的规定,对会计凭证、账簿、报表和其他会计资料要集中妥善保管,分类排列,以便查阅;
3.5在处理各项经济业务过程中,要自觉遵守、宣传、维护国家财政制度和财经纪律;
3.6每月将收支情况、费用收缴情况及时报管理处主任;
3.7对公司上级财务领导负责,对管理处主任负责;
3.8做好每季度向辖区业主公示的物业费收支报表;
3.9完成公司交办的其他工作任务。
4.0职权
4.1对不符合财务规定的收支有权提出异议;
4.2有权拒绝违反国家财政制度和财经纪律的帐务处理;
4.3对违反财务制度的经济业务有权向上级领导反映。
第12篇 某住宅小区管理处安管主管岗位职责-5
住宅小区管理处安管主管岗位职责5
1.0目的加强对辖区公共秩序的管理,密切监控辖区治安状况,保证辖区安全。
2.0适用范围本公司下属各管理处的安管主管。
3.0职责
3.1在管理处主任直接领导下,带领全体队员努力完成辖区治安防范的管理工作,搞好辖区内的治安综合治理和环境综合治理工作,对管理处主任负责;
3.2以身作则,做好队员思想政治工作,关心队员生活,抓好队员宿舍的管理工作;
3.3队员岗位训练,提高队员业务素质,提高警惕,及时掌握和处理突发事件的发生
3.4负责安管队执勤编班,考勤和执勤情况督查工作,负责夜晚0点以后的查岗、查哨和辖区巡视工作,发现问题及时纠正,发生重大问题须及时报告管理处和公司;
3.5负责辖区内居民对治安工作的投诉、来访、查询工作;
3.6熟悉辖区地理环境和安全薄弱环节,合理安排巡查防范力量,保证辖区安全;
3.7制定辖区车辆进出、检查、停放、收费办法,监查车辆收费情况;
3.8制定辖区物品搬迁管理办法,并组织队员实施;
3.9定期带领队员进行消防演练,组织对辖区消防安全的全面检查,排除隐患;
3.10负责制定消防应急预案,在发生消防突发事件时,组织指挥实施消防应急预案;
3.11在辖区和周边治安形势发生变化时,及时调整安管队的工作布置;
3.12负责安排和布置节假日期间辖区的安全防范工作;
3.13定期对辖区安防设备工作状态和治安形势做出评估,制定下一阶段的工作安排;
3.14负责与辖区派出所的业务联系往来;
3.15对辖区公共秩序和辖区安全负责;
3.16完成上级领导交办的其他临时工作任务。
4.0职权
4.1对违反规定的安管员进行批评教育,对玩忽职守、违纪违章的安管员提出处理意见,对不称职的安管队员提出调整或辞退建议,并上报管理处;
4.2根据工作实际需要,对辖区各岗位安管员进行调整;
4.3根据《中华人民共和国治安处罚法》对辖区发生的治安事件进行控制和处理;
4.4协助公安部门处理管理区内发生的重大刑事案件;
4.5有权阻止可能危害辖区居民安全的人和车辆进入辖区。
