第1篇 流程管理师岗位职责流程管理师职责任职要求
流程管理师岗位职责
岗位职责:
1、根据公司整体规划，搭建公司整体的管理体系和制度流程管控标准;
2、协同人资部门进行组织职能设计，并制定公司的组织管控手册;
3、协同各组织单元进行管理制度和业务流程的梳理、优化和再造，推动流程落地执行，
支撑公司在各业务领域的高效运作;
4、协同it部门进行流程信息化工作的规划和实施，确保流程体系通过it系统落地执行;
5、负责流程管理方法论及各业务领域流程的宣传与培训;
6、负责分析、完善、监控、跟踪评估并持续优化公司各项制度和流程;
7、负责业务分析及提供专业的质量工具应用咨询;
8、充当公司级流程与变革项目的pmo和流程专家，系统性解决公司全局性、跨部门、中长期、复杂的管理问题，并负责项目整体进度和风险监控。 一、岗位职责:
1、根据公司整体规划，搭建公司整体的管理体系和制度流程管控标准;
2、协同人资部门进行组织职能设计，并制定公司的组织管控手册;
3、协同各组织单元进行管理制度和业务流程的梳理、优化和再造，推动流程落地执行，
支撑公司在各业务领域的高效运作;
4、协同it部门进行流程信息化工作的规划和实施，确保流程体系通过it系统落地执行;
5、负责流程管理方法论及各业务领域流程的宣传与培训;
6、负责分析、完善、监控、跟踪评估并持续优化公司各项制度和流程;
7、负责业务分析及提供专业的质量工具应用咨询;
8、充当公司级流程与变革项目的pmo和流程专家，系统性解决公司全局性、跨部门、中长期、复杂的管理问题，并负责项目整体进度和风险监控。
第2篇 it流程管理岗位职责
职责描述:
1、负责公司制度管理和流程管理体系的建立、优化工作
2、负责公司流程架构设计及维护,制订公司流程规范与模板;
3、负责建立并持续完善流程监控、诊断、报告、优化机制,把控流程关键环节与节点,防控流程操作风险;从流程角度协调跨部门的协同运作,推动流程建立及持续改进;
4、参与公司流程、管理评价的信息化建设工作,基于数据持续提升流程运作效率;
5、参与公司经营分析管理、绩效考评管理、预算及执行管理等工作;
6、负责组织流程相关体系、工具、方法等的培训,保障流程及制度有效落地。
任职要求:
1、 本科及以上学历,10年以上的大中型企业从业经验,具有3年以上的流程管理经验,有上市公司、大型企业、知名咨询公司相关经验者优先考虑;
2、 熟练掌握流程管理的理念、工具、方法,对流程管理有深刻的理解 ;
3、 具备优秀的逻辑思维、项目管理与沟通协同能力;具有良好的口头与书面表达能力;
4、 具有优秀良好的组织、协调、沟通、领导能力,具有一定的项目管理及推动能力;
5、 熟悉企业管理信息系统(如erp系统、mes系统、人力资源管理系统等)。
第3篇 运营管理流程管理岗位职责
职责描述:
1、了解和熟悉业务流,对产生的订单做流程拆解,从流程优化的角度提升每个环节的订单转化效率;
2、了解服务商的工作流,参与流程建设与优化,结合行业最佳实践、场景实践情况等,对现有的流程体系进行梳理、诊断和优化;
3、协调跨部门合作,推动流程持续改进;
4、负责建立有效的流程监控、报告机制,保证流程有效实施。
任职要求:
1、本科及以上学历,2年以上相关流程设计、优化、实施管理经验
2、有较好的学习能力、分析能力、逻辑思考能力,和有较好的书面及沟通表达能力
3、熟练使用office办公软件,有一定的数据处理能力
4、企业管理、流程管理等专业,有咨询流程管理或精益管理经验优先
第4篇 资深流程管理工程师职位描述与岗位职责任职要求
职责描述：
1. 参与集团流程体系建设，流程梳理和优化实施；
2. 协助流程管理经理完善现有业务流程管理和评估制度；
3、负责组织流程审核，拟定实施计划，跟进问题点改善；
4、协助bpm/oa项目组完成流程平台建设，固化流程优化成果，规范流程运行；
5、负责定期分层级开展流程知识及优化方法培训，培养整体流程意识；
任职要求：
1. 本科及以上学历， 3年以上相关流程设计、优化、实施管理经验；
2. 具备很强的目标导向、系统性思维、沟通协调能力、学习能力、创新能力；
