第1篇 关系管理助理岗位职责任职要求
职责描述:
1.具体组织筹备召开股东大会、董事会会议，并根据议案情况协同相关部门筹备召开专门委员会会议。
2.督导推动股东大会、董事会通过的各项议案、事项，并及时通报落实推进进度。
3.具体负责股东、董事的日常联络服务工作。
4.收集、整理、保管股东大会、董事会及专门委员会会议的文件资料，股东和董事资料，以及其他具有参考和凭证价值的文件档案资料。
5.协调相关业务和管理部门，对本公司的公司治理建设、董事会自身建设，以及商业银行同业比较、经济金融法规政策、证券市场等论题进行分析研究。
6.协助、督促建立健全内部重大信息报告制度、对外信息披露制度和信息保密制度，协助制定信息披露的工作规程和操作细则，编制年度信息披露工作计划和时间表。
任职要求:
1.全日制本科及以上学历，熟练应用各类办公软件;
2.具备较强的政策敏感性，熟悉企业公司治理相关工作;
3.具备较强的统筹协调、组织沟通和公文写作能力，工作责任心、执行力强。
关系管理助理岗位
第2篇 关系管理总监岗位职责任职要求
关系管理总监岗位职责
公关关系管理总监 1、公关领域5年以上工作经验。
2、有一定的关系资源基础。
3、良好的外表气质的关系管理能力。
4、较强的学习和创造能力。 1、公关领域5年以上工作经验。
2、有一定的关系资源基础。
3、良好的外表气质的关系管理能力。
4、较强的学习和创造能力。
关系管理总监岗位
第3篇 投资者关系管理岗位职责任职要求
投资者关系管理岗位职责
投资者关系管理 1、根据a股市场的特点，制定投资者关系管理相关制度并有效执行;
2、建立并维护公司与资本市场的沟通联系，调查、研究公司的投资者关系状况跟踪反映公司的投资者关系的关键指标，定期或不定期撰写反映公司投资者关系状况的研究报告，供决策层参考公司信息，帮助投资者了解公司信息，取得投资者的认可与正面评价，提升投资者对公司的关注度;
3、制定并执行公司的投资者关系发展计划，优化公司股东结构，组织并参与和投资者、分析师的日常大型投资人会议、季度投资者电话会议、路演等，与投资者、股东和分析师沟通关于公司的经营、财务表现，发展策略等信息，保证公司主要投资讯息能够有效传达到资本市场，扩大和增加股东价值，提升公司在资本市场的形象;
4、跟踪、收集、整理公司业务数据及同行业务动态、财务业绩，密切注意与公司有关的政策变化和行业趋势，并定期做出比较和分析报告，提出相关改善建议;
5、定期组织、筹备召开中期及年度业绩发布会、分析师说明会等;
6、负责策划投资者关系方案、组织编制投资者推介使用的材料、组织路演推介活动等，执行投资者关系维护、信息披露和渠道拓展，定期与投资者开展沟通交流，不定期接待投资者来访工作;
7、定期评估资本市场情况，根据公司发展需要，在合适的时机策划并向董事会提出股权融资议案，推动股权融资工作;
8、管理公司网站的投资者关系部分、投资关系新闻稿的发布;
9、产生重大交易等事件时，策划、组织召开信息发布会、分析师会议、电话会议等活动;
10、完成领导交办的其他工作。
1、根据a股市场的特点，制定投资者关系管理相关制度并有效执行;
2、建立并维护公司与资本市场的沟通联系，调查、研究公司的投资者关系状况跟踪反映公司的投资者关系的关键指标，定期或不定期撰写反映公司投资者关系状况的研究报告，供决策层参考公司信息，帮助投资者了解公司信息，取得投资者的认可与正面评价，提升投资者对公司的关注度;
3、制定并执行公司的投资者关系发展计划，优化公司股东结构，组织并参与和投资者、分析师的日常大型投资人会议、季度投资者电话会议、路演等，与投资者、股东和分析师沟通关于公司的经营、财务表现，发展策略等信息，保证公司主要投资讯息能够有效传达到资本市场，扩大和增加股东价值，提升公司在资本市场的形象;
4、跟踪、收集、整理公司业务数据及同行业务动态、财务业绩，密切注意与公司有关的政策变化和行业趋势，并定期做出比较和分析报告，提出相关改善建议;
5、定期组织、筹备召开中期及年度业绩发布会、分析师说明会等;
6、负责策划投资者关系方案、组织编制投资者推介使用的材料、组织路演推介活动等，执行投资者关系维护、信息披露和渠道拓展，定期与投资者开展沟通交流，不定期接待投资者来访工作;
7、定期评估资本市场情况，根据公司发展需要，在合适的时机策划并向董事会提出股权融资议案，推动股权融资工作;
