第1篇 关系管理岗位职责
投资者关系管理ir 加华伟业资本 北京加华伟业资本管理有限公司,加华伟业资本,加华伟业 1、负责对本部门工作拟定、执行及控制。
2、负责办理公司及旗下企业的工商年检,企业信息变更,企业注销等事宜。
3、负责新设立公司的工商注册等相关手续。
4、负责起草、报批、下发公司的相关通知、规定制度等。
5、负责起草、修改已公司名义发送的公文函件、请示、报告等。
6、投资人及相关机构负责的联络、管理和基金管理的相关事宜。
7、为基金lp关系管理与维护提供支持,包括负责lp季度材料准备,lp日常沟通,监管机构日常联系,数据搜集和上传工作;
8、跟进基金被投公司日常业务的发展、重大事项决策、相关法律文件review等。
任职资格:
1、 大学本科以上学历,公关、新闻传播学、市场营销等相关专业优先;
2、 熟悉投资银行和股权投资行业,两年以上公关媒介及策划工作经验,有一定的媒体关系资源;
3、 对公关理念有深刻的了解, 在执行层面上有自己的见解;
4、 具备较强的市场意识,思维活跃,能根据业务需求策划和组织相关活动;
5、 文字功底好,熟悉新闻等文章模式的写作,有较强的文字处理能力;
6、 有较强的执行能力,能协调资源来完成计划并作出评估;
7、 性格开朗,务实,沟通能力较强,同时能承受较大的工作压力。
第2篇 客户关系管理岗位职责及职位要求
客户关系管理负责建立并完善公司客户服务管理体系，负责客户档案、客户会及会刊、客户投诉、客户分析等工作。
客户关系管理职位要求
1.有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力；
2.计算机操作熟练，office办公软件使用熟练；
3.要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发；
4.性格沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极；
5.普通话标准、流利，反应灵敏，洞察力强；
6.热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
客户关系管理岗位职责
1.完成团队分派给个人的任务；
2.联系已有潜在目标客户和维护客户，完成公司相关销售计划；
3.受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
4.与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；
5.具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度；
6.不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
第3篇 关系管理专员岗位职责
职责描述:
25-35岁,本科及以上学历,3年以上销售相关工作经验,具备良好的沟通表达、随机应变能力,有整车企业工作经验优先。
第4篇 顾客关系管理专员岗位职责职位要求
职责描述：
负责西安乐城的客服工作。
主要职责：
1.向顾客提供礼貌、热忱的服务以及提供购物及活动咨询；
2.协调联系相关部门，解决顾客的疑难问题或投诉；
3.对内线、外线电话进行正确、快速的转接；
4.为顾客进行失物招领、报失及广播寻人；
5.提供各项爱心物品租借服务；
6.按公司规定发放免费停车券、各类促销券及小礼品；
7.对各类稿件进行正确播报以及卖场背景音乐的播放；
8.音响设备的定期维护；
9.做好当天所有表单登记、统计数据，以及书面汇报留言交接；
10.完成领导交办的其他工作事项。
知识和技能：
1.大专或以上学历
2.具有3年以上前台、总机或客服工作经验者优先。
3.酒店服务类专业优先
4.基础英文对话熟练
5.良好的沟通协调能力、语言表达技巧、具有服务理念和意识、思路敏
岗位要求：
学历要求：不限
语言要求：不限
年龄要求：不限
工作年限：无工作经验
第5篇 客服/客户关系管理岗位职责职位要求
岗位职责：
1 、负责线上客户订单的整理和日常售后问题解答；
2 、通过电子电话、微信接收客户的订单需求；
3 、跟踪客户订单，及时处理售后问题；
4 、对客户数据进行统计分析；
5 、新老客户的维护、跟踪，并按照领导的要求定期在微信群里推出一些优惠活动。
职位要求：
1 、专业不限，经验不限，大专以上学历；
2 、性格开朗乐观、有良好的沟通能力，语言亲和力强；
3 、熟悉计算机的各种办公软件操作；
4 、工作认真，踏实肯干，有责任心。
岗位要求：
学历要求：大专
语言要求：不限
年龄要求：不限
工作年限：不限
第6篇 关系管理岗位职责任职要求
关系管理岗位职责
岗位职责:
1、负责与医院的日常沟通，维护良好合作关系;
2、负责建立并维护公司医疗数据库，及时更新各医院信息;
3、属地化项目的服务管理;
4、参与和协调与医院有关的客户投诉事件处理;
任职条件:
1、专科以上;
2、有良好的专业英语读写水平;
3、具备良好的沟通能力和表达能力;
4、具备良好的统筹能力协调能力，能够合理安排工作;