3. 精通office，熟练使用ppt、visio、excel等流程设计、数据分析类办公软件；；
4. 具备很强的口头沟通、协调和书面表达能力；
5. 熟悉bpm和oa系统者优先；
第5篇 研发管理专员研发流程职位描述与岗位职责任职要求
职责描述：
1.负责优化集团流程架构及流程体系，推动项目制度的优化、深化；
2.识别研发业务痛点，制定优化举措及详细实施方案，并推动方案落地；
3.构建研发流程交付的合规体系，驱动研发人员改进不符合交付标准，为项目经理提供高效、合规的流程通道。
任职要求：
1.全日制本科及以上，英语cet-4及以上；
2.车辆、机械、电子等工科类专业；
3.熟悉使用办公软件，具备良好的汇报能力，沟通表达能力、逻辑思维能力，文字功底好；
4.1年大型企业（通讯、汽车、家电及重工等）研发体系经验；
5.研发流程变革或研发项目管理实践经验。
第6篇 项目流程管理岗位职责任职要求
项目流程管理岗位职责
岗位职责:
1. 负责与相关部门沟通固化、优化方案，编制开发需求;
2. 负责流程开发、跟进、测试、操作指引编制、培训及上线相关安排;
3. 负责流程日常运作管理，日常问题处理跟进;
4. 负责系统/流程日常维护、梳理、优化及不断创新，并根据业务变化及时对流程做调整、优化;
5. 主动发现问题，分析问题，研究处理方案，解决问题并优化流程;
任职资格:
1. 全日制本科及以上学历，统计学、项目管理、质量管理等相关专业，优秀、学习能力强者其他专业亦可;
2. 精通办公软件，并熟悉流程图绘制软件;
3. 沟通表达能力和逻辑思维能力很强，具有较强的系统思维能力、数据分析能力和问题分析能力;
4. 熟悉iso质量管理体系者更佳;
项目流程管理岗位
第7篇 计划流程管理岗位职责
技术支持部-计划流程管理岗 北京新能源汽车股份有限公司 北京新能源汽车股份有限公司,北汽新能源汽车 职责描述:1 院长事务对接 ① 承担院长待签批文件的收集与整理。
② 掌握院长行程动态变化。
③ 协调院内待院长决策的各类专题会议。
④ 处理院长交办的其他临时性事务。
2 印章管理 ① 负责工程研究院的印章及用印管理。
② 负责用印审批单的归档管理。
3 院级会议管理 ① 组织召开工程研究院一类会议(包括院务会及院长主持的各专题会)。
② 承担重大会议会场服务工作。
4 公文管理 ① 负责公文管理办法的起草、修订,督促管理办法的贯彻执行。
② 负责内部公文的格式审核、编号、归档。
③ 负责外部来文的接收、办理与反馈。
5 计划管理 ① 负责月度、年度工作计划的汇总、提报。
② 跟踪调度涉及工程院的各类会议决议(包括公司一、二级会议以及工程院院务例会),监督院内相关负责人按期完成工作并反馈回执。
6 制度管理 ① 汇总编制工程院年度流程制度建设计划并监督各部门按时完成。
② 配合公司经营管理部完成研发业务板块内控流程体系对标与整改工作。
7 绩效管理 ① 编制并分解工程院年度组织绩效指标,落实到季度和月度。
② 组织各项目提报月度/季度/年度运营指标完成情况。
任职要求:学历要求 大学本科及以上
工作经验要求 具备5年及以上工作经验,具有大型国有企业办公室工作经验优先
① 熟悉行政管理、项目管理,了解汽车产品开发专业相关知识。
② 熟悉文秘工作知识及实务,具备很强的公文写作技能,熟悉国家各类公文的文体和用途。
① 熟练使用办公软件和办公自动化设备。
② 具备较强的语言文字功底和沟通表达能力。
第8篇 咨询顾问流程管理岗位职责要求
职位描述：
岗位职责:
1、结合公司业务现状，参与规划、设计、优化或编写公司各部门流程体系框架；
2、梳理、设计、培训并优化运营职能流程，促使各部门业务流程顺畅，高效运作；
3、调研、分析现有流程存在的问题和风险，形成改进方案并跟进落实，同时，指导各部门制度、流程编制和修订，并执行流程调研、编撰和试行工作；
4、进行流程需求管理、流程执行与监控、评估与度量流程指标设计，为其他部门提供相关领域的专业咨询。
岗位要求:
1、学历要求：重点高校本科及以上学历，博士、硕士和mba优先；
2、专业要求：企业管理、市场营销、经济学等相关专业优先；