8、管理公司网站的投资者关系部分、投资关系新闻稿的发布;
9、产生重大交易等事件时，策划、组织召开信息发布会、分析师会议、电话会议等活动;
10、完成领导交办的其他工作。
投资者关系管理岗位
第4篇 政府关系管理岗位职责任职要求
政府关系管理岗位职责
岗位职责:
1、 负责建立和维护与政府相关部门的沟通渠道和良好的互动、合作关系，为取得政府支持，营造良好的商业运营环境;
2、 根据公司业务及规划，建立有建设性、高效的政府关系网络，建立完善与政府机构沟通机制;
3、
4、 负责政府申报材料编写，跟进项目执行、验收，协助与政府相关部门沟通，协调及接待工作;
5、 协助与政府部门、相关行业协会进行沟通，保持和维护良好关系。
任职资格:
1、 统招本科及以上学历，形象气质较好，公共关系管理、国际政治、市场营销等相关专业等优先;
2、 具有良好的文字功底，善于公关类写作，软件相关行业公关经验、社会关系资源者优先考虑;
3、 对政府政策和中主要政府部门有深入了解，熟悉相关政府职能部门体系和主要部门的工作流程;
4、 良好的沟通表达能力与谈判技巧;良好的逻辑分析能力，善于整合各类资源，寻找最合适的解决方案;
5、 独立开展工作，较强的组织和协调能力，善于综合综效、并具备良好的抗压能力;
6、 具有基本英语能力，熟练使用一般办公电脑软件。岗位职责:
1、 负责建立和维护与政府相关部门的沟通渠道和良好的互动、合作关系，为取得政府支持，营造良好的商业运营环境;
2、 根据公司业务及规划，建立有建设性、高效的政府关系网络，建立完善与政府机构沟通机制;
3、
4、 负责政府申报材料编写，跟进项目执行、验收，协助与政府相关部门沟通，协调及接待工作;
5、 协助与政府部门、相关行业协会进行沟通，保持和维护良好关系。
任职资格:
1、 统招本科及以上学历，形象气质较好，公共关系管理、国际政治、市场营销等相关专业等优先;
2、 具有良好的文字功底，善于公关类写作，软件相关行业公关经验、社会关系资源者优先考虑;
3、 对政府政策和中主要政府部门有深入了解，熟悉相关政府职能部门体系和主要部门的工作流程;
4、 良好的沟通表达能力与谈判技巧;良好的逻辑分析能力，善于整合各类资源，寻找最合适的解决方案;
5、 独立开展工作，较强的组织和协调能力，善于综合综效、并具备良好的抗压能力;
6、 具有基本英语能力，熟练使用一般办公电脑软件。
政府关系管理岗位
第5篇 关系管理主管岗位职责
岗位职责:
1、制定客户管理管理系统建设规划(crm);
2、负责统计分析公司各渠道客户信息,形成客户结构、客户特征报告;
3、负责管理客户信息质量,包括信息真实性、完整性,制定相应的信息管理机制;
4、依据客户特征画像数据,制定合理的客户分级分类标准;
5、设计差异化客户服务管理模式;
第6篇 客户关系管理高级经理岗位职责描述岗位要求
职责描述：
1.规划公司的客户体验战略，构建客户体验全生命周期的各个板块；
2.搭建crm管理架构体系和crm系统，建立支持数据化运营的crm系统平台；
3.搭建并统筹管理呼叫中心，包括工作流程，标准和日常运营，并不断提升运营质量；
4.根据客户服务理念并依托crm系统制定crm策略和客户关怀模式，建立全新的客户管理体系；
5.全面负责建立客户满意度体系，满意度指标的监控与落实；
6.全面负责售后服务市场活动，建立服务品牌，开展线上线下的服务营销活动，促进售后业务增长
7.参与车联网tsp业务及车主app等客户关系相关工作的管理及控制；
职位要求：
1.本科以上学历，汽车、管理及相关专业毕业；
2.15年以上汽车行业工作经验，8年以上汽车行业客户管理工作经验；
3.具有敏锐的市场分析能力、杰出的市场拓展能力及客户关系管理能力
4.具有较强的组织协调能力、沟通能力及语言表达能力。
第7篇 关系管理岗岗位职责任职要求
关系管理岗岗位职责
会员关系管理岗 银联国际 银联国际有限公司 岗位概述
建设银联国际(公司)全球和区域市场会员体系，加强公司与会员的交流互信，促进公司业务发展，提升银联品牌美誉度。
包括但不限于:
1. 建立、管理、维护公司在全球范围的会员关系;
2. 定期主办全球会员理事会，协办区域会员理事会;
3. 定期编辑、发布会员通讯和会员舆情、修订会员规章。