5、认真积极、责任心强、具备团队精神和合作意识;
6、能够承受一定的工作压力和多任务的工作状态;
7、具有公关、谈判能力及建立业务关系的能力;
8、有医疗、保险相关工作经验优先;
9、熟悉基本的办公软件，文笔良好;
10、能接受外地出差。
关系管理岗位
第7篇 公共关系管理岗位职责
岗位职责:
负责公司新闻宣传策划与实施,媒体关系管理,市场形象宣传推广等工作。
任职资格:
1)本科及以上学历,经济、金融、新闻等专业;英语熟练,能作为工作语言
2)具有金融行业分析研究或财经媒体的新闻采编工作经历;
3)具有较强的沟通协调及文字表达能力,通晓新闻及公文等各类文体写作。
第8篇 关系管理经理crm岗位职责
岗位职责:
1、会员管理:负责多个品牌用户管理体系的建立、维护和完善,提升用户消费体验,增加有效会
员数量及销售额;
2、会员营销:制定并完善会员权益与政策,丰富会员积分等活动,策划针对会员的主题营销活动
或营销方案,提升老客户回购,协调各部门与品牌工作;
3、数据分析:负责日常会员数据的收集与统计分析,建立会员数据库及相关数据深度分析与营销
应用,及行业数据分析与应用;
4、客户维护:通过crm软件、短信、微博、微信、淘帮派等工具,跟会员进行互动,催化会员活
跃度,培养优质会员;
5、项目管理:独立创建会员相关项目及跟进完成项目,主动合理安排资源,并且能够总结整理工
作流程及方法;
6、人员管理:管理1-5人团队及培养团队人员专业性。
任职要求:
1.本科及以上学历,统计学、市场营销、电子商务或相关专业背景,有电商平台运营相关工作经
验优先;
2. 英语口语流利,有bd能力者优先;
3.具备较强的数据监控及分析能力,能够依据分析结果制定有效营销推广方案;
4.具有敏锐的洞察力以及较强的逻辑思维,善于从多角度发现问题、思考问题并快速形成解决方
案;
5.有较强项目管理能力与团队管理能力;
6.具备较强的服务意识及多品牌工作协调能力。
第9篇 关系管理主管岗位职责任职要求
关系管理主管岗位职责
岗位职责:
1、 执行好客户关系工作计划的执行落位、做好项目销售阶段风控前介工作;
2、 负责客户满意度调查的组织和实施，提高满意度调查报告，结合客户的需求提出具体建议和措施;
3、 执行好项目全周期投诉管理工作。
任职资格:
1、全日制大专以上学历，3年以上房地产企业客户关系工作经验;
2、有一定的文字功底，能够独立撰写各种活动方案和宣传稿件，熟悉互联网的各种自媒体平台的维护与应用;
3、熟练操作日常办公软件，能够应用ppt、表格设计、会看简单建筑施工图纸;
4、思路清晰、敏锐，组织协调能够强，对客户服务、风险管控、客户关怀及满意度管理有清晰可行的工作思路和工作方法，熟悉客户关系部门各业务版块工作;
5、对房地产企业客户群体有较强的熟悉度，能够提出较为完善的客户关系维护工作计划、策划方案，并能有足够的理解和执行。
关系管理主管岗位
第10篇 客户关系部管理岗位职责
工作职责:
1、负责建立健全区域公司维修管理相关制度、持续优化维修服务流程,提升维修服务客户满意度;
2、全面负责区域公司处于交付期至保修期内的各项目的维修管理工作,管理部门内的维修工程师岗及外委的各项目房屋维修中心团队;
3、负责区域公司维修信息的统计、分析及上报;
4、协助处理产品设计、产品质量、及维修服务过程引发的客户投诉;
5、负责已交付项目零星改造工程的立项、实施及结算工作;
6、健全第三方维修管理制度,负责第三方维保修单位的考察、入库、招标、合作协议和启用;负责第三方单位现场管理,确定第三方派工办法;负责第三方维修工程造价审核、办理结算等;
7、负责管理产品缺陷的责任判定工作,对产品缺陷和维修服务缺陷进行定期统计分析,归类典型问题,向区域公司其他职能部门和总部提交《产品缺陷反馈报告》;
8、负责新建项目土建、装修、智能化、机电、园林等专业的客服早期介入工作;
9、负责原承建单位在保修期内的日常管理,管理违约扣款资料寄发和扣款台账的维护工作,组织扣款谈判,审核质保金支付等;
10、负责管理维修档案。
任职资格:
1、年龄35岁以内;
2、全日制统招本科及以上学历,工程或工科类专业;
3、具备较好的客户服务意识、亲和力、沟通协调能力、谈判能力、抗压能力,具有地产交付验收、客户投诉处理、维修整改、物业整改对接等相关工作5年以上经验;
4、熟悉房屋维修流程和常见质量缺陷维修方案;
5、具备较强的逻辑思维、较好的书面表达和文字输出能力;
6、有团队管理经验,有项目维修管理2年以上经验。
第11篇 员工关系管理岗位职责
职责描述:
1.年度员工职业健康体检办理;
2.员工岗前、岗中、岗后职业健康办理;
3.员工突发事故处理;
4.员工医疗协助及绿色通道管理。
第12篇 关系管理总监岗位职责任职要求
关系管理总监岗位职责
公关关系管理总监 1、公关领域5年以上工作经验。
2、有一定的关系资源基础。
3、良好的外表气质的关系管理能力。
4、较强的学习和创造能力。 1、公关领域5年以上工作经验。
2、有一定的关系资源基础。
3、良好的外表气质的关系管理能力。
4、较强的学习和创造能力。
关系管理总监岗位