3、工作经历：2年以上咨询公司项目经验或3年以上企业同等岗位管理工作经验；
4、核心胜任力：具备较强的分析与解决问题的能力、表达与沟通协作的能力、项目管理能力以及团队管理能力等；
5、优选条件：具备国内外大型咨询公司经验或大型企业流程设计经验者优先。
第9篇 流程管理总监岗位职责、要求
流程管理总监职位要求
1.本科及以上学历；
2.具有5年以上流程管理经验；
3.具有优秀的组织、跨部门协调能力和团队管理能力；
4.精通流程体系搭建以及流程优化的工具方法；
5.英文优秀，读写沟通流畅。
流程管理总监岗位职责
1.建立规范、高效的集团流程体系；
2.组织集团内各各业务模块的流程梳理；
3.负责流程治理机制的搭建和完善，确保流程体系的执行与持续改进；
4.负责流程绩效体系建立，监控流程运行情况，协调和推动流程的改进；
5.负责集团流程相关人员能力提升，包括流程管理培训以及流程工具的引进和推广；
6.负责监督各责任方流程管理的执行。
第10篇 客服流程管理岗位职责
客服质量与流程管理部部长 1、规划客服质量体系;
2、制定客服质量监控流程、制度,含服务质量指标体系、考核与评价体系、监督管理机制、人员架构等;
3、监控日常客服质量指标,及时发现异常,并提出改善意见;
4、推动和督促相关部门对客服质量问题实施持续改进行动;
5、定期向总部质量与流程管理中心汇报客服质量表现。
任职资格:
1、本科以上学历,工科背景,英语cet-4及以上;
2、从事过客服中心、体系建设和管理工作,在客户服务、流程、体系建设方面至少3年工作经验,有成功案例,熟悉光伏行业客服质量管理优先;
3、熟悉qc七工具、pfmea、5why等基本质量工具;
4、思维活跃,性格外向,较强亲和力和沟通能力;
5、电脑操作熟练,熟练使用office办公软件。
1、规划客服质量体系;
2、制定客服质量监控流程、制度,含服务质量指标体系、考核与评价体系、监督管理机制、人员架构等;
3、监控日常客服质量指标,及时发现异常,并提出改善意见;
4、推动和督促相关部门对客服质量问题实施持续改进行动;
5、定期向总部质量与流程管理中心汇报客服质量表现。
任职资格:
1、本科以上学历,工科背景,英语cet-4及以上;
2、从事过客服中心、体系建设和管理工作,在客户服务、流程、体系建设方面至少3年工作经验,有成功案例,熟悉光伏行业客服质量管理优先;
3、熟悉qc七工具、pfmea、5why等基本质量工具;
4、思维活跃,性格外向,较强亲和力和沟通能力;
5、电脑操作熟练,熟练使用office办公软件。
第11篇 流程管理主管岗位职责
流程管理主管 高顿 上海高顿企业管理咨询有限公司,高顿教育,高顿教育集团,高顿 1、负责销售部的流程管理,调研、分析发现现有流程存在的问题和风险,形成改进方案并跟进落实;
2、指导各部门制度、流程编制和修订,并执行验证;执行流程调研、编撰和试行工作;
3、定期开展制度、流程复审,督促和跟进部门更新流程标准,定期输出流程分析和规划报告,以及流程工作计划;
4、跟踪、监控、分析与评估公司各流程运行效果,对公司现有制度、流程进行梳理、整合和调整,针对制度、流程执行过程中发现的疏漏和缺陷,提出完善和优化的合理化建议并执行讨论和优化。
5、负责导入与推广先进流程管理理念、方法
岗位要求
1、本科及以上学历;
2、熟练使用word、excel、powerpoint等办公软件;
3、具有较强的学习和分析能力,能快速熟悉业务,诊断并优化流程
4、具有较强的责任心以及工作积极性,工作认真、仔细、主动。
第12篇 供应链流程管理职位描述与岗位职责任职要求
职位描述：
岗位职责:
1、梳理端到端业务流程，通过数据和案例，诊断流程中的核心问题；
2、根据业务痛点，提供有效的流程策略，推动流程优化和迭代；
3、推动流程节点线上化闭环，并确保上线时间。
任职资格:
1.本科毕业，3年以上工作经验
2.有在产品运营、项目管理工作经验的优先；
3.具备较强的学习能力、组织协调能力、文字表达能力；
4.对数据敏感，逻辑思维强，抗压能力强；
5.身体健康，性格积极乐观；
6.熟练使用ppt、excel、visio等基础办公软件。