position summary
establishing the global and regional membership system of upi; strengthening the communication and trust between upi and members; enhancing upi business development; improving unionpay brand.
including but not limited to:
1. establishing， managing， maintaining the relationship between members and upi worldwide;
2. regularly hosting global member council and assisting organizing regional member council meetings;
3. regularly drafting and issuing upi member letters and member news， updating upi membership bylaws.
岗位职责
1. 定期发布会员通讯，介绍银联国际业务进展、新产品、新服务、技术和营销方面的成功案例，加深会员对银联国际业务的了解;
2. 定期发布会员舆情，介绍全球和各区域的会员动态、行业最新监管政策、创新技术和产品;
3. 主办全球会员理事会，协办区域会员理事会;
4. 收集会员对公司业务的意见和建议，推动公司定期反馈解决措施;
5. 修订会员规章、计算会员贡献度、维护会员关系。
position responsibilities (detailed accountabilities)
1. releasing member letters to introduce upi’s latest business progress， new products and services， successful cases of technology， marketing & promotion;
2. releasing member news to introduce members’ latest business progress， new regulatory policies， innovative technology and products;
3. hosting global member council and assisting organizing regional member council meetings;
4. collecting members’ comments and advices on upi business， coordinating different teams of company to provide feedback solutions regularly;
5. amending bylaws of membership， calculating member contributions， maintaining member relationship.
岗位要求
1. 全日制统招本科及以上学历;
2. 中英文口语与写作能力优秀;
3. 工作条理清晰、注重效率和结果;
4. 具备较强的沟通能力和服务精神，合群友善、抗压能力强;
5. 具备数据统计及it专业知识者优先。
position requirements
1. strong communication skills and service spirits;
2. excellent oral and written chinese and english;
3. logical， efficient and result-oriented;
4. friendly， social and willing to work under pressure;
5. preferably with data analysis， statistics and it professional skills.
关系管理岗岗位
第8篇 关系管理助理岗位职责
职责描述:
1.具体组织筹备召开股东大会、董事会会议,并根据议案情况协同相关部门筹备召开专门委员会会议。
2.督导推动股东大会、董事会通过的各项议案、事项,并及时通报落实推进进度。
3.具体负责股东、董事的日常联络服务工作。
4.收集、整理、保管股东大会、董事会及专门委员会会议的文件资料,股东和董事资料,以及其他具有参考和凭证价值的文件档案资料。
5.协调相关业务和管理部门,对本公司的公司治理建设、董事会自身建设,以及商业银行同业比较、经济金融法规政策、证券市场等论题进行分析研究。
6.协助、督促建立健全内部重大信息报告制度、对外信息披露制度和信息保密制度,协助制定信息披露的工作规程和操作细则,编制年度信息披露工作计划和时间表。
任职要求:
1.全日制本科及以上学历,熟练应用各类办公软件;
2.具备较强的政策敏感性,熟悉企业公司治理相关工作;
3.具备较强的统筹协调、组织沟通和公文写作能力,工作责任心、执行力强。
第9篇 关系管理专员岗位职责任职要求
关系管理专员岗位职责
岗位职责:
1、协助制定劳动关系制度，规避用工风险;
2、负责员工入离职、调岗和违纪处理等事务工作;
3、负责绩效考核实施落地工作;
4、负责员工活动策划和组织;
5、领导安排的其他工作。
任职要求:
1、统招本科学历，人力资源、工商管理等相关专业优先;
2、两年以上员工关系或绩效相关工作经验，有大型制造业工作经验优先;
3、对人力资源管理各模块均有一定认识，熟悉国家相关的政策、法律法规;
4、熟练使用常用办公软件，word、excel应用熟练;
5、具备很强的工作计划性和执行力;亲和力和责任心强;
6、具备良好的沟通能力、组织协调能力、人际交往能力。
关系管理专员岗位
第10篇 员工关系管理经理岗位职责任职要求
职责描述:
1.根据公司人力资源目标，参与制定和优化劳动关系政策及流程;
2.建立合法合规的劳动关系管理体系，规避用工风险;
3.负责劳动风险预测、预防及劳动争议管理，参与处理劳动仲裁与诉讼事务; 4.规范公司用工管理体系和政策，确保劳动合同签订、续签及解除的合法性; 5.负责处理员工冲突、投诉及劳动纠纷，营造和谐的劳动氛围;
6.分析离职面谈记录和离职数据，为劳动关系处理提供参考依据。
任职要求:
1.全日制统招本科及以上学历，法律、人力资源等相关专业;
2.3年以上大型企业同等岗位工作经验，熟悉员工关系模块，熟悉国家劳动法律法规;
3.熟悉劳动争议应对措施与处理流程，能独立处理劳动关系事件;
4.具备较高的工作主动性、执行力及敬业精神，抗压能力强;
5.具备良好的人际交际、沟通及谈判能力。
第11篇 顾客关系管理岗位职责
岗位职责:
1.定义crm策略以及执行系统的建立,并与业务目标达成一致。
2.在现有业务和顾客购买行为分析的基础上,发展crm各项计划,包括新客招募、老客维护、非活跃顾客以及休眠顾客唤醒等等。
3.与其他团队紧密合作,贯彻执行crm各项活动计划。
4.月度crm报告及业务分析,以及日常内部crm系统的数据查看。
5.会员兑礼项目管理,包括项目计划、执行、礼物的库存管理等等。
6.与it及crm供应商紧密合作,进行crm数据的维护和分析。
7.关注市场其他竞争品牌的crm活动,并提供可比对数据供参考。
8.直接主管交代的其他工作项目和内容
任职要求:
1.本科学历,三年以上crm相关工作经历。
2.具备专业的crm知识、数据分析能力以及执行crm活动项目的能力,熟练使用数据软件。
3. 具有良好的团队合作精神,可以与其他团队紧密合作,解决复杂多样的业务挑战。
4.出色的沟通技巧和表达能力。
5.抗压能力强,能够适应高效率快节奏的工作环境,良好的学习能力和自我驱动力。
第12篇 员工关系管理经理岗位职责
岗位职责:
1、全面负责企业的文化活动的策划与执行;
2、负责员工关系的推进与员工士气的激励;
3、负责员工福利活动的统筹管理;
4、负责员工的心理与情绪管理。
